Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 501 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent régulièrement la grande qualité des produits reçus, en soulignant particulièrement leur confort supérieur ainsi que leur parfaite conformité avec les descriptions et les photos du site internet. De plus, la livraison est fréquemment décrite comme extrêmement rapide, soignée et menée par des intervenants professionnels. Cependant, certains clients ont également noté des retards de livraison importants, des erreurs fâcheuses dans les modèles reçus ou encore des articles manquants lors du déballage. Par ailleurs, quelques personnes ont exprimé leur vive frustration face au manque flagrant de réactivité du service après-vente pour trouver des solutions adaptées à ces situations.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec produit, soulignant que le canapé correspond parfaitement à... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent généralement la qualité du canapé très satisfaisante, soulignant son confort, son... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service de livraison, avec de nombreux consommateurs... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigües concernant la commande, les avis étant très partagés... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences ambigües avec le service client. Alors que de nombreux consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai acheté un canapé de leur marque. Le service client à été à l'ecoute et réactif quand j'ai eu besoin de changer la couleur avant l'expédition. L'article reçu correspondait parfaitement aux photos... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon achat ! Le canapé correspond parfaitement aux critères que je recherchais, aussi bien au niveau du confort que de l’esthétique. La qualité est vraiment au rendez-vous et les fin... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu une bonne expérience avec cette marque. J'ai acheté un canapé expresse , une fois reçu il correspondait parfaitement aux photos il était facile à monter et il est confortable

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je souhaitais vous faire un petit retour après plusieurs mois d’utilisation de notre canapé, acheté il y a maintenant environ 4 mois. Nous en sommes vraiment très satisfaits. Le canapé est tr... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'ameublement et de décoration
  2. Magasin de meubles
  3. Magasin de canapés

Écrit par l'entreprise

Loungitude vous propose de l'ameublement tendance et au meilleur prix. Retrouvez nos produits phares comme nos canapés d’angle, nos canapés convertibles ou encore nos canapés panoramiques. Vous trouverez également un large choix de canapés et fauteuils de relaxation : Manuel ou électrique, pour vous relaxer et adopter une posture confortable. Inscrivez-vous à notre newsletter pour profiter d’offres spéciales et d'une surprise lors de votre inscription. Livraison à domicile / Paiement sécurisé 3x ou 4x / Service client réactif et à votre écoute


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

537 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(537)

503 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Canapé confortable

Canapé confortable, livraison rapide. Petits fils qui pendouillent un peu sur les coussins. Mais dans l’ensemble très correct

30 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que votre canapé vous apporte satisfaction et que vous appréciez son confort ainsi que la rapidité de la livraison.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant les petits fils présents sur les coussins et la transmettons à notre équipe afin de continuer à améliorer la qualité de nos produits.

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre canapé.

Bien cordialement,
L’équipe Loungitude

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon rapport qualité prix

J'ai acheté un canapé de leur marque. Le service client à été à l'ecoute et réactif quand j'ai eu besoin de changer la couleur avant l'expédition. L'article reçu correspondait parfaitement aux photos et dimensions et il est facile à monter. Je recommande.

2 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre recommandation ! 😊

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre service client a été à la hauteur de vos attentes et que nous avons pu vous accompagner efficacement dans le changement de couleur de votre canapé avant son expédition.

Nous sommes également heureux que votre canapé corresponde à vos attentes en termes de design, de dimensions et de facilité de montage.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.

Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau canapé.

Bien cordialement,
L’équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Un canapé pas cher qui tient ses…

Un canapé pas cher qui tient ses promesses. Nous l'avons utilisé en lit comme en canapé aucun soucis hyper confort toujours aussi beau. Simple au montage. Nous avons que des compliments dessus. Franchement un de mes meilleurs achats !

1 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Merci beaucoup pour votre superbe retour ! 😊

Nous sommes ravis d'apprendre que votre canapé répond pleinement à vos attentes, aussi bien en mode canapé qu'en mode lit. Savoir qu'il est confortable, facile à monter et qu'il conserve son esthétique au fil du temps est une vraie satisfaction pour toute notre équipe.

Un grand merci également pour votre confiance et pour vos recommandations. Nous sommes heureux que ce canapé fasse partie de vos meilleurs achats et qu'il suscite autant de compliments !

À très bientôt.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait de A à Z

Une parfaite expérience que ce soit à l'achat ou au SAV, le site est superbe et les produits valent vraiment les photos et détails sur leur site, j'ai commandé un canapé velours qui est juste sublime et comme je voulais. Il y avait eu un oubli qui a été réglé très rapidement avec un suivi et un service client exemplaire ! Au départ j'ai eu cette appréhension d'arnaque mais en aucun cas donc je commanderais de nouveau !

Encore merci pour tout !

15 juin 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! 🌟

Nous sommes ravis d'apprendre que votre canapé répond pleinement à vos attentes et que vous avez été satisfait aussi bien de votre achat que de l'accompagnement de notre service après-vente.

Nous vous remercions également pour votre confiance. Nous comprenons que l'achat en ligne puisse susciter quelques appréhensions, et nous sommes heureux d'avoir pu vous rassurer en vous offrant un service à la hauteur de vos attentes.

Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation et espère avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau lors d'une prochaine commande.

À très bientôt ! 😊

Noté 4 sur 5 étoiles

Canapé de qualité

Canapé de qualité

28 avril 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre canapé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain projet d'aménagement.

À bientôt,

L'équipe Loungitude 🌟

Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR HONTEUX

A FUIR, VENDRE UN CANAPE DANS CET ETAT ET REFUSER D'ASSUMER SES RESPONSABILITES EST INNACCEPTABLE.
Depuis le 27 juin, je me bats pour faire valoir mes droits auprès de Loungitude.
Le canapé reçu présentait de nombreux défauts, photos à l'appui. Malgré toutes les preuves fournies mes demandes sont systématiquement rejetées. Plus grave encore, l'entreprise à elle-même reconnu par écrit l'existence d'un défaut de conception, sans pour autant apporter de solution concrète. J'ai également exercé mon droit de rétractation, mais à ce jour, celui-ci n'est toujours pas pris en compte. Au vu de mon expérience et il semble que je ne sois pas la seule(lire les commentaires) , je vous recommande fortement d'aller voir ailleurs pour votre canapé

27 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Soyez assuré que votre dossier fait l'objet d'un suivi attentif par nos équipes. Nous comprenons votre mécontentement et mettons tout en œuvre pour examiner votre demande conformément aux éléments communiqués et aux procédures en vigueur.

Notre objectif est de trouver une issue adaptée à votre situation. Nous reviendrons vers vous dès que nous disposerons de nouveaux éléments concernant votre dossier.

Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour tout complément d'information.

Cordialement,
Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Super qualité

Super qualité

9 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que la qualité de votre achat vous satisfait pleinement.

Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance.

Au plaisir de vous accompagner pour de futurs projets.

L’équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Canapé parfait!

J'ai commandé un canapé d'angle en velours côtelé terracota, la couleur est parfaite et rend tres bien avec le bois des meubles. La mousse est suffisamment dure pour y dormir souvent, c'est le gros point positif pour ma part. La livraison était très rapide, parfait pour un aménagement.

1 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis et pour ce retour positif !

Nous sommes ravis d’apprendre que votre canapé d’angle en velours côtelé terracotta correspond à vos attentes, aussi bien au niveau de la couleur que du confort. Savoir que vous appréciez sa fermeté et qu’il vous accompagne également pour vos nuits est une belle satisfaction pour nous.

Nous sommes également heureux que la livraison ait été rapide et ait contribué à faciliter votre aménagement.

Merci encore pour votre confiance et profitez pleinement de votre nouveau canapé !

L’équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Très joli fauteuil très confortable et…

ITrès joli fauteuil très confortable et très facile a monté.. livreur très agréable très aimable. Je recommande ..et je rachèterai le canapé qui va avec le fauteuil. L opératrice au service après vente est très aimable aussi

27 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis et pour votre recommandation !

Nous sommes ravis de savoir que votre fauteuil vous plaît, tant par son esthétique que par son confort et sa facilité de montage. Nous sommes également heureux que la livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions et que notre équipe ait pu vous accompagner au mieux.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons ravis de vous retrouver prochainement pour votre futur canapé assorti à votre fauteuil.

Merci encore pour votre confiance !

L’équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon rapport qualité / prix

Bon rapport qualité / prix

27 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du rapport qualité/prix de votre achat.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.

L'équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

2 commandes top

2 commandes, 2 bons canapés, 1 pour le travail qui fait banquette, il est top et 1 pour la maison, canapé confortable et beau, très convivial, il est parfait!

24 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour et pour votre fidélité !

Nous sommes ravis d'apprendre que vos deux commandes vous apportent entière satisfaction. Que ce soit pour votre espace professionnel avec la banquette ou pour votre intérieur avec votre canapé, nous sommes heureux que vous appréciez leur confort, leur esthétique et leur qualité.

Votre satisfaction et votre confiance nous font particulièrement plaisir.

Merci encore pour votre recommandation et nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos canapés !

À bientôt,

L'équipe Loungitude

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun intérêt d’acheter un canapé qui tient si peu de temps

En quelques mois le canapé FARAH s’est déformé, pas cher mais de très mauvaise qualité. Il se détend au niveau du velours et le rembourrage de tient pas du tout. On sent très rapidement la structure bois dessous.

26 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre canapé FARAH ne vous apporte pas satisfaction et nous comprenons votre déception face aux désagréments rencontrés.

La qualité et le confort de nos produits sont des priorités pour nous. Nous prenons donc votre retour très au sérieux, notamment concernant la déformation de l'assise et la tenue du rembourrage.

Après vérification, nous constatons qu'aucune réclamation n'a encore été enregistrée auprès de notre service client concernant ce problème. Afin de faire le point sur votre situation et de vous accompagner au mieux, notre équipe va prendre contact avec vous prochainement.

Nous restons à votre écoute et mettrons tout en œuvre pour trouver une solution adaptée à votre demande.

Cordialement,

L'équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravis de mon super canapé

Ravis de mon super canapé! Ferme mais ça me va très bien 🙏🏼

3 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre canapé vous plaît et qu'il correspond à vos attentes. Nous sommes heureux que vous appréciez son confort et sa fermeté, qui peut effectivement varier selon les préférences de chacun.

Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau canapé !

À bientôt,

L'équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Beau canapé et de bonne qualité.facile…

Beau canapé et de bonne qualité.facile à monter

22 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre canapé, tant pour son esthétique que pour sa qualité. Nous sommes également heureux que le montage ait été simple.

Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau canapé.

À bientôt,

L'équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Super contente de mon nouveau canapé…

Super contente de mon nouveau canapé j’ai beaucoup aimer le design qui n’est pas commun avec un bout rond la qualité est très bien je recommande!

24 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour enthousiaste !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouveau canapé vous plaît autant. Nous sommes heureux que son design original, avec ses lignes arrondies, ainsi que sa qualité aient pleinement répondu à vos attentes.

Merci également pour votre recommandation et votre confiance. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre canapé !

À bientôt,

L'équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Canapé acheté en février 2026 très…

Canapé acheté en février 2026 très confortable ne bouge pas je n’ai rien de plus à dire pour l’instant il fait très bien l’affaire

10 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre retour !

Nous sommes ravis d'apprendre que, plusieurs mois après votre achat, votre canapé vous apporte toujours entière satisfaction. Savoir qu'il est confortable et qu'il conserve sa qualité dans le temps nous fait très plaisir.

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter encore longtemps de votre canapé.

À bientôt,

L'équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente de mon achat

Très contente de mon achat

24 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très contente de votre achat. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau canapé.

À bientôt,

L'équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Un canapé stylé et surtout comfy.

Un canapé stylé et surtout comfy.
Je recommande à 100%

24 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour et votre recommandation !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre canapé vous plaît autant, tant pour son style que pour son confort. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre canapé !

À bientôt,

L'équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu une très bonne expérience avec la marque loungitude.

J’ai acheté mon canapé en février 2026 et je l’ai reçu quelques jours avant la date donnée. Une fois les 2 colis déballé il m’a était très facile à monter. Il es confortable les dimensions son parfaite et le prix reste très abordable et de bonne qualité.

4 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Un grand merci pour votre excellent retour !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Loungitude a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux que la livraison ait été effectuée avant la date annoncée, que le montage ait été simple et que votre canapé vous apporte entière satisfaction en termes de confort, de dimensions et de qualité.

Votre confiance et votre recommandation sont une véritable récompense pour toute notre équipe.

Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre canapé et espérons vous accompagner à nouveau lors d'un prochain achat.

À bientôt,

Noté 4 sur 5 étoiles

Le canapé correspond exactement à la…

Le canapé correspond exactement à la description et au photo.
La couleur et magnifique. Très facile à monter.
Le seul bémol pour ma part c’est que l’assise et assez dur et je préfère quand c’est moelleux.
Mise à part ça rien à dire de négatif dessus

17 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre canapé correspond parfaitement à la description et aux photos, que vous appréciez sa magnifique couleur et que son montage a été simple.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant la fermeté de l'assise. Le niveau de confort peut varier selon les préférences de chacun, et votre retour est précieux pour nous.

Nous vous remercions pour votre confiance et sommes heureux de savoir que, malgré ce point, votre satisfaction est au rendez-vous.

À bientôt,

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