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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 224 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients réguliers apprécient particulièrement la grande variété des articles proposés, la qualité exceptionnelle des produits et la navigation fluide sur le site internet. De nombreux consommateurs soulignent également le grand soin apporté aux emballages ainsi que la rapidité globale des envois lors de leurs différentes commandes. Cependant, certains clients ont également noté des retards importants concernant les délais de livraison avec certains prestataires externes. Certains acheteurs ont aussi rencontré des difficultés pour joindre facilement le service client ou pour obtenir un suivi satisfaisant en cas de souci de transport.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur delivery_service, car les consommateurs partagent des... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec product, soulignant en général la bonne qualité des... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur order, oscillant entre satisfaction et frustration. D'un... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de website, les consommateurs le qualifiant... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits et le rapport... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Très contente de ma commande chez le petit fumeur, petit plus la remise de 20% sur le total si on s’abonne à la newsletter. Je recommande les produits de la marque Secret Keys, saveurs variées et agré... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne boutique avec de supers promos online . En revanche j'ai dû faire appel au service client car ma commande avait été " égarée par le transporteur " mouais... si le numéro de tracking n'existe... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bien dans l’ensemble, prix plus que raisonnable (moins cher que chez un concurrent en ligne pour le même produit), souvent de bonnes promos. Seul bémol: les délais de livraison quand on prend par chro... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une livraison que j'ai trouvé un peu longue mais sans plus. La e-cigarette achetée, malgré un petit prix est parfaite, d'une utilisation facile et surtout je n'ai plus ce e-liquide dans la bouche, ce... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de cigarettes électroniques

Écrit par l'entreprise

Site internet de Cigarette Electronique, E-Liquides et Accessoires pour cigarettes électroniques.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

909 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 31 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,3

Tous les avis

(909)

227 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Fan des produits Secret Keys

J’apprécie tout particulièrement les produits de la marque Secret Keys, saveurs au top et choix pour les saveurs douces et gourmandes. Les produits sont bien emballés et la livraison très rapide, il y a souvent des offres et réductions.

21 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

SATISFAITE

Très satisfaite de ma commande et de la rapidité.
Qualité prix super et sav reactif

18 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Site parfait

Site parfait,aucun problème rencontré, sérieux et fiable,colis rapide, parfums à la folie, j'adore,grâce à la puff j'en suis a mon 3eme mois sans tabac,Fini🍬🍓🍎🍒🫶💪

20 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait
Je suis suis ravie de ma commande et j'apprécie beaucoup le site

13 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

48h ou une semaine ?

Commande passée le 4 novembre 2025 et reçue le 12 novembre 2025, avec 7,90 € de frais de livraison “Standard 48h – Signature – Domicile”. Pourtant, lorsque l’on demande une explication, voici leur réponse :
« Les frais de livraison ne garantissent pas une livraison sous 48 heures, mais sont calculés en fonction du montant de la commande et des frais logistiques associés. »

À quoi bon afficher un service “48h” si, au final, rien n’est garanti ? D’autant plus qu’il est impossible d’opter pour un retrait en magasin, puisque cette option n’est disponible qu’à Clichy.

Honnêtement, cette expérience me laisse perplexe. Je ne sais pas encore si je recommanderai sur leur site… ou si je me tournerai vers la concurrence.

4 novembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Livraison

Client régulier depuis des années mais de plus en plus déçu par les Livraisons... la dernière faite directement en point relais, comme les précédentes !!
Je leur envoie un message... Réponse bidon comme quoi, le livreur a essayé de m appeler.... Je leur envoie une photo de mes appels... Et de mes dernières commandes... En point relais... Prouvant mes dires et.... cela facturé pour une livraison a domicile... Économie pour eux... Perte de temps pour moi!!

13 novembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne boutique avec de supers promos…

Bonne boutique avec de supers promos online .
En revanche j'ai dû faire appel au service client car ma commande avait été " égarée par le transporteur " mouais... si le numéro de tracking n'existe pas et que la poste ne l'a jamais eu en mains je ne vois pas comment c'est possible .
Néanmoins ils ont su corriger le problème et m'ont envoyé ma commande en 24h après ma réclamation via Chronopost sans me compter de frais supplémentaires. Dans un monde où les services clients déclinent je me sens obligée de vous féliciter !
Je repasserai commande c'est évident

12 novembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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