Linxea Avis 1 477

Conseils efficace
Processus claire

Meilleur courtier en assurance vie et PER, je suis chez Linxea depuis plus de 15 ans, les assurances vies disponibles ont les frais les plus bas du marché, parmi les meilleurs fonds euros, et gamme de supports excellents dont une tonne d'ETFs et même des actions en direct chez certains assureurs
Ils proposent aussi des SCPI, des produits structurés et des Fonds de private equity.
Leur service client est remarquable : ultra compétent et réactif, je recommande chaleureusement

Expérience exceptionnelle
Nous avons quelqu un de pationne et qui connaît très très bien son sujet
Quelqu un de grandes confiances
Quelqu un qui sait répondre à toutes nos questions et qui a très bien compris nos attentes
Un vrai bonheur

Interface fluide et souscription rapide !

Définition des objectifs, de son profil et du niveau de risques attendu de façon simple, intuitive, efficace
Possibilité d'ajuster le niveau d'investissement à tout moment (montant, fréquence..)

Bon suivi des clients. Offre riche, compétitive et claire.

*** UPDATE 31/3: to their credit, finally, after the issue was resolved, a manager reached out to apologise, and proposed a geste commercial for the unusual delay and poor handling of the situation ***

Over a month on and I still haven't received settlement for a Spirica rachat total. The request was received by Linxea and acknowledged complete on 9 February. Despite several telephone calls on my part, I have no idea when Spirica will honour the rachat, and whilst friendly at first, there is now a lack of empathy and Linxea are no longer responding to my emails. One advisor said the delay is due to a residual 5 euros in a defunct fund last valued in Aug 2024 !!!! Not a serious company if they can't pick up the phone to the insurer and get this sorted.

*** MISE A JOUR 31/3: A leur décharge, une fois le problème enfin résolu, un responsable m’a contacté pour présenter ses excuses et a proposé un geste commercial en raison du retard inhabituel et de la mauvaise gestion de la situation ***

Cela fait plus d’un mois et je n’ai toujours pas reçu le règlement d’un rachat total Spirica. La demande a été reçue par Linxea et déclarée complète le 9 février. Malgré plusieurs appels téléphoniques de ma part, je n’ai aucune idée de la date à laquelle Spirica procédera au rachat et, alors qu’ils étaient aimables au départ, j'ai l'impression que Linxea se dégage du problèm et ne répond désormais plus à mes courriels. Un conseiller m’a indiqué que le retard serait dû à l’obtention d’une valorisation pour un reliquat de 5 euros sur un titre aujourd’hui fermé, dont la dernière valorisation date d’août 2024 !!!!
Ce n’est pas sérieux de la part de Linxea si ils sont incapable de décrocher le téléphone pour contacter l’assureur et régler ce problème.

Professionnel réactif et de bon conseil. Relation très satisfaisante. Avis positif, à recommander !

Une expertise spécifique sur des thématiques plutôt complexes, pragmatisme / sens du réel (pas d’effet bluff), partage d’expérience (une vraie opinion plutôt que « tout est bon dans le menu »), fiabilité de jugement, confiance inspirée, relationnel de qualité

Très bel accompagnement de tous mes interlocuteurs en général lors de mes différents appels. J ai un suivi particulier avec Monsieur Vidalenc qui est correct et très poli. Il a toujours répondu à mes multiples questions avec beaucoup de clarté et professionnalisme. Très patient et très bon conseiller. Très satisfaite.

vraiment une perte de temps constante à remplir des papiers (ils ne prennent pas la signature électronique), à reremplir des papiers, je perds des heures chaques semaine juste sur l'envoi de documents, des performances pas du tout au RDV pour le moment

vraiment très déçu par l'expérience client pour l'instant (et j'ai pourtant plusieurs centaines de milliers d'euros chez eux...)

A fuire. La personne du support à été très désagréable et jemenfoutiste. J'avais vraiment l'impression de le faire suer. Réponses lacunaires, silences prolongés. Je demandais pourtant une aide à la souscription le dossier était déjà en cours. Je vous conseille de souscrire une assurance vie ailleurs. A faire.

Très bonne réactivité du pôle patrimoine. Conseils de valeur. Madame Robertet a été efficace pour m'aider à faire de bons choix d'allocation. A recommender.

Service client efficace et disponible rapidement
Tout est réalisable facilement et de façon intuitive
Frais et contrats ultra compétitifs
Tout le monde y gagnerait à ce que Linxea soit davantage connu du "grand public"

Quand je pose des questions par mail, je reçois toujours une réponse rapide et précise.

Le processus d'inscription a été aisé. J'ai pris un profil équilibré responsable. Le conseiller a été à mon écoute dans mon choix et a répondu à mes interrogations.

Conseils pertinents de M.Gerault, bon contact

Tout s'est bien déroulé, j'ai été assisté intelligemment pour aller du début à la fin en prenant mon temps ce qui importe lorsqu'il s'agit d'épargne sans un conseiller en face de soi.

Romain a été formidable !
Je recommande 🤩🤩🤩

Pour l'instant je n'ai pas encore signé avec Linxea mais les conseils, le suivie préparatoire est très performant. Les explications complètes et adaptées.

L échange a été très instructif quant aux différents sujets abordés, et très cordial.