Jammer dat na 4 goede jaren niet meer wordt gereageerd op een vraag per email. Ook in de spam box geen reactie gevonden. Ze hebben mijn gegevens, dus contact zoeken kan altijd. Was altijd zeer... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
MS Office 2016 online gekocht en meteen gedownload. Het installeren lukte wel, maar ik vind dat het niet heel makkelijk ging en denk dat hier ruimte voor verbetering is. Met name de lange code mo... Voir plus
Voor mij wat het even onduidelijk of er verschil zit in office 365 nieuw of verlengen. Gemaild en snel antwoord gekregen. Bij bestelling meteen nieuwe code gekregen, gekopieerde en in kan weer een ja... Voir plus
Ik heb het Officepakket besteld en betaald. Ik kreeg keurig de code om te downloaden maar kon nergens vinden hoe en waar vandaan het pakket te downloaden was. Na telefonisch contact is alles keuri... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Handelsweg 30-32, 9482 WE, Tynaarlo, Pays-Bas
- support@koopoffice365.nl
- www.koopoffice365.nl
3,9
Bien
184 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Snelheid
Binnen een uur was de levering gerealiseerd.
Bovendien was het downloaden een fluitje van een cent!
Het product voldoet volledig aan mijn verwachtingen
1 janvier 2016
Avis spontané
Beetje raar
ik wachtte vier dagen op een online bestelling. Bij status staat bezig met verwerken terwijl dit een digitaal product is. Dit is echter een domme fout in de pagina want blijkbaar kan je wel je bestelling ophalen maar is dit gewoon niet duidelijk. Ik heb bericht gekregen dat dit word veranderd in de site.
Ps. aan Patrick van support even beter kijken want in mijn originele beoordeling stond in de tweede zin duidelijk digitaal product vermeld.
1 janvier 2016
Avis spontané
Réponse de Koopoffice365
Beste Andy,
Het door jouw bestelde antiviruspakket staat sinds de bestelling klaar onder 'mijn account' inclusief de licentiecode.
Gezien de beoordeling denk ik dat je verwacht dat wij het pakket gaan versturen. Onze store levert echter digitale downloads en daarbij is het versturen van het fysieke pakket niet nodig en kan je na betaling direct beginnen met installeren of verlengen.
Mocht je problemen hebben bij het vinden van jouw licentiecode, downloaden of installeren dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Patrick
Support
Zo simpel als het is, is het ook
Je betaalt, en je ontvangt je sleutel voor office 365, hoe moeilijk kan het zijn,
24 décembre 2015
Avis spontané
Aangename ervaring.
Een aangename ervaring met een uitstekende customer service aan een zeer correcte prijs. Een aanrader!
24 décembre 2015
Avis spontané
instaleren van office 2013 plus-minus 11-12-2015
de man die mij geholpen heeft was zeer vriendelijk en duidelijk
15 décembre 2015
Avis spontané
Office voor een goede prijs en perfecte levering
Meermaals Office besteld en altijd perfecte levering. Eenmaal gehad dat Office niet direct binnenkwam (besteld in de avond) na telefonisch contact had hem deze de volgende ochtend binnen.
14 décembre 2015
Avis spontané
Topervaring
Effectieve online afhandeling
Direct te gebruiken
Klantervaring: 10 p.
13 décembre 2015
Avis spontané
Ik word tot 2x toe niet teruggebeld terwijl dat wel wordt gezegd.
Zeer slecht! Een ongebruikt product kan niet worden teruggegeven. Ik ben dus € 79,00 kwijt.
7 décembre 2015
Avis spontané
Réponse de Koopoffice365
Geachte heer Strelitski,
Vervelend dat u ontevreden bent over de levering van het bestelde product. Bij het bestellen van digitale software wordt de licentiecode direct verstrekt en dit is een onomkeerbaar proces.
Er is niet te controleren in hoeverre de licentiecode in gebruik is of wordt genomen in de toekomst.
Wij proberen zo goed mogelijk op voorhand te informeren over de manier van bestellen en de voor- en nadelen van dit proces. Bij het bestellen heeft u hier ook akkoord op gegeven.
We willen graag kijken naar een passende oplossing voor het probleem. U kunt contact met ons opnemen via support@koopoffice365.nl.
Wij gaan voor maximale tevredenheid van onze klanten, echter kan er altijd iets voorvallen wat voor beide partijen lastig op te lossen is.
Met vriendelijke groeten,
Nienke
Koopoffice365 Klantenservice
Vlotte uitleg en download Office 2016
Bij vragen over het dowmloaden, Microsoft account (had ik geenn idee meer van), en het voorstellen van een eventueel alternatief waren de antwoorden helder, en accuraat
30 novembre 2015
Avis spontané
Snel en accuraat
Het is altijd een beetje spannend, iets te bestellen op een website, die je niet kent. Maar ik ben zeer tevreden. Mijn bestelling is vlot en accuraat afgehandeld. De download van het Office pakket was geheel foutloos.
25 novembre 2015
Avis spontané
Snel en adequaat
Kopen lukte niet door bankstoring. Aan de telefoon snel en adequaat geholpen met de aankoop van Office.
24 novembre 2015
Avis spontané
Service op maat
Zonder de hulp van de medewerkster van de helpdesk was het probleem dat ik had, nooit opgelost.
Zij heeft mijn computer remote overgenomen en het probleem was direct opgelost.
22 novembre 2015
Avis spontané
Snel, duidelijk en goedkoop!
Goede website, lage prijzen en super snelle levering.
21 novembre 2015
Avis spontané
Nette service
Nadat ik eerst een negatief review had achtergelaten waarin ik dacht de er niet helemaal netjes werd gehandeld kom ik hier nu toch op terug. Waarschijnlijk was het bij mij gewoon een samenloop van omstandigheden.
12 novembre 2015
Avis spontané
Réponse de Koopoffice365
Geachte heer/mevrouw,
Helaas hebben wij uw mail niet mogen ontvangen.
De kans dat u geen legitieme key hebt is 0%. De productcodes worden rechtstreeks vanuit de leverancier in uw account gezet en kunnen daarom nooit eerder gebruikt zijn.
Codes die eerder geactiveerd zijn kunnen in géén geval worden geactiveerd, ook niet telefonisch.
Soms (zelden) verschijnt die melding, en kan dit inderdaad opgelost worden middels telefonische activatie. Als de code eerder was gebruikt had Microsoft deze niet geactiveerd en u terugverwezen naar de verkoper (ons).
Fijn om te lezen dat u de productcode heeft kunnen activeren. Als ik u nog ergens bij kan ondersteunen hoor ik het graag.
Met vriendelijke groeten,
Nienke
Klantenservice Koopoffice365.nl
Goed en snel ontvangen
makkelijk, snel en voordeligste bij aanschaf van office 2016
9 novembre 2015
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.