Når jeg ønsker at bruge deres ruteplan funktion bliver der ved med at komme reklamer op og overtage det hele👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Krak’s gode medarbejder “Charlotte” udførte en effektiv handling som gjorde at jeg hurtigere end med et “knips-med-fingrene” modtog besked, om at Krak fjernede mig fra deres platform som ønsket. I he... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg havde brug for at opdatere oplysningerne. Jeg skrev til supporttjenesten, og min anmodning blev opfyldt inden for to timer. Det er meget hurtigt. Jeg skulle også registrere nye kontakter, og d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Var lige i kontakt med Krak (og degulesider) kundeservice omkring en udfordring jeg havde. Super hjælpsom "Charlotte" som gjorde hvad hun kunne samt delte viden der kunne lette mig med mit problem.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Agence de marketing en ligne
- Agence de communication pour les réseaux sociaux
- Agence de marketing
- Agence de presse et de marketing
- Moteur de recherche
- Service de marketing Internet
Écrit par l'entreprise
Velkommen til Krak. Vi hjælper små og mellemstore virksomheder med digital markedsføring. Ligesom vores kunder er eksperter på hvert deres område, er vi det også - nemlig, online digital markedsføring. Om end det er en bedre online tilstedeværelse, mere trafik eller øget branding, kan vi hjælpe dig - hvis du vil. Ses online.
Coordonnées de contact
Olivia Hansens Gade 3, 1799, København V, Danemark
- +45 88 38 38 00
- kundeservice@krak.dk
- www.krak.dk
3,9
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
krak.dk er blevet møgelendigt
krak.dk er blevet møgelendigt! Efter den nye opdatering kan man lige så godt lade være med at bruge det, for det er blevet så superbesværligt. Krak skal skynde sig tilbage til det gamle format hurtigst muligt, ellers kan de ligeså godt lukke siden ned på stedet!
21 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Krak
Hej Kristoffer.
Tak for din feedback og vi er da ærgerlige over at du oplever at Krak.dk er blevet besværlig.
Du er velkommen til at uddybe - gerne på mail til privacy@krak.dk, så vi enten kan hjælpe eller sende din feedback til vores teknikere.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
God service
17 avril 2025
Réponse de Krak
Hej Sten
Tusind tak for dine 5 flotte stjerner og godt at vi hurtigt fik hjulpet.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
"Tillykke" med jeres nye side.
"Tillykke" med jeres nye side.
Kraks kort - Fast startsted i København - det er uelegant at skulle zoome ud for at kunne zoome ind på et målpunkt.
Hvor er muligheden for at se et GPS-koordinat på et sted blevet af?
Hvor er muligheden for at printe/udskrive et kortudsnit blevet af?
Jeg har tidligere brugt krak både til at finde vej men også i forbindelse med Geocaching.
Min aktuelle brugeroplevelse er NUL stjerner
---
Redigeret 5 timer senere efter at Charlotte i kundeservice har svaret.
1: jeg forstår ikke rigtig den med startstedet? - Jeg gemmer ingen cookies når jeg lukker min browser. (Firefox på en PC)
Men siden første gang jeg prøvede jeres nye kort, har startstedet været Vestre Kirkegård i Kbh. som der er zoomet ind på. OG nej, jeg har ikke lavet søgninger med det nye kort. Gemmer i mine data uden mit samtykke????
Jeg imødeser et kort over hele Danmark som der kan zoomes ind på som start,ligesom i gamle dage.
2: Jeg imødeser at det bliver muligt at printe et kortudsnit, og meget gerne uden nogen form for login først - Det virkede så fint på det gamle kort.
3: Den GPS-koordinat funktion er en ommer! Den gamle koordinat funktion viste koordinatet i flere noteringer, bl.a. den Geocachere bruger, og så kunne man køre GPS-markøren hen over kortet i stedet for at være låst der hvor man har klikket.
Den nye funktion er .... ubrugelig kort og godt.
17 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Krak
Hej Lars.
Tak for din feedback, som jeg sender videre til vores teknikere.
Når du starter på kortet, så vises hele Danmark, men efter en søgning, vil kortet blive stående indtil næste søgning, hvor du har foretaget et valg i den resultatliste, som fremkommer.
Så der er ikke fast startsted i København, men København vises fordi det var det seneste kort, du havde søgt frem.
GPS-korordinater kan ses ved at højreklikke på et sted på kortet.
Man kan pt ikke printe direkte fra kortet, men andre brugere har forespurgt, så vores teknikere er ved at se på muligheden for denne funktion.
Du kan indtil videre finde den tidligere version via https://map.krak.dk/
Opdatering 24/4/2025
Når du går ind på Krak.dk skal du tage stilling til cookie consent og det er her du vælger om du giver tilladelse til alle, valgte eller nødvendige cookies. Så vi gemmer kun det, som du har givet tilladelse til.
Jeg giver dit input om, at startsted på kortet videre til vores teknikere, så må de se om dette er en mulighed, det samme gælder printe af kortudsnit og flere varianter af GPS-koordinater.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Jeg forstår virkelig ikke hvad man skal…
Jeg forstår virkelig ikke hvad man skal bruge krak til. Der har ikke været en eneste gang, hvor jeg har søgt på et nummer som ringer, som har givet mig et resultat. Den skriver ingen resultat hver eneste gang jeg har søgt i 20 år👎🏽
11 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Krak
Hej Nadia
Det er vi da ærgerlige over at du oplever.
Oplysningerne om privatpersoner på krak.dk og degulesider.dk er baseret på abonnentoplysninger, som Krak A/S modtager fra teleselskaberne. Teleselskaber skal ved lov udlevere alle abonnentdata. Dog ikke abonnenter, der er registreret med hemmeligt eller hemmelig/udeladt tlf.nr., hvilket kan være årsagen til at du ikke finder et nummer.
Du er meget velkommen til at sende os et par eksempler (på mail til privacy@krak.dk), så kan vi undersøge hvorfor du ikke finder det du søger efter.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Har opgivet at bruge servicen
Har gentagende gange prøvet at bruge den nye version til helt simpel ruteplanlægning. Det har systemet ikke magtet. Leder nu efter en alternativt planlægningsapp.
Har desværre måtte give én stjerne.
8 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Krak
Hej.
Det er vi da ærgerlige over at du oplever.
Du må meget gerne uddybe, så vi kan hjælpe - du kan skrive til os på kundeservice.privat@eniro.com.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Réponse de Krak
Hej Sanne.
Tusind tak for din ros og de 5 flotte stjerner, som vi og især jeg sætter stor pris på.
Vi har fokus på at sikre en god oplevelse for alle vores brugere og kunder.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Jeg synes den nye version er besværlig
Jeg synes den nye version er besværlig. Jeg bruger ofte kortet da jeg kører materialer til byggepladser og der er krak hurtigere opdateret end googlemaps. Men i den gamle version dukkede adressen op på kort når jeg tastede den. Det gør den ikke i den nye. Der sidder jeg og roder rundt i den jeg finder kortet.
31 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Krak
Hej Kim.
Alle forandringer kan virke besværlige, men forhåbentlig vender du dig til det.
Jeg sender dit input videre til vores teknikere, som løbende arbejder på at forbedre vores kort.
I nederste højre hjørne af kortet er en knap 'Feedback', hvor du meget gerne må lægge dine kommentarer og ideer ind.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
God service og hurtigt svar
27 mars 2025
Réponse de Krak
Hej Claes
Vi er glade for, at vi hurtigt kunne hjælpe med din henvendelse, så vi siger tusind tak for både ros og 5 fine stjerner.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Arealberegner
Savner i den grad den gode og nøjagtige arealberegner, der var i den gamle version, men har fået en meget fin anvisning til det gamle kort, samt tilkendegivelse af, at det måske bliver nemmer at bruge i det ne kort
26 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Krak
Hej Jørgen.
Tak for din feedback.
Der arbejdes løbende på at forbedre fuktioner på vores kort og jeg sender dit input videre til vores teknikere.
Du har indtil videre mulighed for at benytte den tidligere version ved at trykke på det lille ! i øverste højre hjørne at kortet.
Der er også en 'feedback-knap' i nederste højre hjørne, hvor du er meget velkommen til at komme med kommentarer, forslag osv.
Med velig hilsen
Charlotte, kundeservice
Jeres medarbejder gav mig god hjælp til…
Jeres medarbejder gav mig god hjælp til at finde, det jeg havde behov for
25 mars 2025
Réponse de Krak
Hej Bent.
Tusind tak for din ros og 5 flotte stjerner.
Vi er altid klar til at hjælpe både vores brugere og kunder.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
God hjælp
Jeg kontaktede krak, da jeg oplevede fejl i deres rute til en adresse. Indenfor 1 1/2 døgn var ruten rettet til den rigtige. Tak for hurtig og pressis hjælp.
19 mars 2025
Réponse de Krak
Hej Lisbeth
Tusind tak for din ros og 5 stjerner.
Dejligt at vi hurtigt fik hjulpet med din rettelse.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Den nye version...
Ofte er alt nyt "svært" og det gamle var MEGET bedre.. Se bare når Microsoft f.eks. skifter styresystem :-)
I dette tilfælde mener jeg ikke at det nye design som sådan er dårligt, men ift. opmåling af et areal ér den nye version meget unøjagtig og reelt set ubrugelig.
Den gamle version passede - meget tæt på - med opmåling af samme areal, som landmåler har lavet.
Det er fint at det skal se smart ud, men havde I da bare beholdt det gamle målesystem ;-)
Hvorfor jeg ikke længere kan klikke på en adresse og se ejer og f.eks. telefonnummer, ved jeg ikke..
Måske er det noget med GDPR?
Men det er sjovt at sætte 1954 kortet på og se forandringerne i landskabet, siden da.
Opdatering..
Tak for svaret og vejledningen til at finde det gamle system.
Desværre har I så også fjernet den mulighed nu.
hvorfor det?
Jeg synes grundlæggende ikke om at noget opdateres før det er afprøvet i baggrunden.
Her virker det som om at jeres teknikere ikke har forstået alvoren.
Jeg kan læse mig frem til at jeg langt fra er den eneste der oplever problemer med den nye arealmåler.
Jeg har, adskillige gange, meldt til jer via jeres beskedsystem, at arealmåleren er meget unøjagtig.
Måske I skal spørge jeres udviklere om hvorfor det ikke er rettet endnu.
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Krak
Hej Martin.
Det er vi da ærgerlige over at du oplever.
Vi har skiftet til en ny version af vores kort og du har mulighed i en overgangsperiode stadig at benytte den tidligere version - via map.krak.dk.
Desuden har vi i nederste venstre hjørne en knap til feedback, hvor du meget gerne må uddybe, så vore udviklere og teknikere kan se på det og forhåbentlig løse eventuelle udfordringer.
Visning af personer ved klik på kortet er lige på trapperne, men kan stadig ses på den tidligere version af kortet.
Opdatering 1.4.2025:
Det nye kort har kørt på DeGuleSider.dk siden i sommers og det har på Krak.dk været muligt at vælge at benytte den nye version i lang tid - dette har være for at teste og få brugere til at melde eventuelle fejl ind.
Du har stadig mulighed for at benytte den tidligere version på map.krak.dk, men det vil blive lukket ned på at tidspunkt, da data ikke vil blive opdateret på 2 versioner.
Vores udviklere arbejder på både forbedringer og de henvendelser, som kommer ind. Der prioriteres og derfor kan der være tiltag, som prioriteres højere end andet fx. vil visning af hjertestartere komme før ladestandere.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Hurtig handling
17 mars 2025
Réponse de Krak
Hej
Tak for din fine anmeldelse og 5 stjerner. Det glæder os at høre, at du har fået en god og hurtig service.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Meget hurtigt skriftligt svar på min…
Meget hurtigt skriftligt svar på min forespørgsel. Venligt og effektivt. Fik endda mere end jeg bad om, da jeg ikke kun blev oprettet på Krak men også på oplysningen. Perfekt👌
14 mars 2025
Réponse de Krak
Hej Martin
Tusind tak for dine 5 stjerner og flotte anmeldelse
Vores fokus er altid på tilfredse brugere og kunder og derfor glæder det os, at høre at du har fået hurtig og effektiv hjælp.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Reagerede hurtigt på min henvendelse
11 mars 2025
Réponse de Krak
Hej Chirstin
Tusind tak for dine 5 flotte stjerner og godt at vi hurtigt fik hjulpet med din henvendelse.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Réponse de Krak
Hej Vibeke.
Tak for dine 5 stjerner, som vi er meget glade for.
Vi er altid klar til at hjælpe både kunder og brugere, så dejligt at du har oplevet vores hurtige service.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Problem med visning af data på sommerhus adresse.
Jeg har haft problemer med visning af mine data på Krak. Jeg har fået en perfekt betjening hos Krak, men problemet skyldes mit teleselskab 3, som ikke kan vise data på min sommerhus adresse.
11 mars 2025
Réponse de Krak
Hej Sven Erik
Opdatering:
Tusind tak for både din ros og 5 flotte stjerner, som vi sætter stor pris på.
Vi er glade for, at vi fik det afklaret og løst, så du nu vises, som ønsket på Krak.dk og DeGuleSider.dk.
Oplysningerne om privatpersoner på krak.dk og degulesider.dk er
baseret på abonnentoplysninger, som Krak A/S modtager fra teleselskaberne.
Teleselskaber skal ved lov udlevere alle abonnentdata. Dog ikke abonnenter der er registreret med hemmeligt eller hemmelig/udeladt tlf.nr. Vi modtager ikke dine informationer fra dit teleselskab, så enten har du et teleselskab, som ikke leverer data til os eller også er du ikke markeret korrekt hos teleselskabet, da de ikke sender os dine oplysninger.
Men som vi svarede på din henvendelse tidligere i dag, så har vi oprettet din personoptagelse med de oplysninger, som du ønskede.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Det er svært at få slettet sin…
Det er svært at få slettet sin adresse og telefonnummer.
10 mars 2025
Réponse de Krak
Hej Hanne
Det er bestemt ikke svært at få slettet sine informationer på Krak.dk og DeGuleSider.dk.
Da vi modtog din mail slettede vi din optagelse og svarede tilbage indenfor 2 timer.
Vi har skjult din optagelse på Krak.dk og DeGuleSider.dk og henvist til, at du også skal kontakte dit teleselskab for at få markeret dine oplysninger, som hemmelige/udeladte, så du er sikker på ikke at blive vist andre steder på nettet, som fx. 118.dk.
Vi har ikke mulighed for at slette på andre sider end vores egne og fx. 118.dk er ejet af TDC/Nuuday.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Réponse de Krak
Hej Dennis
Tusind tak for dine 5 stjerner.
Vores fokus er altid på tilfredse brugere og kunder, så derfor glæder det os, at høre du var let og du har fået hurtig tilbagemelding på din henvendelse.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Réponse de Krak
Hej Eigil.
Tusind tak for dine 5 flotte stjerner, som vi er meget glade for. Dejligt at vi hurtigt kunne hjælpe med din henvendelse.
Med venlig hilsen
Charlotte
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.