Logo Møbler Avis 

Når, for mig, ukendte Logo Møbler skilter med lave priser - og endnu lavere i tilbudsperioder - så bliver man ofte skeptisk – og jeg var klart en af dem, der læste Trustpilot-anmeldelserne flere gange inden jeg lagde en ordre, da rigtig mange ser ud til at have haft en super dårlig oplevelse.

Min har været det direkte modsatte. Leveringstiden, der klart fremgår af det enkelte produkt, blev hurtigt fulgt op på mail efter ordren, hvor en medarbejder kunne fortælle mig, at min Yasumi skænk ville blive leveret i enten uge 42 eller 43, og at jeg ville få nærmere besked som vi kom tættere på levering.

Den stod imidlertid klar allerede i uge 41 og blev efter et enkelt OK på mail leveret af en flink fragtmand tæt på kl. 20.00 den aftalte dag. De gav mig tidsrummet mellem 17-20. Den var pakket forsvarligt ind og fremstod uden stød eller ridser.

Den var også super let at samle, er kvalitetsmæssigt at sammenligne med møbler fra Ikea og lignende i samme prisklasse og står rigtig pænt i sin laminerede eg-stil. For omkring 1400 kroner synes jeg ikke rigtig, man kan bede om meget mere.

Logo Møbler får kun 1 stjerne, fordi jeg ikke har mulighed for at give 0.
Begrundelse:
Jeg oplever desværre, at Logo Møbler ikke er særligt interesserede i at levere de bestilte møbler eller i at hjælpe med at finde en leveringsdato, som jeg kan planlægge efter.
Jeg bad om, at der blev registreret en ønsket leveringsdag, men alligevel har I valgt en anden dag. Det får jeg først besked om dagen før leveringen. Det finder jeg meget utilfredsstillende, da jeg allerede har planlagt min tid ud fra den ønskede leveringsdato.
Jeg har flere gange forsøgt at kontakte jeres kundeservice telefonisk, men jeg har svært ved at kalde det kundeservice. Hver gang bliver jeg sat i kø og får oplyst, at jeg er nummer ét i køen. Efter cirka et minut får jeg beskeden om, at I har travlt, og at jeg vil blive ringet op. Dette sker hver gang, jeg ringer, og jeg modtager aldrig det lovede opkald.
Derudover har jeg også sendt e-mails til kundeservice uden at modtage svar. Det efterlader mig med en oplevelse af, at ingen tager ansvar for min henvendelse, og at der ikke er nogen interesse i at hjælpe mig.
Det samlede forløb giver mig desværre indtryk af, at I ikke prioriterer hverken levering eller kundeservice. Havde jeg kendt til dette serviceniveau, inden jeg bestilte mine reoler, ville jeg have valgt en anden leverandør.

Kvalitet på møblet er under alt kritik vi har købt en langt TV bor som har sat sig 1,5 cm på midten der har som i aldrig stået noget på det, da vores tv hænger på væggen og vi aldrig har fået fyldt noget ind i skabene prisen var for dyr og produktet dårligt kvalitet.. og som alle andre siger mails og kontakt via telefon det kan du bare opgive.. så hold jer væk..

Super ubehagelig kundesupport når man endelig får fat på dem og misvisende hjemmeside.

Vi købte et TV bord til afhentning ved deres lager. På hjemmesiden står der 5-7 dages levering, det man dog skal se er når man går videre med varerne at det ændrer sig. I vores tilfælde flere uger.. vi så ikke den del og ringede efter 10 dage, her blev vi mødt af en ubehagelig mand der virkelig sørgede for at fortælle at det var vores egen skyld. Bevares, vi overså det og det sagde jeg også til ham, men jeg fortalte også blot at det virkede en smule misvisende, det ville han på ingen måde anerkende.
Efterfølgende hørte vi intet, mails bliver først besvaret med lang ventetid. Så skal man fange dem er det kun på tlf.

Der står at man får af vide minimum 2 dage i forvejen inden afhentning.
Vi fik beskeden en fredag om at nu kunne vi hente den, den dag. Ikke særlig fleksibelt.

Jeg kan sagtens erkende at vi overså datoen, men den medarbejders virkelig nedladende attitude var meget unødvendig og direkte ubehageligt.
Jeg kommer desværre ikke til at købe flere møbler herfra selvom de er smukke og jeg kommer desværre heller ikke til at anbefale dem til nogen, kun baseret på den ene samtale som var så nedladende.
I kan selvfølgelig være ligeglade med at jeg ikke bliver kunde igen, men måske anmeldelsen kan hjælpe til at jeres kundeservice bliver bedre.
I har dog smukke varer, så 1 stjerne til det :)

ELENDIG SAMLEVEJLEDNING!!!
Vi har givet op! Kan ikke samle møblet pga mangelfuld samleanvisning!

Håber på at vi kan returnere møblet, men kan ikke få kontakt med firmaet🤯

Umulige at komme i kontakt med og overholder ikke oplyst leveringstidspunkt.
Jeg bestilte et sofabord i starten af august og fik mail om, at det ville blive leveret i uge 34 eller 35, og at jeg ville få mail senest 2 dage inden levering. Fredag i uge 35 får jeg telefonisk kontakt til kundeservice, der oplyser mig, at bordet er kommet på lager, men at han ikke har overblik over, hvornår det bliver leveret. Han fortæller mig, jeg vil blive kontaktet telefonisk af chaufføren samme dag, når denne kommer tilbage til lageret. Hvis ikke han kan få fat i mig, vil han sende en mail med oplysninger om levering. Jeg har intet hørt siden. Jeg har i flere dage forsøgt at ringe til firmaet og skrevet mail, men det er umuligt at opnå kontakt. Det er virkelig ringe service (hvis jeg overhovedet skal bruge det ord i denne sammenhæng). I dag har jeg været stædig og ringet op, hver gang opkaldet lukker ned. Jeg er enten nr. 1 eller 2 i køen konstant, og jeg er oppe på 18 forsøg over et par timer. Jeg kan IKKE anbefale dette firma.

Ingen respons på malls og afventer stadig levering af ordre afgivet for flere uger siden

Kan ikke anbefalde at købe fra, da man ikke kan få fat på dem på telefon.
Jeg har både sendt mails hvor de lovede at sende nogle dele var der ankom beskadiget, men fik dem aldrig.
Jeg har flere gange forsøgt at komme i kontakt med dem på telefonen, men står altid som den første i køen og derefter bliver der sagt at de har travlt og så slukke de.

Jeg har modtaget en super fin Mono skænk, god kundeservice der straks fik sendt en skrue afsted som jeg havde mistet, samt perfekt levering til døren, som jeg var så heldig at kunne ændre i sidste øjeblik, pga en brækket fod.

Jeg bestilte både et tv-bord og sengeborde, som begge er utroligt flotte og virkelig fine i kvaliteten. De lever fuldt ud op til mine forventninger og ser endnu bedre ud i virkeligheden.
Derudover var kundeservicen helt i top gennem hele forløbet. Alt i alt en rigtig god oplevelse, og jeg kan varmt anbefale at handle hos logomøbler 😊

Jeg bestilte tre møbler for halvanden måned siden, og desværre har oplevelsen været meget skuffende. Det ene møbel blev først leveret efter en hel måned, mens de to andre stadig ikke er blevet leveret.

Jeg har forsøgt at kontakte dem flere gange, men jeg får ikke engang svar på mine henvendelser. Det er virkelig dårlig kundeservice og en meget skuffende måde at behandle sine kunder på.

Jeg kan bestemt ikke anbefale at bestille herfra. Jeg forventer som minimum, at man som kunde får besked og svar, når der opstår problemer med en ordre.

Dårlig kvalitet skænk med skuffer

Jeg havde svært ved at vurdere, om jeg skal bestille her, grundet meget blandede anmeldelser. Jeg gjorde det dog og har kun haft gode oplevelser. Bestilte afhentning. Og ordren var klar dagen efter bestilling. Desværre fik vi leverer 1/3 pakker i den forkerte farve. De svarede dog hurtigt på min mail og lagde en by pakke klar med det samme, i den rigtige farve.
Overordnet en rigtig god oplevelse og ville ikke tøve med at købe her igen

Kvaliteten er ikke på højde med prisen.

Hurtig levering og et godt produkt kan være svært at samle men det gik fint så jeg kan anbefale Logo Møbler

Jeg er desværre ret skuffet over min oplevelse!

Selve sofabordet er flot, men monteringen var langt mere besværlig, end den burde have været. Vejledningen er meget dårlig og misvisende, hvilket resulterede i, at jeg flere gange samlede dele forkert, fordi instruktionerne var svære at forstå og ikke tydeligt viste fremgangsmåden.

Derudover synes jeg, det er utilfredsstillende, at der er sparet på forboringerne. Ved montering af benene skulle der bruges seks skruer pr. ben, men kun én af skruepositionerne var forboret på hver side. De resterende skruer skulle man selv skrue direkte i materialet uden forberedte huller, hvilket gjorde monteringen unødigt vanskelig og tidskrævende.

Jeg forventer ikke, at samling af et møbel skal være problemfrit, men jeg forventer en klar vejledning og ordentlige forboringer, så produktet kan samles uden frustration. Det trækker desværre min samlede oplevelse markant ned.

Jeg var lidt usikker om jeg vil handle her da jeg læste anmeldelser, men jeg tog chancen og havde en super positiv oplevelse! Levering som lovede til tiden, kontakt inden hvor man kunne aftale om man er hjemme, og super flink Adam bærede møblerne ind. Kommoder er af virkelig god kvalitet. Klart 5 stjerner herfra!

Vi købte for lidt under 2 år siden et vatrineskab med lys.
Lyset var så desværre begyndt med at drille/være i stykker. Det blinkede i hvert fald med en løs forbindelse.
Jeg skrev så til logo-møbler for at høre om man kunne købe nye lys til skabet. Efter de havde undersøgt det endte de med at sende mig en ny stik/modul til lyset, da de ikke troede lyset fejlede noget. De fik ret, efter at have skiftet den spiller lyset igen.
TUSIND tak for kanon service herfra.
MVH Markus.

Vi har fået leveret en Sento skænk og forsøgt at få fat i firmaet både på mail og ringet til dem, den skænk er leveret med så mange skræmmer og fedt pletter, det er godt nok rigtig øv, køber ikke mere hos dem!

Vi er super glade for det flotte  LUMI vitrineskab og sofa bord vi har købt hos Logo Møbler. Leveringen var hurtig og nem og kundeservicen var helt i top. Kan varmt anbefales.