Libraccio Avis 

tempi lunghissimi di spedizione

ho avuto davvero una brutta esperienza con librario. libri ordinati il 23/02, oggi 18/03, quasi un mese dopo non mi è ancora arrivato nulla. Le operatrici/gli operatori rispondono sempre ma con risposte vaghe e a tratti presuntuose. il mio ordine è dal 7 marzo che risulta in consegna e non è mai arrivato e inoltre non era nemmeno sicuro che potessi avere un rimborso nel momento in cui ho dichiarato che non avrei voluto quest ordine anche nel caso in cui arrivasse.non vi consiglio questo sito online, piuttosto per acquistare libri usati provate a cercare su altri siti molto più validi. se potessi darei meno di una stella

La scorsa primavera, ahime' senza prima visionare le recensioni, ho venduto tramite app tutti i libri scolastici di mia figlia (liceo)
Ovviamente ho inviato tutti quelli che loro preventivamente hanno valutato ed indicato come "idonei "
Guarda caso, una volta ricevuti, gli idonei si sono dimezzati.
Dal loro preventivo di circa € 130 euro sono diventati circa € 70 (a memoria)...
Che simpatici furbetti!
Una compagna di mia figlia ha fatto la stessa operazione ma direttamente in un punto vendita ed ha realizzato 130 €
I non idonei se li è riportati a casa.
Consiglio, se proprio si vuole utilizzare il servizio, di evitare assolutamente acquisti e vendite tramite app o sito web.

Libri usati in ottimo stato prezzo vantaggioso
Tempi di spedizione si sono allungati causa un libro che pareva non riuscissero a reperire
Poi x fortuna hanno risolto

Da Evitare!! Ho provato a vendere libri e CD usati (ma in ottime condizioni) ma li valutano pochissimo. Non si chiedono valutazioni astronomiche per l'usato ma almeno oneste, considerato che poi loro li rivendono...

Libro ordinato il 6.12 oggi 16.12 ancora in lavorazione non è stato neanche spedito....tempi di consegna lunghissimi.... libri non sono neanche controllati l'altra volta avevo comprato un usato condizioni ottime invece tutto rotto e le pagine disegnate

Ho ordinato un libro su Il Libraccio il 13 settembre e, incredibilmente, oggi 25 ottobre non l’ho ancora ricevuto! Come se non bastasse, mi viene detto che ci sono anche dei "tempi tecnici" per il rimborso. Pagamento immediato, ma rimborso a rilento? Assistenza pessima, con risposte vaghe e mai precise! SCONSIGLIATISSSSSIIIMMMMOOOO

È un'azienda seria dove ho acquistato libri nuovi ed usati quest'ultimi sono arrivati impeccabili La consegna avviene in breve tempo
Mi è capitato anche di aver comprato i libri sbagliati per mio figlio e di chiedere il rimborso.(Nei tempi previsti)
Sono stati disponibilissimi li ho resi (pagando io la spedizione naturalmente) e mi hanno rimborsato.

Pessimi. Ho ordinato un libro la cui foto non corrispondeva al libro stesso. Non ho fatto il reso però … hanno 1 lavoro da fare 🙄

Sconsiglio vivamente l'acquisto" on line". Servizio clienti gentile ma non corretto...se ci sono ritardi sulla data di consegna dovrebbero comunicarlo al cliente,invece di dire sempre "è in lavorazione". Non ti permettono di annullare l'ordine anche se ancora non è stato spedito. Tempi lunghissimi di consegna. Prima è ultima esperienza con loro... Sconsiglio, se potessi metterei anche meno di una stella.

Mi sono fidato perchè ho visto che è un sito collegato FELTRINELLI ma mi sono sbagliato. Ho ordinato una decina di libri scolastici usati in quanto nuovi non erano disponibili e ci sarebbero volute un paio di settimane per averli. Tutti i libri che ho ordinato erano indicati come disponibili in 2-3 giorni. Dopo quasi 2 settimane 4 libri sono stati cancellati dall'ordine, l'ordine è sempre pendente! Ho inviato una richiesta di informazioni e dopo 48 ore non ho ricevuto alcuna risposta. Credo che dietro ci sia un raggiro: mettono in vendita a pronta consegna libri usati inesistenti, come specchietti per le allodole, e poi al momento dell'ordine abilitano di default l'opzione "Invia nuovo se l'usato non è disponibile".

Fate attenzione!!!! !! Acquistate libri che non verranno mai spediti !! Nessun tipo di assistenza al telefono continuano a farvi attendere alle mail non rispondono !!

Al momento dell’ ordine i libri risultavano tutti disponibili ad oggi dopo due settimane non sono ancora stati spediti.
Il servizio clienti è inesistente, non rispondo ale chiamate, alle mail….i miei figli ad oggi non hanno ancora i libri scolatici regolarmente già pagati.
Affidatevi a un contact center più serio.
FATE SCHIFOOOOOOOOOOO

Inaffidabili!!

Tu fai un ordine vedendo che i libri sono disponibili, poi passano i giorni e le settimane ma i libri non arrivano.

Il contact center dice che hanno avuto problemi con il magazzino: nulla in più. Non ti fanno cancellare l’ordine e ti chiudono il telefono durante la conversazione.

Statene alla larga!!

Non si meritano neanche una stella,però se non la metto,non posso scrivere🤨Un pessimo servizio,mai più.Fai un ordine e non riesci a tracciare anche se hai il numero del ordine.Oltretutto devi chiamare di continuò ,per chiedere perché non arrivano i libri,visto che sono passati più di 13 giorni.Pessimo servizio

Ho acquistato dei libri, nuovi ed usati che ancora devono arrivare, mi hanno scritto che uno non è nella lista perché non si trova ma era disponibile quando ho pagato. Ho scritto mail ma non hanno risposto e come tutti i libri a loro venduti valgono qualche centesimo. Ora se non avrò i miei libri procederò con associazioni del consumatore e poi scrivo a striscia. Non è possibile che paghiamo prezzi assurdi per libri che ci sono,poi non ci sono più e poi ti danno un buono. Io la transazione l'ho fatta con la carta di credito il buono non è allo stesso modo. Procederò anche in questo . Ultima volta da utilizzare questo sito.

Abbiamo acquistato libri scolastici per centinaia di euro e decidiamo di vendergli quelli dell'anno precedente, una presa in giro totale, un libro glielo abbiamo inviato nuovo ancora imballato e l'hanno pagato per usato, l'avranno venduto come usato?? haha
Un'altro libro che acquistavano in ottime condizioni, dicono che l'hanno mandato al macero! haha
Ma la ciliegina è che come metodo di pagamento avevamo scelto PayPal e dopo il credito si è magicamente trasformato in buono acquisto (praticamente hanno dimezzato il buono visto che non è che vendono libri a prezzi di costo) hahaha
Poi si sente in giro che al sud....! Questi hanno le mani d'oro!!! Bravi!

Ma mai più!
Ho acquistato dei libri a giugno, arrivati l’ultima settimana di Agosto…
Con il buono che mi è stato dato con l acquisto dei libri (l’unica nota positiva) ho acquistato del materiale dove dava una data di consegna, entro giovedì 19settembrr…siamo al 20 settembre e l’ordine da ancora in lavorazione…ho chiamato per lamentarmi del servizio e la ragazza maleducata e svogliata sapeva solo ripetere come un disco rotto che
c’era un ritardo in magazzino
Ma mai più!!!! Per la gran carità non comprate su questo sito…chissà ora quando mi arriverà la merce che sicuramente dopo questa recensione, invieranno per dispetto il più tardi possibile

Ho provato la vendita online, spedito 3 libri che sul portale risultavano idonei, me ne hanno pagato solo 1 perchè gli altri 2 non erano idonei, senza alcuna altra spiegazione. Chiedo come fare a tornare in possesso dei 2 libri scartati ma mi viene detto che sono stati mandati al macero. Chiedo una prova della distruzione ma non mi viene fornita. Avessi tempo li denuncerei. Disonesti ed in cattiva fede. Sicuramente è una cosa congeniata e ripetuta n volte. Consiglio vivamente di stare alla larga e non provare a vendere i testi online.

ho ordinato dei libri scolastici , l' ordine prevedeva una data di consegna ma i libri non sono arrivati , chiamata l' assistenza dice solo che ci sono ritardi ma non sanno dare una data di consegna . la scuola e' iniziata e non c'e' modo di sapere se e quando arriveranno questi libri

Esperienza PESSIMA!!!non ordinate i libri scolastici da loro!!! Sono giorni e giorni che vengo presa in giro dal call center che nulla può se non rispondere che ci sono dei ritardi, il sito da " in lavorazione" dei libri da giorni libri che erano già pronti e non da ordinare , fatto sta che l'ultimo libro che era in prenotazione è stato spedito ( ancora non arrivato) e gli altri pronti fluttuano nel loro magazzino e non si può avere traccia . Non si può tornare indietro con l'ordine lo puoi solo rifiutare quando e se lo riceverò, e poi loro " forse " ti faranno il rimborso intanto mia figlia è senza libri. Azienda poco seria poco organizzata e vi sconsiglio vivamente di ordinare con loro!!!!