Wir brauchten ganz dringend eine Lieferung eines Ersatzgeräts, und Frau Reinhardt konnte uns sehr schnell eine Lösung anbieten. Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage, und wir konnten das Ger... Voir plus
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Positiv: Die Lieferung erfolgte pünktlich und etwa innerhalb der angegeben Zeit. Negativ: Leider ist bei Lüftungsmarkt (bzw. der Firma Merk) überhaupt kein after sales support gegeben. Ruft man die au... Voir plus
L'entreprise a répondu
Angegebene Lieferzeit von 11-13 Tage.. finde ich etwas lang. Auf der Website in sehr kleiner Schrift geschrieben.. Deshalb 1 Stern weniger Nach einem netten telefonat mit der Firma konnte man leid... Voir plus
L'entreprise a répondu
Wir haben als Gast mit Zahlung Vorkasse zum ersten mal hier bestellt. Bestellt am 28.07.2026 um 8.30Uhr, umgehend Vorkasse bezahlt, Rückmeldung 12.30 Uhr das Vorkasse eingegangen ist, und alles ver... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wir sind Ihr kompetenter Ansprechpartner rund um die Lüftungstechnik. Egal ob Sie renovieren, sanieren oder neu bauen, ob privat oder gewerblich, lueftungsmarkt.de ist Ihr starker Partner im Bereich Lüftung. Wir sind nicht einfach nur ein anonymer Onlineshop - hinter lueftungsmarkt.de steht ein renommiertes Großhandelsunternehmen und ein Produktionsbetrieb mit über 50 Jahren Erfahrung. Unser Sortiment umfasst Geräte und Zubehör für die zentrale- und dezentrale Wohnraumlüftung mit Wärmerückgewinnung, sowie Kompakt-Lüftungsanlagen und Ventilatoren für alle Anwendungsbereiche. Neben dem Bereich Lüftung finden Sie bei uns zahlreiche Produkte rund ums Haus: Von Wasserabläufen, Wasserspeiern und Kiesfangleisten über Mülltonnenboxen, Fußbodenheizungen, Heizstrahlern und Kaminöfen führen wir bei lueftungsmarkt.de eine große Auswahl hochwertiger Produkte. Dabei werden fast all unsere Artikel in Deutschland und das Lüftungsmaterial, direkt auf dem Gelände gefertigt. Das bedeutet für Sie: faire Preise, ein schneller Versand und schnell umgesetzte Sonderanfertigungen auf Wunsch.
Coordonnées de contact
Heinrich - Hertz - Str. 11, 70794, Filderstadt, Allemagne
- 0711 9988 27 20
- info@lueftungsmarkt.de
- www.lueftungsmarkt.de
3,9
Bien
157 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 15 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Rücksendung ohne Erstattung
Ich habe bei Lüftungsmarkt am 29.10.25 eine Rohrmuffe DN160 für 5,47 zzgl. 6,90€ Versand bestellt. Diese habe ich zurückgesendet, da ich sie doch nicht benötigte. Trotz mehrmaliger Aufforderung per Mail bekam ich keine Erstattung des Kaufpreises. Dann habe ich dort angerufen. Nach vielen Versuchen in der Warteschlange obwohl ich dort 45 min gewartet habe kam ich am 27.11.25 doch einmal durch. Dort kommt die Ansage, dass die Telefonnummer nur für Beratung sei. Themen um Bestellungen sollen per Mail abgewickelt werden.
Das störte mich jedoch nicht, da man mir per Mail nicht antwortete.
Dort schilderte ich mein Problem und ich bekam die 5,47€ erstattet.
Nach sagenhaften 18 Tagen kam dann die Mailantwort mit der Mitteilung, dass das mit der Rückzahlung jetzt abgeschlossen ist. Daraufhin antwortete ich, dass die Versandkosten ebenfalls zu erstatten sind. Hierzu keinerlei Antwort. Trotz mehrmaligen hartnäckigen Versuchen ist kein weiteres Durchkommen auf der Rufnummer möglich.
Ich rate dringend ab hier zu bestellen!
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Retoure und der Kommunikation zu so erheblichen Verzögerungen gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch. In Ihrem Fall ist uns ein Fehler unterlaufen, dafür entschuldigen wir uns ausdrücklich.
Den Kaufpreis haben Sie bereits erhalten. Die Versandkosten werden wir ebenfalls erstatten, sodass der Vorgang vollständig abgeschlossen ist. Zusätzlich nehmen wir Ihre Hinweise zur Erreichbarkeit und zur Bearbeitungszeit sehr ernst und werden die internen Abläufe entsprechend prüfen und verbessern.
Vielen Dank für Ihre Geduld – und nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Empfehlenswerter Shop
Schnelle Lieferung der Bestellten Ware. Ware erfüllt alle voraussetzungen dür seinen vorgesehenen Einsatz.
29 novembre 2025
Lieferzeit Katastrophe
Nur dann bestellen wenn sie viel Geduld haben, da die Lieferzeit sehr lange ist obwohl 1-3 Tage steht. Man muss die Firma anschreiben bis die was machen. Nie wieder
11 décembre 2025
Réponse de lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir nehmen Hinweise zu Lieferzeiten und Kommunikation grundsätzlich ernst. In diesem Fall konnten wir Ihre Angaben jedoch trotz mehrfacher Nachfrage keinem Auftrag zuordnen, da uns kein Nachweis eines Kaufs (z. B. Bestell- oder Rechnungsnummer) vorliegt. Daher können wir Sie als Unternehmen leider nicht als verifizierten Kunden identifizieren und den Vorgang nicht prüfen.
Wenn Sie uns die Bestelldaten nachreichen, klären wir den Sachverhalt gern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Réponse de lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind. Nach unserer Dokumentation wurde Ihre Bestellung zeitnah versendet. Zudem liegt uns zu diesem Vorgang keine Reklamation oder Kontaktaufnahme vor. Eine 1-Stern-Bewertung halten wir daher nicht für gerechtfertigt.
Gern klären wir den Fall: Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems mit, damit wir umgehend prüfen und – je nach Ergebnis – nachliefern oder erstatten können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Hochwertiger Artikel zu einem…
Hochwertiger Artikel zu einem angemessenen Preis. Versand ging wirklich schnell. Ich bin zufrieden
28 octobre 2025
Produkt in Ordnung, Versand geht besser
Produkt in Ordnung, jedoch keine Sendungsnummer erhalten. Dies führte fast zu den Umstand, dass das Paket zurückgegangen wäre.
30 septembre 2025
Réponse de lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zu unserem Produkt. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und wissen Ihre Rückmeldung wirklich zu würdigen. Gern sind wir auch bei zukünftigen Bestellungen wieder für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Vernünftige Preise und gute Auswahl
25 septembre 2025
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Fairen Preis. Gerne wieder.
1 octobre 2025
Etwas bestellt
Etwas bestellt, keine Antwort erhalten vom Kundendienst. Trotz mehrfacher Nachfrage.
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider enthält sie keine Details zu Ihrem Anliegen. Ohne Bestellnummer und kurze Beschreibung des Problems können wir den Fall nicht prüfen und keine Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Kein vernünftiger Kundensupport vorhanden
Ich möchte diesen Shop nicht unnötig schlecht machen. Es kann sein, dass ich meine Lieferung (irgendwann) bekommen hätte. Allerdings wird hier ein Geschäftsmodell an den Tag gelegt, was ich nicht gut heiße und kein Kunde verdient hat.
Die Preise sind absichtlich günstig und gespart wird dann ganz offensichtlich am Kundensupport. Es gibt nämlich quasie keinen. Und wenn ich dann sehe, dass es wohl eine Person gibt, die aktiv auf den Bewertungsplattformen ist, um den schlechten Bewertungen entgegen zu wirken, fühl ich mich sehr verarscht. Diese Person soll doch lieber mal E-Mails beantworten und hier keine Lügen verbreiten, dass man über Jahre an der Verbesserung des Kundensupports arbeiten würde.
Ich rate sehr davon ab hier größere Bestellungen aufzugeben.
//Anmerkung nach Antwort vom Lüftungsmarkt:
Da die Lieferadresse falsch eingetragen wurde, habe ich versucht, Kontakt aufzunehmen, um diese ändern zu lassen. Bei der Bestellmenge (mittlerer viersteliger Betrag) hätte ich das gerne vor dem Überweisen klar gestellt. Mit meinem Widerruf wurden zwei Tickets eröffnet. Hier gab es keine Reaktion und telefonisch erreicht man keinen.
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de lueftungsmarkt.de
Sehr geehrter Kunde,
laut unserem System haben Sie bei Ihrer Bestellung die Zahlungsart Vorkasse gewählt. Bitte beachten Sie, dass der Auftrag erst nach Zahlungseingang bearbeitet wird.
Sollten Sie den Betrag inzwischen bereits überwiesen haben, teilen Sie uns dies bitte zeitnah mit, damit es nicht zu weiteren Verzögerungen kommt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Ich bin mit dem Produkt sehr zufrieden
Ich bin mit dem Produkt sehr zufrieden, was ich letztens bestellt habe. Darum habe ich wieder etwas bestellt und freue mich schon drauf es ein zubauen, eben was für Profis!
27 août 2025
Alles gut, weiter so
3 septembre 2025
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, Qualität wie erwartet, gut!
Keine Beanstandungen!
2 septembre 2025
L’expérience Trustpilot
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