LVB Avis 220

Seit Mitte Juni versuche ich von den LVB ein Abo mit Beginn 01.08.zu bekommen. Mit Vorlage des Personalausweises musste ich sämtliche persönlichen Daten einschließlich Bankverbindung angeben Dann sollte ich eine spezielle App auf mein Smartphone laden und dort dann nochmal alle Daten eingeben. Um den dann zustande gekommenen Vertrag wirksam werden zu lassen, war es vor dem ersten Fahrtantritt erforderlich, ein weiteres "Zahlungsmittel" per Handy (Kreditkartenkonto) einzugeben. Dann konnte ich für kurze Zeit das Abo nutzen. Dann wurde es durch die LVB gekündigt weil eine Gebühr nicht gezahlt wurde, obwohl eine Einzugsermächtigung erteilt war. Jetzt soll ein neuer Vertrag geschlossen werden und es sind wieder alle persönlichen Daten anzugeben

Es gibt verschiedene Dinge, die mich an den LVB und ihren Transportmöglichkeitenen irritieren. Zuerst einmal sind Bahnen und Busse grundsätzlich ziemlich unzuverlässig und entweder zu früh, warten aber auch nicht oder teilweise um einen zweistelligen Minutenbereich verspätet, sodass es eigentlich Roulette ist, ob man einen Anschluss bekommt oder eben auch einfach mal nicht. Die LeipzigMOVE App ist dabei auch wenig hilfreich, weil die Echtzeit-Anzeigen zum Fahrstatus ähnlich unzuverlässig sind, auch wenn man meinen sollte, dass bei Unzuverlässigkeit der Fahrzeuge wenigstens eine realistische Anzeige verfügbar sein sollte, die angibt, um wie viel sich bestimmte Fahrten verspäten, aber auch das ist nicht immer abrufbar und wie bei so vielen anderen Unternehmen auch tickt so eine Anzeige auch von anfänglichen drei Minuten innerhalb von den nächsten fünf auch gern mal auf 11 hoch, also good luck in dem Sinn. Die Züge sind auch altbacken und es sind noch uralte Straßenbahnen in Betrieb, die so barrierefrei wie Nordkorea menschenrechtsfreundlich sind, von bequem mal ganz zu schweigen. Tickets gibt es nicht digital wie etwa bei der DB, sondern sie müssen meiner Information nach mindestens auf eine Plastikkarte geladen oder eben als Papier ausgedruckt werden, auch hier wäre etwas mehr Modernität in Zusammenarbeit mit anderen Verkehrsbetrieben in dem Landstrich wünschenswert. Für Schichtarbeit sind die Fahrpläne auch extrem grenzwertig am frühen Morgen oder späten Abend und die Baustellen, die eine Einhaltung der Pläne unmöglich machen, hören auch nicht wirklich auf, zuletzt auf der Prager Straße und verschlimmbessern vieles der Erfahrung nach eher. Teils sind Fahrpläne auch so getaktet, dass man gerade so keinen Anschluss mehr bekommen kann und erstmal 13 Minuten warten darf und auch bei Baustellen, bei denen Fahrpläne durchgängig nicht eingehalten werden können, weil es einfach nicht möglich ist, scheint es niemand für nötig zu halten, mal einen temporären Fahrplan zu entwerfen, der die Zeiten entsprechend realistisch und planbar nach hinten korrigiert.
Es gibt sicher noch mehr Dinge, aber das sind die, die mir spontan einfallen und sich immer wieder wiederholen.

Würde gerne nur 0 Sterne geben. Ständig zu spät, man verpasst dadurch haufenweise Anschlussbahnen wie Sbahn etc und darf fein warten. Dann sinnlose Baustellen aber nichts verbessert sich. Preise für Tickets sind unverschämt teuer.
Die Anbindung für Schichtarbeiter ist fürchterlich. Viel Glück, wenn man nach 23 Uhr aus der Spätschicht kommt, oder um 3:30 zur Frühschicht muss.

Jedes Mal mehr & mehr zu spät.

Da soll man hier ein Datum festlegen, wann es vorkam, besser wäre es, wenn man Kalenderwochen angeben könnte.
Ich peile extra schon 1 bis 2 Bahnen früher an wenn ich zur Arbeit muss und bin trotzdem in einer Woche 2 mal zu spät gekommen, weil einfach ohne jede Information keine Bahn kommt. Das kann nicht sein sowas!

Ich fahre täglich von Probstheida nach Schleußig. Die Linie 2 fährt ständig an der alten Messe zu früh . Eigentlich heißt es aller 10 min im Takt. Wenn ich 6:19 mit dem Bus der Linie 15 ankomme ist die Bahn weg und ich muss mindestens 9 Minuten auf die nächste Bahn warten. Sehr ärgerlich. Dazu kommt noch das die Linie 2 im Sommermodus fährt. In der Bahn ist es so kalt das man sich erkältet. In keiner anderen Bahn ist das so. Hier wäre eine Anpassung der Temperatur dringend erforderlich. Wohlfühlen ist was anderes. Normale Temperaturen bei Außentemperatur von 7 Grad gibt es eine Heizung. Traurig bei den Preisen.

Viele Baustellen unhöfliches Personal kommen ständig zu spät es macht echt kein spaß mehr!!

Die Bussen halten sich nicht an die Zeiten wie die Beschreibung (Liniennetzplan) am Haltestellen geschrieben sind. Entweder kommen zu spät oder zu früh und warten nicht auf Passagiere

Soeben wollte ich an der Haltestelle Stahmeln in die Straßenbahn einsteigen. Bin schlecht zu Fuß, was sichtbar ist. Da die beiden ersten Wagen 3 Treppen hatten, ging ich so zügig wie möglich Richtung dritten Wagen, der benutzerfreundlicher war. Leider fuhr die Bahn genauso zügig los, bevor ich einsteigen konnte. Das ist mir nicht zum ersten Mal passiert!!! Schauen die Fahrer nicht, ob noch Fahrgäste einsteigen wollen?

Ich habe es mir lange angeschaut,aber nun ist gut.Ich bin ein Fahrgast der auf Bus und Bahn angewiesen ist.Ich muss jeden Früh mit der Buslinie 60 um 5.13 Uhr zum Adler fahren.Seid ich seid 1 Jahr mit den Bus fahre,kam der Bus nie pünktlich,so das ich mein Anschluss Bahn am Adler geschafft habe.Es ist eine Katastrophe.Die Kosten werden erhöht aber der Service wird immer schlimmer.

Ich komme fast immer zu spät die Busse haben bis zu 1 Stunde Verspätung oder fallen ohne Grund einfach aus

Hallo. Ich finde es schon grenzwertig, dass man in der Straßenbahn für ein Fahrrad extra bezahlen muss. Muss man doch für einen Kinderwagen auch nicht. Finde das schon Abzocke. Und nein, ich könnte nicht die ganze Strecke mit dem Rad fahren. Es ist ergänzend, da dann bis ZUM Arbeitsplatz keine weitere Verbindung besteht und man darauf angewiesen ist, Fahrrad mitzunehmen. Bei der deutschen Bahn muss man auch nichts extra zahlen für die Mitnahme eines Fahrrades.

Leider muss man mindestens ein Stern geben aber diese Unzuverlässigkeit ist eine bodenlose Frechheit dazu kommt noch das die Apps auch nur Müll anzeigen

Tram 8 Richtung Paunsdorf-Nord Haltestelle Lützner/Merseburger Str. 11.38 Uhr heute (12.08.25) Ich wollte mit Flektrorollstuhl zusteigen, war noch etwas entfernt, da aber jemand länger zum Einsteigen brauchte, hat es mich schon geärgert, dass die Tür zuging, als ich nur noch höchstens 2 m entfernt war. Ich musste bremsen, ging an den Drücker und die Tür ging nicht so schnell auf. Jetzt hatte ich das Gefühl, ich müsste ganz schnell sein, sodass ich nicht richtig Schwung holen konnte, den der Rollstuhl braucht, um den Einstieg zu schaffen. Am Leuschnerplatz wollte ich aussteigen, habe den Rollstuhlknopf gedrückt, aber die eher kürzere sehr neue Bahn wurde an der 2 Position nicht bis zum richtigen Punkt vor gefahren worden. Da ich rückwärts raus fahren musste, konnte ich nicht sehen, dass da bei weitem nicht mehr gleiche Höhe war. Am Leuschnerplatz muss es die Durchsage wie beim Augustusplatz nicht geben, dass nicht überall gleiche Höhe ist. Alle Kunden haben gesehen, dass die Bahn nicht richtig stand. Jeder war entsetzt. Hat der Fahrer reagiert? Nein! Ich überlege, Anzeige zu erstatten, wegen Gefährdung.

Der LVB sollte seinen nicht vorhandenen Service einstellen. Die Qualität ist sehr schlecht, Busfahrer sprechen kein Deutsch, Busse fallen ständig aus oder kommen zu spät. Es ist ein grauenvoller Zustand und das in Deutschland - traurig!
Man kann das auch besser machen, Beispiele gibt es genug in der Schweiz oder auch in UK. Aber diese Unternehmen nehmen sind lieber ein Beispiel an außereuropäische Länder.
Das Schlimme ist, dass man hierfür noch zahlen muss!

4.8.2025 17:56 Uhr S4
Zugbegleiterin Fr. Hausschild
Es war fast wie im Urlaub.
Kompetent, freundlich, unkompliziert
So muss das sein :-)))

Null Sterne kann man leider nicht vergeben. Ich finde es eine Frechheit und Abzocke. Am Ticketautomaten der LVB kann man zwar Zugfahrkarten auswählen, aber nicht buchen, Ticket nicht verfügbar heißt es. Es heißt also erst Einzelfahrt bezahlen und dann am Hauptbahnhof die Zugfahrkarte für denn Regionalverkehr lösen.

*Absolut enttäuschend – Kündigungen werden systematisch ignoriert*

Ich habe für meine Mitarbeiter zwei Abos abgeschlossen, damit sie mobil bleiben. Seit über **sieben Monaten** versuche ich nun, diese Verträge zu kündigen, da sich personell Veränderungen ergeben haben. Trotz **mehrfacher Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail, Fax und sogar per Einschreiben** wird die Kündigung **konsequent ignoriert**. Alle Nachweise sind vorhanden – dennoch wird weiter **fleißig abgebucht**.

Bei Rückbuchungen folgen umgehend **Mahnungen und Drohungen**, anstatt sich mit dem tatsächlichen Problem zu befassen. Der oft beworbene Hinweis „monatlich kündbar“ ist aus meiner Sicht **reine Augenwischerei**.

So ein Verhalten gegenüber Kunden ist für mich *inakzeptabel* und unseriös. Ich kann nur jedem raten, sich zweimal zu überlegen, ob man hier ein Abo abschließt. Der Kundenservice ist eine *Katastrophe*.

Guten Tag, ich fahre jetzt in Straßenbahn Nummer 3, heute ist 38°Grad, die Klimaanlageim Inneren funktioniert nicht. Das ist nicht gut

Ich würde Null Sterne geben.
Linie 91 richtig Wahren fällt regelmäßig aus kommt zu spät. Auf Nachfrage einen Ersatzbus zu schicken kommt nur das geht nicht. Einfach nur traurig.

Q Bus kommt vor der geplanten abfahrzeit und sieht eine Person rennen und fährt trotzdem weiter.

Wozu bezahlt man hier alles wenn jeder macht was er will.

Genauso sieht es mit der Straßenbahn aus.

Entweder fährt sie zu früh ab oder kommt zu spät.

Es nervt einfach nur noch.