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3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

28 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 1 sur 5 étoiles

Un imperméable qui prend l'eau

Le "Ciré Imperméable Hydra" n'est ni imperméable, ni "waterproof" comme c'était pourtant vendu. À chaque fois que je le porte sous la pluie, l'eau traverse le tissu et je suis trempée. Pour un ciré d'une valeur de 150 euros, je trouve cela fort désagréable.

Par ailleurs, les prix de cette marque sont assez élevés alors que lorsqu'on regarde les étiquettes et les descriptions, surtout les pulls, les tissus sont majoritairement en plastique. Rien de noble ni de coûteux. Cette marque a de très jolis design, en revanche sur la qualité des tissus, c'est une arnaque.

5 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Réponses SAV mail parfaites

Les articles (soldés) commandés ne convenaient pas à la taille que j’espérais. Quel étrange bonheur d’avoir eu une réponse personnelle et claire du SAV mail sur comment procéder au retour et comment taillent les articles.
Résultat :
- un retour/ échange de taille gratuit
- la nouvelle taille convient
- un échange personnel qui change des messages automatiques frustrant des autres marques
Vous avez gagné une cliente
La qualité des tissus est exceptionnelle
Je sais désormais la taille qu’il me faut
Merci 🤍

13 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fidélité , qualité, originalité

J’achète les vêtements Louise Misha depuis sa création. Une fidélité qui résonne avec qualité de fabrication, originalité . Originalité Des tissus, des formes que nous retrouvons à la fois chez les enfants et chez les adultes. Une marque à l écoute de sa clientèle.
Marque idéale pour de jolis cadeaux à se faire pour soi et pour les autres.

3 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vêtements éthiques et responsables

Vêtements éthiques et responsables. Jolie découverte . J’achète chez Louise Misha pour ma fille. Les vêtements pour enfants sont adorables et on ne les voit nulle part ailleurs . Idéal pour faire des cadeaux également . Originalité garantie. Service client impeccable . Je recommande !

12 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe marque

J'adore cette marque. Il y a toujours de magnifiques vêtements avec de super motifs. Les robes sont élégantes mais j'aime particulièrement les sacs et les foulards. (Les petits cadeaux Louise Misha font toujours plaisir à la famille). Hâte de voir la prochaine collection.

6 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super marque.

Super marque.
Fan depuis le début ! J'adore le style aussi bien pour les petites filles que pour les femmes.
Du beau, de la qualité et de la fraîcheur !

9 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une marque coup de cœur

J’ai découvert Louise Misha il y a quelques mois et je suis totalement séduite. Les vêtements sont magnifiques avec beaucoup de détails . Chaque pièce respire le soin et l’amour du travail bien fait.

La livraison est rapide et l’emballage soigné et sent super bon !

9 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nouvelle cliente conquise

Je suis la marque depuis plusieurs maintenant et j’ai voulu enfin craquer pour certaines pièces de la collection.
J’ai eu cependant un léger soucis lorsque j’ai voulu passer commande, j’ai immédiatement contacté le service client.
Je tiens à les remercier pour leur professionnalisme et leur réactivité et particulièrement Romy pour son efficacité et sa gentillesse malgré ma mauvaise compréhension à plusieurs reprises.
Nous avons vite trouver une solution, j’ai pu commander et recevoir mes articles 5 jours après.
Mention spéciale au parfum délicatement vaporiser sur les pièces commandés, je compte bien me l’offrir prochainement !
À très vite
Jeanne

20 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande à 100% Louise Misha

Je recommande à 100% Louise Misha, j’adore le style, la qualité des pièces et leur originalité. C’est ma marque préférée. D’ailleurs, pour mon mariage j’ai choisi une robe en soie rose magnifique 🤗 j’ai toujours eu un bon échange avec le service client et aucun problème lorsque j’ai dut retourner un article. Merci pour votre travail et vos collaborations.

9 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Retour impossible

J'ai commandé un article et cela ne convenait pas donc j'ai souhaité faire une demande de retour : IMPOSSIBLE. Le lien sur leur site web ne fonctionne pas... Est-ce à dessein ? J'ai pris contact avec le service client qui renvoie des messages types.. et des liens qui ne fonctionnent pas. Résultat des comptes : impossible de renvoyer l'article. Cela est pitoyable. Je déconseille vivement

4 août 2025
Avis spontané
Logo de louisemisha.com

Réponse de louisemisha.com

Bonjour Anne-Sophie,

Nous sommes navrés d’apprendre votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration. Il n’est évidemment pas dans notre intention de rendre un retour compliqué, et nous nous excusons si le lien n’a pas fonctionné comme prévu. Nous allons vérifier immédiatement la situation afin d'éviter que cela se reproduise.

Pourriez-vous nous écrire à shop@louisemisha.com afin de régler cette situation le plus rapidement possible pour que vous puissiez effectuer votre retour dans les meilleures conditions. Notre service client reviendra rapidement vers vous avec une solution adaptée.

Très belle journée, et en espérant que vous nous recontacterez afin que nous puissions vous répondre !

L'équipe Louise Misha

Noté 1 sur 5 étoiles

La pire marque qu'il puisse y avoir

La pire marque qu'il puisse y avoir, service minable, j'ai été 12 jours censé livrer ma commande et ici personne ne me dit quoi que ce soit. Le service est très mauvais et je ne reçois pas ma commande, je ne recommande pas d'acheter ici.

18 juillet 2025
Avis spontané
Logo de louisemisha.com

Réponse de louisemisha.com

Bonjour Marian,

Nous sommes vraiment désolées d’apprendre votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. Attendre une commande sans nouvelles est inacceptable et nous nous excusons sincèrement pour ce manque de suivi.

Pourriez-vous nous écrire à shop@louisemisha.com avec vos informations de commande ? Cela nous permettra de vérifier immédiatement la situation et de trouver une solution rapide afin que vous receviez votre colis ou soyez remboursé dans les meilleures conditions.

Très belle journée, et en espérant que vous nous recontacterez afin que nous puissions vous répondre !

L'équipe Louise Misha

Noté 1 sur 5 étoiles

Service client muet

J’ai écrit au service client il y a 5 jours pour avoir des conseils à propos d’une chemise . Aucune réponse . Du coup je fais des économies !!!!! Je n’ose imaginer leur attitude quand il s’agit de procéder à un retour !!!!

10 juillet 2025
Avis spontané
Logo de louisemisha.com

Réponse de louisemisha.com

Bonjour MNG,

Je suis vraiment désolée de cette mauvaise expérience! Nous avons recherché tous nos messages de la semaine passée et n'avons pas trouvé le vôtre. Serait-il possible de nous le renvoyer sur shop@louisemisha.com ou de nous donner votre contact afin que l'on puisse vous appeler?

Concernant les retours, ils sont possibles de faire directement depuis son compte client et le site internet sans passer par le service client, nous essayons justement de rendre l'expérience la plus facile pour nos clientes pour faire des échanges ou des retours si elles changent d'avis!

Très belle journée, et en esperant que vous nous recontacterez afin que nous puissions vous répondre!

Claire de Louise Misha

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé un veste chez eux et j’en…

J’ai commandé un veste chez eux et j’en suis extrêmement satisfaite. Le tissu est de bonne qualité et le style inimitable

18 juillet 2024
Avis spontané
Logo de louisemisha.com

Réponse de louisemisha.com

Chère Yvana,

Un grand merci pour votre message
enthousiaste.

Toute l’équipe est ravie de savoir que votre commande vous a autant plu.

Très bonne journée,

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