Louis Herboristerie Avis 

297
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 133 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise et recommandent vivement ses services de qualité. Les consommateurs apprécient énormément la grande qualité des produits naturels proposés ainsi que la grande diversité du catalogue disponible en ligne. De plus, les clients soulignent régulièrement l'accueil particulièrement chaleureux, la disponibilité constante et les conseils précieux apportés par l'équipe. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés importantes concernant les livraisons, incluant des colis fortement retardés par les prestataires. D'autres acheteurs ont exprimé leur mécontentement au sujet de la gestion des acheminements, signalant parfois des paquets égarés, perdus ou non reçus.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent les produits d'une excellente qualité, naturels et très efficaces pour les animaux... Voir plus

Staff

Les critiques expriment une grande satisfaction concernant le personnel et l'accueil reçu en boutique. Les... Voir plus

Quality

Les clients rapportent une grande satisfaction et des expériences positives concernant la qualité des... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs concernant la rapidité de la livraison et l'excellente... Voir plus

Order

Les consommateurs notent constamment des expériences positives avec leurs commandes, soulignant le sérieux de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Site agréable à consulter, informations claires et détaillées. Les produits que j’ai achetés m’ont donné toute satisfaction. Sensation d’avoir trouvé l’esprit d’une vraie herboristerie. Colis bien pré... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Prix compétitifs et un assortiment important qui ne cesse de s'élargir avec des articles très intéressants, comme des articles de la rubrique Lithothérapie. Mon dernier achat c'était un Tic Clip pour... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Quel bonheur d avoir trouvé une vraie herboristerie avec de vraie pro! En +dans un quartier super sympa. J en ai profité aussi pour m offrir une fontaine Eva pour avoir une eau de qualité et me débar... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai découvert les tisanes Louis herbosterie grace a une voisine qui m’a donné la tisane respiration suite a une grosse bronchite. Première très bonne surprise, la tisane est géniale, très bon produit... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Herboristerie

Écrit par l'entreprise

Depuis 2013, retrouvez dans nos herboristeries françaises et sur notre site de vente en ligne www.louis-herboristerie.com plus de 8000 références : - en phytothérapie (tisanes, huiles essentielles, teintures mères, bourgeons, extraits, compléments alimentaires, - en cosmétiques - en soins naturels pour les animaux (chiens, chats, chevaux) Livraison offerte en points relais et à domicile à partir de 75€ d'achats et dans nos boutiques sans minimum d'achat.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

297 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,7

Tous les avis

(297)

137 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai découvert les tisanes Louis…

J’ai découvert les tisanes Louis herbosterie grace a une voisine qui m’a donné la tisane respiration suite a une grosse bronchite. Première très bonne surprise, la tisane est géniale, très bon produit.En voulant lui racheter une boîte, deuxième très bonne surprise, il y a un magasin à saint ouen juste à côté. Troisième très bonne surprise, et non des moindres, un très bon accueil de la part des deux naturopathes vendeuses qui vous conseillent et vous reçoivent très chaleureusement !! En prime, une petite tasse de tisane offerte en dégustation !! Au top, je sais déjà que je reviendrai!!

26 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

La livraison est rapide

La livraison est rapide. Les indications sur le site sont très claires et utiles. Les contenants des produits sont bien pensés et sympas.

13 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

super!

J ai découvert cette herboriste par un ami..nickel!
De très bon conseil
Respecr des délai.. le suivi est assuré
Produits excellents
Bon rapport qualité prix
Merci

12 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commandes de teintures mères pour moi…

Commandes de teintures mères pour moi cette fois. Très grand choix, les propriétés de chaque produits sont bien énoncées.
Livraison rapide.
De plus, cette enseigne propose de nombreux produits de qualité. J'y reviendrai pour d'autres besoins.
Je recommande :)

8 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

des charlatans qui n'envoient pas les…

des charlatans qui n'envoient pas les colis

7 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Louis Herboristerie

Réponse de Louis Herboristerie

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement votre expérience et tenons à préciser que nous ne sommes en aucun cas des charlatans. Louis Herboristerie est une maison sérieuse, existant depuis plus de 10 ans, et nous expédions quotidiennement des centaines de commandes à des milliers de clients qui nous font confiance.

Afin de comprendre ce qui s’est passé dans votre cas, nous vous avons envoyé une demande d’informations complémentaires via Trustpilot pour pouvoir identifier votre commande.

En effet, votre avis est actuellement anonyme.

Dès réception, nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation.

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement par téléphone au 03 74 47 33 84 durant nos horaires d'ouvertures ou nous envoyer un message via notre formulaire de contact suivant :
https://www.louis-herboristerie.com/support/newticket

Bien cordialement,
L’équipe Louis Herboristerie

Noté 5 sur 5 étoiles

Le hasard fait bien les choses tres naturelles …

Je suis rentrée par hasard dans cette boutique , et j’étais agréablement surprise de l’accueil ainsi que des conseils
Un large choix de produits naturels à disposition et si vous ne trouvez pas votre bonheur, une experte en la matière est là pour vous conseiller un autre produit ou vous commander ce que vous cherchez
Je conseille vivement cette boutique

9 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Aubier de Tilleul

Aubier de Tilleul

Commande reçue rapidement et bien protégée. Le produit reçu est du véritable aubier de tilleul, de qualité parfaite et pas simplement de l'écorce et de n'importe quel arbre.

11 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je venais de loin chercher des T.M

Je venais de loin chercher des T.M. très difficiles à trouver et j’ai vu un magasin magnifique, clair, bien achalandé, des conseillés à l’écoute et professionnels. Un très bon contact qui me fait regretté d’habiter si loin.
À tous les chanceux qui habitent à proximité allez vite découvrir cette herboristerie et optez pour des produits naturels !

19 août 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Produit mal emballé / transport aux risques et périls du client

Des 2 herbes médicinales que j'ai commandées, l'une était dans une boîte de qualité, l'autre dans un sachet en papier typique d'un magasin de fruits, agrafé comme fermeture et décollé au niveau du rabat (les herbes débordaient). À 13€ les 100g de plante, il est inacceptable qu'ils n'investissent pas dans un sachet adéquat pour protéger le produit.
Après avoir payé les produits à un prix respectable et les frais d'expédition, ils insistent pour que je souscrive une assurance d'expédition afin que je puisse être remboursé si je ne le reçois pas car... ils n'en assument pas la responsabilité !!!

6 août 2025
Avis spontané
Logo de Louis Herboristerie

Réponse de Louis Herboristerie

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés que l’emballage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est très pertinente : nous allons prochainement changer le type de sachets utilisés afin d’assurer une meilleure protection des plantes.

Concernant l’assurance transport, elle est entièrement facultative et principalement utilisée par nos clients étrangers ou pour des commandes d’un montant important. Nous faisons en tout cas le maximum pour garantir la bonne réception de vos produits.

Afin de nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à nous contacter via notre support : https://www.louis-herboristerie.com/support/newticket.

Nous serons heureux de vous proposer un geste commercial.

Bien à vous,
L’équipe Louis Herboristerie

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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