Site agréable à consulter, informations claires et détaillées. Les produits que j’ai achetés m’ont donné toute satisfaction. Sensation d’avoir trouvé l’esprit d’une vraie herboristerie. Colis bien pré... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Prix compétitifs et un assortiment important qui ne cesse de s'élargir avec des articles très intéressants, comme des articles de la rubrique Lithothérapie. Mon dernier achat c'était un Tic Clip pour... Voir plus
Quel bonheur d avoir trouvé une vraie herboristerie avec de vraie pro! En +dans un quartier super sympa. J en ai profité aussi pour m offrir une fontaine Eva pour avoir une eau de qualité et me débar... Voir plus
J’ai découvert les tisanes Louis herbosterie grace a une voisine qui m’a donné la tisane respiration suite a une grosse bronchite. Première très bonne surprise, la tisane est géniale, très bon produit... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis 2013, retrouvez dans nos herboristeries françaises et sur notre site de vente en ligne www.louis-herboristerie.com plus de 8000 références : - en phytothérapie (tisanes, huiles essentielles, teintures mères, bourgeons, extraits, compléments alimentaires, - en cosmétiques - en soins naturels pour les animaux (chiens, chats, chevaux) Livraison offerte en points relais et à domicile à partir de 75€ d'achats et dans nos boutiques sans minimum d'achat.
Coordonnées de contact
36 rue de la République , 08000, Charleville-Mézières, France
- 0374473384
- info@louis-herboristerie.com
- www.louis-herboristerie.com
4,7
Excellent
297 avis
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Produits de qualité et français !
Produits de qualité recommandé par ma naturopathe
30 octobre 2025
Avis spontané
Un très bon contact en mode découverte…
Un très bon contact en mode découverte et en attente d'informations pour la suite. Enthousiasmant qu'un type de commerce longuement oublié soit de retour dans Paris et dans saint Ouen.
30 octobre 2025
Avis spontané
Très jolie boutique et équipe adorable
Très jolie boutique et équipe adorable. Je recommande
28 octobre 2025
Avis spontané
Accueil chaleureux
Accueil chaleureux, endroit propre, produits naturels.
25 octobre 2025
Avis spontané
Accueil chaleureux et conseils…
Accueil chaleureux et conseils ingénieux!!!
21 octobre 2025
Avis spontané
Une magnifique boutique avec en prime…
Une magnifique boutique avec en prime de précieux conseils et un accueil très attentionné. On se sent tout de suite écouté et on repart avec tout ce qu'il faut pour prendre soin de soi. Merci !
16 octobre 2025
Avis spontané
Je pensais pas trouver se que je…
Je pensais pas trouver se que je recherché mais j’ai déjà fait une commande depuis quelques mois. Ma commande a étais prise rapidement en plus j’ai demandé des conseils qui ont été très claire dans mes recherches. Merci
10 octobre 2025
Avis spontané
LA Bonne Adresse : Quel bonheur d avoir trouvé une vraie…
Quel bonheur d avoir trouvé une vraie herboristerie avec de vraie pro! En +dans un quartier super sympa. J en ai profité aussi pour m offrir une fontaine Eva pour avoir une eau de qualité et me débarrasser des bouteilles . Bref je recommande absolument cette adresse si vous prenez soin de votre santé !
14 octobre 2025
Avis spontané
Dés mon entrée dans le magasin je me…
Dés mon entrée dans le magasin je me suis senti écouté et accompagné. je suis reparti avec le sourire , ma gorge apaisé par le thé offert et dans l'idée que j'allais surement revenir
11 octobre 2025
Avis spontané
La boutique est magnifique et bien…
La boutique est magnifique et bien disposé et la vendeuse était très agréable et de bons conseils.
Merci à elle 🙏🏽
8 octobre 2025
Avis spontané
Quel dommage !
Dommage que leur sens du commerce ne soit pas aussi qualitatif que leurs produits...
2 ème commande, je reçois
par erreur un colis qui ne m'est pas destiné, cela peut arriver, l'erreur est humaine. J'ai donc ouvert un ticket pour leur signaler. J'ai renvoyé le colis et devait attendre qu'ils le récupèrent pour qu'ils m'envoient le mien. Suite à cela je remarque que le ticket est clôturé sauf qu'aucun colis ne m'est préparé... j'envoie un message leur demandant où en est mon colis et ce qu'ils pensent faire avec ma commande. On me répond que certains articles ne sont plus disponibles donc un remboursement va être fait. Si je ne m'étais pas manifestée j'attendrai encore.
J'attendais avec hâte ces produits, une erreur s'est produite et au final j'ai dû me déplacer pour récupérer un colis qui n'était pas le mien, renvoyer le colis par la poste et perdre du temps pour au final ne jamais recevoir le mien.
Pas un petit message d'excuse ou un geste commercial... Revoyer votre sens du commerce, c'est dommage, vous perdez des clients avec ce genre d'attitude. Je vous met quand même 4 étoiles pour la qualité de vos produits.
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Louis Herboristerie
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et d’avoir malgré tout attribué 4 étoiles pour la qualité de nos produits.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant cette erreur d’expédition et le suivi de votre dossier. Vous avez raison : au-delà de la qualité de nos produits, nous devons aussi offrir un service irréprochable. Dans votre cas, il y a eu un enchaînement malheureux (colis non destiné, indisponibilité d’articles, absence de geste commercial) qui ne reflète pas nos standards.
Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés (déplacement inutile, perte de temps et frustration). Votre retour est précieux car il nous permet de renforcer nos procédures et de mieux former notre équipe sur la gestion des litiges afin qu’une telle situation ne se reproduise plus.
Un membre de notre équipe va vous contacter pour vous proposer un geste commercial.
Ainsi, nous espérons regagner pleinement votre confiance lors d’une prochaine commande, et nous serions ravis de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe Louis Herboristerie
Jai reçu de très bons conseils très bon accueil
Jai reçu de très bons conseils
Un super accueil
1 octobre 2025
Avis spontané
Expédition du colis très rapide
Expédition du colis très rapide après la commande.
C’est l’un des rares sites où trouver ce que je cherchais : de la teinture de chélidoine.
15 septembre 2025
Avis spontané
très bien livraison rapide
très bien livraison rapide , j'ai commandé 2 fois sur votre site pour de la gemmothérapie sans alcool . j'en suis satisfaite je vous recommande !
25 septembre 2025
Avis spontané
C'est parfait !
Pour ma part c'est parfait ! Bon rapport qualité/prix et bien emballé sans être trop emballé. Et en plus, livraison rapide !
23 septembre 2025
Avis spontané
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