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Très mauvaise expérience avec ce site. Commande faite mi novembre, débité immédiatement. Reçu 1 article sur 6. Pas de service client donc impossible de réclamer. Bien sûr tu mets un avis défavora... Voir plus
L'entreprise a répondu
J ai commandé il y a 1 an, sur 10 articles et un beau montant de 140 euros, je n ai recu qu 1 colis avec 1 gilet! L autre colis n a jamais été envoyé, malgré de nombreux message aucun retour du site,... Voir plus
In English it’s difficult for me En français j’ai bien aimé certains vêtements, beaucoup moins d’autres qui n’étaient pas en coton comme indiqué dans le descriptif ni le prélèvement supplémentaire su... Voir plus
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Bj très contente de mon expérience …
Bj très contente de mon expérience avec vous les article sont vraiment à l,imagede la pub ma commande n, est pas toute arriver mais j,attends avec impatience le reste de celle ci je reste cliente chez vous c,est le top merci encore M lazare colette
14 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Spinlander - 270% opptil 33000 kr + 750 Frее Spins
Merci pour votre avis.
Votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous et c'est absolument notre force de travail. Nous apprécions également vos commentaires honnêtes sur votre expérience. J'espère que nous pourrons vous servir à nouveau à l'avenir et faire de vous un client plus heureux.
Bonne journée ~
aucun problème
Jusqu'à présent, pas de déception. J'ai toujours reçu toutes mes commandes. Certes les vetements ne sont pas de super qualité mais au vu du prix, je ne trouve rien à redire.
13 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Spinlander - 270% opptil 33000 kr + 750 Frее Spins
Merci pour votre aimable critique.
Votre affirmation est notre plus grand encouragement, et nous nous efforcerons d'améliorer notre service et notre qualité. Nous apprécions également vos commentaires honnêtes sur votre expérience. J'espère que nous pourrons vous servir à nouveau à l'avenir et faire de vous un client plus heureux.
Bonne journée ~
J'ai commandé plusieurs articles et…
J'ai commandé plusieurs articles et toujours reçus, le paiement avec PayPal nous protège si nous ne recevons pas les articles.
4 juin 2021
Avis spontané
J'ai commandé des articles le 24 août…
J'ai commandé des articles le 24 août et je n'ai toujours rien reçu !!! En revanche, le prélèvement a été effectué aussitôt. Très déçue et pas très sérieux. Je ne renouvellerai pas l'expérience !
Commande : LE9018363459
Je n'arrive plus à me connecter à mon compte. Ils ne reconnaissent pas mon adresse mail ! Quelle arnaque !!
11 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Spinlander - 270% opptil 33000 kr + 750 Frее Spins
Chère Isabelle,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'expérience d'achat avec nous. Nous nous excusons mais en raison de la situation actuelle, certaines matières premières sont en rupture de stock. Le temps de traitement est donc plus long qu'avant. Nous vous avons envoyé les informations détaillées, veuillez les vérifier et nous donner une réponse rapide. Soyez assuré que nous améliorerons notre service et notre temps de traitement. Et pourriez-vous s'il vous plaît vérifier si l'adresse e-mail est l'e-mail que vous avez passé la commande ?
Au plaisir de vous entendre bientôt.
LE9433812778
LE9433812778
Commande de 12 articles passée le 21/08/21 et expédiée en 2 paquets. Bien reçu le n•1 mais pas le n•2 alors que statut est indiqué «livré » depuis hier … Impossible de trouver un contact, un mail, un téléphone. Inadmissible, fuyez 😡.
9 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Spinlander - 270% opptil 33000 kr + 750 Frее Spins
Chère DELCROIX dorothée,
J'espère que tu passeras une bonne journée. Nous avons reçu votre plainte et nous sommes vraiment désolés de vous apporter toute cette expérience malheureuse. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu la commande. Nous vérifions maintenant avec notre service logistique votre commande. Soyez assuré que nous vous enverrons un e-mail pour vous informer une fois que nous aurons reçu leur réponse.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Je suis super contente de toutes les…
Je suis super contente de toutes les robes, jamais déçu, je recommande
7 septembre 2021
Réponse de Spinlander - 270% opptil 33000 kr + 750 Frее Spins
Merci pour votre avis.
Votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous et c'est absolument notre force de travail. Nous apprécions également vos commentaires honnêtes sur votre expérience. J'espère que nous pourrons vous servir à nouveau à l'avenir et faire de vous un client plus heureux.
Bonne journée ~
Grand choix
Grand choix, bonne qualité par contre pass de retour possible donc je prends que des articles ou je suis sur ( surtout des hauts)
6 septembre 2021
Réponse de Spinlander - 270% opptil 33000 kr + 750 Frее Spins
Merci pour votre avis.
Votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous et c'est absolument notre force de travail. Nous apprécions également vos commentaires honnêtes sur votre expérience. J'espère que nous pourrons vous servir à nouveau à l'avenir et faire de vous un client plus heureux.
Bonne journée ~
Retour article impossible
Frais de livraison excessifs alors qu'on reçoit nos articles longtemps après notre commande, de plus si un article a un défaut et que l'on veut renvoyer il est noté que l'on a passé les 14 jours or ma commande est arrivée il y a deux ou trois jours ??? En fait les 14 jours partent lorsqu'ils envoient les articles et comme c'est très long vous n'avez plus qu'à jeter l'article.
Nous sommes fin septembre, j'ai envoyé mon numéro de bon de commande et une photo aucune nouvelle ???
5 septembre 2021
Réponse de Spinlander - 270% opptil 33000 kr + 750 Frее Spins
Cher RENAUD,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'expérience d'achat avec nous. Les frais d'expédition ont été payés directement à la société de logistique, nous n'en avons tiré aucun profit. Et le retour de 14 jours signifie que vous pouvez retourner les articles après réception pendant 14 jours. Pour aider à résoudre le problème dans les meilleurs délais, pourriez-vous s'il vous plaît nous donner votre numéro de commande afin que nous puissions continuer à traiter votre cas ? Vous pouvez répondre ici directement.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
LE8434789888
Commande passée depuis une semaine et devait être livrée aujourd’hui. Rien . Par contre le paiement a été débité . Pas moyen d’avoir des informations sur le délai de livraison réel. Commande LE8434789888 de 5 articles
Merci de m’envoyer rapidement les articles ou me rembourser
5 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Spinlander - 270% opptil 33000 kr + 750 Frее Spins
Chère Hoda Leroy,
J'espère que tu passeras une bonne journée. Nous avons reçu votre plainte et nous sommes vraiment désolés de vous apporter toute cette expérience malheureuse. Certains articles de votre commande sont fabriqués sur commande et, en raison de la situation actuelle, certaines matières premières sont en rupture de stock, le temps de traitement est donc plus long qu'auparavant. Nous avons envoyé les solutions à votre e-mail. Veuillez vérifier votre courrier électronique pour obtenir des informations détaillées et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Ça commence à m’énerver! Grosse arnaque…
Bonjour,
Toujours aucune réponse à ma demande… le paiement a été débité et à été reçu chez vous….
Merci de m’envoyer ma commande rapidement….
Commande passée le 27 juin 2021 réf LE9402678287
Le paiement a bien été débitée de mon côté, merci de m’envoyer les articles commandés
2 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Spinlander - 270% opptil 33000 kr + 750 Frее Spins
Chère Pamela Devoyon,
J'espère que tu passeras une bonne journée. Nous avons reçu votre plainte et nous sommes vraiment désolés de vous apporter toute cette expérience malheureuse. Après vérification pour vous, le paiement est contesté. Parfois, Global Collect contestera certaines commandes pour protéger la sécurité financière du titulaire de la carte et devra confirmer que le paiement est effectué par le titulaire de la carte et non par une autre personne. Donc, avant de pouvoir traiter votre commande, nous vous serions reconnaissants de nous aider à vérifier votre paiement. Nous vous avons envoyé les informations nécessaires le 24/06/2021, mais n'avons pas reçu de réponse. Veuillez vérifier l'e-mail que nous avons envoyé et nous donner une réponse rapide.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Très déçue de ma commande
Très déçue de ma commande, les articles reçu ne ressemblent pas du tout aux photos du site. De plus, les frais de retour sont à la charge du client ! Pour un renvoi en Allemagne c'est un coût ! Je ne recommande pas !
Actualisation: il s'agit de la commande LE4464941886. Je n'ai pas de photo à vous envoyer puisque j'ai déjà renvoyé les articles, ce qui m'a coûté 11,80 euros !
1 septembre 2021
Réponse de Spinlander - 270% opptil 33000 kr + 750 Frее Spins
Cher Kpinpon,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'expérience d'achat avec nous. Nous nous excusons que vous n'êtes pas satisfait des articles reçus. Pourriez-vous s'il vous plaît nous donner quelques photos et nous pourrons nous améliorer. Et si c'est de notre faute, nous couvrirons les frais d'expédition de retour. Pour aider à résoudre le problème dans les meilleurs délais, pourriez-vous s'il vous plaît nous donner votre numéro de commande afin que nous puissions continuer à traiter votre cas ? Vous pouvez répondre ici directement.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
1ere commande et contente
1ere commande et très contente de ce site, j'avais un peu peur de ne rien recevoir et en fait j'ai reçu tous mes articles en même pas 10 jours, donc très satisfaite
1 septembre 2021
Je ne recommande pas
Commande très longue à arrivée
Articles de faible qualité, frais de livraison excessifs, je ne recommande pas
1 juillet 2021
Réponse de Spinlander - 270% opptil 33000 kr + 750 Frее Spins
Chère Sabine Polin,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'article reçu. Habituellement, nos fabricants fabriquent les articles avec soin, donc normalement, cela ne se produira pas. Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer des photos et nous pourrons ensuite vérifier pour vous? Aussi pour les frais d'expédition, ils ont été payés directement à la société de logistique, soyez assuré que nous n'en avons tiré aucun profit.
Pour aider à résoudre le problème dans les meilleurs délais, pourriez-vous s'il vous plaît nous donner votre numéro de commande afin que nous puissions continuer à traiter votre cas ? Vous pouvez répondre ici directement.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Commande faite le 3juin toujours rien…
Commande faite le 3juin toujours rien reçu le 31 août
Grosse arnaque
J’ai pourtant bien un numéro de commande LE3726312146
On ne peut pas les joindre par aucun moyen que ce soit
31 août 2021
Avis spontané
Réponse de Spinlander - 270% opptil 33000 kr + 750 Frее Spins
Cher cheval trinacria Laubé,
J'espère que tu passeras une bonne journée. Nous avons reçu votre plainte sur Trustpilot et nous sommes vraiment désolés de vous apporter toute cette expérience malheureuse. Je suis votre spécialiste des plaintes, je vais suivre votre dossier.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas trouvé votre colis. Après vérification pour vous, il a déjà été livré le 2021-07-12.
Nous vérifierons à nouveau votre colis avec notre service logistique. Une fois que nous aurons reçu la mise à jour, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension et bonne journée !
Avant de partir en vacances j'ai fait…
Avant de partir en vacances j'ai fait une commande d'un seul article 5 semaines mais j'ai eu l'agréable surprise de le trouver à mon retour avec mon courrier. Très belle qualité...je suis très contente merci.
28 août 2021
Avis spontané
Merci pour votre réponse
Merci pour votre réponse, qui a été plus rapide que l'expédition de ma commande.
Je vous communique les références de celle-ci LE4498124695.
J'espère de tout coeur que vous pourrez faire le nécessaire pour que mes articles arrivent avant le 11 septembre 2021.
Cordialement.
30 août 2021
Avis spontané
Réponse de Spinlander - 270% opptil 33000 kr + 750 Frее Spins
Chère Nathalie Omont,
J'espère que tu passeras une bonne journée. Nous avons reçu votre plainte et nous sommes vraiment désolés de vous apporter toute cette expérience malheureuse. En raison de la situation actuelle, certaines matières premières sont en rupture de stock. Le temps de traitement est donc plus long qu'avant. Nous avons envoyé les solutions à votre e-mail. Veuillez vérifier votre courrier électronique et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Commande passée le 20 juillet
Commande passée le 20 juillet. À ce jour tjrs en cours de traitement. C ma 1ere commande et je suis dégoûtée. Commande LE1790794847.
29 août 2021
Avis spontané
Réponse de Spinlander - 270% opptil 33000 kr + 750 Frее Spins
Cher Sarrazin,
J'espère que tu passeras une bonne journée. Nous avons reçu votre plainte et nous sommes vraiment désolés de vous apporter toute cette expérience malheureuse.
Nous nous excusons pour le retard, en raison de la situation actuelle, certaines matières premières sont en rupture de stock. Nous avons envoyé les solutions à votre e-mail. Veuillez vérifier votre courrier électronique et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Je laisse 4 ✨ pour tout le choix…
Je laisse 4 ✨ pour tout le choix d'articles, tous à la mode et vraiment très Joli selon les goûts de chacun. Le seul petit reproche est pour l'attente et les frais de ports trop élevés.
29 août 2021
Déçue
Commande passée le 10 août et toujours rien reçu à l'heure actuelle du 28 août. Impossible de savoir si je vais recevoir ma commande sachant que j'en ai besoin pour le week-end prochain. J'ai essayé d'annuler mais aucun retour si ça à bien été pris en compte. Extrêmement déçue de ce site.
Commande LE7468406134
10 août 2021
Avis spontané
Réponse de Spinlander - 270% opptil 33000 kr + 750 Frее Spins
Cher Charlier,
J'espère que tu passeras une bonne journée. Nous avons reçu votre plainte et nous sommes vraiment désolés de vous apporter toute cette expérience malheureuse. En raison de la situation actuelle, certaines matières premières sont en rupture de stock. Soyez assuré que nous résoudrons le problème correctement. Nous avons envoyé les solutions à votre e-mail. Veuillez vérifier votre courrier électronique et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Ma commande n est jamais arrivée malgré…
Ma commande n est jamais arrivée malgré le fait qu apparemment je l aurai reçue.... NUMERO DE COMMANDE LE5544372075
26 août 2021
Avis spontané
Réponse de Spinlander - 270% opptil 33000 kr + 750 Frее Spins
Chère Céline,
J'espère que tu passeras une bonne journée. Nous avons reçu votre plainte et nous sommes vraiment désolés de vous apporter toute cette expérience malheureuse.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu le colis. Nous vérifions actuellement avec notre service logistique, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer une fois que nous aurons reçu leur réponse.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
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