Når jeg ønsker at bruge deres ruteplan funktion bliver der ved med at komme reklamer op og overtage det hele👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Krak’s gode medarbejder “Charlotte” udførte en effektiv handling som gjorde at jeg hurtigere end med et “knips-med-fingrene” modtog besked, om at Krak fjernede mig fra deres platform som ønsket. I he... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg havde brug for at opdatere oplysningerne. Jeg skrev til supporttjenesten, og min anmodning blev opfyldt inden for to timer. Det er meget hurtigt. Jeg skulle også registrere nye kontakter, og d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Var lige i kontakt med Krak (og degulesider) kundeservice omkring en udfordring jeg havde. Super hjælpsom "Charlotte" som gjorde hvad hun kunne samt delte viden der kunne lette mig med mit problem.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Agence de marketing en ligne
- Agence de communication pour les réseaux sociaux
- Agence de marketing
- Agence de presse et de marketing
- Moteur de recherche
- Service de marketing Internet
Écrit par l'entreprise
Velkommen til Krak. Vi hjælper små og mellemstore virksomheder med digital markedsføring. Ligesom vores kunder er eksperter på hvert deres område, er vi det også - nemlig, online digital markedsføring. Om end det er en bedre online tilstedeværelse, mere trafik eller øget branding, kan vi hjælpe dig - hvis du vil. Ses online.
Coordonnées de contact
Olivia Hansens Gade 3, 1799, København V, Danemark
- +45 88 38 38 00
- kundeservice@krak.dk
- www.krak.dk
3,9
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Det nye kort er ikke opdateret OK
Erkendt jeg savner allerede det gamle kort, men må jo bruge det nye nu.
Det er lidt trist at det ikke en gang har styr på de nye metro stationer. F.eks. mangler både Sluseholmen og Enghave station. Jeg ved at Sluseholmen var på det gamle, er da pinligt at de ikke er med på det nye kort.
Ved søgning på Sluseholmen station, får jeg Nørreport!
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Krak
Hej Susi
Det er vi da bestemt ærgerlige over at du oplever.
Jeg har lige søgt 'slusenholmen station' og 'enghave brygge station' og finder begge på Krak.dk på kortet.
Vi håber, at du vender dig til vores nye design og er velkommen til at skrive på privacy@krak.dk, hvis du har øvrige spørgsmål vi kan hjælpe med at besvare.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Krak dk vil meget gerne at du giver en reklame et hit
Få sekunder efter ny-ankomst og valg af cookie-indstillinger, ruller søgefeltet ned og erstattes af en reklame.
2 x i træk nudgede hjemmesiden mig således til at give en reklame på sitet et hit, da jeg begge gange lavede et dobbeltab på søgefeltet for at søge 'hvem ringede'. 2 gang var et kontrolbesøg efter sletning af cookies i min browser for at se om det virkelig kunne være rigtigt..
Det er lige en tand for smart Krak..
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Krak
Hej Mikael.
Tak for dit input, som jeg straks sender videre til vores teknikere.
Reklamer på nettet er med til at finansiere gratis tjenester, som fx Facebook, Instagram, Google og Krak.dk og det skal gerne være sådan at man kan scrolle forbi reklamen for at komme til søgefeltet på Krak.dk
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Total mangel på service.
Jeg kan hermed oplyse Krak om at der rent faktisk stadig køre Tog fra Odense til Næstved. Før kunne man se en Ruteplan med tog og tider, det kan man selvfølgelig finde på DSB. og når man nu ikke er en ørn til Computer så er det sgu forvirrende. Jeg tror ikke at i er klar over hvor svært det kan være, men jeg må jo oprette et Firma så jeg kan få hjælp på Telefonen. Kan i ikke oplyse fra start at Telefonnummeret KUN er til Erhvervsdrivende så er man da fri for at tro man kan få Telefonisk hjælp men så ser det måske ud som om jeres service ikke omfatter Telefonservice.
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Krak
Hej Palle
Det er vi da bestemt ærgerlige over at du oplever.
Vores ruteplan har valgmulighederne mellem bil-, cykel -og gåruter, men ønsker du at finde ruter med offenlig transport, så henviser vi til rejseplanen.dk.
Man er velkommen til at kontakte os via vores kontaktformular, som findes på https://www.krak.dk/kundeservice/private.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Det nye KRAK-kort er simpelthen en…
Det nye KRAK-kort er simpelthen en ommer
Selve kortet er betydelig ringere i udseende og detaljer end det gamle.'
Og I får kun 2 stjerner - 1. fordi kortet trods alt eksisterer - 2. fordi numrene trods alt kan findes -men så er det slut med ros.
Når man som jeg gennem flere år har benyttet KRAK- i en fritidsopgave - til at finde telefonnumre - er det betydeligt vanskeligere end i det tidligere kort - eller for at sige det på jysk "rigtig træls", at overføre numre fra resultat-oversigten på det nye kort til en tekstside. Og resultatet af de overførte numre er noget forvirrende og skal redigeres på tekstsiden for at kunne anvendes. I det gamle kort kunne adresserne bare lyses op og trækkes over.
Det nye kort og dets muligheder er en helt klar nedgradering i forhold til det gamle kort, som jeg vil benytte, så længe det er tilgængeligt - sorry.
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Krak
Hej Bent.
Tak for din anmeldelse og vi er selvfølgelig ærgerlige over at du ikke synes om vores nye kortversion.
Vil du sende os en mail med skærmdumps af det du savner, på mail til privacy@krak.dk, så kan vi undersøge det nærmere og forhåbentlig finde en løsning.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Krak.dk's rutevejleder
Krak.dk's rutevejleder er simpelthen fantastisk! Brugervenlig, præcis og altid opdateret. Det er en fornøjelse at planlægge ruter og finde lokale tilbud. Jeg kan varmt anbefale den til alle, der ønsker en gnidningsfri og pålidelig vejledning.
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Krak
Hej Christian.
Vi siger tusind tak for din ros og 5 flotte stjerner.
Vi er glade for at høre, at du har glæde af vores ruteplan og Krak.dk ved søgning i dit lokalområde.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Krak er blevet helt ubrugeligt
Krak er blevet helt ubrugeligt: Deres nye kort er virkelig for dårlige, man ser jo ingenting og ingen detaljer. Søger man på person får man frem helt forkerte uden rette navn.
Jeg skal ikke bruge denne nye Krak - den er Krak!!
4 septembre 2025
Réponse de Krak
Hej Kim
Det er vi da bestemt ærgerlige over at du oplever.
Der skulle gerne være de samme informationer på vores nye kortversion, så du er velkommen til at uddybe hvad du mangler - på mail til privacy@krak.dk, så kan jeg forhåbentlig hjælpe.
Oplysningerne om privatpersoner på Krak.dk og DeGuleSider.dk er baseret på abonnentoplysninger som Krak A/S modtager fra teleselskaberne.
Teleselskaber skal ved lov udlevere alle abonnentdata. Dog ikke abonnenter der er registreret med hemmeligt eller hemmelig/udeladt tlf.nr.
Så oplever du ikke at finde hvad du søger eller få en forkert oplysning, så er det fordi vedkommende ikke har fået det rettet hos sit teleselskab.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Réponse de Krak
Hej.
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner, som vi sætter stor pris på.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Helt utilstedeligt
Helt utilstedeligt, at I registerer min adresse, når jeg har fået hemmelig adresse af myndighederne!!! Umuligt at finde kontaktoplysninger på jeres hjemmeside! Hvorfor kan man ikke ringe til JER for et blive slettet med det samme. :-( Lene Aa. Jørgensen
28 août 2025
Réponse de Krak
Hej Lene
En navne/adressebeskyttelse registreret hos kommunen giver ikke automatisk hemmeligt nummer. Det skal man selv bede om hos sit teleselskab og det er fra dem vi har modtaget dine oplysninger.
Vi har tidligere i dag slettet dine oplysninger fra Krak.dk og DeGuleSider.dk på baggrund af din mail, som vi også har besvaret med ovenstående forklaring.
Håber at du allerede har taget fat i dit teleselskab, så de kan sørge for at få dig fjernet fra andre søgesider end vores.
Man er altid velkommen til at skrive til os via vores kontaktformular, som ligger under 'kontakt' på både Krak.dk og DeGuleSider.dk, på mail til kundeservice@krak.dk eller ringe på 88383800.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Stol IKKE på Jens fra Krak
Stol IKKE på Jens fra Krak
Deres sælgere er dygtige til overtale dig til at oprette en virksomhedsprofil hos dem hvor de lover gule og grønne skove, men du får intet ud af det.
På daværende tidspunkt fald jeg i fælden og fik af vide af Jens at prisen er 299 i måneden men han nævnte ikke at det er ex moms
Derudover sagde han at kontrakten ophæves når man lukker sit cvr nr ned, hvilket jeg fandt ud af IKKE passer!
Det er snyd og bedrag og det forventer man ikke fra et så stort firma som krak
Nu sidder jeg fast med en binding og kaster penge ud af vinduet hver måned for ingenting
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de Krak
Hej Aldin.
Vi er godt nok ærgerlige over, at du sidder tilbage med dette indtryk af Krak.
Vores kundeservice vil se på de nærmere detaljer og vende tilbage til dig hurtigst muligt.
Vi vil dog gøre opmærksom på, at når man handler mellem virksomheder, så opgives priser uden moms, hvilket også fremgår at den ordre, du har underskrevet.
Opdatering 2.10.2025:
Vi er glade for at du og Maria har været i dialog, hvor I har fået en snak om forløbet og fundet en løsning.
Med venlig hilsen
Charlotte
Anbefaling
Jeg blev for nylig kontaktet af Saif Ali Mehmood fra Krak.dk, og jeg må sige, at han virkelig skiller sig ud som en salgsprofessionel.
Fra første opkald var han professionel, imødekommende og formåede at forklare hele processen på en enkel og overskuelig måde. Han præsenterede en solid plan for markedsføringen af min butik uden at det føltes som et klassisk salgstrick.
Som virksomhedsejer gennem de sidste 10 år har jeg mødt mange sælgere, men kun få med hans niveau af professionalisme og ægte kundepleje. Det, der imponerede mig mest, var, at selv efter jeg blev kunde, og senere kontaktede ham med et problem, lagde han præcis samme indsats og tid i at hjælpe mig, som han gjorde under den første samtale.
Jeg kan på det varmeste anbefale Saif, han er en sand professionel, som skaber tillid og langsigtede relationer.
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de Krak
Hej.
Tusind tak for din flotte anmeldelse og 5 stjerner.
Det glæder os at høre, at du har fået en professionel rådgivning.
Vi sender straks din ros videre til Saif.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Réponse de Krak
Hej Jørgen.
Selv tak og stor tak for dine 5 fine stjerner, som vi er meget glade for.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Krak/Robin lover guld og grønne skove
Krak/Robin lover guld og grønne skove – men i virkeligheden leverer de intet, der er pengene værd.
De siger, de “gør alt i verden for at passe på vores virksomhedsprofiler”. Men hvordan kan det så være, at en anden kunde kan bruge min virksomhedsadresse? Det viser tydeligt, at de slet ikke kontrollerer noget som helst. De skovler penge ind uden at yde reel værdi.
Opsigelse er desuden nærmest umulig. Du kan kun kontakte dem telefonisk – mails eksisterer praktisk talt ikke, hvilket gør det umuligt at dokumentere en opsigelse på skrift. Jeg fik kun en mailadresse, fordi en sælger skulle sende mig en tilbudsaftale. Selv da jeg fik nummeret på en ansvarlig, var det umuligt at få fat i vedkommende.
Fakturaer står som betalt i kontrolpanelet, men alligevel bliver de sendt videre til inkasso. Det er både frustrerende og uacceptabelt.
Deres salgstrick med at “få ALLE til at ligge øverst” er i sig selv en joke – for det er jo logisk umuligt, at alle kan ligge øverst på én gang.
Som om det ikke var nok, er prisen steget fra ca. 300–400 kr. pr. måned til over 2.000 kr. pr. måned.
Min klare anbefaling: Hold jer langt væk fra Krak/Robin – de leverer hverken den service eller de resultater, de lover.
22 août 2025
Avis spontané
Réponse de Krak
Hej.
Vi er da bestemt ærgerlige over at dette er dit indtryk.
Vores kundeservice er ved at undersøge de nærmere detaljer og vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Der kan sagtens ligge flere firmaer på en adresse og det andet firma, som vi viser på samme adresse kommer fra CVR/Virk. Hvis det ikke er korrekt, så bør du kontakte virksomheden eller CVR/Virk, så adressen kan blive rettet på CVR.dk
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Hurtig og effektiv
19 août 2025
Réponse de Krak
Hej Per
Vores fokus er altid på tilfredse brugere og kunder, så derfor glæder det os, at høre du har fået hurtig og effektiv hjælp.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
det lrt a lavet a børnehaven sgu ik…
det lrt a lavet a børnehaven sgu ik pproff rager 20 km
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de Krak
Hej
Er ikke helt sikker på hvad du mener, men du er velkommen til at uddybe det enten via feedback-knappen på Krak.dk eller på mail til privacy@krak.dk.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Hurtigt ekspedition
Hurtigt ekspedition af ønske om ikke længere at have mit private mobilnr tilknyttet et firma, jeg midlertidigt lagde adresse til.
8 août 2025
Réponse de Krak
Hej Astrid
Tusind tak for dine 5 fine stjerner og godt at vi hurtigt fik hjulpet med din rettelse.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Fremragende hjælp
Jeg fik fremragende hjælp af kundeservice (Charlotte). Vi havde et problem med, at vores kontortelefonnummer stod registreret under mange af de ejendomme, vi administrerer, og jeg ønskede, at det kun skulle vises under vores firmanavn. Charlotte forstod hurtigt situationen, var både venlig, sjov og kompetent, og hun fandt en løsning med det samme. En virkelig positiv oplevelse.
8 août 2025
Réponse de Krak
Hej Daniel
Tusind, tusind tak for din ros og de 5 flotte stjerner, som vi (og især jeg) sætter stor pris på.
Vi er altid klar til at hjælpe både brugere og kunder, så det glæder os at høre, at du har været tilfreds med vores kundeservice.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
God service 😎🙏🙏
7 août 2025
Réponse de Krak
Hej Casper.
Tusind tak for de 5 fine stjerner og ros, som vi sætter stor pris på.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Réponse de Krak
Hej Else Marie
Tak for dine 5 stjerner.
Vi er rigtig glade for din feedback.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Intet lever op til forventninger hos…
Intet lever op til forventninger hos det nye krak. Skriver jeg mig eget navn - Isabelle Mandel - får jeg Beata Izabella Belura. Skriver jeg min adresse, får jeg besked om, at der ingen bor på denne. Hmmm. Vi bor tre familier på husnummeret.
Jeg håber, der kommer et alternativ til Krak en dag.
Efter svar fra Krak:
Jamen når det er så umuligt for jer at give korrekte oplysninger, synes jeg, I bør oplyse om dette. I kan fx skrive: "Vi aner faktisk ikke, om vores oplysninger er korrekte, så tjek dem, hvis du har brug for andet end kvalificerede gæt".
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de Krak
Hej Isabella.
Oplysningerne om privatpersoner på Krak.dk og DeGuleSider.dk er baseret på abonnentoplysninger, som Krak A/S modtager fra teleselskaberne.
Teleselskaber skal ved lov udlevere alle abonnentdata. Dog ikke abonnenter der er registreret med hemmeligt eller hemmelig/udeladt tlf.nr., hvilket formodentlig er derfor du og din familie ikke vises.
Hvis I ønsker at blive vist på Krak.dk og DeGuleSider.dk skal du kontakte jeres teleselskab og bede dem om at udlevere jeres oplysninger til os.
Grunden til, at du får vist et andet resultat ved søgning på dit navn er, at vi ved søgning uden resultat, prøver at hjælpe med fx. fejlstavning og her finder vi en Izabella, som bor i Vandel (så i stedet for 'isabella mandel' er resultatet 'izabella vandel')
Opdatering 8.8.2025:
Oplysningerne om privatpersoner stammer, som nævnt fra teleselskaberne og vi har kun mulighed for at vise de informationer, som ikke er hemmelig/udeladt markeret, hvilket dine og de andre familier på adressen tilsyneladende er.
Der er bestemt ikke tale om gæt, men de faktuelle oplysninger fra teleselskaberne, som abonnenterne selvfølgelig selv har ansvaret for er korrekte.
Vores søgemaskine og algoritmer vil altid prøve at hjælpe brugeren med at finde et resultat, da der jo kan være tale om stavefejl ved søgning. Så derfor prøver vi at give et lignende resultat, hvis vi ikke har et eksakt match på brugerens søgning. Hvilket i dit eksempel ved søgning på dit navn resulterer i denne tekst (Viser resultater for "isabella vandel", da "isabelle mandel" ikke gav resultat) over det altarnative resultat, som vi foreslår.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Min henvendelse blev behandlet hurtigt…
Min henvendelse blev behandlet hurtigt og effektivt. Resultatet var som ønsket.
30 juillet 2025
Réponse de Krak
Hej.
Vi siger tusind tak for din ros og stjerner.
Dejligt at vi hurtigt fik løst din henvendelse.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.