LUXi Möbler AB Avis 

775
•
TrustScore 2.5 sur 5

2,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

UTLOVAD kompensation UTEBLIR och ändras till muta mot omdöme. 26dec -25 beställer jag och förskottsbetalar ett bord som efter många samtal, lögner och bortförklaringar kommer i slutet på maj-26.... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Köpte ett bord. Skivan va enligt förväntan, riktigt bra. Benen kunde jag ej använda pga att dom är helt felkonstruerade. Dom är svetsade otroligt dåligt så dom passar ej. Tar många veckor att få nya.... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Beställde 2 fåtöljer från LUXI i våras i maj hade den ena fåtöljens knappar i stolen skavts av + tyget sprack. Skickade in foton etc för att höra om det skulle vara så. När jag ringde LUXI får jag til... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Beställde en spegel, stod att det skulle vara upp till 4 veckors leveranstid vilket jag tyckte var ok. Besviken dock att det tog 9 veckor, ingen ursäkt eller förklaring mer än ett konstaterande. Troli... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de meubles
  2. aussi dans
  3. Magasin d'ameublement et de décoration
  4. Magasin d'équipement et de meubles pour bars et restaurants
  5. Magasin de design et de décor intérieur
  6. Magasin de meubles de bureau
  7. Magasin de rénovation

Écrit par l'entreprise

LUXi Möbler AB är ett svenskt företag med lager i Eskilstuna grundades år 2010 och säljer produkter som är designade och producerade för att hålla länge. På LUXi är vi passionerade specialister med bakgrund inom vinylreparation och möbelrenovering har vi bred erfarenhet och god materialkännedom för att analysera och ställa krav på produkter som vi tar in i sortimentet. Vårt sortiment består av enbart produkter som är noggrant utvalda efter vårt koncept Selected by LUXi. Vårt arbetssätt präglas av vår grundsyn och värderingar samt öppenhet och ärlighet mot våra kunder.


Coordonnées de contact

2,6

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

775 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 16 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,6

Tous les avis

(775)

11 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

De stod 3-5 veckors leveranstid men tog…

De stod 3-5 veckors leveranstid men tog 3 månader, för dåligt!!! Omöjligt att komma i kontakt med er, sista gången jag beställer från er.

27 novembre 2023
Logo de LUXi Möbler AB

Réponse de LUXi Möbler AB

Hej! Tack för din kommentar!
Vi beklagar att leveransen var lång på din order!
Det beror på att varan du har beställt saknats hos leverantörerna men man kan alltid dubbelkolla status med oss genom att ringa oss eller kontakta genom vår chatt!

MVH
LUXi kundsupport

Noté 1 sur 5 étoiles

Enorm försening

Beställde min vara i juni och fick den levererad i november. Noll kommunikation från företaget utan fick ta kontakt själv för att veta vad som hände. Blev lovad mycket och inget stämde. Den enda kompensation man erbjöd var 5% på nästa köp. Använd aldrig det här företaget

25 novembre 2023
Logo de LUXi Möbler AB

Réponse de LUXi Möbler AB

Hej! Tack för din kommentar!
Vi beklagar den långa leveransen! Men som vi har flera gånger informerat dig genom automatiska mejl samt genom vår kundtjänst att varan du har beställt saknats hos leverantören! Vi kan tyvärr inte påverka leveranstiden.

Man kan alltid dubbelkolla status på en viss produkt genom att ringa oss eller kontakta genom vår chatt!

MVH
LUXi kundsupport

Noté 1 sur 5 étoiles

skickade tre mejl angående en skada på…

Som rubriken lyder. Som alla andra har skrivit om detta företaget. Skickade tre mejl angående en skada på bordet som de skickade men fick aldrig svar, mycket dåligt service och jag rekommenderar ej Luxi.
för dig som svarar.hitta en bra lösning istället att använda ordet "beklagar" som inte hjälper till!

20 novembre 2023
Logo de LUXi Möbler AB

Réponse de LUXi Möbler AB

Hej! Tack för din kommentar! Om du inte får svar på dina mejl kan det bero på ett tekniskt fel! Det går också jättebra att kontakta oss på telefon eller vår chatt för att säkerställa att dina förfrågningar kommer fram!

MVH
LUXi kundsupport

Noté 1 sur 5 étoiles

Beställer en vara för ca 1,5 månad sen…

Beställer en vara för ca 1,5 månad sen och varken fått orderbekräftelse eller svar på mina 4 mail jag skickat. Inte heller via chatten svarat dem.

28 octobre 2023
Avis spontané
Logo de LUXi Möbler AB

Réponse de LUXi Möbler AB

Hej!

Tack för din kommentar.
Om din fråga gäller om leverans är bästa sättet att ringa oss! Då vår mejl är överbelastat just nu!

Om du inte har fått orderbekräftelse beror det på att du har angett fel mejladress eller orderbekräftelsen har hamnat på skräpposten!

Hör gärna av dig på vår kundtjänst på telefon eller på vår chatt så hjälper vi dig gärna!

MVH
LUXi kundsupport

Noté 1 sur 5 étoiles

Sämsta butiken någonsin!

Sämsta butiken någonsin!!
Handla INTE härifrån!!
Dom ljuger om vart dina saker är och håller inte leveranstiden som står på hemsidan.
Dom kör med falsk marknadsföring och dumma ursäkter.
Jag fick vänta 6 månader på något som skulle ta max 5 v.
Efter att jag kom på dom med att ljuga för mig så valde jag att ta bort min order.

30 novembre 2023
Avis spontané
Logo de LUXi Möbler AB

Réponse de LUXi Möbler AB

Hej och tack för din kommentar!
Vi kan se att din order som funnits på lager levererats snabb!
Som vi har förklarat flertal gånger att just den andra produkten du har beställt har varit svårt att få tag på från tillverkaren. Om vi beställer hem och inte får vår order vilket är utanför vår kontroll.. Vi är beroende av våra leverantörer...

Vi får beklaga oavsett om situationen som uppstår.

MVH
LUXi kundsupport

Noté 1 sur 5 étoiles

Köpte ett soffbord som är…

Köpte ett soffbord som är defekt.skickade frågan till kundservice fick ej svar!jag tror de har så mycket reklamations ärende för sina produkter.

21 novembre 2023
Avis spontané
Logo de LUXi Möbler AB

Réponse de LUXi Möbler AB

Hejsan!

Tack för din kommentar!
Om du inte har fått svar på ditt mejl rekommenderar att vi ringa oss eller skriva på vår chatt! Det absolut inte beror på att vi har mycket reklamationer men däremot mindre bemanning på vår kundtjänst just nu!

MVH
LUXi kundsupport

Noté 5 sur 5 étoiles

Allt var bra.Förutom att det fanns…

Allt var bra.Förutom att det fanns ingen markering på alla brädbitarna .så var otroligt svårt att sätta ihop allt.
Så det är något ni behöver ändra på verkligen.
För alla ser ju lika ut.

27 octobre 2023
Logo de LUXi Möbler AB

Réponse de LUXi Möbler AB

Hej och tack för din kommentar!
Vi är glada att höra att du blev nöjd med din order!
Monteringarna kan bli knepiga ibland och speciellt vissa av artiklarna men vår kundtjänst är alltid redo om vi kan vara till hjälp!

MVH
LUXi kundsupport

Noté 1 sur 5 étoiles

Har målat en spegelram med Luxi…

Har målat en spegelram med Luxi mattsvart väggfärg. En mörkbrun träram, obehandlad, har efter 3 st strykningar INTE blivit mattsvart. Är detta ett skämt eller? Det sämsta jag någonsin målat med och jag har målat en hel del.
199 kr är inte mycket pengar men va fasen svart ska väl bli svart tänker jag?!! Riktigt dåligt....

26 octobre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Beställde en TV-bänk med leveranstid på…

Beställde en TV-bänk med leveranstid på 3-5 veckor. Jag har nu väntat i nästan 3,5 månader och har fortfarande inte fått den. Inte en enda gång har Luxi kontaktat mig för att ens meddela att där är förseningar och när jag själv kontaktat dem så är intresset svalt och ointresserat. Snart ger jag upp och jag kommer aldrig att beställa något härifrån igen.

21 octobre 2023
Avis spontané
Logo de LUXi Möbler AB

Réponse de LUXi Möbler AB

Hejsan!

Tack för din kommentar!
Vi beklagar den uteblivna leveransen då det gäller en produkt av vår egen design vilket blev problematiskt att ta hem... många kunderna blev drabbade också av detta.. Vi har dock äntligen löst detta och leveransen på denna artikel kommit igång igen!

MVH
LUXi kundsupport

Noté 1 sur 5 étoiles

Mattbord kommer inte och ingen svarar på ingen väg

Mitt matbord kommer inte efter 6 veckor... ingen svarar på ingen väg... jag litar inte på detta företag... jag rekommenderar inte heller det. Jag måste köpa andra matbord och jag kan inte få tillbaka min pengar p.g.a. ingen svarar. Jag känner mig väldigt besviken.

26 septembre 2023
Avis spontané
Logo de LUXi Möbler AB

Réponse de LUXi Möbler AB

Hejsan!

Tack för din kommentar!
Vi ser att din order har levererats inom 1 vecka!
Men du verkar har angett fel mejladress och telefonnummer då DHL har inte kunnat nå er!

Men det går alltid att kontakta oss på telefon för att kolla statusen!

MVH
LUXi kundsupport

Noté 1 sur 5 étoiles

OSERIÖST!

Allt i från kvalitet, leverans och SÄRSKILT kundservice var fruktansvärt! Rekommenderas INTE! Nästan 5000kr i sjön!!!

24 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

VARNING!!

VARNING!!! Fick ett bord som va trasigt mitt i tu och har inget hört från Luxi på en vecka!! Så dåligt bemötande!!

1 juin 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ännu en negativ recension…

Märkligt hur omdömen kan vara så olika från uselt till jättebra! Svårt att begripa! För min del var det uselt tyvärr. Beställde ett soffbord 21 februari och 4 månader senare väntar jag fortfarande! Eller rättare sagt har jag faktiskt gett upp hoppet att någonsin få ett soffbord ifrån detta företag. Hur kan man få såååå många negativa recensioner och inte ens försöka att förbättra sig? Vad är det för någon slags affärsidén egentligen? Att få så många missnöjda kunder så möjligt?

21 février 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jag fick bra upplevelse från Luxi

Jag fick bra upplevelse från Luxi , jag fick samma fint soffbord att när jag har beställt detta av Luxi webbsajt,soffbordet har högt kvalitet och jag är jättenöjd, bara kvar ett sak att leveransen fick mera tiden... Jag fick detta 2 månader efter när jag har köpet medan köpare sa att jag få cirka efter 2 veckor, annars allt gick bra. Soffbordet är super fint och min familj ska köpa någonting i framtiden.

23 avril 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

Ingen leverans på 8 månader

beställde en vara 18 sept, nu mer än 8 månader senare har jag fortfarande inte fått varan som skulle skickas till mig. Har varit i kontakt med LUXi ett antal gånger, Det jag har beställt skall tydligen vara på väg - jag är nog inte helt nöjd i alla fall

26 mai 2023

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus