Lido Biograferne Avis 

vi havde købt billetter som kan anvendes i nogle bestemte biografer i landet her under denne i Vejle. de havde sidste udløbsdato som var på dagen og havde en kvittering med for at bevise det prævis var 2 år siden billetterne var købt. den unge dame ved kassen sagde de var udløbet og derfor ikke kunne hjælpe selvom der var bevis for de stadig kunne anvendes. der blev ikke gjort mere ved det og syntes det var rigtig ærgeligt, da mig og min kæreste havde glædet os til en hyggelig aften.
håber stadig der er nogle der kan hjælpe med problemet, da personalet i selve biografen ikke kunne eller virkede til at have lyst

Lido modtager ikke ledsagerkort

Det skærer desværre nogle mennesker fra jeres biograf, da I ikke tilbyder denne service.

At jeg er nødt til at køre til Horsens eller Kolding for at få ledsager med

Jeg flyttede fra kbh til Vejle for 14 år siden og har 3 børn.
Jeg har derfor bl.a også været i Lido i Vejle til både børnefilm og alm film.
Jeg har her de sidste par gange oplevet Kung Fu Panda 4 i en iskold biograf sal, hvor jeg var ude og informere om dette. Hele filmen igennem måtte jeg sidde m min den yngste (7) år og varme ham.
Efter filmen henvendte jeg mig til skranken og klagede faktisk for jeg havde siddet og frosset hele filmen igennem og ligeledes de andre medlemmer i familien.
Her fik jeg af vide, at når jeg har set filmen, så kan de ikke gøre noget.
Det er så gået en del måneder før jeg så blev overtalt af mine børn at gå i denne biograf og se Inderste Inde 2.
Denne sal er salen behagelig men under selve reklamerne stoppes filmen og noget personale kigger ind. Reklamer begynder igen og filmen starter. Jeg synes lyder er meget lav og tænker at det nok er fordi det er reklame delen.
Her stoppes filmen eller teknisk problemer - det ved jeg jo ikke- men igen kommer det noget personale ind i salen og roder v
noget I væggen.
Der er en dame i salen der pointere at lyden er lav og kun kommer fra lærredet.
Der sker flere gange lidt roderi m noget - og filmene går igang.
Jeg har ikke huske om den blev stoppet endnu engang. Lyden er meget lav.
Jeg sidder i sal 3 på 7. Række og har i flere perioder lidt svært v at høre, hvad der bliver sagt.
Folk spiser jo slik samtidig og de poselyde overdøver lyden, og når der er stille i salen kommer lyden kun forfra.
Jeg har haft en kedelig oplevelser i biffen - jeg kunne bedre ha hørt hjemme på mit eget tv.
Jeg har været til flere børnefilm bl.a den første Inderste Inde film - hvor det var en god bif tur.

Jeg vælger at henvende mig v skranken efter filmen og fortæller, at der har været noget galt m lyden under afspilningen af denne film.
Det har ikke været en gid biografture.
Her vides det ikke hvad proceduren m sådan en klage fra mig.
Den unge pige forsøget at ringe til noget af det personale der har været v sal 3. Men kan ikke rigtig få fat i den rigtige.
Jeg opfordres til at maile til en hovedmail. Dette har jeg gjort og fået af vide at alt er kørt som det skal efter de lige fik fikset noget I begyndelsen og at børnefilm har sådan lyd. Derfor er det ingen kompensation for så skal jeg gå fra filmen pga ex. Lyden

Jeg synes det har været to triste biografture og vil sige, at hvis under filmen har en klage grundet lyd eller temp, så skal man gå ud under filmen.
Jeg synes på ingen måde at det er taget seriøst, at jeg er kommet med en kritik.
De unge v skranken ved ikke hvad stedets politik er ift klager m lyd.
Så jeg har meldt ud til mine børn og familie m, at det er i andre biografer vi ser de næste mange film.
Jeg vil gerne se film på en bed re måde end det jeg kan hjemme.

Vh
Mette

Kort og godt...
Jeg mistænker dem for at ændre opskriften på deres popcorn! Skulle jeg gætte, var de før med kokosolie, nu med almindelig kedelig solsikkeolie.
Kald mig smålig, men det er en af glæderne ved at gå i biografen!

Hej Lido! Jeg er i jeres biograf og se film Ca. 1 gang i måneden og har gjort det i mange år. Jeg har altid haft en god oplevelse, behandling og service hos jer, men jeg er heller ikke så kritisk som mange åbentbart er, vi mennesker kan aldrig få nok.

Jeg kan helt klart anbefale biografen. Jeg stiller større krav til nordisk film biografer da filmene koster 50 kr mere og det i kiosken er dyrere. Prøv biografen og dan jeres eget indtryk.

Rigtig god oplevelse. Der var rent og pænt i salen og super god og høflig betjening fra de unge mænd, der tjekkede biletter.

Dårlig kundeservice. Er desværre kommet til og booke billetter til en forkert dag, men overhovedet ikke nogen forståelse fra lidos side. Ingen mulighed for rabat billetter næste dag eller noget?? De skal jo ikke bøde for min fejl siger de!!! Helt fair jeg har selv lavet fejlen, men man må godt vise lidt forståelse.
Bliver beskyldt for, at de kan jo ikke tjekke om jeg har set filmen, dagen før da mine billetter galt 😞 Tyv tror hver mand stjæler. Kommer sku da ikke 2 dage i træk, for og se den samme film!!! Bliver ærligt talt lidt frustreret da hun beskylder mig for det!!!
Kan læse her på siden, mange har dårlige oplevelser med personalet, kan jeg kun tilslutte mig, måske de skulle tænker over det. Pyt vi har da heldigvis nordisk film biografer.

Slidt biograf, ikke særligt venligt personale. Var der med min mormor, og ingen smilede og der var beskidt i salen

Forfærdelig service! Vælg Nordisk Films biografer i stedet for

Vildt god
Jeg elsker tage ned i bio og er glad for det.

Arrogant svar vedr. konstruktiv henvendelse vedrørende utilfredstillende oplevelse !

Vælger at dele min oprindelige henvendelse her :
“
Att ledelsen ! Min snart 13 årige datter var I jeres bio igår med 3 jævnaldrende, men havde virkelig en dårlig og mega forstyrrende oplevelse under hele filmen 6 jævnaldrende unge kravlede på hele møblementet og overalt i biografen Lavede armbøjninger, huh’ede og var generelt ekstremt ustyrlige Jeg undres ! Er der ingen kontrol eller nogle, der løbende tjekker at alt forløber under en film visning !???
Det er jo ikke billigt at sende 4 unge i Jeres biograf ! Hører gerne fra Jer Vh”

Kan iøvrigt se, at jeg absolut IKKE er den eneste, der føler at man som kunde bliver modtaget af en arrogant “kundeservice” !
(Måske ledelsen skulle kigge med her og få bedømmelserne op over 3 !!!)

Vi bor 15min fra Vejle, men kører blot til Kolding fremover !

Jeg havde kommet ind i biografen mange gange for at se en gyser hvor man skulle være 15 år, hvor vi godt måtte komme ind. Men nu sagde de at jeg ikke måtte komme ind og se en 18+ film. Vi måtte ikke engang ringe til vores forældre for at få lov af dem. Fra min side af er det ikke i orden.

Var i biografen i går med biografklubben og se en skøn film - man sidder dejligt og dog ødelægges hele oplevelsen af - at der er så koldt derinde at man må sidde med sin vinterjakke op og det trækker ned i nakken.
Vi har sagt det flere gange - til de søde unge mennesker som arbejder der og lige meget hjælper det.

Mega god mad og biografen er også mega god

Sæderne i sal 2 bagerst var slidte og ødelagte. Det kan ikke være rigtig man skal betale for en oplevelse og så i ikke har styr på at skifte sæder ud, når de er så slidte. Der var gaffatape på et sæde ved siden af mig, mit var der huller i og der var hårdt at sidde der, da alt fyldet var faldet sammen af slid. Sæderne var rene, intet der, men de er slidte og trænger til at blive skiftet.
Har været der før, hvor alt var fint, dog nok i en anden sal, siden jeg ikke vidste sæderne var sådan. Kommer først tilbage når sæderne er ordenlige.

Vil anbefale at de ansatte bruger personaletoiletet. Og ikke tager på vej over en kommentar.

Ville lige se om vi skulle i bio i dag, men det skal vi så ikke. Hvorfor skrive priser når de ikke passer ? Og efter at have læst jeres anmeldelser, så er de ikke ligefrem gode, og når der svares på opslagene virker i faktisk nedladende dårlig stil. Sidst vi var hos jeg havde vi selv slik med, og var glad for det da jeres priser på slik er langt ude. Vi købte dog jeres sodavand uden brus og seje kolde popcorn til røver pris. Tænker i skulle ændre stil !

Kære Lido Biograferne.
Jeg kommer ikke til at benytte mig af hverken jeres biograf, kiosk eller cafe igen.
Til gengæld vil jeg dele en helt urimeligt dårlig oplevelse, som min datter og jeg har haft hos jer i dag.
Jeg tog i dag tidligt fri fra job for at kunne tage min handicappede datter med til en eftermiddagsforestilling.
Hun medbringer et gyldigt gavekort, hvor det fremgår, at hun kan anvende kortet i Lido bio i Vejle.
Ved skranken afvises gavekort med besked om, at det ikke kan scannes og at vi selv må kontakte Nordisk Film.
Jeg beder pigen ved skranken gøre det, da det tilsyneladende er biografens scannere, som ikke fungerer.
Nordisk Film informerer i telefonen om, at kortet er gyldigt og fint kan scannes hos dem. De meddeler Lido, at det er op til biografen, om de vil acceptere eller afvise gavekortet. De afviser.
Vi ender med at betale for billetterne.
På nuværende tidspunkt har vi ventet på en afgørelse i 25 min. Min datter har støttet sig skranken imens. Hun bliver ikke på noget tidspunkt tilbudt at sidde, skønt det er synligt for alle at hun bærer halskrave og korset pga. skade på ryggen. Vi bliver heller ikke tilbudt nogen form for kompensation for afvisningen (en flaske vand eller andet havde været helt på sin plads..)

…Der billetteres og vi sætter os i sæderne ved siden af en mor med 3 børn. Vi tager en slikpose frem. Den unge billetør kommer nu hen og beder om at se kvittering for slikket, - jeg informerer om, at den har jeg ikke. Moderen ved siden af tilføjer, at hun heller ikke har kvittering. Det overhører han helt og fortæller, at “nogen” har bedt ham om, at “tjekke os”.
På det tidspunkt er min tålmodighed brugt op. Vi forlader biografen efter at have orienteret personalet om, at målet for dårlig service, ydmygelse, alm. medmenneskelig hensyn og forskelsbehandling er overskredet BIG TIME!!!

Kære Lido bio. Håber i skammer jer!!!

Hold da op, hvor i kan fordreje tingene i jeres svar!