Kristianjuul Avis 

85
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Det var nemt at samle og det virker rigtig godt fordi vi havde behov for at kunne sætte vores TV til side når vi ikke skulle se noget i det.

Noté 5 sur 5 étoiles

Klart anbefalesværdigt: Det er der, fordi de sender STRAKS! Produkterne er top kvalitet og smukke, og så er der en uovertruffen service, der lytter, hjælper og forstår en som kunde! Tak for hele pak... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Har købt den nye Sika TV-stander. Flot produkt - lækkert forarbejdet. Montageinstruktionen og medfølgende skruer kan forbedres. Du modtager 6 poser med skruer uden indikation af, hvor de skal brug... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Har købt vinylreolen - nydeligt håndværk og let at samle. Pladeholderne duer ikke fordi plader kommer i forskellige tykkelser, med og uden ekstra pladecover. Det betyder at man fx ikke kan have si... Voir plus


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

85 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(85)

16 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Kaya møblet

Købte Kaya møblet. Rigtig pæn finish men det gynger vældig meget. Er usikker på om det bliver ved med at holde. Fladskærmen kan ikke fikseres til de metalstænger som det kan glide frem og tilbage på. Det bevirker at man hele jævnligt skal rette på det. Fordi det er så vakkelvornt så kan det være en lille smule ude af vatter. ikke meget men nok til at fornemme det. Møbelfirmaet bekræftede at møblet er vakkelvornt. Ærgeligt for et møbel i den prisklasse. Tilføjelse: Jeg tror det er nærmest en almen opfattelse af at det svajer en del. Jeg tror det er præmissen når tværstængernes diameter ikke passer med monteringshullerne i træstellet. Pænt men sku ikke gennemtænkt.

19 mai 2025
Avis spontané
Logo de Kristianjuul

Réponse de Kristianjuul

Hej Henrik,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du oplever problemer med din KAYA-stander – men vi kan desværre ikke finde nogen ordre i vores system under dit navn og har heller ikke modtaget nogen henvendelse fra dig tidligere.

Vi har ikke bekræftet, at standeren skulle være vakkelvorn, da det bestemt ikke er sådan, den bør opleves. Hvis produktet virker ustabilt, kan det skyldes en fejl ved samlingen eller en defekt, og det hjælper vi naturligvis gerne med – hvis vi bliver kontaktet.

Du er meget velkommen til at skrive til os på kontakt@kristianjuul.dk, så vi kan undersøge sagen nærmere og finde en løsning sammen.

Bedste hilsner
Kristian Juul

Noté 5 sur 5 étoiles

Virkelig gennemførte produkter

Virkelig gennemførte produkter. Er en glad ejer af ELLA TV standeren og Display LUNA. Føles som rigtig høj kvalitet og pynter virkelig i stuen.

Derudover hurtig levering og god service. Klar anbefaling herfra!

30 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Skader på produkt og dårlig service

Jeg købte et LUNA Display til min kæreste i gave. Da pakken bliver åbnet ser vi, at der er hakker/mærker flere steder på både bund- og topplade.
Vi bliver selvfølgelig skuffede, da vi regnede med at det var et kvalitetsprodukt. Det er et ret dyrt produkt, hvorfor vi selvfølgelig forventer at alt er i orden. Dette var dog ikke tilfældet, og da jeg henvendte mig til kundeservice, var der ingen hjælp at hente.
Der bliver sendte flere mails frem og tilbage, hvor jeg flere gange må give udtryk for, at vi bestemt ikke ønsker at returnere produktet, så de måske/måske ikke kan udbedre skaden, vi ønsker blot et afslag i prisen. I denne korrespondance indvilliger de og spørger: “Hvilket afslag foreslår I”? Jeg sender et forslag og får så efterfølgende et svar tilbage om, at de slet ikke kan tilbyde et afslag, fordi jeg har købt displayet med 15% rabat. Virkelig uprofessionelt at man først siger ja til et afslag for efterfølgende at trække i land. Jeg har heller aldrig hørt lignende, at man ikke kan tilbyde et afslag i prisen, på et defekt produkt, blot fordi det er købt med rabat. En sådan rabat fratager jo ikke en fra de rettigheder, man har som forbruger. Jeg synes, det er en skam, når man bruger så mange penge på et møbel, der burde være af høj kvalitet.
Jeg kan bestemt ikke anbefale Kristian Juul

Opdatering: Kristian Juul har anmeldt min anmeldelse til Trustpilot for “skadeligt og ulovligt indhold”. Fuldstændig til grin at de prøver at få en helt fair anmeldelse fjernet. Jeg har sågar beviser på alt der nævnes i anmeldelsen. De fik selvfølgelig ikke medhold i anklagen, men det er ikke et under deres trustpilot ser så “ren” ud når det er sådan de arbejder.

2 avril 2025
Avis spontané
Logo de Kristianjuul

Réponse de Kristianjuul

Kære Marie Kirstine.

Vi er selvfølgelig kede af at høre, at du har modtaget et produkt med skader – det er naturligvis ikke tilfredsstillende, og vi forstår skuffelsen. Som vi også tilbød i vores korrespondance, har du altid mulighed for at returnere de defekte dele, hvorefter vi sender nye dele til dig - alt sammen uden yderligere omkostninger, selvfølgelig. Det er vores standardprocedure ved reklamationer, og det gælder uanset om produktet er købt til fuld pris eller med rabat.

Du skriver, at vi "sagde ja" til et afslag i prisen, men det stemmer ikke overens med vores kommunikation. Vi bad om dit forslag, hvilket ikke er det samme som en accept. Efter intern vurdering måtte vi desværre afslå prisafslag, da produktet allerede var købt med 15 % rabat. Vi følger købelovens retningslinjer, og det er almindelig praksis at tilbyde ombytning frem for økonomisk kompensation i sådanne tilfælde – særligt når skaden kan udbedres.

Vi mener, at vores produkter – også det, du har modtaget – lever op til en høj kvalitetsstandard, hvilket også bekræftes af mange tilfredse kunder. At du ikke får sagen løst på præcis den måde, du havde ønsket eller forestillet dig, er hverken et udtryk for dårlig kundeservice eller manglende kvalitet. Vi oplever generelt stor tilfredshed med både vores møbler og vores service, og derfor er det ærgerligt at læse en anmeldelse, der efter vores opfattelse ikke giver et retvisende billede af hverken produktet eller forløbet.

Vi beklager, at du ikke er tilfreds med forløbet, men vi står naturligvis stadig til rådighed, hvis du ønsker at gøre brug af den løsning, vi har tilbudt.

Venlig hilsen
Kristian Juul

Noté 5 sur 5 étoiles

Nemt & Bekvemt

Jeg rakte ud til Kristian Juul, efter jeg havde købt en af deres TV-standere via en forhandler. Desværre blev ordren annulleret, da produktet var udgået hos forhandleren, og samarbejdet med producenten var ophørt.

Efter at have fået direkte kontakt til Kristian Juul oplevede jeg en meget lydhør og imødekommende service. Sammen fandt vi hurtigt en god løsning, så jeg alligevel kunne købe produktet.

En kæmpe anbefaling herfra for den fantastiske support, man får ved direkte kontakt med Kristian Juul!

24 avril 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Pænt møbel, men kan som standard ikke holde dobbeltvinyler

Jeg har købt Display LUNA i eg, og synes i bund og grund at det er et super pænt møbel, til at have mine bøger, LP'er og højtalere stående på.

Jeg synes dog at det er ærgerligt, at man kun kan opbevare enkelt vinyler i møblet, når langt størstedelen af de vinylsamlinger der bliver lavet i dag er med 2 plader.

Jeg har prøvet at finde info på hjemmesiden, hvor det står skrevet at den kun kan holde enkeltvinyler, men kan umiddelbart ikke finde det nogle steder.

Man har muligheden for at købe ét sæt, altså til en del af møblet, hvor der er plads til dobbeltvinyler for 300kr. Jeg ligger inde med alle holderne til enkeltvinylerne som jeg desværre ikke kan bruge, og spurgte om vi evt. kunne lave en byttehandel hvor jeg sender alle enkeltholderne retur, og som minimum får en dobbelt holder tilbage - det er desværre ikke muligt.

Så for at ridse op... Pænt møbel, men for mig opfylder det desværre ikke de krav det skulle, uden jeg skal smide flere penge i det.

22 avril 2025
Avis spontané
Logo de Kristianjuul

Réponse de Kristianjuul

Hej Rasmus

Tak for din ærlige feedback – og for dine pæne ord om vores LUNA-møbel. Det glæder os, at du er tilfreds med designet og det æstetiske udtryk.

Vi vil gerne understrege, at vi på vores hjemmeside oplyser, at de medfølgende holdere er designet til opbevaring af op til 125 single vinyler. Vi kan dog sagtens følge din pointe – og vi tager til os, at vi kan blive endnu tydeligere i vores kommunikation, når det gælder behovet for dobbelt vinyl holdere, hvis man primært har gatefolds eller dobbeltalbum.

Det er desværre ikke muligt for os at ombytte de medfølgende standardholdere til dobbelt vinyl holdere, da disse er en separat tilkøbsdel – og vi har forståelse for, at det kan være frustrerende.

Vi bemærker også, at møblet ikke er købt direkte hos os. Derfor har vi heller ikke haft muligheden for at rådgive dig korrekt under købsprocessen, og den del af din oplevelse bør derfor rettes mod forhandleren, som har haft kundekontakten.

Vores egen kundeservice er åben 24/7 via mail og svarer altid inden for 24 timer – og vi står altid klar til at hjælpe, hvis du skulle få brug for vejledning eller har spørgsmål til vores produkter fremadrettet.

Tak igen for at tage dig tid til at dele din oplevelse – det hjælper os med at blive endnu bedre.

De bedste hilsner
Kristian Juul

Noté 5 sur 5 étoiles

Bedste service

Havde forlagt skruer til vores nye tv stander. Kristian Juul sendte fluks nogle nye. Mega god og hurtig service. Stor anbefaling herfra.

5 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Det bestilte mere end levede op til det…

Det bestilte mere end levede op til det forventede. Alt er og bærer præg af at være kvalitet!
Jeg kan kun være ovenud tilfreds med min bestilling af Kaya med hylde og integreret stikdåse!
Sjældent at man har lyst til at sige tak, for noget man har betalt for

10 décembre 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Skønne produkter og fin service

Skønne produkter og fin service
Dog er vinylholderne ret skrøbelige. De originale der fulgte med er 5 riller knækket og på de nye double knækkede 2 dutter allerede ved første indsætning af vinyler.

11 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Virkelig flot og funktionel møbel.

Virkelig flot og funktionel møbel.
Da jeg modtog det var top pladen desværre flækket. Jeg skrev til dem og de svarede hurtigt at de selvfølgelig sendte en ny og med en retur label til det andet. God og hurtig service. Tak.

2 janvier 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus