Lulu Avis 

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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Lulu.com est bien plus q'une simple plateforme d'auto-édition, elle a tous les acquis d'une maison d'édition, qui s'est engagée sur le chemin de la démocratisation de la publication, à la portée d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

LULU.COM, en grand seigneur, a proposé une solution commerciale : réimprimer et me renvoyer ma commande. C'est donc une société FIABLE. J'ai modifié mon avis de négatif en positif. Il faut savoir êtr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Les ouvrages sont de qualité et al conception est aisée. Il faudrait cependant préciser quelque part qu'il peut être utile de changer de navigateur en cas de bug. Par exemple, Chrome ne permet pas a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait pour l'autopublication Ce site me permet d'autopublier et vendre mes créations avec un délais de livraison/impression dépassant toute attente. Ils prévoient deux semaines de livraison, mais a... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Maison d'édition
  2. Service d'impression numérique
  3. Service e-commerce

À propos de Lulu

Écrit par l'entreprise

Lulu is a global publishing technology company focused on digital book printing and fulfillment logistics.

Lulu’s all-in-one platform provides the infrastructure for creators, businesses, and publishers to create and sell print-on-demand books worldwide through direct ecommerce integrations, API-driven automation, on-demand production, and global fulfillment.

Lulu’s platform enables automated, scalable book production and fulfillment without inventory risk, offset minimums, warehousing, or manual logistics. The result is faster time to market, reduced waste, expanded margins, and ownership of the customer journey.

Lulu is built for individual creators monetizing ideas, businesses scaling direct-to-consumer book sales, and enterprises powering complex publishing operations. We support every step of the lifecycle:

  • Create and upload book files with flexible tools
  • Automate secure publishing workflows through API integrations
  • Print premium, on-demand books with intelligent global routing
  • Deliver direct to customers in 200+ countries and territories
  • Access to data and analytics for forecasting and sales visibility

As a certified B Corporation, Lulu is committed to sustainable practices, ethical business standards, and community empowerment.

Lulu prints books, but more importantly, Lulu powers the infrastructure behind modern print-on-demand publishing.

Lulu’s team is committed to the success of our creators and businesses every step of the way, which is why we offer comprehensiveguides and resources and have a fantastic support team.


Coordonnées de contact

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Excellent

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6 k avis

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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

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Tous les avis

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748 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

généalogie Franc

J'ai commandé mon livre en couleur et je l'ai reçu en noir et blanc.
Les pages de texte et des photos ont été rapetissées, je ne sais pas pourquoi.
Je suis déçue, mais s'est mon premier livre, j'ai peut-être fait des erreurs.

10 mars 2017
Avis spontané
Logo de Lulu

Réponse de Lulu

Bonjour,

Merci d'avoir laissé votre avis.

En examinant votre commande Lulu, j'ai constaté que le livre commandé est en noir et blanc. Si vous souhaitez un livre en couleurs, il vous faut créer une révision de votre projet et sélectionner l'impression en couleurs parmi les options.

J'ai aussi remarqué que les images que vous avez utilisées dans votre livre sont pixellisées. Cela ne permet pas d'obtenir une belle impression malheureusement. Nous conseillons des images à 300 dpi pour une bonne impression. Si la taille de vos images est trop petite, les agrandir conduit aussi à la pixellisation.

Notre service clientèle sera heureux de vous aider si vous avez besoin d'aide pour la création d'un bon projet qui donnera une bonne impression. Vous pouvez le contacter en cliquant sur le lien ci-après : www.lulu.com/support

Bien cordialement,

Karine
Lulu.com

Noté 4 sur 5 étoiles

Aucun problème majeur

Je n'ai pas rencontré de problème majeur lors de mes commandes de mes propres livres. En général la qualité est au rendez-vous. Toutefois, je me dois de faire remarquer que les frais de port sont assez élevés et grèvent sensiblement le prix intrinsèque du livre lui-même.

10 mars 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Absolument parfait !

Rapide, efficace, de qualité, pas cher. Rien à redire. Hautement conseillé ! Surtout ne changez rien, continuez comme ça.

10 mars 2017
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Très Bien.

Satisfait. Mais petit manque d'information pour ISBN et droits d'auteur. L'anglophone est privilégié à ce titre je trouve.

10 mars 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Relation amicale

Cela fait environ 7 ans que j'ai publié pour la première fois avec Lulu. La relation est professionnelle et amicale. Ils répondent à nos questions rapidement et nous laissent une bonne marge de liberté concernant nos choix de publication. Je recommande vivement.

10 mars 2017
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Rapide et efficace

Malgré un programme d'édition pas facile à manipuler au début, le résultat me satisfait pleinement depuis plus de cinq ans, avec 11 titres édités.

10 mars 2017
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bons albums photos

Lulu permet la création d'albums photos variés (on peut choisir le format, le type de couverture, l'aspect de la tranche du livre, faire de gros albums sans que l'ajout d'une page ne fasse pleurer le porte monnaie), on peut les réimprimer en fonction de ses besoins, les garder "privés" ou choisir de les diffuser.
D'un point de vue technique, je n'ai pas réussi à me servir du créateur d'album photo sous Linux et ai dû passer par Windows, à cause de Flash. Je n'ai pas testé sous Mac OS.

10 mars 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Qualité d'impression, service clientèle disponible et compétent, plateforme facile d'utilisation, prix raisonnables pour la plupart...

9 mars 2017
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Bon service mais peu faire mieux.

Très bon service mais certaines impressions sont parfois mal "calées". l'exemplaire de vérification devrait être au moins à moitié prix.
Merci

9 mars 2017
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

trop cher en frais d'envoi !

bonne qualité d'impression mais trop cher ! les offres pour les auteurs sont peu attractives !

9 mars 2017
Avis spontané
Logo de Lulu

Réponse de Lulu

Bonjour,

Merci pour votre évaluation.

Nous offrons des offres spéciales de manière régulière aux auteurs. Je vous invite à vous inscrire à nos e-mails promotionnelles. Vous pouvez le faire en changeant vos préférences en vous connectant à votre compte. Cliquez sur ce lien : https://www.lulu.com/account/my-account/preferences
Cochez la case pour « Offres spéciales, Ventes et Promotions ». Veuillez noter qu’il y a une période d’intégration de 30 jours.

En attendant, vous pouvez consulter les promotions en cours sur la page d’accueil : http://www.lulu.com/home

J’espère avoir été en mesure de vous assister et reste à votre disposition pour toute question supplémentaire.

Bien cordialement,

Karine
Lulu.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Ce cher lulu

Bonjour.
C'est grâce à cet hébergeur que j'ai pu éditer mes romans, mes poèmes et proposer des e-books de mes pièces et saynètes pour le théâtre, et ce, sans débourser le moindre centime, ce qui dans le contexte actuel difiicile est une aubaine, tout en demeurant une exception. Le site que j'ai créé correspondant exactement à mes attentes et me permet de cibler un grand nombre de personnes. Merci.

9 mars 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service

Excellent service de publication. L'impression et la livraison se font très rapidement. Excellentes propositions occasionnelles permettant des économies appréciables sur l'impression ou la livraison. Très responsables ! N'hésite pas à faire une réimpression sans frais si des défauts d'impression sont justifiés. Ai toujours eu un plus qu'excellent service. FÉLICITATIONS LULU

9 mars 2017
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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