La-maison-du-mug Avis 

⚠️ AVIS D’ALERTE – ENTREPRISES À ÉVITER ABSOLUMENT

Je publie cet avis après plusieurs années de procédures et d’abus subis, dans le seul but d’informer et protéger les consommateurs et les salariés. Ce message concerne plusieurs sociétés liées à Catherine Moreno et François Lecomte, qui opèrent dans le domaine des objets personnalisés (mugs, verrerie, porcelaine, etc.).

🏢 Sociétés concernées (actives et radiées) :

FCL Créations – SIRET : 48515701000045 – Gérance : Catherine Moreno (active)

Kad’Objet – SIRET : 89839421800017 – Gérant : François Lecomte (active)

CCF Habitat, SCI FCCGJ, SCI CFIMMO (sociétés civiles liées à leur patrimoine)

COMGRAPH (première version) – SIRET : 88266327100014 – Radiée en 2024

ANSE38 – SIRET : 81116315300034 – Radiée en 2019

PORCELAINE PUBLICITAIRE PROMO IMPORT 1CADO LA MAISON DU MUG – SIRET : 48515701000011 – Radiée en 2019 (précédente structure réelle à la bonne adresse, fermée car trop visible)

📍 ADRESSE RÉELLE (cachée volontairement) :
Bien qu'ils utilisent des adresses fictives à Lyon (2 rue Coysevox) ou Paris (128 rue La Boétie), ils exercent exclusivement à :

📌 ZA Les Places, 41500 Suèvres (Loir-et-Cher)
📍 Coordonnées GPS : 47.671884, 1.476315
📞 Téléphone : 09 72 10 65 17

👉 Ce lieu est leur base opérationnelle unique, inconnue de la plupart des clients.
👉 Ils refusent d’ouvrir aux huissiers, dissimulent leur présence, et prétendent parfois être de « simples occupants anonymes ».

🛒 Boutiques en ligne gérées par ces personnes :
Ils vendent des produits personnalisés (mugs, verres, porcelaine, bougies, etc.) via ces sites :

deco-verre.fr
lamaisondumug.fr
la-maison-du-mug.fr
porcelaine-publicitaire.fr

⚠️ Avis clients nombreux évoquant des produits défectueux, faux avis rédigés en famille, produits non livrés, ou jamais remboursés.

🚨 Faits graves constatés :
Produits manquants, cassés ou de mauvaise qualité, rarement remboursés ou renvoyés.
Multiples litiges juridiques (y compris contre TF1), jamais assumés.
Ambiance toxique au travail : harcèlement, instabilité, insultes quotidiennes, manipulation psychologique.
Imposition de théories complotistes absurdes : vidéos diffusées au travail, propos extrêmes sur les vaccins, les « mondialistes », les puces implantées, etc.
Usage de méthodes "pseudo-souverainistes" pour se soustraire aux lois françaises, refus de collaborer avec l'État ou les autorités judiciaires.
❌ Ils fuient toute responsabilité
Ces personnes changent de société dès que les ennuis arrivent, se déclarent ailleurs, utilisent des boîtes aux lettres postales, et refusent toute mise en cause.
Ils sont lâches, refusent le dialogue, refusent l'identification, et se cachent derrière des raisons sociales changeantes.

🛑 À NE PAS FAIRE :
Ne passez aucune commande chez eux.
Ne postulez pas pour travailler avec eux.
Ne leur confiez aucun projet.

📣 Ce que vous pouvez faire :
Signalez ces pratiques sur SignalConso
Laissez un avis honnête sur Trustpilot, Pages Jaunes, Google
Parlez-en autour de vous, notamment dans les réseaux professionnels ou associatifs
Si vous êtes victime : contactez-moi pour construire un recours collectif

ARNAQUE A FUIR

Ne passez jamais commande par cette société ou autre société liée à celle ci (porcelaine-publicitaire, deco verre.. et bien d'autres en creusant un peu). Le résultat sera médiocre, à un prix exorbitant et ils vous réclameront de l'argent en plus.

Je n'ai pas l'habitude de publier des avis mais il le fallait.

Je vois que les seuls avis positifs sont publiés par des comptes que je pense être des faux comptes créé par la gérante Catherine Moreno ou Lecomte. Et je vois que je ne suis pas la seule à être dans le même cas. Ces entreprises sont frauduleuses et à fuir.

Prestataire non recommandé !!
Commande de 12 mugs passée le 19 octobre 2022, on nous informe après de multiples relances que les mugs sont prêts depuis le 10 janvier mais que recevons enfin le 16 janvier 2023.
Et quelle déception de découvrir que 4 mugs sur les 12 reçus avaient des défauts de gravure.
Ensuite malgré de nombreuses relances, aucun geste ni aucun nouveaux mugs ne nous a été renvoyés.
Extrêmement regrettable…

commande de 300 chopes sérigraphiées
excellente qualité, réactivité et sympathie de mon interlocutrice,
livraison en 2 semaines
recommandé à 100%

Nous avons fait réaliser des tasses à expresso avec logo gravé. Réactivité, sympathie de notre interlocutrice. Entre la commande et la livraison il s'est passé 15 jours maximum. Je recommande.

J'ai fait réaliser le gravage d'un logo sur des verres qui est extrêmement bien réalisé.
merci à l'équipe pour leur écoute, la qualité du travail et la rapidité d'envoi.
je recommande

Prestation sur mesure, réactivité dans les échanges et bonne qualité du produit fini, c'est tout à fait ce que j'attendais ! Colis très bien emballé, tout est arrivé en bon état.

Excellente expérience avec la maison du mug qui nous a dépanné pour la livraison de produits en dernière minute. Livraison à temps, produits de très bonne qualité. Bravo à toute l'équipe pour la réactivité !

Nous voulions des mugs fabriqués en France avec un délai de temps très court (2/3 semaines). Katherine s'est montrée très à l'écoute, disponible et réactive tout au long de notre demande.
Nous avons reçu les mugs à temps, tous étaient en bon état.
Merci beaucoup Katherine!

Katherine a été très à mon écoute et les produits sont arrivés en parfait état ! Super qualité ! Je recommande vivement !

Après avoir contacté la société "La-maison-du-mug" en Juin, et après m'avoir établi un devis compétitif, je tenais à mettre un avis concernant la réalisation de mug avec une double sérigraphie. En effet, la prestation est à la hauteur de nos attentes ! De plus, en un timing très short, la société a su s'adapter et nous envoyer notre commande en un temps record !
Je recommande fortement cette société et compte bien refaire appel à leurs services.
Je suis satisfait en tout point ! Encore BRAVO !

Très bonne communication, disponible pour les renseignements complémentaires, la commande à été livrée très rapidement !
La qualité des tasses émaillées est super et correspond au BAT.
Je recommande vivement ! :)

Commande très facile à réaliser, la maison du mug est présente pour accompagner sur les options et le devis, ainsi que le bon à tirer. Délai raisonnable pour la livraison, la marchandise est conforme et de qualité.

Katherine est très à l'écoute et professionnelle !

J'ai dû changer plusieurs fois mon devis et à chaque fois ils m'ont répondu très rapidement.

La commande est bien conforme à la description, rien à redire :)

Je recommande vivement cette entreprise.

Bon accompagnement tout au long de la commande !

Nous avions contacté d'autres sociétés pour la création de mug avec notre logo.
Visiblement tout était compliqué et bien trop technique pour nous, dans les explications données.

La maison du mug a su nous accompagner et répondre à notre demande.

Nous avons pu distribuer 200 mugs de très belle facture, siglés de notre logo. L'idée était aussi de passer le message à nos collaborateurs en leur proposant d'utiliser le mug offert en lieu et place des gobelets en plastique des machines à café. Ainsi, la forme, le choix des couleurs, la finition font que, ce matin, je me suis fait la réflexion que nous avions réussi cette opération, en voyant une majorité de mes collègues avec le mug offert, entre les mains.
C'est une réussite pour nous, grâce à vous.

Je n'ai pas mis cinq étoiles, parce que, notre logo est sur fond blanc et que le fond est un peu atténué en fonction de la couleur du mug. Mais ça reste anecdotique par rapport au but que nous nous étions fixé.

Merci pour tout.

Des personnes réceptives et compréhensives, à l'écoute des clients.
La livraison a été conforme au Bon A Tirer et dans les délais.
Bravo.

Le moins que l'on puisse dire, c'est que malgré les faux-avis publiés par la gérante, je me retrouve tout à fait dans les mésaventures des autres clients. Longue histoire, en résumé : low-costs, et la gérante qui s'est moqué de nous. Plainte en cours.

la commande est conforme à nos attentes, nous déplorons néanmoins les délais de livraison ( prévu initialement mi juillet et livraison final mi septembre), par contre le service client a été présent et a répondu à nos mails de relance.