Lauréat Avis 

733
TrustScore 4 sur 5

4,2

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 162 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement le professionnalisme et la rigueur des professeurs, qui se montrent toujours à l'écoute, pédagogues et patients pour aider les enfants. De plus, l'équipe est régulièrement qualifiée de réactive et chaleureuse pour guider efficacement les familles dans leurs projets de soutien scolaire. Certaines personnes étaient insatisfaites de la gestion des paiements, signalant des prélèvements bancaires inattendus survenus après l'arrêt officiel des cours. De surcroît, d'autres utilisateurs ont rencontré des difficultés persistantes pour obtenir des réponses claires du support en cas de litige financier.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, saluant unanimement le sérieux et la... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, soulignant le professionnalisme de l'équipe et... Voir plus

Payment

Les utilisateurs partagent une profonde frustration concernant les problèmes de paiement et les retards de... Voir plus

User experience

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de l'expérience utilisateur, soulignant une excellente... Voir plus

Response time

Les clients partagent des opinions ambigues sur le temps de réponse du service. D'un côté, certains... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

⸻ Nous sommes très satisfaits des cours particuliers à domicile que propose lauréat . L’enseignante a su faire preuve de sérieux, de pédagogie et de patience, en s’adaptant parfaitement à son n... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis un enseignant de Lauréat. Je rencontrais des difficultés a valider mes coupons et j'ai été accompagné par Diane a cet effet. Vraiment elle était très à l'écoute, répondait vite aux mails p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma fille suit des cours particuliers depuis le CM2 et elle est actuellement en classe de 4ᵉ. Nous avons toujours trouvé des professeurs impliqués, pédagogues et disponibles. Les cours lui sont très bé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

bonjour, je travaille depuis quelques années avec laureat, j'ai de bons contacts, et une relation parents-élèves-professeur excellente. Laureat m'aide beaucoup, dans les choix ( par exemple une tro... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Institution éducative

Informations provenant de diverses sources externes

Soutien scolaire et cours particuliers à domicile. 90000 professeurs particuliers partout en France qui interviennent dans toutes les matières scolaires en primaire, collège, lycée, prépa et supérieur


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

733 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 67 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,2

Tous les avis

(733)

164 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Très satisfait, professeurs de qualité, Un suivi impeccable. Je recommande

5 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Lauréat

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que la qualité de nos professeurs et le suivi mis en place aient pleinement répondu à vos attentes.

Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous continuerons à accompagner vos enfants avec le même engagement.

À très bientôt,
L’équipe Lauréat

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas payée

J'ai donné 16 heures de cours pour une famille et n'ai pas été payée. Les coupons ont été saisis mais pas validés . Ils me disent que la famille a commandé de nombreux coupons dont une partie non utilisée mais a rejeté les prélèvements automatiques et que ça va être long parce qu'il ont porté plainte et la famille n'est pas d'accord sur la somme demandée . C'est usant et inadmissible.

31 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Lauréat

Réponse de Lauréat

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre mécontentement.

Dans ce type de cas, lorsque des prélèvements sont rejetés par une famille alors que des heures de cours ont été effectuées, nous engageons immédiatement des démarches pour régulariser la situation. Malheureusement, les procédures de recouvrement peuvent parfois prendre du temps, notamment lorsqu’un désaccord survient avec la famille.

Nous tenons toutefois à vous assurer que les heures réalisées par nos enseignants sont bien prises en compte et que nos équipes restent pleinement mobilisées pour résoudre ce dossier dans les meilleurs délais.

Afin de pouvoir vérifier précisément votre situation et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à contacter notre service administratif à l’adresse suivante : pedagogique@laureat.fr.

Merci pour votre patience et pour votre engagement auprès des élèves.

Bien cordialement,
L’équipe Lauréat

Noté 5 sur 5 étoiles

Prof de maths un vrai gain

Prof de maths pour seconde générale très efficace. Reprise des points non compris en 3eme afin de balayer les lacunes qui bloquaient mon ado dans son apprentissage. La reprise des cours dispensés en seconde chaque semaine est très efficace.
Les résultats des évaluations en sont la preuve et sont également un vrai encouragement pour l élève. . On se projette déjà pour la rentrée prochaine!

15 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ce n'est plus ce que c'était...

Ce n'est plus ce que c'était...
On se moque de nous. J'ai fini par enfin obtenir une fiche de paie conforme après m'être battue pendant 2 semaines, être passée pour une emm...euse alors que je voulais juste être tranquille.
Les familles, les élèves sont impactés.
Je n'ai plus accès à mon espace enseignant et donc aux documents indispensables pour faire valoir mes droits. Mon adresse mail est bloquée, heureusement j'en ai une autre et j'ai pu reprendre le contact pour refaire une demande et pouvoir clore le chapitre.
L'expérience avait bien commencé. Que se passe-t-il chez Lauréat ? Où sont passés mes anciens interlocuteurs qui faisaient rapidement le nécessaire quand chaque année une erreur apparaissait sur une fiche de paie et était aussitôt corrigée ?
Je suis désormais black listée et j'attends que l'on m'envoie les documents nécessaires pour partir mais ça traine ça traine, on fait semblant de ne pas comprendre pfff
Mais dans tout ça ce sont les familles qui sont les victimes collatérales et à qui cela coûte cher, très cher.

14 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Lauréat

Bonjour Mme Anne Sophie Rolland

Nous prenons connaissance de votre message.

Après vérification, votre fiche de paie a bien été corrigée et transmise conformément aux éléments validés par nos services, dans le cadre des procédures habituelles.

Concernant l’accès à votre espace et aux documents administratifs, celui-ci peut être restreint dans le cadre d’une fin de collaboration et des traitements administratifs en cours. Les documents nécessaires vous seront transmis via les canaux prévus à cet effet.

S’agissant de votre intervention au sein de l’organisme, nous ne partageons pas votre appréciation. Les éléments remontés ainsi que le suivi de votre dossier ne reflètent pas le niveau d’exigence attendu dans nos missions d’enseignement et de collaboration avec les familles; raison pour laquelle nous avons cessé toute collaboration


Cordialement,
L’équipe Lauréat

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon fils était en terminal STI2D et…

Mon fils était en terminal STI2D et afin de l'aider nous avons pris un professeur à domicile afin de reprendre avec lui les cours mal ou peu compris . Que ce soit en mathématiques en physique ou en chimie
Le professeur a été très patient et très pédagogue
Mon fils a eu son bac

24 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement top

Franchement top ! On fait appel à Laureat pour nos deux enfants (collège et lycée) et on ne pourrait pas être plus contents. Les profs sont à l’écoute, super pédagogues, et les progrès se voient vraiment. Notre ado a repris confiance avant le bac, et le plus jeune a enfin retrouvé le goût d’apprendre. L’équipe est dispo, réactive et toujours bienveillante. Bref, je recommande à 100 % !

15 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Recommande chaudement


Excellent! L’équipe est très professionnelle et à l’écoute. Les professeurs sont compétents et savent vraiment s’adapter au niveau de chaque élève. Grâce à eux, les résultats de mon enfant se sont nettement améliorés. Je recommande vivement !

15 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Incroyables expérience et résultats

Incroyables expérience et résultats. Équipe très à l’écoute et sympathique. Ils ont tout de suite cerné nos besoins. Mon fils Léo est passé de 6 à 14 sur 20 en math en l’espace d’un trimestre. Merci à Laureat et au professeur.

10 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Prof sérieux

Prof sérieux, correspond au besoin de l’ado. Cours en Visio très pratique et communication avec WhatsApp pour les photos des cours et devoirs. Parfait

8 octobre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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