LeuchtenZentrale 

Habe seit 4 Monaten ein Lampe bestellt noch nicht gekommen

Saw those negative reviews, but this seller was much cheaper, so I ordered it and paid with PayPal. As promised they delivered everything within 3 weeks.

Bestellte Leuchte schon 2 Wochen über Lieferdatum. Kundenservice katastrophal - es werden keine Anrufe angenommen. Keine Info über Liefertermin.
LeuchtenZentrale lockt Kunden mit schneller Lieferung. Alles Fake.
LeuchtenZentrale ist nicht empfehlenswert

Bestellung im Dez. mit Lieferhinweis 30./31.12.2021. Bis Mitte Januar keine Info. Telefonisch niemanden erreicht über Tage. Dann wollte ich die Lampe stornieren und hach...ging nicht mehr. Und nun ist die Lampe endlich da (wird natürlich jetzt nicht mehr benötigt) und ich darf den Rückversand zahlen? Unmöglich!

Ware wurde lieferbar angezeigt und bestellt im Oktober 2021. Bis Januar 2022 keine Lieferung. Lieferung angekündigt für April 2022. Daraufhin Auftrag storniert. Am selben Tag Nachricht erhalten, ware könne nicht storniert werden, sei schon unterwegs. Daraufhin Widerruf. Kommunikation mit Anbieter unmöglich, keine Möglichkeit des e-mail oder telefonischen Kontakts. Selten so einen schlechten Kundenservice erlebt. Nie wieder.

Grauenvoll!!! ACHTUNG!!! Bei Reklamationen Stornierungen oder Widerruf der Bestellung kann man mit niemandem sprechen. Es sind nur Computer generierte Antworten die man bekommt. Die Lampe, die ich bereits mehrfach storniert und widerrufen habe wird mir jetzt zum zweiten Mal zugeschickt. Mein Geld bekomme ich nicht zurück. Eine andere beschädigt zugeschickt Lampe kann ich nicht zurücksenden, weil ich die Kosten dafür auch noch tragen soll! Geld wird auch hier nicht zurückerstattet.
Das ist kein Service/ keine Möglichkeit mit jemandem zu sprechen/ ich muss einen Rechtsanwalt einschalten.

Bloß Finger weg von solchen schlecht organisierten Betrieben!

Überhaupt nicht empfehlenswert. Telefonisch garnicht zu erreichen. Der Kundendienst ist eine einzige Katastrophe. Nie wieder !!! Defekte Lampe geliefert und es wird trotzdem kein Rückporto übernommen.

Produkt entspricht nicht EU-Recht, dürfte auf Grund von Sicherheitsmängln nicht verkauft werden.
Riesen Ärger um die Versandkostenerstattung, einmal, nie wieder.

In kürze: Ware kam über eine Woche verspätet. Stornierung in der Zwischenzeit: unmöglich. Rücksendung auf meine Kosten. Geld für nichts losgeworden. Empfehlung: Alternativen prüfen.

Obwohl meine Bestellung innerhalb von 2 Tagen hätte eintreffen sollen ist eine Woche lang nichts passiert.
Ich habe die Lampen dann woanders gekauft und habe die Bestellung bei Leuchtenzentrum schriftlich storniert. Kurz darauf waren das Paket auf dem Weg, Stornierung unmöglich. Ich musste dann das Paket auf meine Kosten zurücksenden um eine Erstattung zu bekommen. Wer genau weiß was er will und jede Menge Zeit hat, kann hier vielleicht ein Schnäppchen machen. Im Zweifel, wartet man jedoch lang und zahlt Geld für nichts.

Vorsicht, wir haben defekte Ware erhalten. Der Verkäufer unterstellt uns nu, dass wir die Ware ja nicht haben möchten, bezieht sich auf seinen Widerruf und dass wir die Versandkosten zu tragen haben. Ist das jetzt meine Schuld als kunde wenn ein kaputtes Produkt versendet wird. Das ist an Dreistigkeit und Unverschämt kaum zu überbieten Kunden so zu behandeln. Finger weg von diesem Shop.

Hatte noch nie soviele Probleme bei einer Bestellung wie mit diesem Shop. Ewig lange Lieferzeiten, keine Antworten auf emails, telefonisch keiner erreichbar, emails werden nicht beantwortet. Vor diesem Shop muss dringend gewarnt werden.

Diese Seite erklärt mir so einiges. Warte auf die Liederung und bekomme nichts, noch nicht mal emailKontakt. Schrottladen!

Stehlampe wie beschrieben, gute Qualität, volle Zufriesenheit

Die Ware kam nicht im angegebenen Lieferzeitraum bzw. nicht. Der Shop ist nicht erreichbar, weder per email noch anderweitig. Kann ich nicht weiterempfehlen.

Wir hatten vor unserem Umzug eine Lampe bestellt, die leider von der Länge nicht passt. Keine Möglichkeit sie umzutauschen.
Man kann die Firma nicht erreichen und wird mit automatisierten Antwortmails abgespeist. Umtauschmöglichkeit nur 14 Tage.... im Gegensatz zu vielen Mitbewerbern, die 60 Tage einräumen.

Unerreichbar, antworten nicht auf emails, falsch gelieferte Ware darf man auf eigene Kosten zurück schicken. Finger weg von dem Laden!

I have payed for two Faro Barcelona Hydra fans on August 27…I still haven’t received them and on my account on their website everyday states different date, they just keep postponing it…The communication with them is horrible and I wish I had read their reviews on your site before I had made on order with them…

Lieferung erfolgte nach 2 Wochen. OVP sichtbar geöffnet, Lampenglas beschädigt. Reklamation nur per Kontaktformular möglich, erfolgte von mir mit Annahme der Lieferung.

Reaktion war eine Empfängsbestätigung mit dem Hinweis, dass die Bearbeitung von Reklamation 1-2 Wochen in Anspruch nehmen kann.

2 Tage später erfolgte eine erneute Rückmeldung, mit dem Hinweis, dass man sich mit dem Hersteller der Lampe zwecks "Problemlösungsvorschlag" in Verbindung setezen würde und in 1-3 Werktagen mit einer Rückmeldung rechnet.
Darauf hin habe ich noch am gleichen Tage erneut eine E-Mail geschrieben, dass ich dies nicht nachvollziehen kann, da die OVP sichtlich geöffnet war und die Lampe vermutlich auch schon mit beschädigtem Glas das Lager verlassen haben muss. Eine zweite Lampe in gleicher Lieferung war i.O. und die OVP auch nicht geöffnet. Ich bat um eine Kontaktaufnahme zwecks Regelung (Neulieferung). Meine Telefonnummer habe ich zur Verfügung gestellt.

Nach den 1-3 Werktagen habe ich natürlich keine Rückmeldung erhalten. Eine erneute E-Mail erfolgte von mir am 12.10.2021 mit Fristsetzung und Androhung rechtlicher Schritte. Wieder nur die Standardantwort.

Mit Ablauf der Frist werde ich die Firma dem Verbraucherschutz melden und weitere rechtliche Schritte einleiten.

Fazit: Meine Erfahrungen mit dieser Firma sind extrem schlecht. Der Kundenservice reagiert nur mit Standardantworten. Ich würde es mir 3x vorher überlegen dort noch einmal zu bestellen. Weiterempfehlen kann man diese Firma (leuchte.de & leuchtenzentrale.de) nicht!

leider wurden mir die Rücksendekosten nicht erstattet obwohl in der Beschreibung nicht angegeben war das mit dem Standardleuchtmittel (E27 Glühlampe) die Abdeckung der Leuchte nicht mehr montierbar ist, das ist für mich ein klarer Mangel am Produkt!!!

bestellte Ware ist gut angekommen. Hat etwa 10 Tage gedauert, da Ware nicht vorrätig war. Dann ging es sehr schnell.