Loisir & Miniature Avis 

306
TrustScore 3.5 sur 5

3,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 145 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les acheteurs estiment que la plateforme propose un large choix de produits et que les envois se révèlent souvent rapides avec des colis bien protégés. Beaucoup soulignent également que l'équipe se montre très réactive pour apporter des réponses rapides et utiles aux différents messages envoyés par les clients. Cependant, certains clients ont également noté des délais d'attente extrêmement longs, des reports répétés et des dates non respectées concernant spécifiquement les articles en précommande. D'autres personnes ont mentionné un manque de communication de la part du vendeur ainsi que des difficultés persistantes pour obtenir des remboursements en cas de souci.

Ce dont les gens parlent le plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec order. D'un côté, de nombreux clients rapportent une grande... Voir plus

Product

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec le produit. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service de livraison. Certains consommateurs rapportent... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées avec le site web, oscillant entre des critiques sévères... Voir plus

Response time

Les consommateurs partagent leur frustration concernant les délais et l'absence de réponse du service client.... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Alpine A110.Enfin reçu au bout de 2 ans après avoir sollicité le marchand à plusieurs reprises, car pas de nouvelle de sa part sans cela. Aucun message, ni compensation dans le colis. Article payé dès... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai commandé le 25/11/2025 deux modèles de voiture solido en précommande pour le 28/11/2025. Ayant été débitée, je décide de suivre la commande : aucune expédition, et je contacte le vendeur ; l'arti... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai passé commande d'une Renault Clio 1.8 Baccara le 08 Octobre je l'ai reçu aujourd'hui 22 novembre je suis ravi et satisfait après avoir eu plusieurs échanges avec le vendeur je dirais juste de fa... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

RAS , colis toujours reçus sans problème. Une erreur sur un coloris mais échange effectué sans soucis. Beaucoup se plaignent de ne pas recevoir leurs modèles mais il faut savoir lire dans la fiche du... Voir plus



Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

306 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 14 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,3

Tous les avis

(306)

149 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheter récemment une miniature

J’ai acheter récemment une miniature , je suis entièrement satisfait par ce site , envoie super rapide et soigné, je tenais à remercier l’équipe pour son professionnalisme ! Je recommanderai ce site à tous les yeux fermer et je n’hésiterai pas à refaire commande par la suite :)

9 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention aux Pré-commandes !

Pas sérieux !
J'ai pré-commandé une miniature début juin 2025, prévue à la fin Août 2025, soit environ 2 mois et demi après. Sans nouvelles 3 mois après ma commande j'adresse un mail de demande d'information quant au suivi de ma commande. Réponse certes rapide, mais pas professionnelle du tout, m'informant d'un retard fournisseur. Soit, cela peut effectivement arriver, mais il serait judicieux de prévenir les acheteurs concernés. Pas de nouvelle date de disponibilité communiquée pour autant, et pas d'excuses non plus (le site ne peut effectivement pas livrer sans livraison fournisseur, mais j'ai commandé à loisirs et miniatures, pas au fournisseur !).
Ok j'attends..puis quelques semaines plus tard, une disponibilité annoncée fin novembre, bon ok je patiente et ne demande rien.
Fin decembre, toujours pas de miniature expédiée, je commence à m'agacer, on me rétorque à nouveau que le fournisseur a du retard.
D'accord, j'avais bien compris , mais à ce moment là il est souhaitable de proposer une solution alternative, autre que de parler du fournisseur. Ayant commandé sur le site j'attends une solution de la part de ce site et non de son fournisseur.
Je demande alors la démarche à suivre pour annuler ma commande et obtenir remboursement, ne souhaitant pas attendre davantage que ces 7 mois.
Ensuite...silence radio !
Un mois plus tard je renvoie un mail en indiquant que sans remboursement dans la semaine je deposerai plainte pour escroquerie.
Et la on me repond en se permettant de me faire la morale "d'accord pour le remboursement mais il y'a la façon de le demander ". Je crois rêver, mon mail cordial précèdent est resté sans réponse, forcément les nerfs sont mis à rude épreuve ! Je sentais mon paiement comme pris en otage pour une durée indéterminée.
On me signifie alors enfin un accord de remboursment, et je peux effectivement visualiser l'avoir (soulagement !). Ce dernier est précisé via PayPal...j'attends donc le virement..rien au bout d'une semaine !
Je m'apprête donc à demander des nouvelles et je reçois...un chèque ! Décidément rien n'aura été carré du début à la fin, de plus sur l enveloppe et le chèque était indiqué mon nom incomplet et pas de prénom.. une chance qu'il soit arrivé (à croire que tout était fait pour qu'il n'arrive pas !?).
Bref j'ai enfin eu remboursement et cette comédie est terminée, je vois que ce modèle n'est toujours pas disponible 9 mois après ma commande, donc aucun regret d'avoir annulé, et je ne referai pas l'erreur de commander sur ce site.
Que l'on s'entende je peux concevoir des dépendances aux fournisseurs, mais le professionnalisme implique que ce soit au vendeur d'assumer ses responsabilités et non à l acheteur de subir les conséquences.
A minima il serait bien de preciser que la disponibilité n'est pas garantie à la date indiquée, et ou de prendre l attache des acheteurs pour leur faire part du retard et proposer une solution alternative.

7 juin 2025
Avis spontané
Logo de Loisir & Miniature

Réponse de Loisir & Miniature

il est indiqué dans les cvg que vous avez acceptés, date à titre indicatif

Noté 1 sur 5 étoiles

Site pas sérieux du tout!

Commande passée en décembre 2025 avec envoi sous 48h .
Je demande des explications et on me balader à chaque fois !
Je demande un remboursement mais silence radio !
C'est soit disant mondial relay le responsable.
Je ne vous recommande pas ce site!

30 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Loisir pas sinécure

J'ai passé une précommande auprès de loisirs et miniature lors des soldes de janvier 2025 point elle devait être livrée d'ici le courant de l'été en 2025. La livraison a été repoussée de mois en mois. Au bout d'un an, j'ai demandé l'annulation de ma commande quu comme par hasard devait arriver incessamment sous peu.
J'avais aussi précisé plusieurs fois que je serai absent pendant plusieurs semaines. Mais mon instruction n'a pas été prise en compte et la commande est arrivée une première fois durant mon absence
Elle m'a été livreé une 2ème fois dans un point relais à 3 km de chez moi - alors que je suis sur Paris.
Antoine répond par mail assez rapidement. Mais je trouve dommage que la gestion des commandes ne soit pas plus carrée surtout quand on a 200 ou 300 € de sorti.
Je ne passerai plus par ce site internet et je vous conseille aussi de voir chez la concurrence.

15 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je me suis fait avoir comme beaucoup…

Je me suis fait avoir comme beaucoup d'autre visiblement.
J'aurais du regarder les avis clients.
Une escroquerie, j'ai précommander des miniatures prévu pour novembre 2025. Elles ont soit disant été expédiées le 19 décembre, jusqu'ici c'est pas un problème. Sauf que depuis, plus aucune nouvelles de l'avancée de la commande, celle ci n'a jamais été expédiée et pourtant ont m'a bien attribué un numéro de suivis.
Boite vocale pleine et ne répond jamais, mais bizarrement répond très rapidement aux mails et a toute heure donc suspect.
Ont ma fait tourner en ronds jusqu'à début février, au point d'être obligé de menacer de porter plainte etcc....
ANTOINE a finalement remboursé ma commande ! Après une mauvaise fois absolue pendant plus de deux mois. La commande ne serais jamais expédiée et j'aurais probablement attendu éternellement.
Seuls les avis négatifs sont réels ( a mon humble avis ) .

6 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 31 décembre 2025…

Commande passée le 31 décembre 2025 apparemment expédié le 15 01 et toujours rien reçu pour une première commande très déçu à voir pour la suite

31 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Loisir & Miniature

Réponse de Loisir & Miniature

precommande

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée en octobre 2025 pour…

Commande passée en octobre 2025 pour livraison prévue novembre ,annulation de cette commande fin janvier 2026,car modèle jamais livré, entreprise injoignable toujours sur répondeur ,aucun retour ni contact du vendeur; je constate à travers les avis que nous sommes nombreux dans cette situation, trés curieux que les avis sur d'autres sites soit trop favorables.......

23 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

1 étoile c'est déjà beaucoup

A éviter ! Stock pas a jour. Commande qui n'arrive pas.
Passer par d'autres revendeurs plus professionnels et rapides.
Le gérant ne doit pas être commerçant mais un gros comm ercial

18 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Loisir & Miniature

Réponse de Loisir & Miniature

precommande

Noté 5 sur 5 étoiles

En 5 ans

En 5 ans, aucuns soucis, 👍👍👍, je recommande loisir et miniatures.

31 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

N'achetez surtout pas de produit en…

N'achetez surtout pas de produit en pré-commande !
Déjà le paiement est encaissé immédiatement (pas à la livraison comme la plupart des sites de e-commerce), mon attente a duré 18 mois et encore il a fallut que je contacte le site pour avoir des nouvelles de ma commande qui avait été "oubliée"... pas très sérieux et surtout aucun geste commercial pour s'excuser...
Pendant l'attente (18 mois pour mémoire) j'ai demandé un avoir pour commander un autre article en stock pas de réponse positive juste un rappel de leur condition de vente qui stipule qu'ils ont le droit de procéder ainsi.
Dernière commande sur ce site pour ma part.

30 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Loisir & Miniature

ouic est indiqué debit immediat et on envoie quand tout est dispo, c est egalement indiqué

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