Når jeg ønsker at bruge deres ruteplan funktion bliver der ved med at komme reklamer op og overtage det hele👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Krak’s gode medarbejder “Charlotte” udførte en effektiv handling som gjorde at jeg hurtigere end med et “knips-med-fingrene” modtog besked, om at Krak fjernede mig fra deres platform som ønsket. I he... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg havde brug for at opdatere oplysningerne. Jeg skrev til supporttjenesten, og min anmodning blev opfyldt inden for to timer. Det er meget hurtigt. Jeg skulle også registrere nye kontakter, og d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Var lige i kontakt med Krak (og degulesider) kundeservice omkring en udfordring jeg havde. Super hjælpsom "Charlotte" som gjorde hvad hun kunne samt delte viden der kunne lette mig med mit problem.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Agence de marketing en ligne
- Agence de communication pour les réseaux sociaux
- Agence de marketing
- Agence de presse et de marketing
- Moteur de recherche
- Service de marketing Internet
Écrit par l'entreprise
Velkommen til Krak. Vi hjælper små og mellemstore virksomheder med digital markedsføring. Ligesom vores kunder er eksperter på hvert deres område, er vi det også - nemlig, online digital markedsføring. Om end det er en bedre online tilstedeværelse, mere trafik eller øget branding, kan vi hjælpe dig - hvis du vil. Ses online.
Coordonnées de contact
Olivia Hansens Gade 3, 1799, København V, Danemark
- +45 88 38 38 00
- kundeservice@krak.dk
- www.krak.dk
3,9
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Paid invoice but still sending me bunch of reminder that I did noy pay
I already paid my invoice and still sending me a bunch of invoice!Can you not see that I already paid them? because I can it un my bank,I paying this krak 786kr per month fpr almost 2 years now,I did not get a single customer.I am throwing money in the window,Ohh and you also add 100kr gebyr Stay away from this company.
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Krak
Hi Sha
We are sorry to hear that this has been your experience.
We take all feedback seriously and are always open to dialogue, so you are very welcome to contact our customer service team by phone at 88383800.
Best regards
Charlotte
Opsigelse bliver ikke respekteret.
Opsigelse bliver ikke respekteret.
Efter telefonisk at have opsagt abonnementet, accepterede jeg at det var gjort for sent, og betalte for et år mere. Men året efter opkrævede de igen, uden at respektere den tidligere opsigelse.
Og de kører hårdt på med Intrum og retssag.
Jeg skal gøre alt til at KRAK mister kunder der svarer til det jeg kommer til at betale.
Det er useriøst at behandle folk på denne måde.
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Krak
Hej Jan
Vi er godt nok ærgerlige over, at du sidder tilbage med dette indtryk af Krak.
Vores fokus er altid på tilfredse kunder og brugere.
Da vi ikke kan se hvilken virksomhed det drejer sig om, må du meget gerne kontakte vores kundeservice på tlf. 88383800, så vi kan undersøge det nærmere.
Med venlig hilsen
Charlotte
Krak kort er blevet fuldstændig…
Krak kort er blevet fuldstændig værdiløst !! Det var fantastisk Før , nu er det L***
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Krak
Hej Leif
Det er vi da ærgerlige over at du oplever.
Der arbejdes løbende på at forbedre fuktioner på vores kort, så du må meget gerne sende en mail med uddybning og screenshots til kundeservice@krak.dk, så kan vores teknikere se på dine input.
Det er også muligt, at give ris, ros og input via feedback-knappen i nederste højre hjørne af kortet.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Mål og tegn på kort
Funktionen: "mål og tegn på kort" virker håbløst.
Det er meget let at komme til at afslutte inden jeg er færdig med at måle op. På den gamle version var der en funktion "Fortsæt med at tegne". Det er der ikke på den nye version. Det er virkelig irriterende at jeg bare kan hælde det jeg har tegnet i papirkurven og begynde forfra. Der er ufattelig mange ting på det nye kort, som ikke er, som på det gamle kort. Det virker som om at den person, som har fået ansvaret for Krak Kort, ikke interesserer sig for landkort. Min oplevelse er at det er temmelig amatøragtigt som det virker. Svaret fra Krak kunne være så udglattende som: "Vi tager din kritik alvorligt og vi gør alt hvad vi kan, for at forbedre vores kunders oplevelse med vores produkt". Min påstand er at Krak er ligeglade med min kritik og gør absolut ingenting! Funktionen: "fortsæt med at tegne" kommer ikke tilbage.
Nå, well, ved et uheld fandt jeg ud af hvordan man fortsætter med at tegne. Den streg jeg har tegnet har en stor bolle i hver ende. Bollen midt på stregen skal man klikke på og så bliver den fed. Vupti, så kan man tegne videre. Nå men det magtede krak så ikke at informere mig om, men sendte mig videre i deres ubrugelige "system"
27 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Krak
Hej Asger.
Tak for din feedback og input til vores svar.
Der arbejdes løbende på at forbedre funktioner på vores kort og jeg sender dit input videre til vores teknikere, som prioriterer mellem de forslag og gode ideer, som vores mange brugere har indmeldt via feedback-knappen på selve kortet.
Opdatering 27.2.2026:
Det er vi da bestemt ærgerlige over at du oplever at vi ikke tager din kritik alvorlig.
Din feedback er sendt videre til vores teknikere, som prioriterer mellem de mange rettelser og forslag vi modtager.
Men vi er bestemt glade for, at du har fundet en løsning selv og beklager, at vi ikke informerede specifik om hvordan man kan komme videre i 'mål og tegn på kort', hvis det driller.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Fantastisk god service
Jeg havde flere ting, der skulle rettes på krak.dk, og alt blev løst til ug, ved hjælp af Charlotte.
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Krak
Hej Henning
Tusind, tusind tak for din ros og de 5 flotte stjerner, som vi (og især jeg) sætter stor pris på.
Vi er altid klar til at hjælpe både brugere og kunder, så det glæder os at høre, at du har været tilfreds med vores kundeservice.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Réponse de Krak
Hej Jesper.
Tak for dine 5 flotte stjerner.
Vi ved, at tid er vigtig, så det glæder os meget, at du oplevede vores hjælp som hurtig og konkret.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Alt i orden virkelig en virksomhed der…
Alt i orden virkelig en virksomhed der tager det seriøst 👍👍👍
4 décembre 2025
Réponse de Krak
Hej.
Tusind tak for dine 5 flotte stjerner, som vi sætter stor pris på, da vi altid har fokus på tilfredse brugere og kunder.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Det fungerer bare ikke
Det fungerer bare ikke! Jeg kommer ofte til helt forkerte steder på kortet når jeg søger på en adresse - skrifttypen er unødvendig kæmpestor, jeg får ikke automatisk husnumre frem - jeg hader virkelig denne nye debile version!
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Krak
Hej Lotte.
Det er vi da ærgerlige over at du oplever.
Du må meget gerne sende en mail med uddybning og screenshots til privacy@krak.dk, så kan vores teknikere se på dine input.
Det er også muligt, at give ris, ros og input via feedback-knappen i nederste højre hjørne af kortet.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Pas på!
Ringer til reklame beskyttede virksomheder. De siger ens virksomhed er inaktiv på krak og vil forsøge at sælge et abonnement. Ringer fra nr: 32 23 79 61.
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Krak
Hej Malene
Tak for din feedback.
Vi kan ikke se hvilket firma det drejer sig om, så hvis du vil sende en mail med den info på privacy@krak.dk, så kan vi undersøge det nærmere og give en forklaring.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Hurtig service
27 novembre 2025
Réponse de Krak
Hej Jørgen
Tusind tak for dine 5 fine stjerner og godt at du fik hurtig hjælp.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Vi blev oprettet på vores adresse og…
Vi blev oprettet på vores adresse og det gik hurtigt. Tak for det.
Vh
Lars Brinch Thygesen
21 novembre 2025
Réponse de Krak
Hej Lars.
Vi er altid klar til at hjælpe både brugere og kunder, så derfor er vi meget glade for din ros og de 5 flotte stjerner.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Réponse de Krak
Hej Helle
Vi er altid klar til at hjælpe både brugere og kunder, så derfor er vi meget glade for din ros og de 5 flotte stjerner.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Réponse de Krak
Hej Peter
Stor tak for din anmeldelse og 4 fine stjerner. Vi er glade for at du oplever god respons fra nye kunder.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Réponse de Krak
Hej Andreas
Vi siger tusind tak for din anmeldelse og 5 flotte stjerner.
Vi er altid klar til at hjælpe både brugere og kunder, så det glæder os at høre, at du har været tilfreds med vores kundeservice.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Réponse de Krak
Hej Carsten
Tak for din anmeldelse og de 3 stjerner.
Vi håber da bestemt, at du vil bruge Krak.dk lidt mere i fremtiden og er glade for at vi hurtigt kunne hjælpe med at rette/slette det ønskede, som vi har skrevet sammen om på mail.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Super kundeservice
Var lige i kontakt med Krak (og degulesider) kundeservice omkring en udfordring jeg havde.
Super hjælpsom "Charlotte" som gjorde hvad hun kunne samt delte viden der kunne lette mig med mit problem.
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Krak
Hej Mads.
Tusind, tusind tak for din ros og de 5 flotte stjerner, som vi (og især jeg) sætter stor pris på.
Vi er altid klar til at hjælpe både brugere og kunder, så det glæder os at høre, at du har været tilfreds med vores kundeservice.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Nye KRAK kort elendigt
Det nye KRAK kort er helt igennem elendigt. Dårligt og utydeligt design og elendig funktionalitet. Jeg har igennem adskillige år brugt KRAK kort som udgangspunkt for ugentlige ture i en vandreklub, og har med lethed og fornøjelse kunnet arrangere ture, angive mødested, som er delt med link og kunnet måle nøjagtig distance. Alt det er slut. Nu er der utydelige kort, ubrugelige værktøjer og døde links.
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Krak
Hej Ditte
Det er vi da bestemt ærgerlige over at du oplever.
Det er stadig muligt, at bruge vores måleværktøj til fx. af danne ture/ruter og bruge 'del-ikonet' i nederste højre side af kortet, så kopieres linket til det kort du har angivet ruten på og dette link kan så sendes via mail eller SMS.
Hvis du har konkrete eksempler, må du gerne uddybe på mail til privacy@krak.dk - meget gerne med skærmdumps - så kan vi undersøge det nærmere.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Ny Besværlig Krakkort
Ny Besværlig Krakkort
Den gamle KrakKort var mindre brugerFjendtlig 🙂
Den nye kan godt bruges med nogle tidskrævende WorkArounds 🙁
I nogle tilfælder vil det være mindre besværligt at bruge Google Earth istedet. 😊
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Krak
Hej Jens
Det er vi da ærgerlige over at du oplever.
Du er meget velkommen til at uddybe enten på mail til privacy@krak.dk eller via feedback-knappen i nederste højre hjørne af kortet - det hjælper vores teknikere meget.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Så døde Kraks kort. RIP.
Tja, så er det slut med at bruge Kraks kort. Det har jeg og mange andre ellers gjort i årtier.
Software producenterne skriger på opdatering og forandring, så de kan holde bixen kørende, og Krak er hoppet på limpinden.
Ofrene er brugerne som får en gang ubrugeligt juks istedet for det eksisterende.
Denne elendighed har så nu ødelagt Kraks kort ligesom den ødelagde Den Blå Avis (DBA) og så mange andre tjenester som var yderst velfungerende og finpudsede.
I forandringens (ikke forbedringens) hellige navn har Krak nu nedlagt det gamle og værdsatte kort og udskiftet det med en dårlig kopi af Open Street Map (OSM).
Krak har brugt en håndfuld svagtbegavede skoleelever til at lave kortet. Disse elever mener at deres Google befængte smartphone kan alt, også lave landkort.
Da eleverne naturligvis kun kender Google Maps vil tilpasningen af OSM naturligvis kreere et misfoster som ingen vil bruge.
Ligesom Google Maps vil fokus ligge på reklamer og dertilhørende snagen. Alt andet har laveste prioritet.
Der vil formodentlig ikke rejse sig den samme Trustpilot storm som Den Blå Avis har fået at føle, da der eksisterer alternativer til Kraks kort. Brugerne vil bare forsvinde.
Nu vil Krak jo naturligvis ligesom DBA nedtone problemet og sige at de arbejder på at "optimere" det nye kort, så brugerne bedes fortælle hvilken funktion de gerne vil have forbedret.
Og brugerne er jo lidt tungnemme og fodslæbende så de er imod alt nyt.
Det er jo værdiløst pølsesnak. Man kan ikke få den slags makværk til at fungere og brugerne har jo ikke bare et enkelt klagepunkt.
Efter et par minutter med det nye kort kan man allerede konstatere at det er 100% håbløst.
Selve kortet er fimset i farverne og mangler helt den kontrast man er vant til, og som iøvrigt var en af de ting der adskilte Kraks kort fra de andre.
Zoom funktionen er absurd dårligt lavet og hvorfor kan man ikke længere trykke på en bygning og få adressen?
Jeg kan kun anbefale Krak at gå tilbage til den gamle version inden brugerne er smuttet...
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Krak
Hej Peter
Tak for din anmeldelse og de forskellige input du kommer med, vores teknikere vil meget gerne se på alle de forslag, ideer, kommentarer, ris og ros, hvorefter der prioriteres hvilke rettelser der kommer først.
Krak-kort har i en hel del år været baseret på OpenStreetMap og denne nye version er hovedsageligt ændret design, hvor du påpeger de svagere farver. Der arbejdes på, at brugere måske selv kan komme til at vælge farver på kortet.
Det er stadig muligt ,at højreklikke på en bygning på kortet og får vist fx. GPS-koordinater, tilføje bygningen/adressen til en ruteplan, samt se firmaer og beboere på adressen, hvis vi har disse informationer fra offentlige kilder (CVR og teleselskaberne).
Den vigstigte årsag til det nye design er, at kortet kan opdateres løbende, hvor det tidligere kun blev opdaterer 3-4 gange årligt.
Vi håber, at du kan vende dig til det nye design og opfordrer til at bruge feedback-knappen på kortet, så vores teknikere har input fra brugerne at arbejde med.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservce
Bare fordi det ikke skal koste noget…
Bare fordi det ikke skal koste noget bruger man en ny side der ikke giver en lyst til at bruge krak mere dette er gjort flere steder banker /rejseplan osv ,osv ,det ren discount /papirklip mener de burde stoppe med at stille ? til hvad vi bruger syntes i ved godt selv det noget skidt udelukkende for at spare penge, på de gamle sider kunne ikke vises reklamer det årsagen til siden er skiftet ud og blevet til Papirklip. der hopper og danser det gælder alle steder fordi alle dem der ikke bruger smartphone/app /billede genkendelse osv osv skal tilpasses alle de u -smartphones som er vænnet til det hele sejler må dem med stabile computer forstyrres af deres dårlige vaner .
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Krak
Hej
Det er vi da ærgerlige over at du synes.
Det er hovedsageligt et nyt design, som gør at vi kan opdatere vores kort meget oftere end på den tidligere version, der også havde OpenStreetMap, som kortleverandør.
Reklamer, som også blev vist på den tidligere kortversion, er nok kommet for at blive, de er med til at finansiere gratis tjenester, som fx Facebook, Instagram, Krak og Google.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.