Votre tisane est bonne……mais tant que vous ne changerez pas l’emballage ( les sachets s’ouvrent mal et pas de petites ficelles) je n’achèterai plus 😞
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2 boites de tisane achetees:cocktail digest et menthe tilleul,verveine.heureusement qu'elles etaient en promo dans mon leclerc car franchement aucun gout ni pour l'une ni pour l'autre et meme pas de l... Voir plus
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Ne trouvant plus mes parfums favoris sur ma région, j’ai effectué une commande samedi soir et non seulement l’expédition a été extrêmement rapide mais en plus, les deux marmottes ont joué au père Noë... Voir plus
Bonjour, Consomacteur de tisane de thym je suis surpris que vous affichez made in France sur l'emballage alors que ce thym est ouigine U E ! Quel pays d'union européenne ? J'ai la faiblesse de cro... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Maîtres-infuseurs depuis 1976. Nous fabriquons infusions et thés sans arômes ajoutés dans notre terrier de Haute-Savoie. Nos maîtres-infuseurs goûtent, sélectionnent, analysent, contrôlent, coupent, tamisent et assemblent plus de 50 espèces végétales. Du choix des producteurs à l’ajustement des recettes, rien n’est laissé au hasard pour retrouver le vrai goût des plantes dans nos tisanes et thés Made in France.
Coordonnées de contact
185 rue des Tanières, 74890, Bons-en-Chablais, France
- 0450170808
- allomarmottes@les2marmottes.fr
- www.les2marmottes.fr
3,0
Moyen
44 avis
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123 sommeille une merveille pour les nuit des enfans
Bonsoir moi je sui ravis des produit de la gamme marmotte Parconte je donne 123 sommeille a ma fille de 4ans qui est t'es hyperactif le soir est son dormes ver 1 heur du matin pour se réveillé a 3h4 après 123 sommeille lui donne des nuit vraiment apaisante mes n'est-ce pas nocif pour sa santé à long terme elle a que 4 ans merci de vos réponse d'avance
2 février 2025
Avis spontané
Réponse de Les 2 Marmottes
Bonjour Barbara,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier de l’intérêt que vous portez à notre marque et sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos infusions.
De manière générale, il n’est pas recommandé aux très jeunes enfants de trop consommer des infusions de plantes.
Pour toute question, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre médecin traitant qui connait bien votre enfant et sera en mesure de vous conseiller.
En complément, voici la liste des ingrédients de notre tisane 1,2,3... Sommeil ! pour échanger avec votre professionnel de santé : feuille de mélisse 35%, citron jaune 22%, camomille matricaire 20%, citronnelle, rooibos, feuille de stévia.
Marmottement vôtre,
Excellents produits
Excellents produits sans arôme artificiel ajouté. Sachet sans colle . Livraison au top … on adore !
11 janvier 2025
Avis spontané
Sachets percés
Sachets percés malgré une eau à peine chaude et le goût est très peu présent alors que le thym est une plante très aromatique. J’ai tenté de filtrer ma tisane avec une petite passoire mais lors ingrédients sont trop petits. je suis très déçue de cet achat car on me l’avait recommandé. Très cher pour des sachets endommagés
2 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Les 2 Marmottes
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. Afin que les marmottes du service qualité puissent investiguer, pourriez-vous svp nous contacter via ce formulaire (https://www.les2marmottes.com/fr/content/17-contact-nous-reclamations-anomalies-livraison) en nous indiquant le n° de lot qui figure sur la boîte ou les sachets ? En vous remerciant pour votre compréhension
Cathy
Moi. J ai les tisanes...je n ai pas encore déguste les thés...mais je trouve que les produits sont simpas et bons...
Merci les marmottes.
13 décembre 2024
Avis spontané
les sachets de thé sont très fragiles…
les sachets de thé sont très fragiles et se désagrègent très rapidement dans l’eau bouillante. Dommage de ne pas pouvoir laisser infuser plus de temps en fonction des gouts.
8 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Les 2 Marmottes
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. Afin que les marmottes du service qualité puissent investiguer, pourriez-vous svp nous contacter via ce formulaire (https://www.les2marmottes.com/fr/content/17-contact-nous-reclamations-anomalies-livraison) en nous indiquant le n° de lot concerné ? En vous remerciant pour votre compréhension
Packaging mensongé
Super packaging, mais plus de vide que de produits...
Pourquoi faire du gros packaging avec peut de produits alors que l'on demande à la planète d'être plus responsable ?
C'est encore une fois du marketing, et je ne tomberait pas deux fois dans le même panneau...
19 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Les 2 Marmottes
Bonjour Freddy,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Il y a une explication aux dimensions de nos boîtes carton. Notre processus de conditionnement est basé sur un volume, bien que la « quantité » pour le consommateur final soit un poids. L’épaisseur d’un sachet dépend donc du rapport poids net (affiché sur les boites) et du volume introduit par les machines pour obtenir ce poids. En général ce volume oscille entre 4 et 6 cm³ selon le produit conditionné. Des différences d’épaisseurs de sachets peuvent donc apparaitre d’un parfum à l’autre, ce qui donne des boites plus ou moins remplies selon les parfums. Pour des raisons techniques liées au réglage des machines, nous ne pouvons pas faire différents formats de boites. Nous avons donc optimisé la découpe de nos plans boites afin d’éviter tout gaspillage lors du tirage.
Nous achetons une planche de taille standard qui nous permet de découper plusieurs boites : si nous découpions des boites plus petites nous aurions par conséquence plus de déchets. Le déchet que vous n’auriez pas chez vous serait chez l’imprimeur et plus volumineux.
Belle journée,
Les marmottes
Suite à l'achat de Boost et moi
Suite à l'achat de Boost et moi, grosse déception. La tisane a surtout un goût terreux. Les testeurs autour de moi sont unanimes qur ce goût. Au prix de la boîte on peut s'attendre à mieux. Contact avec le service client, envoi d'échantillons de la boite en question, tests chez eux et comparaison avec une autre boite. Non, visiblement ce goût terreux, effectivement constaté, leur semble normal ! Envoi d'une dizaine de sachets d'autres parfums en espérant que je les trouve plus à mon goût ! Si vous voulez boire de l'eau chaude avec un goût de terre, ne mettez pas 5.99 € dans une boîte Boost et moi 😉
4 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Les 2 Marmottes
Bonjour Nadine,
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis sur notre infusion Boost et Moi.
Comme indiqué dans les caractéristiques de dégustation de cette tisane, elle possède au goût une légère note « terreuse » (le nom officiel de cette caractéristique organoleptique), venant de certains ingrédients de sa composition : le ginseng, le guarana et la racine d’éleuthérocoque.
Cette note n’est pas dominante, mais si c’est un parfum auquel vous êtes sensible car vous ne l’appréciez pas, il est possible que dans votre ressenti il prenne le pas sur les autres notes acidulées de la recette.
Comme indiqué lors de vos échanges avec notre service qualité, nous avons procédé à une analyse comparative et n’avons rien détecté d’anormal sur le goût des infusions de la boîte que vous aviez achetée.
Nous sommes désolés que cette infusion ne vous ait pas plu, mais comme pour tout ce qui touche à l’alimentaire, les préférences en matière de goût sont toutes personnelles (la marmotte qui vous écrit n’a pas une grande affinité avec la sarriette par exemple…).
Si vous recherchez des goûts plus classiques, nous vous recommandons de vous tourner plutôt vers la partie de notre gamme qui utilise des plantes comme la menthe, le thym ou la verveine : https://www.les2marmottes.com/fr/16-infusions-thes-grands-classiques
Si vous souhaitez tester une infusion avant d’acheter une boîte de 30 sachets, nous avons aussi mis en place des formats « découverte » via notre site web https://www.les2marmottes.com/fr/
En vous remerciant pour votre compréhension,
Les marmottes
Devenue une cash machine!
Depuis son rachat en 2022, l’assortiment s’est appauvri et nombre de références qui ont fait l’originalité de la marque ont étés stoppés… marque qui privilégie dorénavant les bénéfices au détriment du service… Fuillez!
24 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Les 2 Marmottes
Bonjour,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes désolés que vous ne trouviez plus vos références de prédilection.
Nous tenons à vous rassurer suite à votre remarque sur le rachat : nos 2 petites marmottes restent bien ancrées en Haute-Savoie, près de nos montagnes. et toutes nos infusions 100% plantes continuent à être fabriquées dans notre terrier, comme nous le faisons depuis 1976...
Cependant, tout au long de l'histoire des 2 Marmottes, nous avons parfois dû cesser la commercialisation de recettes dont les ventes étaient trop confidentielles.
Nous sommes fabricants, et tout comme un restaurant ne peut proposer un très grand nombre de plats "maison" à la carte, nous ne pouvons agrandir indéfiniment notre catalogue de références si nous voulons conserver la qualité de fabrication à laquelle nous sommes attachés.
Arrêter certaines références qui ne trouvent pas leur public nous permet de continuer à innover en proposant à leur place de nouvelles recettes d'infusions et thés, tout en conservant un catalogue "stable" d'une quarantaine de recettes.
Vous trouverez la liste des dernières nouveautés du terrier ici : https://www.les2marmottes.com/fr/18-infusions-thes-nouveautes
En vous remerciant pour votre compréhension,
Les 2 Marmottes
Les expériences des 2 Marmottes sont…
Les expériences des 2 Marmottes sont uniques, j'ai hâte de recevoir la nouvelle boite en métal pour mettre mes sachets d'infusion pour les déguster par la suite, j'en redemande !
14 septembre 2024
Avis spontané
Nous avons acheté une boîte de tisane…
Nous avons acheté une boîte de tisane citron gingembre chez Leclerc Clermont Ferrand La Pardieu - les sachets sont percés toute la tisane est dispersée dans le bol ! J’ai fait une réclamation j’espère avoir une réponse -
26 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Les 2 Marmottes
Bonjour, nous vous confirmons avoir reçu votre réclamation hier soir, les marmottes du service qualité vont investiguer. Leur enquête peut prendre plusieurs jours ; une réponse vous sera adressée directement à l'issue de cette enquête.
En vous remerciant pour votre compréhension,
Les marmottes
Après un problème de préparation de…
Après un problème de préparation de commande et d'envoie!! La société m'a envoyer un colis en guise de geste commercial pour s'excuser je pense. Encore merci je vous est pardonné !!
20 février 2024
Avis spontané
Bon mais a quand le vrac ?
Bon goût, mélanges originaux et variés, pas de ficelles inutiles et nuisible pour l'environnement.
Néanmoins, cette marque va devoir prendre le virage du vrac, et de la réduction d'emballages inutiles.
18 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Les 2 Marmottes
Bonjour,
Effectivement, nous n’avons jamais utilisé de ficelle sur aucun de nos sachets.
C'est une petite coquetterie de nos 2 marmottes car les ficelles sont produites à partir de coton qui est un grand consommateur d’eau et un rétenteur de pesticides.
Or, nous souhaitons vous proposer des produits durables, de qualité et cohérents avec nos engagements environnementaux.
Belle journée,
Les 2 Marmottes
Plus de 6€ les 30 sachets
Plus de 6€ les 30 sachets, pour des sachets sans ficelle et qui se déchirent lors de l’ouverture de l’emballage. Je ne achèterais plus jamais.
23 mai 2023
Avis spontané
Je cherche encore la saveur et même pas…
Je cherche encore la saveur et même pas la petite ficelle à ce prix
12 mars 2023
Avis spontané
Les 2 marmottes se moquent du monde
36gr de Rooibos et un carton démesuré pour 30 malheureux sachets perdus à l'intérieur de l'emballage, le tout à un prix également démesuré... ce n'est ni honnête ni eco-responsable. Je ne rachèterai plus jamais cette marque.
21 janvier 2023
Avis spontané
Vraiment très déçue de la tisane aux…
Vraiment très déçue de la tisane aux agrumes paquet orange
Imbuvable et surtout très chère
Je n ai pas pû la boire jetée à la poubelle....
Faites mieux.
Très souvent déçue devos tisanes elles sont chères et pas forcément bonnes .il y a mieux sur le marché et bien moins cher.
15 novembre 2022
Avis spontané
Très déçue car il n'y avait pas de fil…
Très déçue car il n'y avait pas de fil au sachet ... Est ce normal avec cette marque ?
10 avril 2022
Avis spontané
En général très satisfaite mais la très…
En général très satisfaite mais la très déçue infusion mêlée de fruits, je ne retrouve pas du tout le goût de l'infusion il y a quelques temps, pas du tout de goût de fruits rouges.... Plusieurs sachets testés et toujours pareil... Je ne finis pas ma tasse, ça ne passe pas
26 février 2021
Avis spontané
A chaque maux son infusion !
A chaque maux son infusion !
Que du bonheur !
qualité du conditionnement ! gustativement ! de plus l'effet annoncé est avéré conforme à l'attendu !
Bravo et merci aux 2 Marmottes !
C'est bien mieux que le chocolat o:)
jean
3 novembre 2020
Avis spontané
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