Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 501 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent régulièrement la grande qualité des produits reçus, en soulignant particulièrement leur confort supérieur ainsi que leur parfaite conformité avec les descriptions et les photos du site internet. De plus, la livraison est fréquemment décrite comme extrêmement rapide, soignée et menée par des intervenants professionnels. Cependant, certains clients ont également noté des retards de livraison importants, des erreurs fâcheuses dans les modèles reçus ou encore des articles manquants lors du déballage. Par ailleurs, quelques personnes ont exprimé leur vive frustration face au manque flagrant de réactivité du service après-vente pour trouver des solutions adaptées à ces situations.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec produit, soulignant que le canapé correspond parfaitement à... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent généralement la qualité du canapé très satisfaisante, soulignant son confort, son... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service de livraison, avec de nombreux consommateurs... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigües concernant la commande, les avis étant très partagés... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences ambigües avec le service client. Alors que de nombreux consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai acheté un canapé de leur marque. Le service client à été à l'ecoute et réactif quand j'ai eu besoin de changer la couleur avant l'expédition. L'article reçu correspondait parfaitement aux photos... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon achat ! Le canapé correspond parfaitement aux critères que je recherchais, aussi bien au niveau du confort que de l’esthétique. La qualité est vraiment au rendez-vous et les fin... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu une bonne expérience avec cette marque. J'ai acheté un canapé expresse , une fois reçu il correspondait parfaitement aux photos il était facile à monter et il est confortable

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je souhaitais vous faire un petit retour après plusieurs mois d’utilisation de notre canapé, acheté il y a maintenant environ 4 mois. Nous en sommes vraiment très satisfaits. Le canapé est tr... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'ameublement et de décoration
  2. Magasin de meubles
  3. Magasin de canapés

Écrit par l'entreprise

Loungitude vous propose de l'ameublement tendance et au meilleur prix. Retrouvez nos produits phares comme nos canapés d’angle, nos canapés convertibles ou encore nos canapés panoramiques. Vous trouverez également un large choix de canapés et fauteuils de relaxation : Manuel ou électrique, pour vous relaxer et adopter une posture confortable. Inscrivez-vous à notre newsletter pour profiter d’offres spéciales et d'une surprise lors de votre inscription. Livraison à domicile / Paiement sécurisé 3x ou 4x / Service client réactif et à votre écoute


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

538 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(538)

503 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de mon canapé

Très satisfait de mon canapé. Belle couleur taupe, bonne assise et confortable pour dormir.

1 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre canapé vous apporte entière satisfaction. Nous sommes heureux que vous appréciez sa belle couleur taupe, son confort ainsi que la qualité de son assise, y compris pour vos moments de repos.

Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau canapé.

À bientôt,

L'équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de mon canapé acheté…

Très satisfait de mon canapé acheté chez Longitude. La qualité est au rendez-vous : assise confortable, finitions soignées et matériaux qui semblent durables. Le design s’intègre parfaitement à mon intérieur, et la couleur correspond exactement à ce que j’attendais. La livraison a été rapide et le service client réactif. Une excellente expérience du début à la fin

24 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Un grand merci pour votre excellent retour !

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Loungitude a été pleinement satisfaisante, de la commande jusqu'à la réception de votre canapé. Nous sommes heureux que vous appréciez la qualité de l'assise, les finitions, les matériaux ainsi que le design qui s'intègre parfaitement à votre intérieur.

Nous sommes également ravis que la rapidité de la livraison et la réactivité de notre service client aient contribué à une expérience positive.

Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre nouveau canapé !

À bientôt,

L'équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

trés beau canapé et confortable

trés beau canapé et confortable

24 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez votre canapé à la fois très beau et confortable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau canapé.

À bientôt,

L'équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique

Bonjour j’ai pas été du tout dessus au contraire le canapé est celui dont je m’y attendais tout mes amis me demande où je les acheter et tout merci pour ce magnifique canapé
La livraison était vraiment rapide

24 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Un grand merci pour votre magnifique retour !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre canapé correspond pleinement à vos attentes et qu'il fait également son effet auprès de vos proches. Savoir que vos amis apprécient votre choix est une belle récompense pour nous.

Nous sommes également heureux que la rapidité de la livraison ait contribué à votre satisfaction.

Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre magnifique canapé !

À bientôt,

L'équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Très content de ce beau canapé qui…

Très content de ce beau canapé qui habille parfaitement notre salon ! Nous attendions de voir si la couleur correspondait et c’était exactement ce à quoi nous nous attendions. Ça fait son effet quand on rentre dans la pièce ! Pour le montage, je ne suis pas très bricoleur, mais, c’est livré en bloc, donc ça a été très simple !

24 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour enthousiaste !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre canapé s'intègre parfaitement dans votre salon et que la couleur correspond à vos attentes. Savoir qu'il apporte l'effet recherché dans votre intérieur nous fait particulièrement plaisir.

Nous sommes également heureux que le montage vous ait semblé simple et accessible, même sans être un grand bricoleur.

Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre nouveau canapé !

À bientôt,

L'équipe Loungitude

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai eu une très bonne expérience avec…

J’ai eu une très bonne expérience avec la marque. J’ai acheté un canapé, une fois reçu il correspondait parfaitement aux photos et les dimensions étaient bien celles données. Facile à monter. Il reste plutôt confortable dans l’ensemble (peu être jugé un peu dur par certains). Livraison qui a respecté les délais.

24 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre canapé correspond parfaitement à vos attentes, tant au niveau du design que des dimensions annoncées. Nous sommes également heureux que le montage ait été simple et que la livraison ait respecté les délais prévus.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant la fermeté de l'assise. Le confort est une question de préférence personnelle, et votre retour est précieux pour nous afin de continuer à améliorer nos produits.

Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre canapé.

À bientôt,

L'équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

La livraison et son produit

J’apprécie l’expérience chez Loungitude,
La livraison était rapide, la canapé est très confortable et conforme à la photo et répond exactement à nos critères,
Je recommande

28 mai 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif et pour votre recommandation !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Loungitude a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux que vous appréciez la rapidité de la livraison, le confort de votre canapé ainsi que sa conformité avec les photos et vos critères.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau canapé.

À bientôt,

L'équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide, j’ai été livrée avant la date prévue.
Canapé confortable et de bonne qualité.

10 mars 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et que votre canapé vous apporte entière satisfaction grâce à son confort et sa qualité.

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau canapé.

À bientôt,

L'équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Après plusieurs mois d utilisation je…

Après plusieurs mois d utilisation je suis toujours autant satisfait de mon achat soit le canapé jade en vert il est super doux ferme et d un confort incroyable

23 avril 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et pour le partage de votre expérience.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre canapé Jade en vert vous apporte entière satisfaction après plusieurs mois d’utilisation. Votre retour positif sur son confort, sa douceur et sa fermeté nous fait particulièrement plaisir.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre canapé.

Bien cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison très rapide et une très bonne…

Livraison très rapide et une très bonne qualité sur le produit

23 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que la qualité de votre produit.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre achat.

À bientôt,

L'équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison en avance

Livraison en avance

10 avril 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été effectuée en avance et que votre expérience s'est déroulée dans de bonnes conditions.

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre achat.

À bientôt,

L'équipe Loungitude

Noté 4 sur 5 étoiles

Super canapé, je recommande

Super canapé ! Je ne regrette pas du tout l'achat. Il est facile à monter et super confortable

22 mai 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d’apprendre que votre canapé vous apporte entière satisfaction, tant au niveau du montage que du confort.

Merci pour votre recommandation et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau canapé.

À bientôt,
L’équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

En toute honnêteté quand j’ai commandé…

En toute honnêteté quand j’ai commandé mon canapé je rester sceptique et au final je suis plus que ravie de mon nouveau canapé Jade hyper confort, bien moelleux et très facile à monter et à un prix raisonnable. Je recommande à 1000%!

22 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour enthousiaste !

Nous sommes ravis de savoir que votre canapé Jade a dépassé vos attentes et que vous êtes pleinement satisfaite de votre achat. Votre satisfaction concernant le confort, le moelleux, la facilité de montage ainsi que le rapport qualité/prix nous fait particulièrement plaisir.

Merci également pour votre recommandation à 1000 % et pour votre confiance. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau canapé Jade !

À bientôt,

L'équipe Loungitude

Noté 4 sur 5 étoiles

Le canapé est très bien

Le canapé est très bien. Je l’utilise depuis déjà plusieurs mois et franchement rien à dire. Le seul bémol fut le temps de livraison, presque un mois avec plusieurs relance de ma part auprès du service client.

13 mars 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis d'apprendre qu'après plusieurs mois d'utilisation, votre canapé vous apporte entière satisfaction et que vous appréciez sa qualité au quotidien.

Nous sommes toutefois désolés pour le délai de livraison rencontré ainsi que pour les relances nécessaires auprès de notre service client. Votre remarque est bien prise en compte afin d'améliorer notre suivi et notre communication.

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre canapé.

Bien cordialement,

L'équipe Loungitude

Noté 4 sur 5 étoiles

Après quelques poi d utilisation

Après quelques poi d utilisation . Le canapé est de bonne qualité et correspond a mes attentes
Malgré un souci sur la livraison . Une prise en charge du sav a été faite ( sav compliqué a joindre sur tout les supports )

22 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.

Nous sommes ravis d'apprendre qu'après plusieurs mois d'utilisation, votre canapé correspond à vos attentes et que vous appréciez sa qualité.

Nous sommes toutefois désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison ainsi que pour les désagréments liés à la prise de contact avec notre service après-vente. Soyez assuré que nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer continuellement notre accompagnement client.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition si besoin.

Bien cordialement,

L'équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon canapé

Très satisfaite de mon canapé, il est super beau, ça fait déjà quelques mois que je l’ai et j’ai rien à dire la livraison était très bien

2 février 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis d'apprendre qu'après plusieurs mois d'utilisation, votre canapé vous apporte toujours entière satisfaction et qu'il répond pleinement à vos attentes.

Nous sommes également heureux que la livraison se soit bien déroulée.

Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons de profiter encore longtemps de votre canapé.

Cordialement,
L'équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat a la hauteur de mes espérances le…

Achat a la hauteur de mes espérances le canapé est conforme a la description la qualité est résistante et l'envoi c'est très bien passé et même livrée avant date prévue

24 juin 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre excellent retour !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre canapé est à la hauteur de vos attentes et qu'il correspond parfaitement à la description. Nous sommes également heureux que vous appréciez sa qualité ainsi que le bon déroulement de la livraison, avec une réception avant la date initialement prévue.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors d'un prochain achat.

Bien cordialement,

L'équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Canapé au top !

Bonjour nous avons commandé notre canapé il y a maintenant plusieurs mois , aucune déformation ni défaut , canapé de très bonne qualité, service client au top ! La livraison a était très rapide , nous sommes ravis de notre achat et nous le recommandons a 100%

22 avril 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Un grand merci pour votre magnifique retour !

Nous sommes ravis de savoir que votre canapé vous apporte entière satisfaction après plusieurs mois d'utilisation. Savoir qu'il conserve sa qualité, son confort et son aspect d'origine est une excellente nouvelle.

Nous sommes également heureux que notre service client et la rapidité de la livraison aient contribué à rendre votre expérience positive.

Merci pour votre confiance et pour votre recommandation à 100 %. Nous vous souhaitons de profiter encore longtemps de votre canapé !

À bientôt,

L'équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite de mon canapé à part un…

Satisfaite de mon canapé à part un petit défaut de couture

5 juin 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre canapé. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez constaté un petit défaut de couture.

Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions prendre en charge votre demande et vous apporter une solution adaptée.

Votre satisfaction reste notre priorité.

Bien cordialement,

L'équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon canapé

Très satisfaite de mon canapé. Bonne qualité tissu velours côtelé, bonne assise. Très contente du rendu. Le délai de dispo et livraison du produit a été respecté.

28 février 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour si positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre canapé vous apporte entière satisfaction. Savoir que vous appréciez la qualité du velours côtelé, le confort de l'assise ainsi que le rendu final nous fait très plaisir.

Nous sommes également heureux que les délais de disponibilité et de livraison aient été respectés.

Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre nouveau canapé !

À bientôt,

L'équipe Loungitude

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus