Louis Herboristerie Avis 

297
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 133 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise et recommandent vivement ses services de qualité. Les consommateurs apprécient énormément la grande qualité des produits naturels proposés ainsi que la grande diversité du catalogue disponible en ligne. De plus, les clients soulignent régulièrement l'accueil particulièrement chaleureux, la disponibilité constante et les conseils précieux apportés par l'équipe. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés importantes concernant les livraisons, incluant des colis fortement retardés par les prestataires. D'autres acheteurs ont exprimé leur mécontentement au sujet de la gestion des acheminements, signalant parfois des paquets égarés, perdus ou non reçus.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent les produits d'une excellente qualité, naturels et très efficaces pour les animaux... Voir plus

Staff

Les critiques expriment une grande satisfaction concernant le personnel et l'accueil reçu en boutique. Les... Voir plus

Quality

Les clients rapportent une grande satisfaction et des expériences positives concernant la qualité des... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs concernant la rapidité de la livraison et l'excellente... Voir plus

Order

Les consommateurs notent constamment des expériences positives avec leurs commandes, soulignant le sérieux de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Site agréable à consulter, informations claires et détaillées. Les produits que j’ai achetés m’ont donné toute satisfaction. Sensation d’avoir trouvé l’esprit d’une vraie herboristerie. Colis bien pré... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Prix compétitifs et un assortiment important qui ne cesse de s'élargir avec des articles très intéressants, comme des articles de la rubrique Lithothérapie. Mon dernier achat c'était un Tic Clip pour... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Quel bonheur d avoir trouvé une vraie herboristerie avec de vraie pro! En +dans un quartier super sympa. J en ai profité aussi pour m offrir une fontaine Eva pour avoir une eau de qualité et me débar... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai découvert les tisanes Louis herbosterie grace a une voisine qui m’a donné la tisane respiration suite a une grosse bronchite. Première très bonne surprise, la tisane est géniale, très bon produit... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Herboristerie

Écrit par l'entreprise

Depuis 2013, retrouvez dans nos herboristeries françaises et sur notre site de vente en ligne www.louis-herboristerie.com plus de 8000 références : - en phytothérapie (tisanes, huiles essentielles, teintures mères, bourgeons, extraits, compléments alimentaires, - en cosmétiques - en soins naturels pour les animaux (chiens, chats, chevaux) Livraison offerte en points relais et à domicile à partir de 75€ d'achats et dans nos boutiques sans minimum d'achat.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

297 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,7

Tous les avis

(297)

135 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Donne entièrement satisfaction

Prix compétitifs et un assortiment important qui ne cesse de s'élargir avec des articles très intéressants, comme des articles de la rubrique Lithothérapie. Mon dernier achat c'était un Tic Clip pour mon chien. Je l'ai rapidement recu ce qui est très utile car la saison de puces et tiques a déjà commencée...
Donne également d'excellents conseils.

16 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

La fontaine EVA... un produit superbe

La fontaine EVA est installée et en phase de nettoyage avant utilisation. C'est un superbe produit tant dans l'esthétisme que la commodité. Ravie de cet achat. Et merci à Carole pour sa disponibilité et ses explications.

11 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

L'accueille était parfait .

L'accueille était parfait .
La femme m'a super bien accueilli et renseigné.
C'était une première pour moi j'en suis ressorti avec un produit et ce ne sera pas le dernier . Merci beaucoup pour cette belle expérience

8 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait. Bien emballé, dans les délais et produits de très bonne qualité. Merci.

31 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité et fiabilité

J'ai commandé des huiles essentielles, teintures mères et plantes. J'ai également commandé de la sève de bouleau.
Commande très simple, prix correct, qualité des produits.
Livraison rapide en Belgique.
Je recommande à 100% cette herboristerie très sympathique.

28 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est parfait

Tout est parfait, enregistrement commande, livraison, très bien emballé, et surtout délai de livraison respecté.
en plus, très bon produit.

3 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis extrêmement déçue de la…

Je suis extrêmement déçue de la tournure que prend ma collaboration avec ce site.

Fidèle partenaire, j'ai une fois de plus dirigé l'ensemble de mes clients vers eux pour leurs achats de produits.

Suite à une simple erreur de ma part (l'oubli de transmission d'un code promo spécifique à mon groupe car je ne connaissais pas leur nouveau système ), on me refuse aujourd'hui la moindre commission sur les ventes que j'ai effectué

Pourtant, j'ai fourni la liste complète des adresses e-mails de mes clients pour prouver que les ventes venaient de ma part.

Dans une situation personnelle difficile, où j'ai réellement besoin de cette somme pour mon enfant , leur décision me met dans une mauvaise situation. Donc je ne peux que ressentir de l'injustice et de la colère

j'ai sollicité un geste commercial, même sous forme de bon d'achat, pour régulariser la situation à titre exceptionnel. Mon mail est ignoré .

C'est triste de voir qu'une enseigne préfère léser une collaboratrice active plutôt que de faire preuve d'un minimum de souplesse..

J'ai un nouveau programme en mai, mais je vais sérieusement reconsidérer mes partenariats

De plus j'ai de nombreux clients déçus car ils n'ont pas pu démarrer leur programme car leur colis aurait " Disparu " ?
Dommage de perdre une collaboration de confiance pour des questions de procédure.

3 avril 2026
Avis spontané
Logo de Louis Herboristerie

Réponse de Louis Herboristerie

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement, d'autant plus que nous avons multiplié les échanges par email ces derniers jours pour tenter de trouver une solution constructive.

Permettez-nous d’apporter quelques précisions importantes sur la situation :

Accompagnement et historique : Lors de votre précédente opération, nous avions déjà procédé à une régularisation manuelle exceptionnelle car vous aviez déjà oublié de communiquer votre code. Cette opération, nécessitant l'intervention d'un développeur externe, nous a coûté près de 400 €, entièrement pris à notre charge. Nous l'avions fait avec plaisir pour soutenir votre lancement.

Fonctionnement de l'affiliation : Notre système repose sur des codes promotionnels qui permettent d'automatiser le suivi des ventes. Arthur vous a expliqué ce fonctionnement à deux reprises pour éviter qu'un nouvel oubli ne vous porte préjudice.

Transparence et équité : Contrairement à ce que vous indiquez, votre demande n'a pas été ignorée. Une proposition concrète vous a été faite par email le 4 avril : une majoration de votre commission sur votre prochain événement de mai afin de compenser votre oubli actuel, sans engendrer de frais techniques.

Qualité de service : Concernant les colis "disparus", notre service client est extrêmement réactif. Si certains de vos clients rencontrent des difficultés de livraison, nous les invitons à nous contacter directement pour un renvoi ou un remboursement immédiat, comme nous le faisons toujours.

Nous sommes une structure à taille humaine et nous comprenons parfaitement les enjeux personnels que vous évoquez. C'est précisément pour cela que nous avons proposé ce geste commercial sur votre future opération, afin de maintenir notre collaboration tout en respectant l'équité envers nos autres partenaires.

Nous restons à votre entière disposition pour préparer sereinement votre programme de mai et faire en sorte que celui-ci soit une réussite totale.

Bien cordialement,

L'équipe de l'Herboristerie Louis

Noté 5 sur 5 étoiles

Super herboriste

Super herboriste
Continuer ce que vous faites avec des super produits bio que j utilise depuis quelques années pour mon petit chien
Livraison rapide
Cordialement à toutes votre equipe

2 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Site sérieux

Site sérieux. Heureusement qu'il existe encore des herboristeries où l'on peut trouver des produits de qualité et pas spécialement connus

23 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Reçu rapidement

Reçu rapidement. De bons produits
La commande était de 2 pack de sève de boulot.
Il faut attendre plusieurs semaines pour avoir un résultat sur le corps.

28 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Simplicité et efficacité

Le site est facile d’accès, les fiches produits sont explicites ainsi que les conseils d’utilisation. Le produit reçu correspond à ma commande et est de qualité. Pour une première expérience je suis conquise. Pour preuve je viens de repasser une commande.

5 mars 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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