LUCAS DIVING Avis 

Altijd snel verzonden, goede kwaliteit voor prima prijzen en duidelijke communicatie naar de klant.

Top bedrijf. Bij de laatste bestelling liep er iets mis waardoor het eerst leek dat ik niet alle spullen op tijd ging aan krijgen. Na 1 telefoontje heeft Lucas dive store mij een alternatief aangeboden en is het zeer snel in orde gekomen. Nog eens hartelijk dank daarvoor. Communicatie loopt steeds vlot en ze bieden een top service. Een echte aanrader voor elke duikliefhebber.

Een mooie winkel met een uitgebreude collectie. Service is goed bij uitzoeken van producten want ze willen graag verkopen.
Ook webshop werkt prima.

Maar kom je binnen 1 jaar zelfs met een garantieprobleem dan is de service nul en verwijzen ze door naar anderen en blijf je als klant met de kosten zitten.
Dit hoor ik van meerdere mensen.
Dus ik kom er niet meer en ga naar andere zaken.

DPD had de verzending direct teruggestuurd vanaf pickup point. Omdat ik de spullen vrij dringend nodig had ben ik zelf maar 2 uur gaan rijden naar Nijverdal. Daar waren ze superbegripvol en hielpen ze met de tankmodule op mijn ademautomaat en koppeling met m’n computer.

Zoals altijd top!!!

Gewoon conform afspraak en snelle levering.

They were quick both in replying to my question and in shipping my purchase. Excellent!

Prima winkel groot assortiment en levertijd is ook prima

I have been waiting for the fins for over 8 weeks. The site has 3-5 business days when I purchased. Later they said 3-6 weeks for my letter!!! I've been waiting for more than 8 (!) weeks, but they didn't even say it would be more. I do not recommend this company!!!

Goede prijs/kwaliteit. Snelle levering

Goede producten verkopen tegen een lage prijs is niet zo moeilijk. Goed advies én perfecte service na de verkoop geven is tegenwoordig een zeldzame combinatie. En laten ze nu juist op dat punt excelleren (da’s: ze zijn daar f@ck”ng goed in).
Dus vijf welverdiende sterren wat mij betreft!

Handschoenen besteld, netjes de maattabel die op hun website staat gevolgd, handschoenen komen aan en zijn veel te klein. Nochtans 1cm over tijdens het meten. Dienst na verkoop gecontacteerd. Twee zeer korte ongeïntereseerde mails later heb ik deze terug gestuurd op eigen kosten (!) 11,60€, nochtans staat de maat verkeerd op hun website.

nul communicatie
nul klantenbinding
nul meedenken

Kortom, trek je plan. Hier bestel ik nooit meer.

One of the best online shops I ever ordered from!! Everything comes fast and reliable and the customer service is friendly and efficient. Recently I had to return an item (size change) which was handled in an uncomplicated professional way and within two days I had the right size at home. Top!

Er was een item van de bestelling niet mee gekomen. Na een korte email uitwisseling is dit super snel opgelost! Complimenten voor de vlotte afhandeling!

Niets anders dan Lof voor deze zeer professionele club. Heb hier alles gekocht en ook paar keer aan de telefoon gehad om mee te denken…
Zeer klantvriendelijk en klantgericht

Scherpe prijs.
Gemakkelijk telefonisch kontakt om meer duidelijkheid te krijgen over het product.

Prima prijs, snel geleverd. Gewoon goed.

Alles naar wens. Communicatie m.b.t. verzending helder. Dank!