Loke Cykler Avis 

Ikke nogen god service, blev fortalt forskellige ting om cykelhjelme der var enten irrelevante eller forkerte. Og så er det meget dyrt.

De af producenten anbefalede salgspriser er altid høje:-) Det ved folk godt.

Super god og dybdegående service. Venlig betjening , kan kun give min bedste anbefaling og vil få mine cykler serviceret der fremover .

Meget informative i forbindelse med valg af den rigtige elcykel. Fin service og venlig betjening.

Kan kun anbefale alle, at tænkte sig en ekstra gang om inden de vælger deres stam sted, når det kommer til cykelforretning. For et år siden valgte jeg at Loke var mit sted, eftersom det lå tæt og lignede en respektabel butik. Men har aldrig oplevet så dårlig service, som de leverer hos Loke. Arrogancen i den måde de taler til kunderne, samt evne til at ønske kunden det bedste, findes ikke.

Mit første besøg hos Loke var med et punkteret baghjul. Da jeg får cyklen tilbage og kører på den samme dag, knækker en af hjulets eger på mystisk vis (har haft cyklen i 3 år). Jeg tager igen ned til Loke hvortil de siger at det kræver et helt nyt hjul fordi jeg har kørt på den et par timer efter det gik op for mig at egen var knækket. Fair nok, det betyder jeg skal betale 1300,- for et nyt hjul, hvilket jeg jo ikke kunne komme udenom. Da jeg får cyklen tilbage, og kører de 300 meter hjem, kan jeg se mit forhjul pludselig mister luft og er helt fladt da jeg ankommer hjem. Jeg tager tilbage og forklarer situationen, da jeg synes det hele virker en smule mærkeligt! Efter lang diskussion og alt for meget debat frem og tilbage, kan han modvilligt gå med til, at jeg får den dækket eftersom jeg har givet dem 1600,- den sidste måned i ren og skær reperation.
I går afleverer jeg den så til 2 måneders efterspænding, som han sagde var rigtig vigtigt. Dertil køber jeg også lige en ny saddel med. Da jeg får cyklen tilbage og cykler omkring 1 km, så ser jeg igen af mit forhjul er fuldstændig flat. Det er svært ikke at blive mistænksom, selvom han arrogant får sagt "hvordan skulle vi have gjort det når vi kun fiksede dit baghjul". JA DET VED JEG DA IKKE, men du kan måske indrømme at det er mærkeligt at 2 ud af 3 gange jeg har oplevet punkteret dæk de sidste 3 år, er lige efter at jeg havde fået min cykel tilbage fra jer.

Nå, jeg har skiftet cykelforretning, og tilslutter mig alle de andre vrede kunder, som man kan se I har, henholdsvist på google reviews og trustpilot.
Jeg er vel vidende om, at der er en chance for at jeg skulle have kørt over noget lige efter at have trådt ud af jeres forretning, men eftersom I har det omdømme I har, og jeg ved jeg ikke er kørt over noget skarpt, så har jeg svært ved at lade jer tvivlen komme til gode, beklager.

Det er fint at kunne reparere cykler, men det betyder ikke man kan drive en forretning, hvis man ikke kan yde den mindste smule service.
Jeg havde fortsat brugt jeres butik, hvis I havde været betænksomme, og måske endda bare tilbudt en smule rabat. I har meget mere værd i en fast kunde, end et kæmpe ego.

Og i behøver ikke komme med en respons på denne besked, ligesom I har gjort på de andre negative anmeldelser. Situationen ændres ikke af den årsag, da I har truffet jeres valg.

Når man spørger hvad prisen ved en eventuel reparation er, er den pludselig højere når cykles hentes og der skal betales.
Desuden arrogant betjening. Der er heldigvis mange andre cykelværksteder i byen. Kan ikke anbefale denne.

Super kundeservice - men kun indtil du HAR købt din dyre (dejlige) cykel! Så forsvinder de flinke smil.

Har fået min cykel serviceret 2 gange i forhold til service hæfte. Seneste gang påpegede jeg bl.a. reflekser der var faldet af, en baglygte der ikke virkede, og at kæden skulle strammes. De havde ikke udført dette ved afhentning, jeg påtalte reflekser og baglygte, som de så (lidt modvilligt) fiksede. Kæden måtte jeg selv stramme op. (hvad i alverden de har lavet ved det eftersyn vides ikke, jeg tror ingenting!!)
For nylig fik jeg en sms om at det var tid til 4. service eftersyn, og dette ville koste 300kr. Da mine gear var begyndt at drille, tlnkte jeg det var fint at få ordnet. Tilbuddet fremgik af sms sendt direkte til mit private telefon nr. - også selvom de må vide at jeg ikke har været til 3. eftersyn. Da jeg kommer i butikken for at aflevere cyklen, kan de kun opretholde tilbuddet såfremt jeg kommer med et service hæfte og alle 3 tidligere stempler. Jeg har ikke fået 3. service eftersyn, bl.a. pga. corona, men også at jeg var så skuffet over at skulle betale for ingenting sidste gang. Så derfor vil dette eftersyn koste mig 600kr!!! Selvom de LIGE selv har sendt et tilbud til mig på 300 kr for service.

Nej tak!! Heldigvis kan man få service eftersyn hos FRI cykler for 350 kr - så ved i det allesammen! OG de er også mega søde og høflige i FRI :) :) Yay for søde og hjælpsomme mennesker!

Hurtig levering og god information ved afhentning af cykel. Det er god gammeldags kundeservice

Manden i forretningen gav mig en højere pris på cyklen end den var online for nøjagtigt samme cykel...

Når det så er sagt bestilt jeg den online og så var der god service derfra.

Jeg ventede fire dage på at få lavet tre små ting, hvor en blev glemt. Og der var ikke noget tilbud om at få det lavet med det samme, da jeg kom og hentede cyklen. Han sagde blot, at jeg kunne komme igen en anden dag. En ting er at lave fejl, men en anden ting er ikke at beklage eller vise velvilje til at udbedre fejlen. Dårlig service. Punktum.

Jeg har sendt en mail med en klage og afventer.

God service, smuk cykel og hyggelige medarbejdere!
De ved hvad de taler om, og kan guide en til et passende cykel køb
Bestemt en god oplevelse

Altid venlig og vedkommende betjening. Er bare det bedste sted at købe cykel.
Nok byens cykelbutik

Havde taget langt for at se på en cykel, ja faktisk 2 cykler, men begge cykler havde de ikke i butikken selvom der stod på hjemmesiden at de var på lageret. Beskeden fra personalet var at hjemmesiden ikke bliver opdateret, hvortil jeg spørger "hvad ville der så ske hvis jeg havde købt den på nettet", og han svarer "ja så havde du fået besked på at den var udsolgt" ok ikke særlig god service!

Skulle have ny cykel, så ringede ned og spurgte om de havde, den jeg ville have. Og den blev samlet samme dag! Super service.

Virkelig god service og mange gode tilbud at vælge i mellem. Jeg kan varmt anbefale Loke cykler

Det var en rigtig god oplevelse

God service - meget imødekommende

Virkelig hjælpsomme og en virkelig god service oplevelse.
Glæder mig nærmest til min cykel skal til service.