LampenwebshopAvis 

Mooie site, bestellen en betalen van stalen was makkelijk. Tot zover het goede nieuws.
Je hoort vervolgens niets. Vele malen getracht contact op te nemen maar geen reactie. Gewoon NEP, GELD WEG.

RUN AWAY – Avoid This Company

I'm giving 1 star only because there is no option to give 0.

I purchased a light fixture from this company, only to be informed afterward that the item was actually unavailable.

What should have been a simple refund turned into a long and extremely frustrating ordeal. It took countless emails and multiple phone calls just to get my money back. They do not answer the phone, and emails go unanswered for days (or not at all).

After a great deal of stress, persistence, and wasted time, I finally received my refund.

Based on my experience, I absolutely cannot recommend this company. The entire process felt highly unprofessional and very concerning.

Bestelde lamp komt niet overeen met de getoonde foto op de website en er was verkeerde informatie over de fitting. Tevens ontbreken er beschermingsrubbers voor het glas die volgens de montagehandleiding nodig zijn. De verkeerde informatie op de website werd heel snel aangepast. De verkoper vindt het echter niet nodig om mij als ontevreden klant te antwoorden laat staan om een oplossing aan te reiken. Tip. 'lampenzo.nl' heeft hetzelfde contactadres. Oppassen dus.

Update: De beschermingsrubbers waarvan werd beweerd dat de fabrikant deze zou opsturen zijn er na 2 maanden nog niet. Mijn melding hierover aan 'lampenwebshop' werd na meer dan 2 weken nog niet beantwoord.

Ik ben al 4 maand bezig met jullie te contacteren via mail / telefonisch en heb nog steeds geen antwoord ontvangen.

Bestelling komt niet binnen en krijg de klantenservice niet te pakken

9 mei bestelling geplaatst, ondertussen 27 mei en nog steeds niets ontvangen. Reeds 2 mails gestuurd, geen reactie.

OPGEPAST VOOR DEZE OPLICHTERS !!!

Heb 2 lampen besteld, meteen een mail terug en vervolgens niets meer gehoord. 3 mailtjes gestuurd met de vraag waar de lampen blijven maar geen antwoord gekregen. Ik raad niet aan om hier te bestellen!

Klantenservice is echt wel niet op niveau. Al reeds voor twee verschillende producten een herstelling proberen regelen maar er komt gewoon heel traag (of dikwijls geen) reactie van de klantendienst.

Denk er aan voor dat je er iets koopt...

Zeer slechte communicatie wat levering betreft. Zou na 3 dagen bezorgd worden, werden 3 weken. Geen info gekregen. Inmiddels andere gekocht dus deze retour. Geen info over dat lampen retour waren ontvangen, na 3 weken werd bedrag teruggestort. Weer zelf moeten bellen hierover.

Begin januari een staanlamp besteld. tijdig geleverd maar na een maand is een defect ontstaan waarbij de lamp niet meer kan uitgeschakeld worden. Er blijft steeds een ledkring branden. Verschillende malen contact opgenomen met de firma, beloven dat ze de klacht zullen opnemen maar na 2 maanden en verschillende contactpogingen nog geen oplossing. Mails blijven onbeantwoord en telefoontjes worden afgewimpeld. Ik vind dat ik ondertussen voldoende pogingen ondernomen heb om de firma de kans te geven het defect aan te pakken, doch dit leidde niet tot een oplossing tot nu toe. Verkopen lukt prima, service na verkoop is nihil.

Eerder 2 plafonnieres besteld en netjes op tijd toegezonden gekregen. Ik had zo mijn bedenkingen nadat ik hier de reviews had gelezen, maar volkomen ten onrechte. De lampen werden netjes op tijd bezorgd en waren van goede kwaliteit.

Ik krijg geen info over leveringstermijn.
Het contactformulier op de website werkt niet en op e-mails wordt niet geantwoord.

Op 28 februari j.l. een bestelling geplaatst, op 16 juli is de bestelling bezorgd! Je moet dus wel geduld hebben bij deze webshop. Maar verder was er niks mis met de bestelde armaturen. Netjes verpakt en keurig bezorgd. Dat dan weer wel!

2 armaturen besteld, levering duurde erg lang. Bij ontvangst waren dozen beschadigd en de armaturen zagen er uit alsof ze 2e hands waren: beschadigd en gerepareerd en aan de binnenkant aanslag. Armaturen teruggestuurd en niets meer vernomen. Gelukkig hadden we bevestiging van koerier dat het pakket wel ontvangen was door dit bedrijf. Maar men heeft niet de moeite genomen iets van zich te laten horen of het geld uit zichzelf terug te storten. Diverse e-mails gestuurd en ook daar werd niet op gereageerd. Uiteindelijk gebeld en gesproken met de eigenaar. Hij beloofde er na te kijken. Week later nog niets vernomen en geen geld retour, dus weer gemaild en weer geen reactie. Na (weer) gebeld te hebben gaf de manager wederom aan dat hij er na zou kijken en terugbetaling zou regelen. 's Avonds uiteindelijk wel een creditnota per email ontvangen en de volgende dag het geld teruggestort gekregen op onze rekening. Per e-mail aangegeven dat het prettig zou zijn als hij zou reageren op de email. Persoonlijk denken wij dat het een eenmansbedrijf is en dat het te druk is om ook de email te behandelen. Als de armaturen goed waren, hadden we ze gehouden, maar omdat ze erg beschadigd waren, hebben we ze noodgedwongen geretourneerd. Het zou het bedrijf sieren als in zo'n geval ook de verzendkosten terugbetaald zou worden, maar dat is - ook al hebben we hier om gevraagd, niet gebeurd. Het is jammer dat dit bedrijf de service niet hoog in het vaandel heeft staan en deze ervaring is voor ons in ieder geval reden genoeg om dit bedrijf niet aan te raden en hier zelf ook niet meer te kopen.

Geen contact!

Op zondag 2 lampjes besteld, je moet zelf het geld overmaken via de bank. Dus niet via ideal o.i.d mogelijk. Daarna wel netjes een mailtje dat ze woensdag op de post gaan. Prima. Nu 6 weken later nog steeds geen lampjes. Ik denk dat ik ondertussen wel 15 mailtjes heb gestuurd maar er wordt gewoon niet gereageerd. En als je belt dan wordt je snel afgedankt met : ze zaten niet op de palet, volgende week komen ze. Ik denk dat dit een lampenwinkel is die de online markt nog niet aan kan. Ik ben benieuwd hoe lang ik nog mag wachten...

Levertijd voor 2 bestelde lampen ruim 2,5 maand.
Communicatie super slecht, op mails wordt gewoon NIET gereageerd.

weken geleden lamp besteld en betaald, al diverse keren geprobeerd via email contact te krijgen, er wordt totaal niet op gereageerd!

Ik heb 4 weken geleden een bestelling geplaatst en reeds betaald en nog steeds is er niets binnen. Op emails wordt niet gereageerd. Begin toch mijn twijfels te krijgen. Opgelicht????

Lamp besteld ruim 1,5 maanden geleden. De lamp werd binnen een aantal dagen geleverd. De lamp bleek beschadigd. Dus heb ik via mail en telefonisch contact proberen op te nemen. Maar helaas wordt er niet gereageerd. Mij zijn jullie kwijt als klant.

Hiermee hoop ik vooral reactie te krijgen van lampenwebshop want we krijgen helaas geen mails terug. Onze bestelling liep aanvankelijk heel goed. Netjes op tijd geleverd. Even navraag gedaan over een lamp maar die bleek bij een andere lamp te zitten dus dat was helemaal prima. Echter is 1 van de 2 lampen stuk aangekomen. Het gaat om een lamp van 152 euro dus ik hoop snel meer te weten
Bestelnr 500008609

Zo ontzettend teleurgesteld!
We kregen EINDELIJK een mail dat ze deze zouden ophalen en later vervangen. In de tijd dat we het artikel bestelden en wouden retourneren waren we echter verhuisd. We hadden het wel in ons account aangepast maar niet apart gecommuniceerd dus op zich kan ik nog begrijpen dat ze aan de verkeerde deur stonden. Hiervoor hebben wijzelf onze excuses aangeboden omdat we dat beter nog in de communicatie ook aangaven. Maar goed ja... Helaas, de lamp dus niet opgehaald. Ondertussen alweer een hele tijd verstreken en we krijgen ALWEER geen reactie. Dit spelletje duurt ondertussen al een paar weken en ik ben het zo zat... Zo jammer en teleurstellend. Ik betaal volgende keer duurder bij een betrouwbare shop dan maar... Ik hoop alsnog reactie te krijgen en ik denk dat we dan maar moeten blijven mailen...