Når jeg ønsker at bruge deres ruteplan funktion bliver der ved med at komme reklamer op og overtage det hele👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Krak’s gode medarbejder “Charlotte” udførte en effektiv handling som gjorde at jeg hurtigere end med et “knips-med-fingrene” modtog besked, om at Krak fjernede mig fra deres platform som ønsket. I he... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg havde brug for at opdatere oplysningerne. Jeg skrev til supporttjenesten, og min anmodning blev opfyldt inden for to timer. Det er meget hurtigt. Jeg skulle også registrere nye kontakter, og d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Var lige i kontakt med Krak (og degulesider) kundeservice omkring en udfordring jeg havde. Super hjælpsom "Charlotte" som gjorde hvad hun kunne samt delte viden der kunne lette mig med mit problem.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Agence de marketing en ligne
- Agence de communication pour les réseaux sociaux
- Agence de marketing
- Agence de presse et de marketing
- Moteur de recherche
- Service de marketing Internet
Écrit par l'entreprise
Velkommen til Krak. Vi hjælper små og mellemstore virksomheder med digital markedsføring. Ligesom vores kunder er eksperter på hvert deres område, er vi det også - nemlig, online digital markedsføring. Om end det er en bedre online tilstedeværelse, mere trafik eller øget branding, kan vi hjælpe dig - hvis du vil. Ses online.
Coordonnées de contact
Olivia Hansens Gade 3, 1799, København V, Danemark
- +45 88 38 38 00
- kundeservice@krak.dk
- www.krak.dk
3,9
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Krak
Hej Birthe
Vi er glade for, at vi hurtigt kunne hjælpe med din henvendelse, så tusind tak for ros og 5 flotte stjerner.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Troværdi og professionel
Jeg kontaktede kundeservicen vedrørende et ønske og fik lynhurtig hjælp og vejledning.
4 mars 2025
Réponse de Krak
Hej Silvia
Tusind tak for dine 5 stjerner.
Din ros glæder os meget, da vi altid har fokus på tilfredse bruger og kunder.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
hurtig svar og god hjælp
25 février 2025
Réponse de Krak
Hej Helle
Tak for din anmeldelse og de fine 4 stjerner. Godt at vi hurtigt fik løst din henvendelse.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Kan ikke finde mit navn, eller hvor jeg kan logge ind med MitID
Jeg kan kke finde mit navn, eller hvor jeg kan logge ind med MitID
24 février 2025
Réponse de Krak
Hej.
Grunden til, at du ikke kunde finde dit navn og derfor ikke kunne logge ind, var at du havde skjult din personoptagelse via vores selvbetjening i september 2024.
Vi har genoprettet dig og du er derfor igen synlig på Krak.dk og DeGuleSider.dk.
Vi kan dog se, at siden vi skrev sammen på mail har du skjult din adresse på personoptagelsen, dette bør du også gøre hos dit teleseleselskab, hvis du vil være sikker på, at din adresse ikke vises på andre sider, som modtager data fra teleselskaberne, fx. 118.dk
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservia
Hurtig tilbagemelding og rettelse af…
Hurtig tilbagemelding og rettelse af info i jeres database
25 février 2025
Réponse de Krak
Hej Hanne.
Vi er altid klar til at hjælpe, så derfor er vi meget glade for din ros og de 5 flotte stjerner.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Réponse de Krak
Hej Heino
Tusind tak for din fine anmeldelse og 5 stjerner. Det glæder os at høre, at du har været tilfreds med vores service.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Very great at misinforming people
Very great at misinforming people, getting them to sign an agreement and then collecting the money and sending out random invoices without any notification. Very unprofessional
18 février 2025
Avis spontané
Réponse de Krak
Hi
We are sorry that you are left with this impression of Krak.
I can see that you are in dialogue with one of my colleagues, so I hope that you will find a solution together.
Best regards
Charlotte, kundeservice
Læser og svarer rent faktisk på ens henvendelse
18 février 2025
Réponse de Krak
Hej.
Tak for dine 5 stjerner.
Vi er rigtig glade for din feedback.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Hurtigt svar og hurtig handling på min…
Hurtigt svar og hurtig handling på min henvendelse .
18 février 2025
Réponse de Krak
Hej Mette
Tusind tak for dine 5 stjerner.
Din ros glæder os meget, da vi altid har fokus på tilfredshed i samarbejdet med vores brugere og kunder.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Jeg forsøgte at ringe til Krak og de…
Jeg forsøgte at ringe til Krak og de gule sider 3 gangen, men blev smidt af.
Jeg er også lidt uforstående, overfor hvorfor man ikke skal logge ind med mitid da man hører om, at vi andre normale mennesker skal sørge for netsikkerhed. Hvorfor er i fritaget for det, da det handler om mange mennesker som bliver udsat for at få taget mange penge fra deres kontoer.
I skulle som udbydere, være de første som tilbyder erstatning til de mange mennesker som er blevet udsat for, flaske opkald, fra folk som påstår at de er fra den offentlige myndigheder.
14 février 2025
Réponse de Krak
Hej Bent
Vi er da kede af, at høre at du ikke er kommet igennem til vores kundeservice på telefonen.
Vi kan se, at du også har skrevet til os på mail, som vi har behandlet ved at skjule din personoptagelse på krak.dk og degulesider.dk, samt besvaret i løbet af 10 minutter med information om, at du også skulle slettes hos dit teleselskab, da oplysninger vil fremgå af andre søgesider fx.118.dk og 180.dk.
Hvis man ønsker at rette/slette via vores selvbetjening, så gøres dette netop med MitID.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Lynhurtig service !
12 février 2025
Réponse de Krak
Hej Peter.
Enig, det var lynhurtig service, du skrev imorges kl. 8.15 og din rettelse var løst 8.21 - så vi takker for både ros og 5 fine stjerner.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Bruger altid Krak.dk
Bruger altid Krak.dk, når jeg bliver ringet op af et telefonnr., som jeg ikke kender. Så kan man straks enten se hvem der har ringet eller få mulighed for at rapporterer nummeret.
Desuden er ruteplanen smart og let at bruge og på den nye kortversion kan man også vælge cykel- og gåruter.
1 février 2025
Avis spontané
Réponse de Krak
Hej.
Vi er virkelig glade for, at du har glæde af vores forskellige services på Krak.dk.
Der har været stor efterspørgsel på både gå- og cykelruter, så dejligt at høre at du har fundet dem på vores nye kortversion - som kan findes på https://www.krak.dk/kort
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Réponse de Krak
Hej.
Vi siger tusind tak for både ros og de 5 flotte stjerner. Vi er altid klar til at hjælpe både vores brugere og kunder.
Med venlig hilsem
Charlotte, kundeservice
Dukker op med det hele efter 1 år hvor…
Dukker op med det hele efter 1 år hvor det blev fjernet, der er noget der ikke stemmer
8 février 2025
Réponse de Krak
Hej Kirsten.
Oplysningerne om privatpersoner på krak.dk og degulesider.dk er abonnentoplysninger, som Krak A/S modtager fra teleselskaberne.
Som vi også har svaret på din mail, har vi med det samme slettet optagelsen, som er modtaget fra teleselskabet, fra krak.dk og degulesider.dk, samt anmodet Google om at fjerne de cachelagrede informationer med link til vores sider.
Det er vigtigt også, at få informationerne skjult hos teleselskabet, da de ellers fremgår på andre søgesider end vores fx. 118.dk og 180.dk
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Réponse de Krak
Hej.
Tak for snakken forleden og er glad for at vi kunne hjælpe dig.
Vi sætter virkelig pris på dine 5 flotte stjerner.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Réponse de Krak
Hej Lone.
Vi er altid klar til at hjælpe, så godt at vi fik det løst med det samme.
Tusind tak for både ros og stjerner.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Hurtig og effektiv hjælp
28 janvier 2025
Réponse de Krak
Hej Lotte
Tusind tak for de 5 fine stjerner og din ros.
Vi er altid klar til at hjælpe både brugere og kunder, så er glade for at vi hurtigt fik det løst.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Hemmeligt nummer
Hurtig og god vejledning og håndtering af at jeg får mit nummer fjernet til visning.
29 janvier 2025
Réponse de Krak
Hej Michael
Vi siger tusind tak for dine 5 stjerner, som vi er meget glade for.
Vi er altid klar til at hjælpe vores brugere og kunder, så dejligt at vi hurtigt fik det klaret.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Fin og hurtig kundeservice.
29 janvier 2025
Réponse de Krak
Hej Lone
Kæmpe stor tak for dine 5 flotte stjerner.
Vi er altid klar til at hjælpe vores brugere og kunder.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Immidiate response
Immidiate response, after I inquired to remove the phone number from their database
28 janvier 2025
Réponse de Krak
Hi Matej
Thanks a lot for your praise of our customer service and the 5 stars - we truly appreciate it.
Best regards
Charlotte, kundeservice
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.