Jeg havde en gammel, men fin og dyr lampe der var faldet på gulvet så et mellemled knækkede. Jeg henvendte mig til lamper.dk uden de helt store forventninger, men blev glædeligt overrasket over den v... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Hurtig og præcis bestilling og levering, samt nem returnering. Årsag til returnering var kun at jeg fik bestilt de forkerte lamper fordi jeg selv var uopmærksom på modellen jeg bestilte.
L'entreprise a répondu
Jeg har over de sidste år købte flere lamper hos Lamper.dk. Her finder jeg de bedste priser, og et godt udvalg. Men det bedste er deres service og hjælpsomhed. F.eks. havde jeg kom til at bestille en... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi kom tilfældigvis forbi jeres virksomhed og ønskede at købe en bordlampe. Det var ikke jeres åbningsdag, men vi blev modtaget alligevel og fik lampen med hjem. Rigtig dejlig service.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Lamper.dk
Écrit par l'entreprise
HVEM ER VI
Du møder et stærkt team af medarbejdere med mange års erfaring fra belysningsbranchen, når du handler hos Spotlight eller på Lamper.dk. Du kan du derfor være sikker på at møde fagfolk med stor viden om lamper samt indretning med lys.
HER FINDER DU OS
Kig forbi vores butik og showroom samt Occhio gallery by Spotlight på Store Kongensgade 103 i København, vores Occhio store by Spotlight & Spotlight på M. P. Bruunsgade 62 i Aarhus eller klik ind på vores store flotte lampe-webshops på www.lamper.dk og www.spotlightshop.dk.
ALLE DE KENDTE BRANDS
Udvalget af lamper i vores sortimentet er kæmpe stort, så der er noget for enhver smag og i alle prisklasser.
Find dine nye spisebordslamper, køkkenlamper - lamper til børneværelset eller andre steder i boligen. Vi har lamper til alle typer af behov.
Med en lang række lampebrands i vores udvalg, kan du altid finde den helt rigtige lampe. Her finder du f.eks. lamper fra:
Louis Poulsen
Artemide
Occhio
Santa & Cole
Moooi
Ingo Maurer
Foscarini
Design by Us
Anour
GUBI
Verpan
Fritz Hansen
og mange flere.
VI ER KLAR TIL AT HJÆLPE
Har du spørgsmål om belysning, indretning med lys eller specifikke lamper, er vi altid klar med rådgivning og svar. Kontakt os på mail, telefon eller chat!
Du møder et stærkt team af medarbejdere med mange års erfaring fra belysningsbranchen, når du handler hos Spotlight eller på Lamper.dk. Du kan du derfor være sikker på at møde fagfolk med stor viden om lamper samt indretning med lys.
HER FINDER DU OS
Kig forbi vores butik og showroom samt Occhio gallery by Spotlight på Store Kongensgade 103 i København, vores Occhio store by Spotlight & Spotlight på M. P. Bruunsgade 62 i Aarhus eller klik ind på vores store flotte lampe-webshops på www.lamper.dk og www.spotlightshop.dk.
ALLE DE KENDTE BRANDS
Udvalget af lamper i vores sortimentet er kæmpe stort, så der er noget for enhver smag og i alle prisklasser.
Find dine nye spisebordslamper, køkkenlamper - lamper til børneværelset eller andre steder i boligen. Vi har lamper til alle typer af behov.
Med en lang række lampebrands i vores udvalg, kan du altid finde den helt rigtige lampe. Her finder du f.eks. lamper fra:
Louis Poulsen
Artemide
Occhio
Santa & Cole
Moooi
Ingo Maurer
Foscarini
Design by Us
Anour
GUBI
Verpan
Fritz Hansen
og mange flere.
VI ER KLAR TIL AT HJÆLPE
Har du spørgsmål om belysning, indretning med lys eller specifikke lamper, er vi altid klar med rådgivning og svar. Kontakt os på mail, telefon eller chat!
Coordonnées de contact
Solrød Byvej 15, 2680, Solrød Strand, Danemark
- 33114427
- kundeservice@lamper.dk
- www.lamper.dk
4,8
Excellent
883 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Manglende information
Jeg var nødt til at bestille mine varer ad 2 omgange, da hjemmesiden ikke var fyldestgørende mht., hvilke dele den enkelte vare indeholdt.
Jeg rettede kritikken mod personalet i afdelingen i København og gjorde dem opmærksom på det, men de var ikke modtagelige overfor kritik og insisterede på, at det ikke var nødvendigt at uddybe informationen på hjemmesiden. Men altså, jeg synes da også, det er fedt at skulle køre en ekstra gang for at hente varer (◔_◔).
Jeg forstod imellem linjerne, at man er en klovn, hvis man ikke kender butikkens produkter lige så godt, som butikken selv gør.
Jeg tænker, jeg nok vælger en anden leverandør næste gang.
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lamper.dk
Hej Martin
Jeg har kigget lidt i bestillingerne, for at se om jeg kunne gennemskue, hvad du har bestilt - og for at se om der er noget, vi kan optimere på varetekster el.lign.
Jeg har pejlet mig ind på, at du nok har bestilt Designline skinnesystemet - og det kan jeg godt forstår kan være lidt svært at hitte ud af. Det kan kombineres af mange dele.
Vi forsøger altid at beskrive og forklare på bedste vis på vores produkter på Lamper.dk - og står altid til rådighed med rådgivning. Udenfor telefontiden er vores ai-supportchat også altid klar til at hjælpe med mange spørgsmål.
Vi er ALTID modtagelige overfor feedback - og jeg kan kun beklage, hvis det ikke har været din oplevelse
Vores kollegaer i de fysiske Spotlight butikker har ikke rigtig noget at gøre med webshoppen - men videreformidler normalt alle tilbagemeldinger.
Vi lever af at rådgive omkring belysning - og har naturligvis et stort og indgående kendskab til både lys og lamper. Ligesom indenfor andre fagområder forventer vi dog heller ikke, at vores kunder har samme viden - men vi deler gerne ud af vores.
Det lyder ikke som om, det er den oplevelse, du har haft. Og det er jeg ked af at høre.
Hvis du har idéer til forbedringer - og vil have ulejlighed med at skrive til kundeservice@lamper.dk, så hører vi meget gerne fra dig.
Mange hilsner Malene / Lamper.dk
Nem bestilling og hurtig levering.
Nem bestilling og hurtig levering.
Ganske fint udvalg til favorable priser.
25 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lamper.dk
Hej Peder,
Sådan skal det være – nemt, hurtigt og til gode priser! 🙌 Tusind tak for din anmeldelse, vi er glade for, at du har haft en god oplevelse hos os.
Mange hilsner
Anders / Lamper.dk
Bestilte en PH glasskærm
Bestilte en PH glasskærm. Den kom næste formiddag fint emballeret.
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lamper.dk
Hej PS,
Det lyder som en levering med både fart og sikkerhed! 🚀💡 Tusind tak for din anmeldelse – vi håber, du får stor glæde af din PH glasskærm.
Mange hilsner
Anders / Lamper.dk
Réponse de Lamper.dk
Hej N. Vialin,
Hvor er det dejligt at høre – vi gør os umage med både udvalg og kvalitet, så det glæder os meget, at du bemærker det. 🙌 Tak for din fine anmeldelse!
Mange hilsner
Anders / Lamper.dk
Réponse de Lamper.dk
Hej Eva,
Sådan skal det være – en glat og problemfri oplevelse hele vejen! 😄 Tusind tak for din anmeldelse, vi er glade for at alt levede op til forventningerne.
Mange hilsner
Anders / Lamper.dk
Virksomheden har udøvet en udsøgt…
Virksomheden har udøvet en udsøgt service i forhold til ombytning af en lampe, som var defekt.
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lamper.dk
Hej Anne,
Tusind tak for de flotte ord – vi er glade for, at ombytningen gik nemt og godt. 🙌 Vi håber, den nye lampe spreder masser af lys og glæde hos dig.
Mange hilsner
Anders / Lamper.dk
Réponse de Lamper.dk
Hej Patricia,
Dejligt at høre, at alt var som forventet – både med lampen og leveringen. 😄 Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Mange hilsner
Anders / Lamper.dk
Hurtig og god betjening
Hurtig og god betjening
Nem at komme i kontakt med
Hurtig svar på spørgsmål
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de Lamper.dk
Hej Karen,
Sådan skal det være – hurtigt, nemt og med god betjening hele vejen! 🙌 Tusind tak for din anmeldelse, vi sætter stor pris på de pæne ord.
Mange hilsner
Anders / Lamper.dk
Jeg fik den lampe der var ønsket - Og den kan lyse op som forventet/ønsket.
Jeg fik den lampe der var ønsket. Og den kunne give forskellige lysstyrker, og også så man kan få det oplyst man ønsker. Så fuld tilfredshed herfra.
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lamper.dk
Hej Brian,
Hvor er det skønt at høre, at lampen lever helt op til dine ønsker – både i look og lysstyrke! 💡 Tusind tak for de flotte ord, vi er superglade for din tilfredshed.
Mange hilsner
Anders / Lamper.dk
Som forventet
Som forventet. Ok købs proces, og ok leverings tid. Efterhånden stadard ved E handel.
26 août 2025
Avis spontané
Réponse de Lamper.dk
hej Leif,
Tak for din anmeldelse – vi er glade for, at alt gik som forventet. Vi håber at se dig igen i fremtiden🙏💡
Mange hilsner
Anders / Lamper.dk
Leverance og produkt levede helt op til…
Leverance og produkt levede helt op til forventningerne.
28 août 2025
Avis spontané
Réponse de Lamper.dk
Hej Søren,
Sådan! Det er lige præcis det, vi gerne vil levere – både på varen og leveringen. 🙌 Tusind tak for din anmeldelse.
Mange hilsner
Anders / Lamper.dk
Réponse de Lamper.dk
Hej Morten,
Sådan skal det være – hurtigt og helt uden bøvl! 🙌 Tusind tak for din anmeldelse, vi håber lampen spreder masser af godt lys hos dig.
Mange hilsner
Anders / Lamper.dk
Ukompliceret forløb mht køb
Ukompliceret forløb mht køb
Hurtig tilbagemelding og god pris
Fraset at man kun kunne få leveret pakken til privatadressen
Pga vægten!
Jeg betaler gerne for hjemmelevering, men i nogle tilfælde er det rart at få leveret som pakkepost til selvvalgt sted. Så kan varen hentes når det passer
12 août 2025
Avis spontané
Réponse de Lamper.dk
Kære Birgitte,
Dejligt at høre, at både pris og forløb sad lige i skabet! 🚀 Tak også for din feedback om levering, som vi tager med videre.
Mange hilsner
Anders / Lamper.dk
De sendte den forkerte kontakt en hvid…
De sendte den forkerte kontakt en hvid skulle være en sort fin en ny dagen efter så 5 stjerner her fra
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de Lamper.dk
Hej Anders,
Tak for din forståelse – vi er glade for, at den rigtige kontakt hurtigt kom frem, og at alt endte godt. 🙌 Vi sætter stor pris på din tålmodighed og de flotte stjerner!
Mange hilsner
Anders / Lamper.dk
Hurtig levering og god orientering i…
Hurtig levering og god orientering i bestilling processen.
8 août 2025
Avis spontané
Réponse de Lamper.dk
Hej Helle,
Det er lige sådan en oplevelse, vi ønsker, vores kunder skal have – nemt, overskueligt og hurtigt i hus. Tusind tak fordi du delte din oplevelse med os 🙏
De bedste hilsner
Anders / Lamper.dk
Super produkt og forventet leveringstid…
Super produkt og forventet leveringstid holdt stik :-)
8 août 2025
Avis spontané
Réponse de Lamper.dk
Hej Heidi,
Lige præcis som det skal være – godt produkt og levering til tiden! 😄 Tusind tak for din anmeldelse, vi håber, du får stor glæde af dit køb.
Mange hilsner
Anders / Lamper.dk
Helt fantastisk kundeservice over…
Helt fantastisk kundeservice over telefonen. Hurtigt at komme igennem på telefonen. Talte med Emil som gav mig den bedste vejledning. Nu glæder jeg mig til at modtage min lamper.
12 août 2025
Avis spontané
Réponse de Lamper.dk
Kære Karina,
Hvor er det skønt at høre – og vi er helt enige, Emil er en stjerne! 🙌 Tak for rosen, den sender vi straks videre til ham. Vi håber, du bliver superglad for dine nye lamper, når de lander hos dig.
Mange hilsner
Anders / Lamper.dk
I havde reservedelen til Rosy Angelis…
I havde reservedelen til Rosy Angelis på lager, som jeg længe havde ledt efter i hele Europa. Producenten har desværre en utrolig dårlig kundeservice og opfølgning efter salget.
Jeres medarbejder var utrolig venlig, hjælpsom og opmærksom.
Stor ros også for måden, denne mail er skrevet på. Brillant – men desværre alt for sjældent set.
Med venlig hilsen
Jurij Clemenz
...hvis noget er lidt klodset formuleret, er det ChatGPTs skyld :-)
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Lamper.dk
Kære Jurij
Hvor er det dejligt, at vi kunne hjælpe dig med reservedelen til din Rosy Angelis! 😄 Tak for de flotte ord – vi giver rosen videre til kollegaen, der hjalp dig.
Mange hilsner
Anders / Lamper.dk
Réponse de Lamper.dk
Hej Diana
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! 🙌
God service og hurtig levering - det er lige som det skal være hos Lamper.dk!
De bedste hilsner
Anders / Lamper.dk
Emil var virkelig rar og dygtig
Emil var virkelig rar og dygtig, og meget hjælpsom. Jeg fik rigtig god behandling og vil absolut købe hos jer igen. Jeanne
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Lamper.dk
Kære Jeanne,
Hvor er det dejligt at høre – Vi er glade for at have ham på holdet, og det betyder meget, at du har følt dig godt behandlet.
Tusind tak for din tillid – vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen!
De bedste hilsner
Anders / Lamper.dk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.