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1,6
Mauvais
106 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Service client = néant
Cela fait des mois que j'ai des problèmes d'impression, j'avais contacté le support au mois de septembre, ils m'ont fait imprimer des dizaines de pages test (le genre qui bouffe un max de couleur) pour que je leur envoie. Deux/Trois mois passent pas de réponse, je les recontacte et la on me dit qu'il m'ont répondu et même appelé avant de clôturer le dossier car je ne répondais pas. Bizarre j'ai jamais eu de mail même en spam de leur part ni d'appel bref, la personne au téléphone me fait faire la même chose que la dernière fois, impression photo et la elle me dit que ça serait bien d'envoyer des photos de meilleure qualité sauf que on peut pas trop envoyer des centaines de mo par mail mais bon elle le sait pas forcément en vrai le problème c'est que j'ai un oneplus 3 donc je vois pas comment je peux faire mieux, j'achète un reflex pour l'occasion ? je scanne ? bah non je peux pas j'ai pas de scanner... passons, elle reçoit mon mail me rappelle et me dit qu'on va m'envoyer un kit pour nettoyer l'imprimante. ok très bien, ça fait un mois que j'attend j'ai toujours aucune nouvelle pas de suivi rien super lexmark à ce compte c'est pas la peine de répondre au téléphone... Je fais comment pour imprimer des documents importants maintenant moi ? j'ai payé 100€ votre daube pour économiser sur le long terme et après même pas 60 impressions y'a des problèmes... et me ditent même pas que j'imprime pas assez.
28 janvier 2020
Avis spontané
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