moest mijn wekker resetten maar wist niet hoe mail gestuurd voor uitleg binnen 5 minuten antwoord met de uitleg hoe te doen super bedrijf die achter hunnen producten staan ik raad deze ondernemin... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Snelle levering van wat ik bestelde. Het apparaat kwam overeen met wat ik verwachtte. Bij ontvangst ontbrak echter een voedingsdraad. Deze werd onmiddellijk op eenvoudig verzoek nagezonden. Wat dus ee... Voir plus
Mijn vader is blij met zijn nieuwe wekker voor iemand van 84 is hij simpel te begrijpen, en wat voor hem belangrijk is hij hoort hem
De wekker met projectie is toch wel klein, maar werkt prima. Het lastige was alleen om de projectie goed te laten werken. Na een verzoekje aan Luxime werd dit binnen enkele minuten beantwoord en opgel... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Luxime ontwikkelt hoogwaardige wekkers en slaapaccessoires die design en techniek combineren. Onze producten worden ontworpen met focus op betrouwbaarheid, gebruiksgemak en een minimalistische uitstraling die past in een modern interieur. Wij kiezen bewust voor duurzame materialen, stille uurwerken en heldere displays, zodat elk detail klopt van functionaliteit tot afwerking. Bij Luxime staat kwaliteit centraal, zowel in onze producten als in onze service. Wij leveren snel, communiceren helder en lossen vragen of problemen direct en professioneel op.
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
43 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ik ben zeer tevreden met mijn…
Ik ben zeer tevreden met mijn bestelling. Ik heb een wekker gekocht voor mijn zoon en de volgende dag was het al binnen. Top service.
6 mars 2025
Avis spontané
Klantonvriendelijk en slechte service
Wekker gaf teveel licht en daardoor retour gestuurd in orginele verpakking maar omdat enkel het beschermfolie ontbrak kreeg ik slecht 50 % retour terug gestort 😳 Enorm klantonvriendelijk bedrijf!
18 janvier 2025
Avis spontané
Wekker binnen 2 jaar defect en géén garantie meer
Op 22-08-2023 een digitale wekker voor € 23,90 gekocht. Toch geen koopje voor een wekkertje.
Op 19-12-2024 gemeld dat de wekker het niet meer doet. Het display werkt soms wel en vaak helemaal niet meer. Cijfers vallen weg of er komen alleen nog maar streepjes. Na melding het verzoek gekregen een filmpje te maken en via Whatsapp op te sturen. Dit allemaal gedaan. het antwoord was echter:
Wij geven bij onze wekkers 1 jaar garantie, binnen 1 jaar wordt de wekker vervangen. Bij mijn vraag dat er daarna toch recht is op fabrieksgarantie? Antwoord: "fabrieksgarantie is 1 jaar, bij aanschaf van een nieuwe bij uitzondering een kortingscode van 20%. Bij 'normaal' gebruik zou de wekker minimaal 4 jaar mee moeten gaan".
Dit is de reden dat Luxime van mij hooguit 2 sterren krijgt en ik er nooit meer iets zal bestellen.
E.C.
30 décembre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.