Kuwait Airways Avis 

Purée vous me faites peur je voyage cet été avec eux on verra bien 🫣

Cette compagnie a plusieurs fois modifié mon plan de vol. Resultat départ un jour après l'horaire prévu et retour trois jours après l'horaire acheté initialement. INACCEPTABLE. Sinon, le service à bord est bon ainsi que le confort et l'équipage était très aimable.

Fuyez cette compagnie d'escrocs !!

Vol modifié avec 24h d'escale au lieu de 1h ou bien carrément sur d'autres jours. Service client qui refuse de faire quoi que ce soit, ou fournir la moindre explication, sous prétexte que la réservation a été faite via Lastminute.

Mon vol retour de Bangkok à Paris, passant par Kuwait city (via Kuwait Airlines) a été modifié la veille du départ, sans aucune explication. J'ai exprimé au SC de Lastimnute et Kuwait Airlines que je ne suis pas d'accord avec la proposition d'alternative qui m'a été faite : à savoir repartir 2 jours plus tôt ou 3j plus tard, ou bien partir de Bangkok le 24 mais avec 24h d'escale (!!), me faisant arriver après le réveillon !!!

Suite à mes nombreux contacts et protestations, le 24/09 (date de la modification de vol imposée), après échanges avec les services clients, je découvre que les dates de vol initiales avaient été repositionnées sur le site de Lastminute et de Kuwait Airlines.
De plus, le lendemain, à l'aéroport, j'ai eu confirmation de la part de la manager de Kuwait Airlines sur place que le vol retour partirait bien le 24/12 de Bangkok pour arriver à Paris CDG le jour même à 12h40, comme prévu au départ lors de mon achat.

Je constate par hasard au cours de mon voyage que les dates ont de nouveau été modifiées et qu'on nous impose une escale de 24h à Kuwait City, nous faisant arriver le 25/12 à 12h40, soit 24h après l'arrivée prévue initialement, et donc rater nos fêtes de Noel en famille.

Et pour cause ! Après avoir vendu des tickets pour un vol le 24/12, ils se sont permis sans aucune explication, excuse ou offre de dédommagement, de simplement annuler tous les vols du 23, 24,25 et 26 décembre !! Avant de finalement en remettre un uniquement le 25.

Du vol pur et simple !

J'ai pris cette compagnie l'an passé pour me rendre en Thaïlande.
Dans l'ensemble satisfait, cependant aucun film en français
De plus à chaque décollage une sourate du Coran!...
Cette année nous avons réservé la même compagnie pour nous rendre à nouveau en Thaïlande cet hiver.
Malheureusement nous venons juste d'être informé que désormais l'escale de retour à Kuwait durera 24h
Aucune compensation ( hôtel, restaurant) la compagnie a fait la sourde oreille.
Je ne reprendrai plus cette compagnie.

Très bonne compagnie. Malgré une grande crainte en voyant les précédents avis, nous n'étions pas sereins. Cependant, les 4 avions étaient à l'heure. Propreté, repas, personnel souriant, couverture enveloppées, tout y est. Seul bémol, pas de film français mais quand on est au courant, on en télécharge à l'avance et le tour est joué.
Juste avis négatif vis à vis du manque du respect des voyageurs, si les sièges s'inclinent, c'est pour se reposer. Inutile d'aboyer sur les passagers qui se reposent, donnent des coups de poings dans les dossiers ou appellent les Stewart, mais l'intolérance est universelle et dans toutes les compagnies

Vol au départ de Bangkok.
Enregistrement très très long, peu de guichets et personnel peu efficace.
Premier vol pour Kuwait city, prestations très moyennes, personnel froid, guère souriant, voire très sec pour le chef de cabine.
Avion neuf et propre au départ.
Escale chaotique à Kuwait city, faut courir pour ne pas râter le vol. Pas vraiment d'assistance. Embarquement dans une semi confusion.
Notre place occupée, des saletés au sol. Personnel peu efficace pour rétablir la situation. Sinon appareil neuf, petit déjeuner correct.
À Rome pas de valises... Peu d'assistance, aucun geste commercial, vue la situation. Va suivre une succession incalculable de mails, pour récupérer les valises, la première 10 jours après, faudra faire 400km aller retour. La seconde 1 mois après retrouvée à 900 km de chez nous et réexpédiée à notre domicile.
Quant à l'indemnisation, elle aura été effectuée plusieurs mois après, suite à un nombre incalculable de relances, de non réception des documents !!!! Une mauvaise volonté évidente. Une misère vue le préjudice subit. Il est évident que PLUS JAMAIS, nous ne volerons sur KUWEIT AIRWAYS qui prend si peu soin de ses passagers.

Expérience affreuse. Retard à Paris de 22h.
Plus de 3h de retard au départ de Bangkok prévenu une heure avant. On nous affirme que la correspondance nous attendra. Arrivée au Koweït notre avion est parti sans nous. Aucune solution ne nous est proposé. Alors commence une attente de plus de 15h pour les 100 passagers français. Nous finiront par être dispatché sur d'autres compagnies. Arrivée à Paris avec 22h de retard, billet de train foutu, pas d'indemnisation de la compagnie.
Première et dernière expérience avec Koweït Airways.
À cela on rajoute un personnel désagréable, pas de film français, pas de film sous-titré en anglais, pas d'alcool pour oublié cet horreur.
Ils ont du pétrole, ils se foutent de tout le reste.
Après des démarches la compagnie refuse d'indemniser.
À fuir.

Nos vols aller et retour ont eu du retard. Le personnel n’est pas sympathique ni souriant à l’aller comme au retour. Une des passagère s’est disputée avec une hôtesse de l’air tellement l’hôtesse de l’air etait désagréable et agressive. Nous faisions paris/manille avec une escale de 5h à l’aéroport du koweit qui est horrible voire anxiogène. Il n y a rien à part un petit duty free et très peu de restaurants pour manger (mac do et starbuck). Dans l’avion qui est pourtant au depart de France (Paris), la compagnie propose uniquement un film en Français c’est honteux. Aucun film n’est sous titré en Anglais mais en arabe. Les 16h de vol au total ont été bien longs. Aucune boisson alcoolisée n’est proposée. Il serait souhaitable de s’adapter aux clients un minimum. La pire que j’ai pu prendre et que je ne reprendrais jamais!

J'ai découvert ces avis après avoir bookés nos vols Paris-Manille (1 escale à Kuwait) et était donc très inquiète, mais tout était finalement parfait.
Sachant que Kuwait facture le vol 1000€ de moins que la concurrence (l'équivalent en escale et temps étant Emirates), nous sommes largement satisfaites d'avoir choisi la version low-cost. Nourriture, place, services - tout était niquel.

Experience anxiogène ! Départ de Paris CDG prévu à 14:10 mais départ à 15:30 dû au retard de l' avion. Correspondance à l' aéroport de Koweit 23:25 retardé à 00:30 pour Bangkok et donc arrivée, non pas à 10:05 mais 10:40. Mais pas de valise perdu ! Pour l'ambiance générale : écran en panne une partie du premier vol et repas en rapport avec la classe ecnomy. Personnel assez serviable mais sans plus. Pour le retour c'est pire car le départ était prévu à 03:10 am de Bangkok mais par 3 fois le départ a été retardé pour finir à 10:30 am par mail sans aucune explication et surtout, cerise sur le gâteau, pas d'information sur la correspondance Koweit-Paris CDG. Arrivé à Suvarnabhumi Airport, au check-in pour ma valise elle avait l'air étonné que j'allais à Paris CDG ! Après avoir insisté, au bout de 2heures au moins j'ai obtenu un vol direct pour Paris par Air France départ 11:30 (12:05). Arrivée avec 20 minutes de retard mais arrivé enfin !!! Au lieu de 12:40 à la base, soit 6 heures vingt cinq minutes de retard. Donc annulation du TGV de 14h58 et paiement d'un nouveau billet de train ! Merci KUWAIT AIRWAYS !!! J'ai vraiment apprécié de voyager avec vous mais 1ere et dernière fois !!!

Ayant voyager avec déjà une trentaine de compagnie je la metterai dans le top trois des pire.
Horaire non respecté
Aucun divertissement à bord
Aucun effort pour communiquer différemment qu'en arabe, même anglais.
Repas limite.
Seul l'espace est correcte

Bonne expérience : horaires respectés, amabilité du personnel, nourriture correcte et copieuse. Rien à voir avec ce que j ai lu sur internet.

Au départ de Paris CDG le personnel de l'aéroport n'était pas sympathique du tout, ils m'ont forcé à prendre un billet de bus pour sortir de Thaïlande alors que je réside en Thaïlande...sinon ils me refusaient l'accès à l'avion...classe. De plus les vols avaient du retard, aucune explications, et personnel toujours pas aimable. A bord de l'avion tout est standard, le personnel a l'air fatigué, la nourriture est très moyenne, et les films proposés sont tous en anglais...bref, mauvaise expérience

la compagnie ma retarder mon vol de 2 jours sans la moindre explication . j ai acheter le billet avec gotogate et j ai demander le remboursement intégrale des billet .
J ai qu une chose a dire fuyez cette compagnie

La pire expérience de vol de ma vie !
- 13 heures de retard à l'aller sur un vol Paris-Bangkok à cause d'un problème technique lors du second vol Kuwait-Bangkok

- Vol retour annulé 3 jours avant celui-ci (Suite à réception d'un mail de l'agence de voyage), vol de remplacement qui ne me convenait pas car devant avoir lieu 3 jours après le vol initial, j'ai été obligé de racheté au prix fort un billet avec une autre compagnie.
Après vérification le vol retour a bien eu lieu, il est clair que la compagnie a effectué du surbooking. Je n'aurai pas droit à indemnité car le vol de départ était hors UE avec une compagnie non européenne !

Avion peu confortable, films en anglais uniquement ou en arabe. Pas de boissons alcoolisées à bord, repas de piètre qualité. 3 heures de retard lors de la connexion à Doha. Personnel peu souriant ...

Aucun soucis au départ ni a la correspondance pour Paris, seul bémol la côté distraction, peu de choix , même au niveau langues anglais ou arabe.

A FUIR!!
A l’aller 2h de retard au motif que le nettoyage de l’avion avait pris du retard, le retour a été catastrophique. Il nous a fallu 3 jours pour rentrer!! mercredi arrivé à l’aéroport de Manille vol écrit retardé (le seul) on a attendu près de 5h sans aucune explication avant qu’on nous annonce à 2h du matin que le vol est annulé et nous conduise à l’hôtel. Le lendemain nous avions biensur raté la correspondance rebelotte 4h sans explication ni à boire ni à manger au KUwait avant d’être conduit dans l’hôtel très bas de gamme de la piste pour y passer encore une nuit! J’ai raté ma reprise du taff.. par contre les sièges étaient spacieux et la nourriture plus que correct. Un pauvre film en français je viens de demander une compensation financière sans me faire trop d’illusion.. PLUS JAMAIS!

A l'aller 1h30 de retard et au retour c'est le bordel, le vol a été modifié 2 fois et il y a 3h de différé. On nous donne 1 coupon pour nous restaurer mais les commerces sont fermés pour la plupart.Le cauchemar ne fait que commencer. Arrivés au Koweït pour la correspondance y'a plus d'avion et on se retrouve plusieurs dizaines de Français a poiroter des heures tout ça pour attendre sans aucune information et se retrouver sur d'autres vols ou dans l'hôtel le temps d'avoir un vol de dépannage...Cette compagnie est nulle, elle modifie les vols, ne donnent aucune information et s'organise très mal pour les voyageurs..Ça arrive souvent apparemment...
A ÉVITER même si les prix sont plus bas.Le voyage se finit avec un goût amer, on est crevé...