La voix du Nord Avis 39

Extrêmement déçu par les pratiques de cette entreprise. Malgré ma demande de résiliation il y a 6 mois, ils continuent de prélever mon compte bancaire.

Pour résilier, ils exigent un courrier postal (oui, en 2026 !), ce que j'ai envoyé dans les délais. Malgré cela, aucune résiliation n'a été effectuée et je continue d'être prélevé.

Résultat : 6 mois de paiements pour un service que je n'utilise plus. Ces méthodes sont inacceptables et s'apparentent à des pratiques commerciales déloyales.

Je déconseille fortement cette entreprise et ai deja saisi ma banque pour faire opposition aux prélèvements.

Il s agirait de se renseigner un minimum correctement avant de sortir des articles diffamatoire et totalement FAUX !!!

Inadmissible la réponse qu'une personne (au demeurant charmante) vient de me faire au sujet de l'abonnement papier que ma Maman (91 ans) a souscrit depuis 2021 (29.90€)
Elle paie aujourd'hui 54.90€
On me répond immédiatement que pendant 9 mois (seulement)elle va pouvoir bénéficier d'un nouveau tarif à 44.90€ (j'ai bien fait de tel sinon elle continuait à être la vache à lait) et que les tarifs intéressants sont pour les nouveaux clients web, elle devrait donc changer de prenom pour être acceptée. Lire un journal numérique à 91 ans !!!
Il me conseille de rappeler dans 9 mois pour voir ce qu'il peut faire comme remise
Quelle arnaque. S'il n'y avait que moi je résilierai mon abonnement

Je suis très déçu par l’article publié récemment concernant un fait divers près de mon garage.

Tout d’abord, la photo utilisée est trompeuse : elle montre mon garage alors que celui-ci n’a aucun lien avec les faits mentionnés. Cela peut nuire à mon image et créer une confusion auprès des lecteurs.

De plus, les informations relayées dans l’article sont inexactes. Connaissant la situation réelle, je constate que plusieurs éléments sont erronés ou approximatifs, ce qui pose un réel problème de vérification des sources.

Il est regrettable qu’un média local, censé informer avec rigueur, publie ce type de contenu sans s’assurer de l’exactitude des faits ni de l’impact sur les personnes concernées.

J’espère qu’une correction sera apportée rapidement, ainsi qu’une rectification concernant la photo utilisée. Un travail journalistique sérieux passe par la vérification et le respect des personnes.

Ancien fleuron de la presse régionale, La Voix du Nord semble aujourd'hui déconnectée de sa base. Le constat est amer : le journal s'enfonce dans une gestion purement comptable, délaissant l'humain au profit du clic.
​Mépris des fidèles : Les lecteurs de longue date et les contributeurs historiques, qui ont fait la richesse du titre, sont les grands oubliés de la nouvelle stratégie numérique.
​Contenu appauvri : Une proximité qui s'étiole et une attention aux remontées de terrain devenue quasi inexistante.
​Bilan : En ignorant ceux qui le font vivre, le quotidien scie la branche sur laquelle il est assis. Un déclin triste, mais prévisible.

Journal aux relents communiste, ils n'hésitent pas à mentir pour protéger tout ceux qui pensent comme eux. Écrire un titre trompeur qui a pour but de flatter l'algerie démontre ici que ce torchon n'a aucune crédibilité, ils ont titrés " la Russie à livré 2 SU57 à son client " , et dans l'article ils écrivent que le client est inconnu mais eux savent que c'est l'algerie et ils ajoutent que c'est aux Émirats Arabe Unis que la logistique et l'entretien se fera LOL! Et le plus drôle dans toute cette propagande de gauche c'est que la Russie elle-même a admis qu'elle avait des problèmes à atteindre le nombre d'appareils (150 SU 57 )nécessaire à sa propre armée .

Bonjour,
J’ai reçu hier mon journal par la poste à 14h30 !! Vous claironnez dans vos publicités pour vendre votre papier que le journal arrive avant 7h30 !! Hors il n’en est rien et ce depuis plusieurs mois sur Roubaix ..et je paye le prix fort !! C’est honteux.
Bien sûr mon écrit ne sera pas publié dans votre courrier des lecteurs.
Cordialement.
L Mondon.
Envoyé de mon iPhone

suite a un réabonnement a ce journal je n'est jamais fait attention qu'il ne prélevait pas les mensualités c'est difficille a croire! et jamais il m'on prévenu par mail du problème rencontré le seul mail que j'ai reçu c'est du contentieux pour des poursuites de non paiement qui n'est pas de ma faute car c'est eux qui ne débitait les mensualités enfin nous étions habitués a ce journal mais fini pour nous car il y a vraiment un manque de sérieux chez eux ; surtout que par deux fois j'ai acheter plusieurs collections pour le trucmuche soit elle arrivait trop tard et quand je les recevait il me manquait des numéros et bien-sur pas de réponse a mes mail

J’ai profité d’une soi-disant promotion les premiers mois. Au bout de 4 mois, je demande la résiliation. Là, on m’explique qu’une « demande de résiliation » a été envoyée et que, tenez-vous bien, pour que l’abonnement s’arrête… il faut qu’elle soit acceptée. Du jamais vu.
On devait soi-disant m’informer : 2 mois passent, aucun retour malgré mails et relances. Je refais une demande, toujours rien. Service client inexistant, mépris total.
Aujourd’hui, enfin une réponse : mon abonnement s’arrêterait dans 1 mois et 15 jours, histoire de laisser passer deux prélèvements supplémentaires. Tout est fait pour gagner du temps et soutirer encore de l’argent.
Méthodes scandaleuses, pratiques douteuses, organisation lamentable. Je n’ai pas d’autres mots que voleurs et escrocs. J’espère simplement qu’après cette date, les 16€ mensuels cesseront enfin d’être prélevés.
À fuir absolument.

Si j’avais la possibilité de mettre 0 étoile je l’aurai fait mais pas possible…
Je vous fais part de mon expérience avec ces escrocs de La voix du Nord !
J’ai pris un abonnement en Février 2025, je me suis faites avoir en sortant de mon supermarché par un Mr qui faisait de la pub pour le journal. J’ai pris l’abonnement numérique à 7,99€ par mois.
Je déchante rapidement car je n’ai jamais su me connecter malgré mes nombreuses relances auprès du journal.
Ils n’ont jamais su m’aider et continuer à me prélever chaque mois! Mars, Avril, Mai… sans toujours pouvoir me connecter et personnes’ pour résoudre ce problème. J’avais une erreur 505…
Je décide de résilier par courrier car ne vous fiez pas à ce qui est dit sur le site, il ne faut ni appeler, ni le faire par mail et encore moins sur votre compte quand vous n’y avez pas accès comme moi…
Au bout de 3 semaines pas de nouvelles et nouveau prélèvement! Je leur refais un mail et la mauvaise fois, ils n’ont pas reçu mon courrier… je renvoi mon courrier en recommandé mais les prélèvements se poursuivent.. Je décide de bloquer leur prélèvements auprès de ma banque.
Et la grosse blague, j’ai un mail ce jour d’un huissier qui a été mandaté par la voix du Nord pour réclamer les sommes qui devraient m’être dû normalement car je n’ai jamais profité de ce journal et ça ils peuvent le voir ! C’est une honte, ils prennent vraiment les gens pour des idiots ces arnaqueurs là ! Ne vous abonnez jamais surtout! fuyez!

Ca fait des années que je suis abonné à la Voix des Sports et je recevais mon journal tous les lundis matin sans aucun problème. Depuis quelques mois ça s'est détérioré avec des manquements sur certaines semaines et depuis 3 semaines je ne reçois plus du tout mon journal. Bien-sûr à chaque manquement j'ai fait une réclamation au Service Client, on me dit que l'on fait une réclamation au dépôt, mais le lundi matin toujours pas de journal.
Je ne comprends pas pourquoi en un mois il n'y a pas eu moyen de joindre la personne chargée de la livraison et lui demander des explications.

Malgré une demande de résiliation aujourd’hui encore 16€ !! Ils ne répondent pas au mails ! Je vais devoir demander à ma banque de faire le nécessaire pour bloquer ces voleurs malhonnêtes !

Service commercial déplorable
Pour s’abonner pas de soucis par contre la résiliation est compliquée et de plus il facture même après la résiliation.
À fuire.

la résiliation de l'abonnement doit se faire par courrier en 2025!! De plus, pas de mail pour prévenir que le tarif à changer, un honte pour un journal.

Je souhaite juste attirer l'attention des futurs abonnés car je l'ai fait avec la promotion à 5€ de 3 mois et lorsque j'ai fait ma demande de résiliation à la fin des 3 mois, celle-ci n'a pas été acceptée car je n'ai pas respecté le délai de 24 jours ouvrables. Ayant fait ma demande 10 jours avant j'ai eu un refus catégorique donc prenez bien vos précautions. En ce qui me concerne j'inscris au rouge ce journal. En tout cas ils ont récupéré 16€ en plus des 5€ pendant 3 mois. MERCI LA VOIX DU NORD POUR M AVOIR TAXE C EST HONTEUX

Une étoiles car je ne peut pas mettre 0.

Pour Le commercial dans la galerie de Auchan longuenesse, quand nous disons que nous avons pas le temp, on a pas le temp, refuser d’offrir le journal car nous avons pas le temp de l’écouter c’est honteux ! Je suis moi même commercial c’est pas comme ça que vous allez vendre des contrats, il faut savoir accepter le refus !!! Honte à vous, faite attention à qui vous recruter. Il nous a clairement reprit le journal ! Après nous avoir dit oui pour en prendre un

Je me suis abonné à VDN il y a 3 mois et ai parrainé un proche comme autorisé. Ce "filleul" n'a plus eu accès après 4 semaines. Depuis je me bats avec le SAV par appels téléphoniques et échanges de mail, sans succès. On aime ou on aime pas VDN, il vaut mieux ne pas avoir de problème avec son abonnement ....

Disparition des informations locales depuis le covid

J'ai déjà été abonnée plusieurs fois à La Voix du Nord numérique. Je n'avais pas eu de soucis.
J'ai repris un abonnement l'été dernier pour 2 comptes et pour un an. Et depuis cet été, soit mon mari se voit refuser de lire les articles abonnés, soit c'est moi.
Ce qu'il se passe, c'est que je tombe sur une page qui nous dit de nous abonner ou de se connecter. Problème, je suis déjà connectée et l'abonnement est bien en cours. Mais rien à faire, je reviens toujours sur cette page sans pouvoir lire l'article.
J'en ai informé plusieurs fois le journal par divers moyens, je n'ai reçu aucune réponse.
C'est une honte.
Pour récolter l'argent, ils sont là. Pour les problèmes, il n'y a plus personne.