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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 224 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients réguliers apprécient particulièrement la grande variété des articles proposés, la qualité exceptionnelle des produits et la navigation fluide sur le site internet. De nombreux consommateurs soulignent également le grand soin apporté aux emballages ainsi que la rapidité globale des envois lors de leurs différentes commandes. Cependant, certains clients ont également noté des retards importants concernant les délais de livraison avec certains prestataires externes. Certains acheteurs ont aussi rencontré des difficultés pour joindre facilement le service client ou pour obtenir un suivi satisfaisant en cas de souci de transport.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur delivery_service, car les consommateurs partagent des... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec product, soulignant en général la bonne qualité des... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur order, oscillant entre satisfaction et frustration. D'un... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de website, les consommateurs le qualifiant... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits et le rapport... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Très contente de ma commande chez le petit fumeur, petit plus la remise de 20% sur le total si on s’abonne à la newsletter. Je recommande les produits de la marque Secret Keys, saveurs variées et agré... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne boutique avec de supers promos online . En revanche j'ai dû faire appel au service client car ma commande avait été " égarée par le transporteur " mouais... si le numéro de tracking n'existe... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bien dans l’ensemble, prix plus que raisonnable (moins cher que chez un concurrent en ligne pour le même produit), souvent de bonnes promos. Seul bémol: les délais de livraison quand on prend par chro... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une livraison que j'ai trouvé un peu longue mais sans plus. La e-cigarette achetée, malgré un petit prix est parfaite, d'une utilisation facile et surtout je n'ai plus ce e-liquide dans la bouche, ce... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de cigarettes électroniques

Écrit par l'entreprise

Site internet de Cigarette Electronique, E-Liquides et Accessoires pour cigarettes électroniques.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

911 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 31 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,3

Tous les avis

(911)

227 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Du bon quand même, même si...

Les prix sont intéressants mais étant novice dans le domaine de la vape, j'aurai apprécié de trouver plus d'explication. Et ne parlons pas de la livraison : si j'ai demandé une livraison à domicile c'est du à mon manque de temps de me rendre dans un point mais le service de livraison que vous proposez est connu pour de nombreux ratés : j'en avais déjà fait l'expérience via d'autres livraisons sur d'autres sites... je ne sais pas si je retenterai l'expérience.

12 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Colis non reçu

Avoir payé le supplément livraison 24h et que mon colis soit à peine en préparation 7 jours après est tout a fait inacceptable, je ne recommanderais plus ici
Ps: on est le 17/10 et je n’ai toujours pas était livré, on ne change pas une équipe qui perd !

4 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à redire

Je viens un peu contrebalancer les avis à une étoile remettant en cause le service de livraison.
MQ class SX MINI reçu aujourd'hui, seulement 2j après ma commande du 8 et la livreuse de colis Privé s'est montrée compétente.
Elle m'a appelé ne trouvant pas ma boîte aux lettres, j'ai pu lui indiquer où déposer le colis.

Je précise aussi que le 9 au matin j'ai ajouté en commentaire mon nom de famille (non pris en compte lors de mon inscription via Google, défaut Google) l'équipe du petit fumeur s'est montrée réactive.

Site+Colis Privé=très bon combo.

Plus qu'à attendre mon MQ Tank (SX Mini toujours), malheureusement il n'était pas chez vous, et je suis parti pour savourer une vape optimale.

Bravo et merci ❤️

10 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie

Je suis ravie ! tombée par hasard sur le site. délais de livraison incroyablement rapides. Commandé l'après midi , livrée le lendemain midi. Prix très convenables avec fidélité interessante. bcp de choix ! Parfait ! Bravo !!!!!!

9 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Client depuis 2019

Bonjour la team !

Sav réactif,
prix bas dans la moyenne,
souvent des promos,
emballage soigné et commande vite traité !
Large gamme de produits ....(ancien et nouveau ) tout le monde si retrouve ....
J'adore, Je recommande ...

6 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison

Livreur désagréable, limite agressif, sûrement pressé de rentrer chez lui manger sa banane!

3 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ENCORE ET TOUJOURS !!!RAS LE BOL

ENCORE ET TOUJOURS !!!! SI JE POUVAIS JE METTRAIS ZERO ETOILE JE NE RECOIS JAMAIS MES COMMANDES LA DERNIERE PASSER LE 16/09 /2025 LE 30/09/205 TOUJOURS RIEN!!!MEME EN RELAIS COLIS QUI NORMALEMENT SONT LIVRE SOUS 48 HEURES .ARRETEZ D'ENVOYER AVEC" COLIS PRIVE "QUI NE FONT JAMAIS LE JOB RAS LE BOL !!!!!!!

30 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison catastrophique.

Livraison catastrophique.
Soit disant le livreur est passé chez moi et je n’y étais pas, c’est évidemment totalement faux il n’est jamais passé.
En plus ils me déposent le colis à un point relais à 30min de chez moi !!..
Je fais une réclamation auprès du livreur j’ai jamais eu de réponse bref c’est honteux.
Ah et évidemment je n’ai pas été remboursée.

17 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

C’est de la marde

Un beau service de marde. Commande effectuée le 13 septembre. Paiement immédiat. Livraison (Chronopost relais) le 24 septembre. Aucun message aucune communication. Ce sera ma dernière commande sur ce site.🖕

24 septembre 2025
Avis spontané
Logo de LE PETIT FUMEUR

Réponse de LE PETIT FUMEUR

Bonjour,

Plutôt que de publier un message insultant sous un pseudonyme, nous vous invitons à nous contacter directement par message privé ou via notre service client.

Cela nous permettra de vérifier les informations de livraison liées à votre commande et de trouver une solution adaptée.

Nous rappelons également que nous ne disposons pas d’un conseiller dédié derrière chaque commande pour vérifier individuellement les statuts.

C’est pourquoi nous encourageons nos clients à nous écrire dès qu’une difficulté survient, afin que nous puissions intervenir rapidement.

Notre équipe reste à votre disposition pour résoudre ce type de situation de manière constructive.

Bien cordialement,

Le Petit Fumeur

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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