Leviia Avis 243

Client depuis des années. Nous partageons, avec mon épouse, tout notre espace entre des PC Linux, des Iphone, un MacBook et une tablette Androïd. Nous avons également ouvert une partie de nos photos à toutes les personnes à qui j'ai envoyé un lien. Service client compétent et réactif, avec un ou deux problèmes juste au début compte tenu de nos exigences. Et finalement pas très cher (en baisse ?... 64,80 € pour l'année). C'est Français, l'électricité qui alimente les serveurs est décarbonée, ça fonctionne, et la confidentialité de nos données set garantie ! Ceux qui choisissent les GAFAM... ben je ne vais pas dire ce que j'en pense...

Catastrophique, en moins de deux semaines d'utilisations déjà 3 fois que l'on perd toutes les données de notre association étudiante, et aucune réponse de la plateforme pour nous aider... Merci de repondre car l'image de l'association 5de photographie d'evenements) est grandement impacté

Tout fonctionne bien, les transferts sont rapide et le support est très réactif.
Peut être pas le moins cher mais sûrement l'un des plus sécurisé pour vos données en plus d'être français!

Enfin un bon service de object storage français, largement moins cher que les autres solutions, qu’elles soient françaises ou américaines, et en plus certifié HDS. Que demander de plus ?!

Le tout repose sur une base open source (base nextcloud), avec un service client vraiment réactif. Un peu dommage qu'on ne puisse pas les contacter par téléphone. Très satisfait de leurs services. Il reste peut-être quelques améliorations à apporter à l’application iOS, notamment sur la synchronisation des photos, mais on y est presque !

Vive le cloud français 🇫🇷

Solution stable, fiable, disponible et aux débits rapides. C'est excellent.
J'ai eu besoin de faire appel au service client pour m'aider à résoudre un problème concernant un script perso qui tape les URL de Leviia et le souci a été réglé en moins d'une demi-heure. C'est incroyable, service client au top (de mon expérience).

pas d’accès au cloud ni par web ni pas leur application (même avec différents os, application ou ordi)
pas d’indication de problème technique sur leur page d'accueil (style météo du jour)
perte de temps pour un prix qui n'est pas kdo

Super application

Répond à mes attentes.
Me permet de partager mes fichiers entre mon pc fixe et mon pc portable.
Synchro et débit fonctionnent bien.
Ne changez rien

Cela fait trois ans que je suis cliente de Leviia. J'ai toujours eu de l'aide quand j'en ai eu besoin. Avant j'étais à l'étranger et j'en ai eu assez de ne pas être sur un nuage franco-français. Avec Leviia ça marche très bien. Récemment j'ai eu un problème d'ordi qui a planté et j'ai été soutenue par l'équipe pour réinstaller mon Leviia dans la journée. Merci à eux pour ce soutien. C'est parfait !

Abonnée depuis 1 mois, déçue du service. Résiliation faite.
Je pensais avoir trouvé THE appli pour pouvoir enfin stocker toutes mes photos, qui plus est une appli française. Je dois dire que cela n'a jamais fonctionné. Impossible de transférer un quelconque fichier. Créer des albums à gogo ça oui ça fonctionne mais on ne peut rien mettre dedans, quel que soit le format du fichier. Mail envoyé le 16/08 au support pour trouver une solution, à défaut résilier l'abonnement. Aucun retour au 30/08. Il faut que je me reconnecte pour m'apercevoir que l'abonnement a bien été résilié.
Dommage, des choses sont à revoir. Il va encore falloir se tourner vers des applis étrangères.

Superbe outils très simple à mettre en place.
Le support est toujours présent lors de problème.
M'a permis de mettre en place des sauvegardes, chez différents Clients type Mairie etc..
De plus serveur crypté sécurisé et breveté HDS.
Nous avons la main sur l'espace collaboratif, avec la délégation Pour mettre des droits.
L'abonnement le plus intéressant est l'offre pro à 6 TO, en mode Tribu.
Merci

Service cloud qui fonctionne très bien entre de multiples appareils, sous Linux, Android, Linux, Macos. RAS de mon côté. Efficace, répond à mes attentes, et service Français de surcroit.
Continuez ainsi. Client satisfait.

Cela fait 6mois que je paie et que mon logiciel Veeam n'arrive pas a synchroniser mes backup une fois par mois.

73 emails au supports technique avec chaque fois une message du type "Je comprend pas envoyé les logs" et puis plus rien à part "Merci de refaire une synchronisation complet sur un nouveau serveur qu'on a mis en place car même si on reconnait pas le problème chez nous, on a mis de nouvelle infrastructure en place".

Geste commercial : 1mois ....

Pour 6mois de perte de temps et surtout, sans aucune protection de mes backups.

Mise à jour du 25/06/2024 :
Note de crédit reçue mais j'ai à nouveau des problèmes sur la super nouvelle plateforme révolutionnaire de Leviia.
Réponse du support (copier/collé) : Pour continuer nos échanges sur de bonnes bases, pourriez-vous supprimer l'avis sur TrustPilot ?

Donc mes tickets sont bloqués au niveau commercial où on me demande en boucle de supprimer/modifier mon avis. ..... pour un service que je paie ...

client Leviia depuis plusieurs mois maintenant, voici ce que j'en pense :

- Lorsque vous avez un probleme, ce n'est jamais de leur faute, chez eux tout marche très bien. Le probleme ne peut venir que de vous, votre connexion, votre NAS, le logiciel que vous utilisez...

- Le support est dispo entre 8h et 17h00, si vous etes plantés dans une sauvegarde, arrivé 17h00...il n'y a plus personne, vous restez dans la m.e.rde tout seul.

- Quand leur dashboard bug car il ne parvient plus a se connecter a la partie stockage, ils vous disent de rafraichir le navigateur (alors que le souci est chez eux). Ce probleme arrive régulièrement, pratiquement tous les jours. Donc vous ne voyez plus vos Buckets ni le stockage utilisé. Et en parallele de ce probleme vous ne pouvez plus acceder a vos sauvegardes.

- Le support est incompétent et donc bien souvent d'aucune aide.

- j'ai une sauvegarde Hyper Backup qui plante chez eux, elle échoue systématiquement quoi que je fasse. Elle fonctionne très bien sur le C2 synology, et chez Swiss backup. Lorsque le support Synology leur pose des questions (par mon intermediaire) ils répondent qu'ils sont 100% compatibles AWS S3, le problème n'est pas chez eux...Bien évidemment.

- Quand il y a un dysfonctionnement chez eux, il n'informent personne, aucune page de suivi des travaux ou de la nature du dysfonctionnement...comment ont ils eu la certification ISO ??

- Quand leurs services sont dégradés et/ou ne fonctionnent pas, ils ne proposent pas de geste commercial. C'est pour votre pomme. Par contre la facturation fonctionne très bien, jamais eu de problème de ce côté là. Le prélèvement se fait bien en temps et en heure.

Je vous déconseille vivement LEVIIA.

Rien à redire. Rapport qualité/prix imbattable.

Service moderne, simple et ultra complet

Aucun problème rencontré.
En plus c'est français et les données sont stockées en France. Exactement ce que je recherchais. Super!
Je recommande!

Très bonne expérience de Cloud avec Leviia sur des serveurs français. Facilité d'utiliser leurs applications.

Une demande initiale pour répondre à nos besoins de stockage de nos données. Une hotline au top et qui est en France, de grande compétence. Le gestionnaire de fichiers correspond à notre demande, facile et ergonomique. En tant que collectivité territoriale, Leviia propose la facturation et paiement sous Chorus Pro, et dispose de serveurs situés sur le territoire français.

CLOUD français en France. Il est devenu mon disque dur mobile, accessible partout dont via mon smartphone.
J'ai reçu une aide téléphonique spontanée et immédiate lors de l'installation.
C'est simple et fonctionnel, donc parfait depuis mai 2022.
Merci à l'équipe LEVIIA