moest mijn wekker resetten maar wist niet hoe mail gestuurd voor uitleg binnen 5 minuten antwoord met de uitleg hoe te doen super bedrijf die achter hunnen producten staan ik raad deze ondernemin... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Snelle levering van wat ik bestelde. Het apparaat kwam overeen met wat ik verwachtte. Bij ontvangst ontbrak echter een voedingsdraad. Deze werd onmiddellijk op eenvoudig verzoek nagezonden. Wat dus ee... Voir plus
Mijn vader is blij met zijn nieuwe wekker voor iemand van 84 is hij simpel te begrijpen, en wat voor hem belangrijk is hij hoort hem
De wekker met projectie is toch wel klein, maar werkt prima. Het lastige was alleen om de projectie goed te laten werken. Na een verzoekje aan Luxime werd dit binnen enkele minuten beantwoord en opgel... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Luxime ontwikkelt hoogwaardige wekkers en slaapaccessoires die design en techniek combineren. Onze producten worden ontworpen met focus op betrouwbaarheid, gebruiksgemak en een minimalistische uitstraling die past in een modern interieur. Wij kiezen bewust voor duurzame materialen, stille uurwerken en heldere displays, zodat elk detail klopt van functionaliteit tot afwerking. Bij Luxime staat kwaliteit centraal, zowel in onze producten als in onze service. Wij leveren snel, communiceren helder en lossen vragen of problemen direct en professioneel op.
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
43 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Luxime
Bedankt voor uw review!
Aan de emoji’s te zien is het een hele ervaring geweest 😄
We hopen dat u elke ochtend met een glimlach wakker wordt!
wekker met projectie werkt
De wekker met projectie is toch wel klein, maar werkt prima. Het lastige was alleen om de projectie goed te laten werken. Na een verzoekje aan Luxime werd dit binnen enkele minuten beantwoord en opgelost: stekker er uit, batterij er uit, resetten. Een beetje omslachtig, maar het werkt wel. Waar voor je geld.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Luxime
Bedankt voor uw uitgebreide review en fijne feedback. Goed om te horen dat de wekker naar wens werkt en dat we u snel hebben kunnen helpen met de projectie-instelling.
Wij begrijpen dat sommige functies even afstelling vragen, en daarom reageren wij altijd zo snel mogelijk om mee te denken. Fijn dat het uiteindelijk goed is opgelost.
De projectie wekker
De projectie wekker vind ik ideaal en de service bij een storing is uitstekend, zeer snelle en volledige reactie.
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Luxime
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de projectie wekker én onze service.
Wij vinden het belangrijk om bij vragen direct en volledig te reageren, zodat u snel weer zorgeloos gebruik kunt maken van uw wekker.
Klok instelling
Op zondag antwoord op mijn vraag voor instelling van een klok en het werkte prima.
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Luxime
Dank voor uw positieve review. Goed om te horen dat de instelling van de klok snel en naar wens is gelukt.
Ook in het weekend staan wij klaar om vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.
Ik had een wekker gekocht en was het…
Ik had een wekker gekocht en was het voedingssnoer kwijt. Deze werd kosteloos nagestuurd. Super service!
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Luxime
Hartelijk dank voor uw mooie review. Bij Luxime vinden we het belangrijk dat alles compleet en naar wens is. Mocht er ooit iets ontbreken of niet helemaal duidelijk zijn, dan lossen we dat direct op.
Zeer goede service!
Zeer goede service!
Ontvangen wekker had een display probleem, na dit gemeld te hebben werd ik zeer snel beantwoord en is dit heel snel naar volle tevredenheid opgelost. Hier kunnen een hoop bedrijven een voorbeeld aan nemen.
En de wekker is fantastisch, eindelijk een display wat goed in te stellen is voor snachts, hij kan het zelfs automatisch 👍
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Luxime
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review. Wat goed om te lezen dat het display probleem snel en naar volle tevredenheid is opgelost.
Service
Een wekker voor onze dochter gekocht.
Ze heeft na een tijdje per ongeluk de kabel kapot gemaakt.
Contact opgenomen via e-mail.
Zeer snelle en vlotte reactie.
Top service!
1 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Luxime
Dank voor uw mooie review. Fijn dat we snel konden helpen nadat de kabel per ongeluk beschadigd was geraakt.
Réponse de Luxime
Bedankt voor uw feedback. Vervelend om te horen dat de levering niet volgens verwachting is verlopen.
Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. In sommige gevallen kan de bezorging echter vertraging oplopen bij de vervoerder, wat helaas buiten onze directe invloed ligt.
We kijken graag met u mee wat er precies is gebeurd. Wilt u ons een bericht sturen met uw ordernummer? Dan zorgen we voor een passende oplossing.
Prima service
Prima service! De wekker die ik ontvangen had bleef knipperen. Toen ik dit meldde is er direct een andere wekker opgestuurd en die werkt zoals het moet.
18 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Luxime
Dank voor uw positieve review. Fijn dat we direct een nieuwe wekker konden toesturen en dat deze naar wens werkt.
Réponse de Luxime
Hartelijk dank voor uw mooie review. Goed om te horen dat de levering snel is verlopen.
Top service
Ik had een wekker gekocht van Luxime en ik had een vraag, want kwam er niet uit bij het instellen. Ik kreeg binnen een uur reactie vi de mail en de wekker werkt perfect. Super goede service, mijn complimenten.
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Luxime
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat uw vraag snel is beantwoord en dat de wekker inmiddels perfect werkt.
Snelle en goede service
Ik had een projectiewekker gekocht via Bol.com.
Het projectiegedeelte werkte niet naar behoren dus werd deze gemeld voor retour. Luxime kwam gelijk in de lucht om te helpen, en gaf het advies om de wekker te resetten en het stappenplan.
De wekker werkt naar behoren en binnen 10 minuten van retour naar houden.
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Luxime
Goed om te lezen dat het projectiegedeelte snel kon worden opgelost en dat de wekker uiteindelijk naar behoren werkt.
Een super goede service en vriendelijk…
Een super goede service en vriendelijk benadering.
17 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Luxime
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u onze service en benadering als prettig heeft ervaren.
Slechte service
De wekker bleek het niet te doen. Wij waren op vakantie en konden niet op tijd retourneren. Moeten we alsnog de kapotte wekker betalen. Slechte service. Pas op met deze firma.
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de Luxime
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat uw ervaring zo is verlopen.
Wij hanteren een duidelijke retourtermijn, maar denken in situaties zoals vakantie of bijzondere omstandigheden altijd graag mee wanneer er tijdig contact wordt opgenomen. Het is uiteraard niet onze bedoeling dat u met een niet werkend product blijft zitten.
Wij kijken graag alsnog met u mee naar een passende oplossing. Wilt u ons rechtstreeks benaderen met uw ordergegevens? Dan bekijken we wat we voor u kunnen betekenen.
Vlotte en vriendelijke dienst na verkoop
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Luxime
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u onze service na aankoop als vlot en vriendelijk heeft ervaren.
Luxime digitale wekker…
Gisteren de Luxime digitale wekker ontvangen. Blij verrast, niet alleen door het uiterlijk maar ook door zijn functionaliteit. Door een stommigheid had ik de mail verwijderd en zodoende dus ook de link naar het E-book. Even een WhatsApp bericht versturen en binnen een mum van tijd had ik mijn info weer. Kortom een goed product en uitstekende service.
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Luxime
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review. Fijn om te lezen dat zowel het product als onze ondersteuning naar wens zijn geweest.
Enorme bla-bla handleiding
Enorme bla-bla handleiding. Er zat een batterij in mijn wekker ( leeg ) terwijl de instructies duidelijk stelden dat er geen batterij bijgeleverd was.
Klok gaat na 10 seconden uit en zodra je de netvoeding loskoppelt eveneens.
Het ziet er prachtig uit, maar totaal niet practisch en dus fristrerend.
Misschien heb ik een defecte en teruggestuurde wekker ontvangen ? Dat zou een hoop verklaren ( maar is natuurlijk heel slordig als dat zo is ).
11 juin 2025
Avis spontané
Complimenten
Ik had bij Luxime een analoge wekker gekocht voor mijn oma. Zij is er ontzettend blij mee. De levering was snel en ik ben het meest tevreden over de nachtmodus. Dik tevreden!!
7 mai 2025
Avis spontané
Decent product
Bought a basic digital alarm clock from luxime, arrived in 2 days, works as expected. The display is clear, and the alarm is loud enough without being annoying. Only wish it had more sound options. Overall, good value for the price.
8 mai 2025
Avis spontané
Betaalbare wekker die goed werkt en…
Betaalbare wekker die goed werkt en niet te licht is voor de ogen. Blij met mijn aankoop.
7 mai 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.