Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 501 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent régulièrement la grande qualité des produits reçus, en soulignant particulièrement leur confort supérieur ainsi que leur parfaite conformité avec les descriptions et les photos du site internet. De plus, la livraison est fréquemment décrite comme extrêmement rapide, soignée et menée par des intervenants professionnels. Cependant, certains clients ont également noté des retards de livraison importants, des erreurs fâcheuses dans les modèles reçus ou encore des articles manquants lors du déballage. Par ailleurs, quelques personnes ont exprimé leur vive frustration face au manque flagrant de réactivité du service après-vente pour trouver des solutions adaptées à ces situations.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec produit, soulignant que le canapé correspond parfaitement à... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent généralement la qualité du canapé très satisfaisante, soulignant son confort, son... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service de livraison, avec de nombreux consommateurs... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigües concernant la commande, les avis étant très partagés... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences ambigües avec le service client. Alors que de nombreux consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai acheté un canapé de leur marque. Le service client à été à l'ecoute et réactif quand j'ai eu besoin de changer la couleur avant l'expédition. L'article reçu correspondait parfaitement aux photos... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon achat ! Le canapé correspond parfaitement aux critères que je recherchais, aussi bien au niveau du confort que de l’esthétique. La qualité est vraiment au rendez-vous et les fin... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu une bonne expérience avec cette marque. J'ai acheté un canapé expresse , une fois reçu il correspondait parfaitement aux photos il était facile à monter et il est confortable

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je souhaitais vous faire un petit retour après plusieurs mois d’utilisation de notre canapé, acheté il y a maintenant environ 4 mois. Nous en sommes vraiment très satisfaits. Le canapé est tr... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'ameublement et de décoration
  2. Magasin de meubles
  3. Magasin de canapés

Écrit par l'entreprise

Loungitude vous propose de l'ameublement tendance et au meilleur prix. Retrouvez nos produits phares comme nos canapés d’angle, nos canapés convertibles ou encore nos canapés panoramiques. Vous trouverez également un large choix de canapés et fauteuils de relaxation : Manuel ou électrique, pour vous relaxer et adopter une posture confortable. Inscrivez-vous à notre newsletter pour profiter d’offres spéciales et d'une surprise lors de votre inscription. Livraison à domicile / Paiement sécurisé 3x ou 4x / Service client réactif et à votre écoute


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

537 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(537)

503 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bon rapport qualité/prix

J’ai reçu mon canapé très rapidement, en parfait état et conforme aux photos. Ils sont réactif et à l’écoute !

15 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre canapé et que celui-ci soit arrivé rapidement, en parfait état et conforme aux photos.

Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la réactivité et l’écoute de notre équipe.

Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre canapé !

À bientôt,
L’équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Ensemble canapé et fauteuil

Ensemble canapé et fauteuil conforme à la commande. Confortable et le système électrique fonctionne bien. Achat reçu en février, la livraison s'est bien passée.

1 février 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que votre ensemble canapé et fauteuil corresponde parfaitement à votre commande et que vous appréciiez son confort ainsi que le bon fonctionnement du système électrique.

Nous sommes également heureux que la livraison se soit bien déroulée.

Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre ensemble !

À bientôt,
L’équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison impeccable et canapé conforme à mes attentes

J’ai reçu mon canapé ce lundi et tout s’est très bien passé du début à la fin. La livraison a été ponctuelle, le transporteur professionnel et le produit parfaitement emballé. Le canapé est conforme à la description, de bonne qualité et confortable.

Ce que j’ai apprécié, c’est la simplicité de la commande et la communication claire jusqu’à la livraison. Pour ceux qui hésitent, je conseille de bien vérifier les dimensions et les options, mais pour ma part l’expérience a été très positive.

Je recommande Loungitude sans hésitation.

3 août 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour si complet et chaleureux !

Nous sommes ravis que votre expérience avec Loungitude ait été positive de la commande jusqu’à la livraison, et que vous soyez satisfait de la qualité, du confort et de la conformité de votre canapé.

Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la ponctualité du transporteur ainsi que la communication tout au long de votre commande.

Merci pour votre confiance et pour votre recommandation !

À bientôt,
L’équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande reçue impeccable

Commande reçue impeccable
Très satisfait du canapé
Très bonne qualité et prix correct
Je recommande

18 mai 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊

Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite de votre canapé et que vous appréciez sa qualité ainsi que son rapport qualité-prix.

Nous sommes également heureux que votre commande vous soit parvenue en parfait état.

Merci pour votre recommandation et votre confiance !

À bientôt,
L’équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Super canapé pour la qualité prix

Super canapé pour la qualité prix ! Très bon service client - je le recommande à toutes mes connaissances qui cherche un canapé sans se ruinait et qui a les fonctionnalité idéal pour un canapé passe partout !

23 mars 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre chaleureux retour ! 😊

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre canapé et que vous appréciiez son rapport qualité-prix ainsi que ses fonctionnalités.

Nous sommes également très heureux que notre service client ait répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance et pour vos recommandations auprès de votre entourage !

Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre canapé.

À bientôt,
L’équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Super contente de mon canapé

Super contente de mon canapé, expédier rapidement et beau, jolie couleur, belle matière pour le prix c'est OK

25 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de votre canapé, de sa couleur et de sa matière, ainsi que de la rapidité de son expédition.

Nous sommes également heureux que son rapport qualité-prix vous convienne.

Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre nouveau canapé !

À bientôt,

L’équipe Loungitude

Noté 4 sur 5 étoiles

Mon canapé est arrivé dans les temps …

Mon canapé est arrivé dans les temps et je suis agréablement surpris par la qualité Pour un prix plus que resonable .

16 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d’apprendre que votre canapé est arrivé dans les délais et que vous êtes agréablement surpris par sa qualité ainsi que par son excellent rapport qualité-prix.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre nouveau canapé !

À bientôt,

L’équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Canapé super confortable

Canapé super confortable. Coffre bien utile pour ranger les plaid . Livraiqon rapide.Je te commande

24 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez le confort de votre canapé ainsi que son coffre de rangement, très pratique pour vos plaids.

Nous sommes également heureux que la livraison se soit déroulée rapidement.

Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre canapé !

À bientôt,

L’équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Top / facile à monter / livraison dans…

Top / facile à monter / livraison dans le délais

24 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre achat, que le montage vous a semblé facile et que la livraison s’est déroulée dans les délais annoncés.

Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre nouveau canapé !

À bientôt,

L’équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Service rapide et efficace

Service rapide et efficace
Produit conforme et de qualité

3 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l’efficacité de notre service, ainsi que la qualité et la conformité de votre produit.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre achat !

À bientôt,

L’équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

grande satisfaction

livraison rapide, produit conforme à la commande.

24 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et que la livraison s’est déroulée rapidement.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre nouveau canapé !

À bientôt,

L’équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous venons de recevoir notre canapé…

Nous venons de recevoir notre canapé dans les délais et conditions parfaite 👍. Le livreur a été très professionnel, un appel avant son arrivé et un pour accéder à la rue actuellement en travaux exactement comme nous l'avions demandé car la plupart des livreurs ne prennent pas la peine ne nous appeller et n'ose pas rentrer dans la rue alors que c'est tout a fait possible du coup nous ne recevons jamais nos livraisons. La c'était vraiment top. Les colis étaient très bien protégé, le canapé est identique à la description du site. Très confortable pour toute la famille. Niveau qualité pour le prix ça à l'air très bien à voir avec le temps. Une famille ravie 👍 merci

3 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour si détaillé et chaleureux ! 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que votre canapé est arrivé dans les délais et que la livraison s’est déroulée dans de parfaites conditions. Nous sommes également heureux que le professionnalisme du livreur et sa communication aient répondu à vos attentes, notamment avec les contraintes d’accès à votre rue.

Nous sommes également ravis que le canapé corresponde à la description, qu’il soit confortable pour toute la famille et que son rapport qualité-prix vous satisfasse.

Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau canapé en famille !

À bientôt,

L’équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande sérieux et rapide…

Je recommande sérieux et rapide commande conforme à la description

1 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et qu’elle correspond à la description.

Merci pour votre confiance et votre recommandation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

À bientôt,

L’équipe Loungitude

Noté 1 sur 5 étoiles

3 mois d’attente !

3 mois après avoir passé commande d’un canapé, je n’ai toujours rien reçu. On m’envoie plusieurs mails pour m’annoncer que la date de livraison est décalée encore et encore et encore… Et quand on me propose d’annuler ma commande pour être remboursé, bizarrement ils mettent beaucoup beaucoup de temps à répondre. Au vu des avis très positif de ce site, je suis déçu de mon expérience…

10 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception face aux reports successifs de votre livraison.

Nous regrettons également le délai pris dans le traitement de votre demande d’annulation et de remboursement. Cette situation ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nous souhaitons pouvoir vérifier précisément votre dossier afin de vous apporter une réponse adaptée et de faire le nécessaire dans les meilleurs délais.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon rapport qualité prix

Très bon rapport qualité prix, la livraison c'est bien déroulée. Nous sommes très contents de notre canapé

30 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du rapport qualité-prix de votre canapé et que la livraison s'est parfaitement déroulée.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre canapé !

À bientôt,

L'équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience et article ( canapé )…

Expérience et article ( canapé ) conforme parfaitement à ce qui était annoncé sur le site. Je recommande à 100% la maison Loungitude. Même le service après vente j’étais ravi d’avoir cet appel pour le suivi.

2 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre canapé correspond parfaitement à vos attentes et à la description présentée sur notre site.

Nous sommes également heureux que l'accompagnement de notre service après-vente ait contribué à une bonne expérience. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.

Merci pour votre recommandation et votre confiance envers Loungitude. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre canapé !

À bientôt,

L'équipe Loungitude

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide

17 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison.

Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre achat !

À bientôt,

L'équipe Loungitude

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai commandé un canapé et je n'ai pas…

J'ai commandé un canapé et je n'ai pas été déçu du produit.....

21 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du rapport qualité-prix de votre achat et que la livraison s'est déroulée dans de bonnes conditions.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre nouveau canapé !

À bientôt,

L'équipe Loungitude

Noté 4 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, confortable
La notice un peu compliqué mais cela reste faisable !
Merci

31 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que votre canapé vous apporte satisfaction et que vous le trouvez confortable.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant la notice de montage afin d’améliorer au mieux l’expérience de nos clients.

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau canapé.

Bien cordialement,
L’équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande.

Site accessible
Produit avec un bon rapport qualité-prix
Service client à l'écoute et réactif

29 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accessibilité de notre site, le rapport qualité-prix de nos produits ainsi que l’accompagnement de notre service client.

La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir prochainement.

Bien cordialement,
L’équipe Loungitude

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