Loisir & Miniature Avis 

306
TrustScore 3.5 sur 5

3,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 145 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les acheteurs estiment que la plateforme propose un large choix de produits et que les envois se révèlent souvent rapides avec des colis bien protégés. Beaucoup soulignent également que l'équipe se montre très réactive pour apporter des réponses rapides et utiles aux différents messages envoyés par les clients. Cependant, certains clients ont également noté des délais d'attente extrêmement longs, des reports répétés et des dates non respectées concernant spécifiquement les articles en précommande. D'autres personnes ont mentionné un manque de communication de la part du vendeur ainsi que des difficultés persistantes pour obtenir des remboursements en cas de souci.

Ce dont les gens parlent le plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec order. D'un côté, de nombreux clients rapportent une grande... Voir plus

Product

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec le produit. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service de livraison. Certains consommateurs rapportent... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées avec le site web, oscillant entre des critiques sévères... Voir plus

Response time

Les consommateurs partagent leur frustration concernant les délais et l'absence de réponse du service client.... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Alpine A110.Enfin reçu au bout de 2 ans après avoir sollicité le marchand à plusieurs reprises, car pas de nouvelle de sa part sans cela. Aucun message, ni compensation dans le colis. Article payé dès... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai commandé le 25/11/2025 deux modèles de voiture solido en précommande pour le 28/11/2025. Ayant été débitée, je décide de suivre la commande : aucune expédition, et je contacte le vendeur ; l'arti... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai passé commande d'une Renault Clio 1.8 Baccara le 08 Octobre je l'ai reçu aujourd'hui 22 novembre je suis ravi et satisfait après avoir eu plusieurs échanges avec le vendeur je dirais juste de fa... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

RAS , colis toujours reçus sans problème. Une erreur sur un coloris mais échange effectué sans soucis. Beaucoup se plaignent de ne pas recevoir leurs modèles mais il faut savoir lire dans la fiche du... Voir plus



Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

306 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 14 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,3

Tous les avis

(306)

149 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise malhonnête, service client inexistant !

J’ai commandé une miniature en décembre 2024 chez Loisir & Miniature, avec une expédition prévue pour fin décembre. Après plusieurs reports inexpliqués et des échanges interminables, j’ai finalement accepté de changer de modèle en février 2025. Depuis, silence radio ! Aucune expédition, aucune réponse claire du service client. Et aujourd’hui, ils prétendent ne même plus savoir de quelle commande je parle ! C’est du vol pur et simple. Entreprise à fuir absolument !

3 mars 2025
Avis spontané
Logo de Loisir & Miniature

Réponse de Loisir & Miniature

precommand ecomme indiqué donc envoi ulterieur, tout est indiqué en gras et majuscule, il faut juste lire

Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable

J'ai hésité à commander sur ce site en voyant les nombreux avis négatifs. Malgré cela j'ai passé une commande au mois de décembre de deux miniature dont une en pré-commande (une GT Spirit). A ce moment, la date d'expédition prévue était le 10 février et j'ai reçu ma commande le 8. Tout est arrivé nickel et en avance !
Je recommande.

8 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis réellement déçu j'ai acheter un…

Je suis réellement déçu j'ai acheter un camion miniature en près commande par erreur il y a plus d'un an en novembre 2023 celui ci n'est jamais arrivé j'ai demandé le remboursement à plusieurs reprises le vendeur n'a jamais pris la peine de répondre favorablement à ma demande malgré plusieurs echange ecris avec le vendeur qui ne sais que me repondre de patienter je suis reelement déçu je ne commanderai plus et surtout je ne recommande pas ce vendeur

15 février 2025
Avis spontané
Logo de Loisir & Miniature

Réponse de Loisir & Miniature

on respecte nos CGV

Noté 5 sur 5 étoiles

A recommander !

13 commandes de 1/18e en 2 ans... Pas besoin d'en dire plus !
Donc foncez, Enfin.... evitez les modeles qui me plaisent !
PS pour certains rageux: Lisez bien, qd c'est indiqué en pre-commande, bah, y a du delai.

3 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande sur le site.

Je viens de recevoir ma première commande. Les délais d'acheminement ont été respectés. Le conditionnement des autos est de très bonne qualité. J'avais sollicité le service client pour une précision au sujet de ma commande. Une réponse est venue très rapidement pour ma plus grande satisfaction.

1 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Facilité pour passer commande et, livraison rapide et efficace.

29 janvier 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

À re testé

Délais avant expédition asser long, pas de nouvelles de la commande pendant 1 semaine, après problème avec la poste colis non livré puis le lendemain sans nouvelles colis livré en point relay... sinon le colis étais très bien emballé, prix raisonnable.

16 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Client depuis la creation...

Client depuis le début de la création du site, quelques difficultés au début mais résolu depuis.
Tarif intéressant sur certains produits. Vendeur arrangeant au niveau du paiement et aussi lorsqu'il y a des problèmes avec certaines miniatures.
👍👍

25 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Revendeur français préféré❣️

Je commande des maquettes de véhicules en tailles 18 et 43 sur loisir-et-miniature.com depuis de nombreuses années ! Je suis très satisfait du service. Même si quelque chose ne va pas, la communication avec Antonie est bonne et il résout le problème ! Toutes les commandes seront traitées et expédiées rapidement dès qu'elles seront disponibles. loisir-et-miniature.com est mon revendeur français préféré de maquettes de véhicules !

20 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience avec le site Loisir &…

Super expérience avec le site Loisir & Miniature.
Commande passée le 9 janvier, expédiée le lendemain et reçue le 13 par La Poste.

Colis bien emballé et voiture conforme à la commande.

C'est la troisième fois que je commande sur le site.

Je recommande !

9 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ferrari F1 monaco 2023 1/18

Commande passée un dimanche matin, traitée dès le lundi et bien arrivée dans les délais annoncés (72h en l'occurence) par la poste.
Le colis était bien solide (carton epais) et quelques rembourrage à l'interieur.
Aucun dommage à signaler, que se soit la boite ou la voiture !
je repasserais commande avec plaisir si un model me tape dans l'oeil ! ;)

9 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, livraison rapide,produit soigneusement emballé et de très bonne qualité

18 décembre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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