LUCAS DIVING Avis 

Snelle reactie op de gevraagde informatie.

Koop snel gesloten voor een mooie prijs.

Goed en snel

Top servicz

I made a mistake in my order, just sent an email and got a fast reply, they fixed my mistake, sent the order fast and well packed.
Nice experience.

Behulpzaam, meedenkend, fijne mensen

Gisteren zijn mijn man en zoon geweest voor een nieuw duikpak. Goed advies gekregen en er werd alle tijd genomen. Zeer goede ervaring. Voor ons wel ff een stuk rijden. Maar ruime keus dus wel de moeite waard.

I wrote a review about one of their products, a bad one as the quality of the product is very poor, but the review never got posted. Honesty is the most important criteria of a webshop so they get one star until they post the review.

Slechte service!
Twee e-mails gestuurd en twee keer een nietszeggende mail terug gekregen. Online staat dat als je boven de 75 euro besteed je geen verzendkosten van 7.95 hoeft te betalen. Ik koop iets van 149 euro met een digitale kadobon van 100 dus moet nog 49 euro afrekenen. Het systeem ziet dit als een aankoop van 49 euro dus moet ik 7.95 verzendkosten betalen. Ik snap dat het "systeem" zo is ingesteld maar als ik vraag de klant hierin tegemoet te komen wordt daar niet eens op gereageerd. Slechte service van Lucas Divestore en ik zou iedereen willen adviseren GEEN digitale kadobonnen aan te schaffen/kopen.
Voor mij gelijk de laatste keer dat ik hier nog iets koop.
FvdB

Slechte klant ervaring. Wel goed advies gekregen, alleen beste prijsbeleid werd niet gehanteerd ondanks de vermelding op de website. Eigenaar gaf erg zwak excuus en keek me jammer genoeg niet eens aan tijdens dit gesprek. Dit voelde als arrogantie!
Tijdens de corona periode, en er geen klanten waren, was er een veel positievere dynamiek. Dit dus niet verwacht. Helaas

Al jaren top! Breed assortiment met een scherpe prijs. Ook online.

Ik wilde een Citizen Promaster duikhorloge aanschaffen maar had wat vragen vooraf, die werden snel beantwoord door de klantenservice,. Bestellen ging probleemloos, snelle verzending (woensdagmiddag besteld, donderdagochtend in huis). Horloge was goed verpakt, in de originele fabrieksverpakking (een kleine duikfles), van goede kwaliteit en goedkoper dan elders ook nog... ze hebben een mooi assortiment betaalbare duikhorloges, dus ik zal hier zeker nog vaker shoppen =)

Online een duikbril besteld, helaas bleek bij aankomst het opbergdoosje stuk te zijn. Toen ik dat gemeld had stuurden ze mij kosteloos een speciale opbergtas voor de duikbril. Super netjes en snel opgelost allemaal!

De informatie die ik vroeg Over mijn duik horloge razendsnel en positief beantwoord.
Vervolgens besteld tegen een scherpe prijs.
Mijn bestelling was op voorraad, direct goed verpakt verzonden. Keurig per email een update. Binnen 24 uur geleverd.

Wat een super service.....

Perfecte service : gisteren besteld, vandaag geleverd in een uithoek van de Belgische Ardennen.

Geweldige zaak, vriendelijke mensen en niet opdringerig. Goed geholpen door de verkoper die alle tijd nam om de voor ons juiste keuzes te maken.

Echt een topservice! 2 keer finnen gekocht die me net niet goed pasde (rare voeten) en het derde paar kreeg ik op advies. Deze zaten goed, ook nog voor een leuke prijs