kontedesign.com Avis 

Ho acquistato un tavolo che mi è arrivato difettato. Ho richiesto il reso il giorno dopo. Dopo 10 telefonate a cui non ho avuto risposta, ho deciso di mandare una mail. Questa conversazione è durata giorni perché loro volevo foto su foto, mi facevano mille domande inutili senza pensare che è un mio diritto chiedere il reso, soprattutto se è arrivato difettoso ( non si chiudeva ed era stuccato sul bordo e si vedeva la differenza di colore ). Dopo giorni e giorni tramite all’aiuto di Privalia sono riuscita ad organizzare l’arrivo del correre. La sorpresa? Mi avevano scalato i 60€ di spedizione che dovevano pagare loro perché il tavolo era uscito difettoso dalla loro fabbrica! Alla fine ovviamente ci sono riuscita con le mie ovvie ragioni (e soprattutto grazie a privalia) ad avere anche il rimborso della spedizione. Conclusione? Non sanno cosa vuol dire la serietà e soprattutto la politica dei resi devono ancora studiarla bene. Aggiornatevi! Ora tutto il mondo acquista online e se continuate così, con 0 serietà e un servizio clienti inesistente, fallirete presto. Anche se per me siete già falliti e buoni.

Ho ordinato e ricevuto un tavolo apribile. Le due parti che dovevano aprirsi "a libro" sono arrivate incollate su due punti. Sono riuscito a staccare con molta fatica le due parti, ma il tavolo è risultato danneggiato dalla colla stessa. Il servizio clienti mi ha chiesto l'invio delle foto, cosa che ho fatto, dopodiché non hanno più risposto. Da evitare

Tavolo di ottima qualità

Ho acquistato un tavolo Bonifacio. Ditta seria e affidabile.
Spedizione: veloce, accurata, più volte sono stata contattata dal corriere per essere sicuri della consegna. Imballaggio molto buono, il tavolo era delicato ed è arrivato perfetto. Tempi di consegna: 4 gg lavorativi.
Il tavolo è molto bello e il rapporto qualità prezzo (molto scontato) ottimo. Consiglio vivamente di acquistare da loro

Prodotto ottimo.
Consegna veloce e imballaggio accurato.
Servizio Clienti molto attento e disponibile.
Esperienza d'acquisto molto positiva.

Ho acquistato un tavolo da esterno che è arrivato nei tempi e corrispondente alla descrizione.
Il sito è intuibile ed è stato facile scegliere il prodotto più in linea con le mie necessità!
Trovo che ci sia un ottimo rapporto qualità prezzo, motivo per cui acquisterò nuovamente sul loro sito!

Settimana scorsa mi è arrivato il tavolo che avevo ordinato a febbraio, dopo aver ricevuto un attento e piacevole supporto da parte dell' assistenza clienti per la scelta del prodotto, ho chiesto supporto anche all'ufficio logistica chiedendo che il tavolo fosse consegnato a metá Aprile per esigenze personali, e così è stato! Sono stati veramente molto disponibili e gentili!
Il tavolo, modello Trastevere allungabile é davvero molto bello e ben fatto, ha superato le mie aspettative!

Ho acquistato un salotto da esterno ed è arrivato in tempi brevissimi, inoltre il prodotto ha superato di gran lunga le mie aspettative! Ricomprerò sicuramente su Konte

Ho acquistato un tavolo finitura bianco frassinato e sono rimasto soddisfatto!
Il team di Konte.Design è molto competente e disponibile.
Tavolo come da descrizione!!
Consiglio vivamente

Compramos una mesa porcelánica y lamentablemente el tablero llegó roto. Contactamos con Konte Design el mismo día enviando fotos, y desde el primer momento la atención fue excelente.

El equipo de atención al cliente respondió con rapidez, nos solicitó la información necesaria y gestionó la incidencia de forma muy profesional. En pocos días organizaron el envío de un nuevo tablero, que llegó en perfecto estado.

Queremos destacar especialmente la eficacia, la seriedad y el trato recibido durante todo el proceso. Sin duda, una empresa recomendable tanto por la calidad de sus productos como por su servicio postventa.

Ottima esperienza sotto tutti i punti di vista

Dopo 20 giorni dall’ordine confermato, annullano dicendo che il tavolo non sarà prodotto prima di aprile. Siamo bravi tutti a vendere prodotti che non abbiamo!

Pessima esperienza, ho ricevuto un articolo rotto, sostituito con un altro consegnato ancora una volta inutilizzabile

Per me Konte è un sito da sconsigliae a chiunque; se volete serietà nei tempi di consegna, serietà nel servizio assistenza COMPRATE ALTROVE; sotto natale fanno super saldi, e ciò che comprate non c'è; vi confermano una spedizione per poi roimandarla all'infinito; se poi chiedete spiegazioni sarà sempre una proposta di rimborso, ma se uno compra, non vuole i soldi indietro mesi dopo, vuole l'oggetto che gli serve. Per ciò che mi riguarda, Konte è quasi un sito truffa, non comprerò mai piu

Ho ricevuto lo stesso tavolo rotto per tre volte consecutive. Dopo l’ennesima consegna non conforme, mi è stato proposto il rimborso, ma l’azienda si rifiuta di ritirare e smaltire il tavolo, nonostante peso e dimensioni lo rendano impossibile da gestire per un cliente privato.

Il disagio è stato enorme: spazio occupato inutilmente, tempo perso e nessuna soluzione concreta. A peggiorare la situazione, l’assistenza è praticamente inesistente: provo a chiamare ripetutamente ma non rispondono, e via email si limitano a scaricare il problema sul cliente.

Zero attenzione post-vendita e totale mancanza di responsabilità.
Sconsiglio vivamente di acquistare da questa azienda.

Premesso che ho effettuato ordine perché la policy di vendita era di spedire in 3- giorni da ordine e pagamento avvenuto. Dopo 10 giorni di totale silenzio, nonostante email, chiamo il servizio clienti per non avere sostanzialmente alcun supporto. Non sapevano neppure perchè l'ordine non fosse stato processato. In attesa di chiarimenti (mai giunti) e numero di assistenza che non rispondeva più, mi sono dovuto arrangiare per trovare telefoni in rete. Chiamandoli tutti e arrabbiandomi ho ottenuto spedizione ma con la promessa che mi avrebbero fatto sapere se arrivava prima che io partissi per le ferie estive. Ovviamente NESSUNA chiamata. Servizio PESSIMO !!!

il tavolo ordinato serie BAROLO ha il piano fatto male ..le figure del legno non combaciano

Ho acquistato quattro sedie e so o stata soddisfatta dell'acquisto, però segnalo che il verde è molto diverso dal vivo rispetto a quello mostrato nelle foto sul sito

Ho ordinato un ombrellone, mi sono accorto di aver sbagliato il paese di spedizione, ho chiamato alle 12.05, sul sito c’era scritto fino alle 12, mi hanno comunque risposto e avevano già risolto il problema! Prodotto arrivato e corrispondente a quanto visto sul sito

Tavolo arrivato rotto , stiamo cercando da due giorni di contattare qualcuno senza successo. Non rispondono mai! Attendo di vedere come proseguirà questa tiritera .