Arnaque. J'ai fait une commande il y a plus d'un mois. J'ai été débité. Mais Je n'ai rien reçu. Le N° de commande n'est pas reconnu par Mondial Relay. Mes réclamations sont ignorées. Pas joignable p... Voir plus
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Le lutin rouge s'était trompé de jouet dans son envoi. Quand j'ai écrit au service client, ils m'ont répondu dans les 48h, me disant de garder l'article erroné et m'envoyant le bon article par Chronop... Voir plus
Site très clair, tout est classés par catégorie, âges et sexe des enfants. Site sécurisé, suivi du colis et date de livraison respectée ( en tout cas début novembre, pas testé pendant le rush...).f... Voir plus
Le colis est arrivé rapidement et en bon état. Mon produit correspondait à l'idée que je m'en étais faite. Si je devais émettre un petit point négatif, ce serait juste la taille du carton utilisé p... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Le Lutin Rouge, le meilleur du jeu et du jouet.
Coordonnées de contact
France
- www.lelutinrouge.com
3,7
Moyen
241 avis
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Les gens ont aussi consulté
Livraison rapide, service parfait
La livraison a été très rapide, rien à redire
11 août 2014
Avis spontané
un peu cher mais a peu près dans les temps
J'ai commandé des playmobil pour mon fils chez le LUTIN ROUGE et chez PLAYMOBIL, PLAYMOBIL nous a fait un cadeau (jeu du camping PLAYMOBIL) , la classe, alors le lutin, inspirez vous !!!
10 août 2014
Avis spontané
Super comme d'hab!
Des références pas si facile à trouver.
Emballage et livraison parfaits.
Merci le lutin rouge.
10 août 2014
Avis spontané
Rapide et site clair
Le site est bien explicite et la livraison est conforme à la description.
Frais de port raisonnable
10 août 2014
Avis spontané
Super site !
Lorsque je ne sais pas quoi offrir ou que j'ai un cadeau urgent à faire je vais sur le lutin rouge. Le site offre un large choix de jeux, et il y en a pour tous les gouts et toutes les bourses. De plus, l'envoi est rapide et soigné. Je n'ai jamais eu de souci avec le lutin rouge et j'espère que ça continuera ainsi !
20 juillet 2014
Avis spontané
INSATISFAITE
J'ai eu la confirmation de ma commande passée le 7 juillet, le paiement a bien été débité par lelutinrouge, mais n'ayant pas de nouvelles de ma commmande, j'ai consulté le suivi et je me suis aperçu qu'elle ne figurait nul part. Après un appel téléphonique de ma part, j'ai appris qu'il y avait eu un "bugg", et que de toute façon je recevrai pas ma commande entierement car le jour de mon appel un article n'etait plus disponible. On m'a proposé d'accepter une commande incomplète ou le remboursement.
J'ai choisi la 2ème solution car il faut vous dire que lors de la précedente commande une erreur d'article a été commise. Je pense doncavoir le droit d'être un peu septique sur le savoir faire du lutin rouge. Cordialement
17 juillet 2014
Avis spontané
Réponse de Lelutinrouge
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement. La commande avait été supprimée dans notre système car il n'y a pas eu de retour immédiat de la banque concernant le paiement alors qu'elle l'avait bien enregistrée. Votre commande a été intégralement remboursée.
Cordialement,
L'équipe du Lutin rouge
le monde de lili
tu sais je vais te faire connaître un marchant de jouet magique, des poupées chffons à qui il ne manque que de s'exprimer, des couleurs , des choix de matière d'Antan, et quel panel d'assortissement! va revêr.....
14 juillet 2014
Avis spontané
Service client vraiment concerné, c'est rare !
Prix intéressant sur un article difficilement trouvable, stock affiché, port gratuit, cashback : en théorie, c'est alléchant. En pratique, après un bug qui a fait que je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande (et alors que sur mon compte la confirmation était effective), j'ai reçu un coup de téléphone pour m'avertir que celle-ci suivait son cours. Expédition rapide en colissimo, mais bourde de La Poste qui envoie le colis à l'expéditeur... Dès réception, coup de téléphone pour me proposer un nouvel envoi ou un remboursement. Comme c'est plutôt urgent pour moi, on me le ré-expédie en chronopost. A l'arrivée, l'emballage est costaud (pas forcément la norme chez la concurrence), le contenu donc nickel. Bref, cette première expérience a pu montrer que le service client est vraiment top face aux aléas.
14 juillet 2014
Avis spontané
vraiment très bien le colis a répondu à toutes mes attentes .
Le colis correspond à ttes mes attentes vraiment super rapide
9 juillet 2014
Avis spontané
delai de livraison
pour ma dernière commande j'ai demandé une livraison en colissimo en 24 heures et le délai ( important pour l'événement a feter ) a été respecté
le jouet commandé correspond entièrement a mon attente
je referai une nouvelle commande sans soucis
9 juillet 2014
Avis spontané
parfait ! aucun soucis et rapide en plus !
Cela fait plusieurs fois que je commande auprès du lutin rouge
je suis toujours très satisfaite aussi bien des jeux ou jouets que
de la clarté du site et de l'expédition.
merci à vous !
9 juillet 2014
Avis spontané
site de confiance
Tout s'est tres bien passé : livraison rapide, colis bien emballé, prix attractifs. Je recommande lelutinrouge !
5 juillet 2014
Avis spontané
Très satisfaite de ma commande
Grand choix d'articles, prix très intéressant pendant les soldes, Livraison rapide, pas chère et soignée.
5 juillet 2014
Avis spontané
Impeccable et rapide
très bien , choix rapide sur le site et livraison dans la foulée
4 juillet 2014
Avis spontané
Merci
Après ma commande , j ai pu suivre mes colis et j ai reçu les jouets rapidement
3 juillet 2014
Avis spontané
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