Kunstgrasnet Avis 

Het was heel makkelijk om te bestellen. De levering was snel en alles werd netjes helemaal in de tuin bezorgd. Erg tevreden, echt topservice!

Gras is netjes gelegd.
Collega's waren mooi op tijd.

Nou, om te beginnen, het product is prima.
Maar ik kreeg 3 x te veel geleverd, terwijl ik dat niet had betaald.
Als ik het in ontvangst had genomen, had niemand iets gemerkt, en had ik voor een aanzienlijk bedrag extra gehad.
omdat ik er op aandrong dat het niet goed was, hebben ze het weer mee genomen. Geheel onverwacht kreeg ik als reactie een prachtig cadeau.
Ik had niet verwacht dat echte kwaliteit en een uitstekende service en afhandeling nog bestond.

14 jaar geleden hier gras besteld en zag er nog goed uit ook al word de tuin nu verbouwd en gaat er nieuw gras in. Top wimkel met goede kwalitieit.

Snelle levering en goede keuze bepaling door het toegezonden stalenpakket.

De levering duurde langer dan beloofd, maar de communicatie van de klantenservice was in orde en het ondertapijt voor mijn oude grasmat helemaal prima. Zo kon ik die weer hergebruiken.😊

Alles prima

Goede kwaliteit prijs,snelle levering en klantvriendelijk

Goed product en snel geleverd.
Ook als er iets mist bij de bestelling wordt dit snel opgelost.

Goed en snel geleverd, hoe wel wij niet echt tevreden zijn over UPS, op vrijdag wordt de levering uitgesteld, en op de eert volgende werkdag geleverd, dus dat is maandag, nee hun kwamen op zaterdag, en toen waren wij er niet, dus toch uiteindelijk maandag, nu ik het heb gelegd, is de kwaliteit van het gras van hoge kwaliteit.

Fijne website, snelle verzending en goede service.

Stalen opgevraagd, deze kwamen snel binnen. Nadat we onze keuze hadden gemaakt en doorgestuurd kregen we snel de offerte. Er werd daarna gevraagd om foto’s een tekening met de exacte maten. Dit had ook bij eerste offerte gekund. Waarschijnlijk doen ze dat niet omdat er dan mensen gaan afhaken.
Daarna kregen we opnieuw een offerte met het juiste bedrag ( viel lager uit in ons geval)
De mannen die het kwamen leggen hebben snel gewerkt en hebben alles netjes achtergelaten. Het ziet er super uit allemaal.

Goede service met kunstgrasstalen en prachtig kunstgras!

Een vriendelijke uitleg en snelle levering

Maandag een kunstgras mes besteld. Zou woensdag binnen komen en op vrijdag nog niet binnen. Verstuur je pakket met een andere dienst dan dpd

Alles is gegaan zoals afgesproken. We hadden zelf voor de ondergrond gezorgd, maar zij hebben het aangetrild en strak aangelegd. Wij zijn erg tevreden.

goed, snelle levering en betaalbaar.

De website is superduidelijk en geeft je een goed overzicht van alle soorten kunstgras. Je kunt gratis stalen aanvragen, en die zijn er zo! Ook de bezorging ging snel.

Erg teleurgesteld over de klantvriendelijkeheid.

Kunstgras zou op 8 juni geleverd worden, online gevraagd dit in achtertuin te plaatsen.

Zonder overleg hebben ze dit zelf aangepast naar 3 juni. De bezorger heeft aangebeld (ik was thuis maar heb het niet gehoord), het duurde hem te lang en hij heeft de gigantische rol in voortuin gedumpt en is vertrokken. Geen telefoontje, niks. Gewoon zonder contact met bewoner een gigantisch zwaar ding in voortuin achtergelaten. We kunnen nu onze voordeur niet bereiken met kinderwagen.

Ik kwam er 10 minuten erna achter (1215 uur), heb direct gebeld. Telefonisch niet bereikbaar tot 13 uur. Lekker handig. Ik heb een whatsapp naar hun bedrijfswhatsapp gestuurd (geen reactie) en om 13 uur direct opnieuw gebeld.

Aardige man aan de lijn, maar ze kunnen niks betekenen. Willen niet terugkomen om het alsnog netjes te leveren “voorlopig zijn we niet bij jullie in de buurt” en daarmee af. Hij zou ons al “tegemoetgekomen zijn” door aan te bellen en een foto te maken van de levering (hoe is dat een tegemoetkoming?).

Tot zover klantvriendelijkheid.

Over de kwaliteit van het kunstgras kan ik nog niks zeggen, het ligt nog in een gigantische rol in mijn voortuin.

The website experience was brilliant. Looking forward to receiving the grass and setting up my balcony !