Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
From Japan, delivering beautiful figures to beautiful people around the world.
Tokyo Chuo-ku 3-13-1, 104-0053, Tokyo, Japon
4,6
130 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
négatif : 2 semaines pour un envoi d'un produit en stock
Positif: très bon contact, j'écris il réponde dans la journée, figurine qu'on ne trouve pas ailleurs, livraison en 3 jours avec FedEx ..
Pour info: 230€ de figurine 18€de douane pour la France
Je recommande merci 🤗
2eme commande chez eux et ultra satisfait
Environ une dizaine de jours pour arriver en France
Je recommande grandement
Très bonne expérience avec cette boutique, j’ai commandé une Cloth ex revival or..envoie rapide (1 semaine), réception au bout d’une semaine avec fedex.
Colis très bien emballé, arrivé intact.
Service commercial efficace
Je recommande
envois rapide et reçu en avance
suivis du colis en temps réelle
bonne boutique
Very good and very fast.
Only 5 days from Japan to France.
Thanks LunaPark
J'ai prépayé une figurine, au moment de sa sortie, cela faisait plus d'un mois toujours rien,donc je l'ai contact ils me disent que la figurine a déjà été ramassée. Mensonge.Je contacte PayPal, dans l'immédiat PayPal litige s'impose ,tout de suite après ils m'envoient un numéro de suivi FedEx, la figurine venait juste d'être envoyé, je pense qu'il voulait pas l'envoyer, sans PayPal j'aurai rien eu. Conclusion ne pas acheter chez eux ils sont malhonnêtes.
Réponse de LUNA PARK K.K.
The parcel was sent within time-frame, we have contacted this customer, he already received the item.
J'ai acheté une figurine qui n'était plus nulle part depuis des années , je l'ai trouvé au prix de vente de base à sa sortie.
J'ai commandé et très rapidement j'ai été livré par transporteur Fedex
Aucun soucis de livraison la figurine était en parfait état
Je recommande fortement en tout cas pour ma part tout s'est très bien passé
Une calamité.
Sur 5 commandes rapprochées, aucune n'est satisfaisante : articles endommagés, rupture de stock, 3 mois d'attente, déclarations douanes fantaisistes générant des taxes considérables, exigence d'un nouvel achat pour indemnisation, grossièretés du personnel, mélange des commandes, 3 mois de cauchemars... Ils m'ont tout fait ! Résolument ma pire expérience.
Service après vente réactif et sérieux dans la prise en charge, je recommande.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
