J ai commandé il y a 1 an, sur 10 articles et un beau montant de 140 euros, je n ai recu qu 1 colis avec 1 gilet! L autre colis n a jamais été envoyé, malgré de nombreux message aucun retour du site,... Voir plus
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In English it’s difficult for me En français j’ai bien aimé certains vêtements, beaucoup moins d’autres qui n’étaient pas en coton comme indiqué dans le descriptif ni le prélèvement supplémentaire su... Voir plus
L'entreprise a répondu
Frais de livraison excessifs alors qu'on reçoit nos articles longtemps après notre commande, de plus si un article a un défaut et que l'on veut renvoyer il est noté que l'on a passé les 14 jours or m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Déçue Mauvaise qualité, tailles qui ne correspondent pas aux normes françaises Obligée de retourner les articles à mes frais alors que les frais d'expédition étaient déjà très élevés... Je devais c... Voir plus
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2,6
Bas
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Remboursement
bonjour,
Je suis très insatisfaite de mon expérience, tous les articles étaient trop grand… retour à ma charge pour 23€. Toujours pas de remboursement alors que le colis est reparti le 15 juillet 2021… aucun moyen de savoir où en est mon retour…j’attends quand même un remboursement de 100€…
Comme demandé voici mon numéro de commande
LE8976587392
9 octobre 2021
Réponse de Spinlander - 270% opptil 33000 kr + 750 Frее Spins
Chère Mélanie Bretèche,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'expérience d'achat avec nous. Si nous avons reçu les articles retournés, nous vous rembourserons immédiatement la valeur de l'article. Pour aider à résoudre le problème dans les meilleurs délais, pourriez-vous s'il vous plaît nous donner votre numéro de commande afin que nous puissions continuer à traiter votre cas ? Vous pouvez répondre ici directement.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Je suis satisfaite de vos services
Je suis satisfaite de vos services. Les livraisons sont assez rapides en général.
Le reproche que je pourrais faire, c'est que les tailles ne sont pas toujours les bonnes. Les barèmes de tailles ne sont pas toujours justes.
8 octobre 2021
Réponse de Spinlander - 270% opptil 33000 kr + 750 Frее Spins
Merci pour votre aimable critique.
Votre affirmation est notre plus grand encouragement, et nous nous efforcerons de rendre notre tableau des tailles plus précis. Nous apprécions également vos commentaires honnêtes sur votre expérience. J'espère que nous pourrons vous servir à nouveau à l'avenir et faire de vous un client plus heureux.
Bonne journée ~
Commandé 2 fois et rien à dire.
Commandé 2 fois et rien à dire.. Vêtements qui taille bien. Vu le prix je suis très satisfaite
7 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Spinlander - 270% opptil 33000 kr + 750 Frее Spins
Merci pour votre avis.
Votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous et c'est absolument notre force de travail. Nous apprécions également vos commentaires honnêtes sur votre expérience. J'espère que nous pourrons vous servir à nouveau à l'avenir et faire de vous un client plus heureux.
Bonne journée ~
Bonne qualité prix
6 octobre 2021
Réponse de Spinlander - 270% opptil 33000 kr + 750 Frее Spins
Merci pour votre avis.
Votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous et c'est absolument notre force de travail. Nous apprécions également vos commentaires honnêtes sur votre expérience. J'espère que nous pourrons vous servir à nouveau à l'avenir et faire de vous un client plus heureux.
Bonne journée ~
bonjour
bonjour
j'ai reçu ma commande dans les délais mais ça ne correspond pas à la photo. du coup j'ai fait un renvoi qui me coute 12€ trop cher. Du coup j'aurai eu meilleur temps de la garder et en plus je suis tjs en attente du remboursement. c'est dommage car il y a plein de belles choses sur votre site
n° cde : LE5381207517
je ne peux vous envoyer des photos car j'ai renvoyé l'article
26/10 Après qq mails remboursements faits et avoirs pour les frais d'envoi
6 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Spinlander - 270% opptil 33000 kr + 750 Frее Spins
Chère Anne,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'expérience d'achat avec nous. Après vérification, nous ne recevons pas encore vos articles. Pourriez-vous s'il vous plaît offrir le numéro de suivi et la société de logistique utilisée afin que nous puissions mieux suivre pour vous? S'il est livré, vous pouvez simplement proposer la capture d'écran de la livraison et nous procéderons ensuite à votre remboursement en priorité.
Nous nous soucions de votre sentiment et après une discussion avec notre responsable, nous aimerions couvrir votre perte, veuillez vérifier l'e-mail que nous avons envoyé et nous donner une réponse rapide.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Article arrivé dans les temps
Article arrivé dans les temps, juste un peu grand mais parfait
3 octobre 2021
Réponse de Spinlander - 270% opptil 33000 kr + 750 Frее Spins
Merci pour votre avis.
Votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous et c'est absolument notre force de travail. Nous apprécions également vos commentaires honnêtes sur votre expérience. J'espère que nous pourrons vous servir à nouveau à l'avenir et faire de vous un client plus heureux.
Bonne journée ~
j'ai acheté 2 fois sur ce cite et…
j'ai acheté 2 fois sur ce cite et franchement je suis vraiment ravis de mes achat. simplement un conseil regardez bien le guide des taille pour chaque article et prévoyez un délais sur certain article un peu plus long. je recommanderai à mes amis
2 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Spinlander - 270% opptil 33000 kr + 750 Frее Spins
Merci pour votre avis.
Votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous et c'est absolument notre force de travail. Nous apprécions également vos commentaires honnêtes sur votre expérience. J'espère que nous pourrons vous servir à nouveau à l'avenir et faire de vous un client plus heureux.
Bonne journée ~
J'ai acheté une très belle robe…
J'ai acheté une très belle robe magnifique, et elle est arrivée très rapidement, excellente, merci !
29 septembre 2021
Réponse de Spinlander - 270% opptil 33000 kr + 750 Frее Spins
Merci pour votre avis.
Votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous et c'est absolument notre force de travail. Nous apprécions également vos commentaires honnêtes sur votre expérience. J'espère que nous pourrons vous servir à nouveau à l'avenir et faire de vous un client plus heureux.
Bonne journée ~
Produits excellent taille toujours…
Produits excellent taille toujours parfaite matiere agréable et bonne qualité service SAV très bien et réactif juste point négatif pas assez de remise pour les bon clients déjà 6 commandes de +100€ et rien juste les remises de offre en cours
29 septembre 2021
Réponse de Spinlander - 270% opptil 33000 kr + 750 Frее Spins
Merci pour votre avis.
Votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous et c'est absolument notre force de travail. Nous apprécions également vos commentaires honnêtes sur votre expérience. J'espère que nous pourrons vous servir à nouveau à l'avenir et faire de vous un client plus heureux.
Bonne journée ~
Bonjour,
Bonjour,
J'ai fait une commande mercredi 22 septembre sous le n° LE1063690610 et elle est tjrs pas traitée. Ma commande est urgente (pour communion le dimanche 10 octobre) et je pense ne pas la recevoir à temps au vu des autres commentaires !
Je souhaite l'annuler si tel est le cas.
Je suis déçue car je commande très souvent chez shein et la livraison se fait très vite.... au bout d'une semaine ! Rien à voir avec votre boutique qui met déjà un temps fou pour expédier la commande !
27 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Spinlander - 270% opptil 33000 kr + 750 Frее Spins
Chère Manuella DANTAS,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'expérience d'achat avec nous. Veuillez noter que certains articles de votre commande sont fabriqués sur commande, nous avons donc besoin de plusieurs jours pour préparer la commande. Soyez assuré que nous avons annulé la commande et effectué un remboursement complet si nécessaire. Pour les détails du remboursement, veuillez vérifier l'e-mail que nous avons envoyé.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Parfait et reçut vite
27 septembre 2021
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Merci pour votre avis.
Votre satisfaction est la plus importante pour nous et c'est absolument notre force de travail. Nous apprécions également vos commentaires honnêtes sur votre expérience. J'espère que nous pourrons vous servir à nouveau à l'avenir et faire de vous un client plus heureux.
Bonne journée ~
Decevant
J'ai effectué deux commandes a 2 jours d'ecart et la première n'est meme pas encore partie LE2653818317.
Pour la deuxième LE9251127620 je n'ai recu que 2 articles sur 9 et le retour d'un des deux articles est deja impossible! Les deux paiements sont deja quant a eux deja encaissés
Je ne commanderai plus sur ce site.
24 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Spinlander - 270% opptil 33000 kr + 750 Frее Spins
Chère Élodie,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'expérience d'achat avec nous. En raison de la situation actuelle, le temps de traitement est plus long qu'avant. Pour les informations détaillées, veuillez vérifier l'e-mail que nous avons envoyé et nous donner une réponse rapide. Pour une autre commande, les articles restants sont encore en préparation. Et pourriez-vous s'il vous plaît nous informer de l'article que vous souhaitez retourner ? Soyez assuré que nous vous aiderons à revenir.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Commande LE8537508775 passée le 5…
Commande LE8537508775 passée le 5 septembre. Statut toujours en commande payée avec succès, mais aucune nouvelle et impossible de les contacter. Je désespéré de recevoir ma commande même avant Noël...
5 septembre 2021
Avis spontané
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Chère Dorothée Salze,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'expérience d'achat avec nous. Nous nous excusons mais en raison de la situation actuelle, certaines matières premières sont en rupture de stock. Nous vous avons envoyé les informations détaillées, veuillez vérifier l'e-mail et nous donner une réponse rapide.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Très contente de mon achat
Très contente de mon achat, la qualité est au rendez-vous avec 1 prix très raisonnable. La taille est celle annoncée et la coupe des vêtements excellente !
Je recommande !
22 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Spinlander - 270% opptil 33000 kr + 750 Frее Spins
Merci pour votre avis.
Votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous et c'est absolument notre force de travail. Nous apprécions également vos commentaires honnêtes sur votre expérience. J'espère que nous pourrons vous servir à nouveau à l'avenir et faire de vous un client plus heureux.
Bonne journée ~
Très jolie vêtement conforme au photo
20 septembre 2021
Réponse de Spinlander - 270% opptil 33000 kr + 750 Frее Spins
Merci pour votre avis.
Votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous et c'est absolument notre force de travail. Nous apprécions également vos commentaires honnêtes sur votre expérience. J'espère que nous pourrons vous servir à nouveau à l'avenir et faire de vous un client plus heureux.
Bonne journée ~
Rien à dire livraison assez rapide
Rien à dire livraison assez rapide, magnifique vêtement taille bien 👍 et sont sublimes
19 septembre 2021
Réponse de Spinlander - 270% opptil 33000 kr + 750 Frее Spins
Merci pour votre avis.
Votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous et c'est absolument notre force de travail. Nous apprécions également vos commentaires honnêtes sur votre expérience. J'espère que nous pourrons vous servir à nouveau à l'avenir et faire de vous un client plus heureux.
Bonne journée ~
Toujours dans l attente de la suite de…
Toujours dans l attente de la suite de ma commande (commande du 28/08 LE9632055652), 1 articles reçu sur une quinzaine, depuis plus de nouvelle de la suite de ma commande. J avais déjà passé une commande il y a quelques mois qui c'était très bien passé... mais là je commence a flipper un peu. Impossible de trouver un contact sur le site , obligé d appeler un numéro payant trouver sur internet pour avoir des infos , après des minutes d attente .. pas de réponse car je possède pas de numéro de colis ni le nom du transporteur
28 août 2021
Avis spontané
Réponse de Spinlander - 270% opptil 33000 kr + 750 Frее Spins
Chère Sandrine Vittet-Lyard,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'expérience d'achat avec nous. Nous nous excusons mais en raison de la situation actuelle, le délai de traitement est plus long qu'avant. Nous contactons nos clients par téléphone, mais en raison du décalage horaire entre nous, le courrier électronique est un bon choix pour nous deux. Veuillez vérifier l'e-mail que nous avons envoyé pour des informations détaillées et nous pourrons ensuite vous aider davantage.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Qualité médiocre
Qualité médiocre
Taille S, ne correspond pas du tout, les vêtements sont énormes
Obligée de tout retourner et en plus à mes frais intolérable
Ne recommande pas ce site
15 septembre 2021
Réponse de Spinlander - 270% opptil 33000 kr + 750 Frее Spins
Chère Marie Mougel,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'expérience d'achat avec nous. Veuillez noter que chaque article de notre site Web a son propre tableau des tailles, nous vous suggérons donc de vérifier le tableau des tailles avant de commander. Et si c'est de notre faute, nous couvrirons la perte. S'il vous plaît veuillez vérifier l'e-mail que nous avons envoyé pour les informations détaillées pour résoudre votre problème.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
TRES SATISFAITE DE MA COMMANDE JE…
TRES SATISFAITE DE MA COMMANDE JE RECOMMANDE A MES AMIES.
14 septembre 2021
Réponse de Spinlander - 270% opptil 33000 kr + 750 Frее Spins
Merci pour votre avis.
Votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous et c'est absolument notre force de travail. Nous apprécions également vos commentaires honnêtes sur votre expérience. J'espère que nous pourrons vous servir à nouveau à l'avenir et faire de vous un client plus heureux.
Bonne journée ~
Bj très contente de mon expérience …
Bj très contente de mon expérience avec vous les article sont vraiment à l,imagede la pub ma commande n, est pas toute arriver mais j,attends avec impatience le reste de celle ci je reste cliente chez vous c,est le top merci encore M lazare colette
14 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Spinlander - 270% opptil 33000 kr + 750 Frее Spins
Merci pour votre avis.
Votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous et c'est absolument notre force de travail. Nous apprécions également vos commentaires honnêtes sur votre expérience. J'espère que nous pourrons vous servir à nouveau à l'avenir et faire de vous un client plus heureux.
Bonne journée ~
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