pessima esperienza! dopo aver acquistato una SIM dati M2M specificando che serviva per una telecamera 4G LTE, e fatto un abbonamento bimestrale, dopo ca. 10gg. , non riuscendo a collegare la Sim... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Abito in una zona abbastanza isolata rispetto al centro cittadino e devo dire che il servizio funziona davvero molto bene. Tutto è stato semplice, veloce e senza problemi. Si percepisce attenzione ver... Voir plus
L'entreprise a répondu
Esperienza eccellente sotto ogni aspetto. Servizio rapido, professionale e molto attento alle esigenze del cliente. La qualità è superiore alle aspettative e la comunicazione sempre chiara e disponibi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sono molto soddisfatto della connessione Wi-Fi fornita dal gestore LUNDAX Il segnale è stabile e copre bene tutti gli ambienti della casa, senza interruzioni o cali improvvisi. Sempre disponibili pe... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
LundaX offre soluzioni di connettività ad alte prestazioni per chi cerca qualità, affidabilità ed eccellenza nel servizio. Ogni dettaglio è pensato per garantire un’esperienza Internet fluida e senza compromessi. La soddisfazione dei clienti è la nostra priorità: ascoltiamo, miglioriamo e forniamo un’assistenza dedicata, perché una connessione di valore merita un servizio all’altezza.
Coordonnées de contact
Italie
- www.lundax.com
4,4
Excellent
507 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
grande disponibilità
Servizio fantastico e super disponibile, pazienti e amichevoli, grande servizio e spero vada avanti, tornerò sicuramente.
10 mars 2024
Avis spontané
Staff ottimale,molto cordiale e…
Staff ottimale,molto cordiale e disponibile, consigliato a molti amici e parenti.
7 décembre 2023
Avis spontané
Ottima esperienza
Ottima esperienza. Trovato bene,staff gentile. Consigliato a conoscenti
1 mars 2024
Avis spontané
Servizio telefonico ottimo
Servizio telefonico ottimo, personale gentile e gestione impeccabile.
20 février 2024
Avis spontané
Eccellente
Eccellente servizio telefonico, magnifico fantastico ottima esperienza, perfetto eccezionale. Consigliata a tutti i miei amici e parenti
9 février 2024
Avis spontané
servizio ottimo
servizio ottimo, personale cortese, disponibile e super professionale, ho risolto ogni problema di connessione.
23 mars 2024
Avis spontané
Servizio stupenda sim arrivata subito
Servizio stupenda sim arrivata subito
14 mars 2024
Avis spontané
super fantastica
26 mars 2024
Avis spontané
bellissimo!!!!!
26 mars 2024
Avis spontané
ottimo servizio internet
25 mars 2024
Avis spontané
ALAIN AMADORI ABBONAMENTO N° 120575
ALAIN AMADORI ABBONAMENTO N° 120575 -
Salve. In data 9 Gennaio 2024, tramite il servizio Whatsapp, chiedevo delucidazioni in merito alla vostra proposta ALL INCLUSIVE e, nello specifico, per il traffico SMS ILLIMITATO di mio interesse.
Dopo svariate rassicurazioni e conferme tramite whatsapp (visionabili anche da voi), mi apprestavo in data 11 Gennaio 2024 ad acquistare la sim da voi indicata, ricevendo la stessa in data 22 Gennaio 2024.
Dopo, non appena 1h e 30 minuti e circa 300 sms inviati la sim mi veniva sospesa da Wind.
Prontamente vi contatto e dopo svariati giorni, in data 29 Gennaio 2024, ricevevo una seconda sim che aveva lo stesso identico problema nel giro di 42 minuti.
Vi ricontatto e, dopo una serie di futili scuse, in data 2 Febbraio 2024 pagando un sovraprezzo mi viene inoltrata una ulteriore sim, sotto l'operatore Tim, che dopo solamente 50 messaggi, non avendo ulteriore credito né promozione, risulta inutilizzabile.
A quel punto, dopo 42 giorni dal primo contatto, mi interfaccio con voi telefonicamente.
La centralinista, non sapendo come adempiere al suo dovere, mi rimanda ai giorni successivi in cui sarei stato contattato per risolvere il problema o avere il rimborso.
Da lì, nonostante i miei solleciti whatsapp e telefonici ai quali non ho avuto risposta, di voi non v'è più traccia.
Come dobbiamo procedere per il rimborso della cifra da me versata fino ad ora?
Certo di un vostro gentile riscontro,
vi auguro una buona giornata e un buon lavoro.
Alain Amadori.
16 février 2024
Avis spontané
Réponse : LundaX
Salve,
siamo felici di averla ritrovata attraverso il racconto da lei posto in questa recensione ma anche basiti poiché attendevamo di poter conoscere quanto da lei affermato attraverso una comunicazione ufficiale all'indirizzo mail/PEC.
Soddisfare il cliente è la nostra priorità e ci saremmo aspettati una forma di comunicazione capace di farci analizzare il problema, qui posto, in modo da poterlo risolvere . Rimaniamo a disposizione del cliente, qualora lei voglia interagire con noi , purtroppo non possiamo intervenire sulla scelta di scrivere un racconto per porre una recensione a danno del nostro impegno verso la clientela, ma possiamo impegnarci a darle il prodotto in grado di soddisfarla . Attendiamo sue notizie attraverso i canali ufficiali.
Saluti
LundaX
Azienda affidabile
Azienda affidabile, linea impeccabile e per non parlare della tempestività ed efficacia nell’ assistere i propri clienti. La consiglio vivamente!
29 janvier 2024
Avis spontané
Ottima esperienza
Servizio perfetto e connessione veloce. In più personale qualificato.
Consigliato.
8 février 2024
Avis spontané
Esperienza eccellente : Connessione affidabile e servizio clienti impeccabile!"
Ho avuto un'esperienza eccezionale. Il servizio clienti è stato rapido e cortese, e la connessione è affidabile. Tariffe competitive e un'ampia scelta di piani rendono questa azienda una scelta eccellente per le esigenze di comunicazione.
5 février 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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