kuuno.com Avis 28

Ich habe mir ein Jacke gekauft, diese jedoch second hand. Die Qualität ist top und sie ist extrem warm. Auch nach dem Waschen bleibt das Fleece sehr schön. Hatte auch mit dem Kundenservice Kontakt, weil ich diese Jacke auch noch in einer anderen Farbe wollte. Ich bekam prompt eine Antwort und wurde sehr freundlich und umfangreich informiert.

Ich habe eine Leggins retourniert die leider zu klein war. Das Paket habe ich an die genannte Adresse geschickte, aber seit Wochen keine Rückmeldung. Nach mehrfachen hin und her, habe ich mein Geld immernoch nicht erhalten. 70€ weg

Artikel defekt. Geld noch nicht zurück… auf einmal keine Antworten mehr auf meine Mails… vorher schon! Paypal informiert !

Die Rücksendung verlief alles andere als problemlos. Mir wurde nur eine Adresse genannt, die ich auf das Paket kleben sollte..die Retoure wurde dann nie bestätigt und das Geld wurde mir über Paypal bis heute nicht zurückerstatten. Kuuno ist leider nicht zu empfehlen!

Generell sind die Teile schön und ich war bis jetzt zufrieden! Habe allerdings jetzt wieder etwas bestellt und es wurde eine falsche Größe geliefert. Der "Kundenservice" ist wirklich extrem schlecht, langsam und absolut nicht lösungsorientiert! Total frustrierend! Ich bin eigentlich happy mit den Teilen, werde aber nicht mehr bestellen weil diese letzte Bestellung absolut mühsam war und das ganze keinen spass macht! Eine Kundin wegen Grotten schlechten Kundenservice verloren!

Bestellt dort ja nix, haben mit Paypal bezahlt und ein Teil meiner Bestellung zurückgeschickt, meine Rücksendung würde bestätigt aber nach 4 Wochen hab ich immer noch nicht mein Geld zurück bekommen, auf e-mails wurde nur auf die erste geantwortet das die Bearbeitung 2 Wochen geht und man Geduld haben soll. Jetzt hab ich PayPal eingeschaltet, dort kann man sich bei einer nichteinigung von Käufer und Verkäufer kann man nach 4 Wochen ein käuferschutz Antrag stellen, bin gespannt....

Ich habe nun schon einige Produkte von KUUNO (Leggings, Socken, Hoodies) und trage diese beinahe täglich. Ich finde nicht nur die Qualität extrem gut, die Bestellungen wurden auch immer sehr schnell geliefert. Nun hatte ich tatsächlich einmal ein falsches Produkt in meinem Päckchen. Kann passieren, jeder macht mal Fehler. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und innerhalb von 24 Stunden eine sehr nette Antwort bekommen. Da die Rücksendungen nicht kostenfrei sind, wurde mir ein kostenfreies Retourlabel zugeschickt und das eigentlich bestellte Produkt sofort versendet. Drei Tage später hatte ich meine Bestellung und die Sache war erledigt.
Mein Fazit: top Kundenservice, top Qualität, sehr coole Produkte. Ich bin ein Riesenfan!

Schreckliche Qualität und ich warte schon seit über 1 Monat auf die Rückzahlung…

Inkompetentester Umgang mit Reklamationen überhaupt. Mangelhaft Ware kann nicht ausgetauscht werden, da diese ausverkauft ist. Ware war in der Zwischenzeit allerdings verfügbar. Man hat schon zu dem Zeitpunkt ein Retourenlabel bekommen, die Waren wurde retourniert und drei Wochen lang kam keinerlei Reaktion. Auf Rückfrage wurde dann mitgeteilt, dass die Tights mittlerweile ausverkauft ist. Was ein Service...

Nein danke! Produkte sind für die Qualität und den Service völlig überteuert. Auf Anfrage bezüglich Rückerstattung erfolgt keine Rückmeldung. Geld wurde aber trotz sehr zeitiger Retoure natürlich eingezogen- Frechheit. Verstehe gar nicht wie so viele influenzierte Werbung für die Marke machen können. Nie wieder!

Bloß nie was bestellen!!!! Ich habe auf meine Rückerstattung fast 1 Monat gewartet. Der Kundenservice antwortet nicht. Und dann haben die die Frechheit mir noch nicht mal die vollständige Summe zu erstatten. Sondern auch noch 4,90€ abzuziehen.. das war das letzte mal das ich dort was bestellt habe . Die Kleidung ist eh überteuert.

Ich habe die Leggings in allen Farben bestellt. Alle fallen anders aus obwohl die selbe Größe. Die blaue hat sogar ein komisches einschneidendes Gummi im Bund, was die anderen nicht haben. Die Hosen rutschen, und bilden vor allem an allen Leggings kleine Knötchen. Sie sind trotzdem außer der blauen sehr bequem aber definitiv nicht für den Preis!

Könnte ich keinen Stern geben, würde ich dies tun.

Meine Retoure wurde vollständig bestätigt, also dass diese angekommen sei & ich warte seitdem auf mein Geld. Auf keine meiner E-Mails wird mir geantwortet!!! Es ist eine absolute Frechheit. Morgen werde ich Paypal einschalten und weitere rechtliche Schritte!
Kann nur abraten vom Kauf bei diesem Unternehmen. Sowas habe ich noch nieeeee erlebt.

Ich habe eine Bestellung vor Wochen aufgegeben, die Bestellung ist bereits bezahlt aber sie wird von Kuuno einfach nicht raus geschickt. Mehrfache Kontaktversuche an den Shop blieben erfolgslos. Niemand reagiert.

Ich kann mich anderen Erfahrungen nur anschließen: 1. Die Qualität der Produkte ist für den Preis sehr schlecht. 2. Kuuno hat meine Rücksendung vor über einem Monat erhalten und noch immer warte ich auf meine Rückerstattung. Vom Kundenservice kann man auch nichts erwarten. Ich empfehle dort nichts zu bestellen.

überteuerte Produkte, Qualiät überschaubar. Würde nicht mehr dort bestellen.. Sehr ärgerlich ist, dass für die Rücksendung 4€ berechnet werden. Dies wird nicht transparent kommuniziert. Warte immer noch auf meine Erstattung, wenn diese nicht in den nächsten tagen da ist, schalte ich Paypal ein

Ich hatte eine Jacke bestellt & diese zurück geschickt, da sie nicht gepasst hat.
Ich hab bis heute nach 100000000 emails und Telefonaten noch immer das Geld nicht zurück!
Also keine Ware und kein Geld!

Mit 90€ pro Set vermutlich der höchste Preis den ich für Leggings und Sport-BH jemals gezahlt habe. Nach 3x Waschen entstanden auf allen Leggings Pilling (trotz linksrum waschen und Wäschenetz) völlig unkompliziert habe ich Ersatz für diese Produkte erhalten. Nach paar mal tragen wieder das selbe Problem. Es lag also nicht an einem defekten Produkt oder Ausnahmefall die Qualität ist einfach sehr schlecht.

Auf sein Geld nach Rückerstattung warte ich auch seit Ewigkeiten.

Ich bin bisher mehr als zufrieden mit meinen Kuuno Produkten. Die Verpackung ist besonders einzigartig, mit so viel Liebe habe ich noch nie etwas im Online Handel geliefert bekommen.

Die Kapuzenpullis sind einfach überragend, habe sie inzwischen in vier Farben :D Zuletzt längere Lieferzeiten aber das ist wegen Corona ja gerade überall so. Das Warten lohnt sich in jedem Fall.

War nicht meine letzte Bestellung :)