J'ai acheté un canapé de leur marque. Le service client à été à l'ecoute et réactif quand j'ai eu besoin de changer la couleur avant l'expédition. L'article reçu correspondait parfaitement aux photos... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Très satisfaite de mon achat ! Le canapé correspond parfaitement aux critères que je recherchais, aussi bien au niveau du confort que de l’esthétique. La qualité est vraiment au rendez-vous et les fin... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai eu une bonne expérience avec cette marque. J'ai acheté un canapé expresse , une fois reçu il correspondait parfaitement aux photos il était facile à monter et il est confortable
L'entreprise a répondu
Je souhaitais vous faire un petit retour après plusieurs mois d’utilisation de notre canapé, acheté il y a maintenant environ 4 mois. Nous en sommes vraiment très satisfaits. Le canapé est tr... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Loungitude vous propose de l'ameublement tendance et au meilleur prix. Retrouvez nos produits phares comme nos canapés d’angle, nos canapés convertibles ou encore nos canapés panoramiques. Vous trouverez également un large choix de canapés et fauteuils de relaxation : Manuel ou électrique, pour vous relaxer et adopter une posture confortable. Inscrivez-vous à notre newsletter pour profiter d’offres spéciales et d'une surprise lors de votre inscription. Livraison à domicile / Paiement sécurisé 3x ou 4x / Service client réactif et à votre écoute
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France
- www.loungitude.fr
4,4
Excellent
538 avis
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Très satisfaite de mon canapé
Très satisfaite de mon canapé. Bonne qualité tissu velours côtelé, bonne assise. Très contente du rendu. Le délai de dispo et livraison du produit a été respecté.
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de Loungitude
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre canapé vous apporte entière satisfaction. Savoir que vous appréciez la qualité du velours côtelé, le confort de l'assise ainsi que le rendu final nous fait très plaisir.
Nous sommes également heureux que les délais de disponibilité et de livraison aient été respectés.
Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre nouveau canapé !
À bientôt,
L'équipe Loungitude
Rapport qualité/prix imbattable
Rapport qualité/prix imbattable, produit conforme à mes attentes, livré avec 3jours d’avance, tout est impeccable !
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Loungitude
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que le produit est conforme à vos attentes et que vous avez apprécié son excellent rapport qualité/prix. Nous sommes également heureux que la livraison ait été effectuée avec trois jours d'avance.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors d'un prochain achat.
Bien cordialement,
Je recommande Loungitude
Un service après vente super efficace et joignable après plusieurs changement de modèle de ma part.
Une livraison dans les délais.
Je n’ai rien à redire et recommande Loungitude sans aucun problème !
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Loungitude
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a su vous accompagner efficacement tout au long de vos changements de modèle et que la livraison s'est déroulée dans les délais annoncés.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau canapé !
À bientôt,
L'équipe Loungitude
Le canapé Jade est magnifique et…
Le canapé Jade est magnifique et correspond à mes attentes. Bien emballé et envoie arrivé en avance !
Je recommande
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Loungitude
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre canapé Jade correspond parfaitement à vos attentes et que vous avez apprécié son emballage ainsi que sa livraison en avance.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau canapé.
À bientôt,
Canapé reçu 1 semaine après l’achat
Canapé reçu 1 semaine après l’achat. Correspond à nos attentes.
Seul bémol colis légèrement abîmé lors du transport mais heureusement canapé pas abîmé.
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Loungitude
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre canapé a été livré rapidement et qu'il correspond pleinement à vos attentes.
Nous sommes toutefois désolés que le colis ait été légèrement endommagé durant le transport. Nous sommes heureux de savoir que votre canapé est arrivé en parfait état.
Merci encore pour votre confiance et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre canapé.
Vraiment excellent canapé
Vraiment excellent canapé. J'ai été très content à la fois pour la livraison et tout ça. Merci encore pour tout.
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Loungitude
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre canapé ainsi que du déroulement de la livraison.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre canapé.
À bientôt,
Commande de 2 canapés
Commande de 2 canapés, nous sommes très satisfait.
La livraison a été rapide et les produits sont de qualité.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Loungitude
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vos deux canapés vous apportent satisfaction et que la qualité des produits ainsi que la rapidité de livraison ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance et votre commentaire nous font très plaisir et encouragent toute notre équipe à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos nouveaux canapés !
Le canapé est très confortable et beau
Le canapé est très confortable et beau. Suis content de mon achat. Livraison rapide
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Loungitude
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre canapé vous apporte entière satisfaction, tant par son confort que par son esthétique. Nous sommes également heureux que la livraison se soit déroulée rapidement.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre canapé.
Cordialement,
L'équipe Loungitude
Grand canapé top
Achat fluide, livraison rapide
Grand canapé confortable tout doux
Couleur correspond nikel
Très satisfaits de notre achat effectué il y a 2 mois
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Loungitude
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à la livraison, s'est déroulée dans les meilleures conditions. C'est un plaisir de savoir que votre canapé vous apporte entière satisfaction, tant par son confort que par sa qualité et que la couleur correspond parfaitement à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre recommandation et vous souhaitons de profiter pleinement de votre canapé.
Cordialement,
L'équipe Loungitude
Super canapé
Je souhaitais vous faire un petit retour après plusieurs mois d’utilisation de notre canapé, acheté il y a maintenant environ 4 mois.
Nous en sommes vraiment très satisfaits. Le canapé est très confortable, de bonne qualité et correspond parfaitement à nos attentes.
Je tiens également à souligner la qualité de votre service client, qui a toujours été sympathique, à l’écoute et réactif lorsque nous en avons eu besoin.
Merci pour votre professionnalisme. C’est agréable de pouvoir compter sur une entreprise sérieuse. Nous n’hésiterons pas à vous recommander à notre entourage.
Bonne journée à toute l’équipe !
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Loungitude
Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour !
Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre qu'après plusieurs mois d'utilisation, votre canapé vous apporte toujours entière satisfaction. Savoir qu'il répond à vos attentes en termes de confort et de qualité est une véritable récompense pour nos équipes.
Nous vous remercions également pour vos compliments concernant notre service client. Votre reconnaissance de notre écoute, de notre réactivité et de notre professionnalisme nous touche beaucoup.
Merci encore pour votre confiance et pour votre recommandation. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre canapé pendant de nombreuses années.
Très belle journée à vous !
Cordialement,
L'équipe Loungitude
top la livraison est top qualité top
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Loungitude
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre canapé, de sa qualité ainsi que de la livraison.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et à bientôt !
Cordialement,
L'équipe Loungitude
Avis sur Loungitude
Avis sur Loungitude
Ibrahima Dramé
1 avis
FR
Il y a 20 heures
Une honte absolue
Une honte absolue. J'ai acheté un canapé (la commande initiale a été passée en juillet 2025) chez Loungitude qui m'a été livré incomplet (sans pieds ni roulettes). Résultat : le meuble est resté stocké dans son carton d'origine dans mon garage pendant des mois en attendant que le service client daigne réparer son erreur.
Au déballage et au montage, c'est le choc : le canapé est structurellement défectueux d'usine (façade désolidarisée, instabilité totale et grincements majeurs de l'assise).
Signalé immédiatement, le SAV ose aujourd'hui me répondre par écrit que les défauts relèvent d'une « usure normale après 8 mois d'utilisation » ! C'est un mensonge factuel honteux : le canapé n'a jamais pu être utilisé et se détériore de jour en jour tout seul à cause d'un vice de fabrication évident.
Pour couronner le tout, on me propose un "geste" dérisoire de 80 € en m'envoyant un guide de bricolage pour que je répare moi-même leurs malfaçons. C'est d'un amateurisme et d'un irrespect total du client. Le dossier est transmis à ma protection juridique et un signalement est déposé sur SignalConso.
Plus d'un an que cette histoire dure...fuyez cette marque si vous ne voulez pas perdre votre argent et votre temps.
Mise à jour suite à votre réponse :
Ne jouez pas sur les mots pour masquer vos défaillances. La commande (N° IGRGLV2SYH-1) a été passée via votre distributeur E.Leclerc (Dossier SAV n° 910801) au nom de mon épouse (CharlèneRONDEAU). Vos services ont parfaitement identifié le problème puisque j'ai reçu une réponse officielle de votre SAV (signée par Mourad le 02 avril) me proposant vos 80 € de dédommagement et votre guide de bricolage.
Assumez vos produits défectueux d'usine au lieu de chercher des excuses administratives pour fuir vos responsabilités.
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Loungitude
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour.
Après vérification, nous ne retrouvons aucune commande effectuée directement sur notre site Loungitude à votre nom. Il semble que votre achat n'ait pas été réalisé auprès de notre enseigne.
Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, nous vous invitons à nous communiquer votre référence de commande afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.
Cordialement,
L'équipe Loungitude
Canapé très confortable
Le canapé que nous avons commandé est conforme à la description et est très confortable. La livraison s'est très bien passé et le montage relativement facile.
Nous en sommes très contents
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Loungitude
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre canapé est conforme à vos attentes, qu'il est confortable et que la livraison ainsi que le montage se sont bien déroulés.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre canapé.
Cordialement,
L'équipe Loungitude
bon service de livraison.
bon service de livraison.
canapé de bonne qualité.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Loungitude
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service de livraison ainsi que de la qualité de votre canapé.
Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Loungitude
Meuble conforme et beau
Meuble conforme et beau, ce n'est pas le canapé le plus confortable du monde mais au vu de prix c'est suffisant. Une étoile en moins pour la livraison : seulement en jour ouvrés pendant les horaires de travail ce qui n'est pas pratique, une des planches fendues à la livraison, cartons très abimés a réception. Pour 50€ de frais c'est totalement excessif.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Loungitude
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que votre meuble soit conforme à vos attentes et qu'il vous plaise.
Nous prenons également en compte vos remarques concernant le confort, ainsi que la livraison. Nous regrettons les désagréments rencontrés à la réception de votre commande, notamment l'état des cartons et la planche endommagée. Vos observations ont bien été prises en compte et nous permettront de poursuivre nos efforts d'amélioration.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition si vous avez besoin d'une assistance concernant votre produit.
Cordialement,
L'équipe Loungitude
super canapé
très beau canapé , envoi et livraison rapide , très bonne qualité,
21 février 2026
Avis spontané
Réponse de Loungitude
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre canapé, de sa qualité ainsi que de la rapidité de l'expédition et de la livraison.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre canapé.
Cordialement,
L'équipe Loungitude
Achat d’un canapé
Cela fait 6 mois que j’ai acheté un canapé Alya et je ne regrette absolument pas mon achat. Pour ce qui est de la livraison, le colis est arrivé bien emballé, en parfait état et rapidement. Et concernant le produit, il est conforme à la description et le rapport qualité prix est plus que satisfaisant ! Je recommande
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Loungitude
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis d'apprendre qu'après 6 mois d'utilisation, votre canapé Alya vous apporte toujours entière satisfaction. C'est un plaisir de savoir que la livraison s'est déroulée dans de bonnes conditions et que le produit est conforme à vos attentes.
Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons encore de nombreux bons moments avec votre canapé.
Cordialement,
L'équipe Loungitude
Livraison rapide et très bon rapport…
Livraison rapide et très bon rapport qualité prix. Equipe au top
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Loungitude
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de la livraison, du rapport qualité-prix de votre canapé et de la qualité de notre équipe.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et à très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Loungitude
Beau canapé résistant et confortable
Beau canapé résistant et confortable
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Loungitude
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre canapé et que vous le trouvez à la fois beau, résistant et confortable.
Nous vous remercions pour votre recommandation et vous souhaitons de très bons moments avec votre canapé.
Cordialement,
L'équipe Loungitude
Super canapé très facile de changer…
Super canapé très facile de changer l'angle de côté en 20min cest chose faite, confort, seul bémol est les fermetures éclaires à lenvers
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Loungitude
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre canapé, son confort ainsi que la facilité avec laquelle vous avez pu modifier l'angle.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les fermetures éclair et la transmettons à notre équipe afin de continuer à améliorer nos produits.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de très bons moments avec votre canapé.
Cordialement,
L'équipe Loungitude
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