Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 224 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients réguliers apprécient particulièrement la grande variété des articles proposés, la qualité exceptionnelle des produits et la navigation fluide sur le site internet. De nombreux consommateurs soulignent également le grand soin apporté aux emballages ainsi que la rapidité globale des envois lors de leurs différentes commandes. Cependant, certains clients ont également noté des retards importants concernant les délais de livraison avec certains prestataires externes. Certains acheteurs ont aussi rencontré des difficultés pour joindre facilement le service client ou pour obtenir un suivi satisfaisant en cas de souci de transport.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur delivery_service, car les consommateurs partagent des... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec product, soulignant en général la bonne qualité des... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur order, oscillant entre satisfaction et frustration. D'un... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de website, les consommateurs le qualifiant... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits et le rapport... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Très contente de ma commande chez le petit fumeur, petit plus la remise de 20% sur le total si on s’abonne à la newsletter. Je recommande les produits de la marque Secret Keys, saveurs variées et agré... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne boutique avec de supers promos online . En revanche j'ai dû faire appel au service client car ma commande avait été " égarée par le transporteur " mouais... si le numéro de tracking n'existe... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bien dans l’ensemble, prix plus que raisonnable (moins cher que chez un concurrent en ligne pour le même produit), souvent de bonnes promos. Seul bémol: les délais de livraison quand on prend par chro... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une livraison que j'ai trouvé un peu longue mais sans plus. La e-cigarette achetée, malgré un petit prix est parfaite, d'une utilisation facile et surtout je n'ai plus ce e-liquide dans la bouche, ce... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de cigarettes électroniques

Écrit par l'entreprise

Site internet de Cigarette Electronique, E-Liquides et Accessoires pour cigarettes électroniques.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

909 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 31 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(909)

227 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site

Très bon site, en cas de soucis appel des personnes qui s'en occupe et problème résolu en 2 mn plus petit bonbon envoyé avec ma commande ( j'ai trouvé ça sympa). Réactif. Site au top

30 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non reçue

Commande passée le 28/10/25 et à ce jour le 5/11/2025 mon colis n'est pas expédié, aucune réponse à mes mails et injoignable par tchat/téléphone jusqu'à ce jour. J'aimerais annuler ma commande d'un montant de plus de 60 euros.
. Nous sommes loin des délais annoncés et le silence radio ne montre aucun sérieux. (Ils répondent après le post d'un avis négatif)
Je ne recommande absolument pas. Il vaut mieux payer un peu plus cher dans un corner du coin, vous aurez vos produits au moins.
UPDATE : Ils m'ont répondu après mon avis négatif, que mon colis était égaré par le transporteur Colis Privé en l'occurrence, je suis en attente du remboursement promis sous 5 à 10 jours. Je modifierai mon commentaire quand le remboursement sera effectif sur mon compte.

5 novembre 2025
Avis spontané
Logo de LE PETIT FUMEUR

Réponse de LE PETIT FUMEUR

Madame Aubin,

Votre dossier est désormais définitivement clos chez nous

Une nouvelle fois, nous vous remercions donc de faire preuve d’honnêteté et de ne pas remettre en cause inutilement notre professionnalisme, nos équipes effectuant leur travail avec rigueur et transparence.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

Votre conseiller Le Petit Fumeur

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site ( si ce n'est le meilleur )

Très bon site

Le site est simple et facile à naviguer. Les prix sont corrects et plus intéressant que chez d'autres. Les conseils donnés sont bons et vraiment utiles.
La seule fois où j'ai eu à faire au SAV, dix minutes après s'était réglé.
Allez y les yeux fermés.

20 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace

Efficace. Livraison rapide, bon emballage et produits conformes à prix intéressant.

28 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site

Très bon site, bon produit, bien emballé, le seul bémol livraison payer pour livraison le lendemain avant 13h mais livré que le sur lendemain, signaler mais sans réponse de leur part, manque de communication

20 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Facturé mais jamais livré

J’ai déjà tout détaillé dans mes précédents commentaires, je n’ai jamais été livré et pourtant facturé. De plus j’avais souscrit une livraison rapide. J’attends (encore) que vous me recontactiez. Merci

9 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Décevant

Très déçus malgré un service client réactif. Le livreur c'est fait la malle avec mon colis. Le transporteur me contact par téléphone en me disant que effectivement le colis n'a pas été livré et tient le discour opposé au service client. Pas de remboursement ni de renvoi tant que je n'aurai pas été déposé plainte. Pour 30€, je ne vais pas aller perdre mon temps à la gendarmerie qui m'a rigolé au nez la dernière fois que ça m'est arrivé. Première et dernière commande chez vous et je ne recommanderai sûrement pas votre site.

24 octobre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bien

Très bien !, sauf la 2ème commande.
Je devais recevoir le colis 2jours après et au final il a était livré 3 semaines en retard je ne sais pas pourquoi.
Sinon ma 1ère commande et les autres sont très bien arrivées et à bon terme !

9 septembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Du bon quand même, même si...

Les prix sont intéressants mais étant novice dans le domaine de la vape, j'aurai apprécié de trouver plus d'explication. Et ne parlons pas de la livraison : si j'ai demandé une livraison à domicile c'est du à mon manque de temps de me rendre dans un point mais le service de livraison que vous proposez est connu pour de nombreux ratés : j'en avais déjà fait l'expérience via d'autres livraisons sur d'autres sites... je ne sais pas si je retenterai l'expérience.

12 octobre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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